Добрый день,

заказ готов к выдаче в ПВЗ Кунцево, при получении необходимо сказать оператору, что заказ от компании Вся-доставка.

Спасибо, заказ получен.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста что с заказом 939211-16? 24 марта принят на склад и все, завис... Там растения, могут погибнуть...

Добрый день,

сегодня в течение дня заказ будет готов к выдаче в выбранном ПВЗ.

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Волгоградский проспект (с 24.03) - г. Москва, Волгоградский проспект, д. 145/8, ОЗОН
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

Добрый день!
Сегодня пришло уведомление, что доставить посылку по адресу постамата, на который оформлялся заказ (940138-80), нет возможности, вследствие чего посылку перенаправили на другой адрес.

Первый момент: буквально 2 дня назад я получила отправление в своем постамате без каких-либо проблем.

Второе: перенаправили ее туда, откуда мне ее забирать неудобно (ехать с пересадками на двух автобусах), т.е. есть ненулевой шанс, что я просто не успею забрать посылку в отведённый срок.

В свете вышеизложенного хотелось бы узнать: почему смена адреса доставки произошла без согласования со мной - при плотности постаматов по Москве, уверена, можно было бы подобрать более удобный пункт, если по какой-то причине (какой?) в ближайший ко мне доставка стала невозможной.
И во-вторых, есть ли сейчас возможность пересогласовать пункт? Повторюсь, предложенный вариант с большой долей вероятности приведет к тому, что заказ забрать я не успею.

Добрый день,

Вам необходимо обратиться в службу поддержки ПикПоинт 8-800-700-79-09.
Мы не меняем заказам точки выдачи, отгружаем в ПикПоинт с теми точками, которые выбраны получателями.
О возможности смены ПикПоинтом точек выдачи в одностороннем порядке указано в правилах оказания данной услуги - ССЫЛКА.
Насколько нам известно, и исходя из своего опыта, ПикПоинт присылает смс получателю с просьбой выбрать другой постамат из-за невозможности доставить в выбранный первоначально.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Добрый день, заказ 940266-13 передан организатором 27.03, и завис на складе Логиста, сегодня уже 30.03

Добрый день,

заказ отгружен в ПикПоинт 29.03.
О дате доставки в постамат можно узнать, позвонив в службу поддержки ПикПоинт - 8-800-700-79-09

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Волгоградский проспект (с 24.03) - г. Москва, Волгоградский проспект, д. 145/8, ОЗОН
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

Мы временно приостанавливаем сотрудничество с компанией ПикПоинт.

01.04 в системе будет отключена возможность выбора постаматов.

Планируемые сроки подключения нового провайдера постаматов – конец апреля.

Все заказы, созданные для ПикПоинт, будут обработаны и выданы в точках, выбранных участниками.

Обращаем ваше внимание, что мы открыли новые пункты, в которых действует специальная цена на получение заказов.
Подробную информацию можно получить в нашем коммерческом объявлении, перейдя по ССЫЛКЕ.

Добрый день, забирала сегодня два заказа 941084-21 и 941172-63 из пункта молодежный на ул Ярцевская , с меня взяли 360 р, вместо 320, я спросила, а разве скидки нет? Сказали нет, хотела бы уточнить кто прав?

Добрый день,

уточните, пожалуйста, какая скидка имеется ввиду?

В вашем объявлении написано До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на получение, посылка до 2,9 кг стоимость 160 р

В объявлении выше указаны пункты выдачи, в которых действуют сниженные тарифы.
ПВЗ Молодежная является не новым ПВЗ.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Все поняла, спасибо

Добрый день!
Две посылки
940639-94
940859-76
Доставка через пикпоинт.
Отказ со стороны пикпоинт, приостановке сотрудничества с вами, несмотря на то что первая доставка была невозможна по их вине из-за поломки Постамата.
При этом перемещение заказов осуществляется с 29.03.2023.
Где посылки и как я могу их получить?

Добрый день, я участница закупки - Мастер Хлопка - носочки из хлопка для всей семьи. Новинки, утепленные леггинсы.
Мой заказ должен быть доставлен ЦВЗ, Постамат Pickpoint 5001-434 "Постамат: PickPoint: ТЦ Заречье"
Адрес: Балашиха, Свердлова ул., д. 20, к.1
Орг отправил заказ 29.03.23 г. Код отправления: 941129-01
Посылка #2580568
на сумму 2013 руб.
Сегодня 04.04.2023 статус заказа изменился на отказ- Отменен отправителем.
Подскажите, пож. что делать в данной ситуации?

Добрый день! Согласно этого объявления заказы, полученные вами до 1 апреля, можно получить в выбранном постамате?

pvz77, Отправлено: 31 марта
Код отправления: 941091-90
У моего закаща статус отказ в пик поинт- отмененен отправителем, то есть вами. Отправлен был ДО 1 апреля! Заказ на сумму почти 10 тысяч рублей! Как мне его получить? НУЖЕН СРОЧНО!! ПРОШУ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Уважаемые получатели,

к сожалению, компания ПикПоинт, в нарушении наших прежних договоренностей, поступила абсолютно непрофессионально и сегодня отказалась принимать и перемещать заказы наших клиентов, которые уже были им отгружены ранее, в связи с прекращением своей деятельности, хотя заранее об этом нас не уведомила.
Все заказы, которые были переданы данной компании и находятся на их складе, будут в ближайшее время нами изъяты, все получатели будут обзвонены, и мы обязательно переадресуем ваши заказы в максимально близкие и удобные для вас точки выдачи.
Просим дать нам немного времени для решения возникших вопросов, т.к. заказов очень много.

Заказы, которые уже заложены в постаматы, ПикПоинт обещал выдать.

Если вы видите, что ваш заказ находится в ПикПоинт или принят на нашем складе, вы можете немного упростить нам задачу, написав на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить ваш заказ (Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку). Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Благодарим за понимание.

Добрый день. Заказ отправлен организатором 29 марта,
Код отправления: 941110-83. Сегодня почти ночь 4 апреля. Неделя прошла. Где мой заказ?

А также заказ отправлен оргом 31 марта
Код отправления: 941302-71
Когда будет в ПВЗ?

Подскажите, пожалуйста, текущий статус Отказ - что это значит?
941495-85 Это код отправления, проверьте, пожалуйста

pvz77, здравствуйте!

Нашла ответ в интернете

Информация по заказам ПикПоинт

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Уважаемые участники! Пишу не как орг, а как участник. Тоже заказ отправлен 29 марта, так же отказ.
Выше представитель указал почту и как оформить. Вчера сделала.
К сведению, Пикпоинт уходит из России.

Статус моего заказа изменился на Ждем возвращения, подскажите, пож. мне нужно заходить на сайт пикпоинт и выбирать новый адрес доставки?
Свяжитесь со мной, пож.
Светлана



Код отправления
941129-01
Выдача из пункта
#Постаматы PickPoint
Сейчас находится в
Вес
1160 гр.
Выдача начиная с
-
Текущий статус
Ждем возвращения
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Отследить заказ в PICKPOINT
Описание товара

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста что с заказом 942086-16. Статус: сформирован 1 апреля и все, завис...

Добрый вечер,

бланк заказа организатором сформирован в нашей программе 03.04, на сегодня у организатора был вызван наш курьер на отгрузку.
Был ли Ваш заказ в этой отгрузке ответить затрудняемся.

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Добрый день! Моя посылка сейчас числится со статусом: возвращена отправителю.

Номер осылки #2578002
Дата создания: 22 марта 11:21
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7705-991 "Постамат: Халва: ТЦ Сфера"
Адрес: Москва, Габричевского ул., д. 10, к. 1
карта

Отправлено: 24 марта

Код отправления: 939945-88

Мне приходило сообщение о смене постамата. А следом в системе появилось сообщение, что посылка возвращена отправителю. Как мне получить мою посылку?

У меня тоже отмена и возврат отправителю , почему нет никаких сообщений по этому поводу?
Отправлено 28 марта была, номер не могу написать, случайно нажала, что получено(

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

даже после этого у Вас номер виден в системных, в разделе "доставка".
Перечитайте сообщения службы, обратите внимание, что мы тоже делали рассылку по всем пользователям с предупреждением, как только эту информацию получили от представителей службы.

Уже можно писать заявление на возмещение стоимости заказа? 9 дней, а заказа нет

Информация по заказам ПикПоинт

БОльшая часть заказов ПикПоинт нами обработана и ждет отправки в новые точки выдачи, выбранные получателями.

К сожалению, не до всех получателей нам удается дозвониться.

Если вы не получили звонок от нашего склада, пожалуйста, напишите нам на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить заказ — Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишите только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Добрый день,

у меня был заказ

Отправлено оргом: 8 февраля

Код отправления: 930037-05

Я не смогла получить заказ вовремя.

24.03 этот заказ был отправлен обратно.

орг не в курсе, с ней никто не связывался.
Скажите, пожалуйста, где сейчас находится мой заказ и как я могу его получить?

Центр выдачи заказов: Академический
Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 53, кор. 1

орг Маленькая ня

мой ник kruga


закупка
https://materinstvo-shop.ru/purchases/view/658466


901-713-69-29

12 дней заказ в неизвестном направлении, вразумительных ответов нет.
Имейте уважение к форумчанам, перестаньте игнорировать сообщения о неполученных заказах.

Вам позвонили 06.04 и согласовали перемещение, повторно предоставили ответ на почту 09.04.
Имейте уважение к службе, воспользуйтесь предоставленной информацией.

Добрый день,

мы не храним заказы дольше 30 календарных дней в ПВЗ. Указанный заказ был признан невостребованным и утилизирован по прошествии 53 дней, согласно правилам оказания услуги, опубликованным в нашем коммерческом объявлении - ССЫЛКА.

В чём моё неуважение? Что я имею желание получить свой заказ? Интересный подход...
На почту был один ответ 09.04 на моё письмо, когда ни в личных сообщениях, ни тут не ответили. Давайте будем честными.

Информация по заказам ПикПоинт

БОльшая часть заказов ПикПоинт нами обработана и ждет отправки в новые точки выдачи, выбранные получателями.

К сожалению, не до всех получателей нам удается дозвониться.

Если вы не получили звонок от нашего склада, пожалуйста, напишите нам на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить заказ — Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишите только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Здравствуйте. Не могу получить два своих заказа в пвз Москва, Волгоградский проспект 145/8. Пункт выдачи находится в озоне? Оператор озона требует код. Ни каких кодов мне не прислали. Только два сообщения в ватсапе, с номерами заказов, что их можно получить. Как получить заказы?
Дозвониться до вас невозможно.

Добрый день,

ответили на почту.

pvz77, спасибо. Ответ получила. Ребята, не сложно ведь сразу написать инструкцию в сообщении, для получения в пунктах-партнерах. Чтобы получателям не бегать и нервы не портить.

Здравствуйте! С 11 апреля у 2х заказов статус "принят на склад" и дальнейшего движения нет. Хотелось бы получить заказы без задержек.
Номера заказов: 943505-42, 943120-41

Добрый день,
заказы готовы к выдаче в выбранном ПВЗ.

pvz77, уточните, пжл, часы и дни работы Пункта выдачи на Полежаевской