у меня тоже с 6.10 движения нет по заказу 268466-07

Здравствуйте.
Статус Вашего отправления "сформировано". Возможно, Отправитель нам его еще не передавал. Уточните, пожалуйста, у Отправителя.
С уважением, Владимир.

отправитель Мурлакатам заказ сдал для отправки 6.10. Это отправка от частного лица, а не от орга. Отправка была либо с Партизанской, либо с Таганки, не могу сейчас быстро уточнить, откуда.

Здравствуйте!
Сегодня в ПВЗ Таганский я обнаружила на двери табличку "Перерыв 15 минут". Когда он начался, непонятно. Прождав 10 минут, позвонила в отдел претензий узнать, стоит ли вообще ждать, мы ведь все планируем своё время. Мне быстро перезвонили из этого отдела, сообщив, что оператор ЦВЗ "сейчас подойдёт". Вскоре ко мне присоединился ещё желающий получить посылку. "Сейчас подойдёт" заняло почти 15 минут. Молодой человек, увидев нас, почему-то очень развеселился. "Вы что, меня ждёте?" - "Ждём" - "Хи-хи". Очень смешно, видимо, ему было) Видимо, поэтому вместо моего заказа весом 180 граммов он попытался выдать мне крупную обувную коробку, чужую. Когда я ему показала надпись на коробке, номер посылки, что это вовсе не моё, оператор хихикнул, махнул рукой и принёс мой пакет.
В работе ЦВЗ важна точность во всём. А сегодня, прождав 25 минут на улице, я могла бы унести чужой заказ. И это уже было бы не смешно.

И ещё - если уж всё равно работники отлучаются, может, обозначить это время в графике работы? А то в рабочее время они гуляют по своим делам, а мы ждём.

из этого ЦВЗ няня наша в августе и привезла на дачу мне абсолютно чужой заказ. И поехала, бедная, в свой выходной его потом менять. Чем оператор смотрел - непонятно вообще. И тоже при обмене шутил. А человек полдня потерял. Понятно, что ей тоже надо было проверить, но заказов было несколько и она запарилась. А если так кто-нибудь решит не вернуть?

Я не удивлюсь, если сегодня мной не ограничилось. Если бы с этого весельчака сняли стоимость потерянного, он бы не веселился.

Здравствуйте.
Извините за задержку. Завтра Ваше отправление будет на Варшавке.
С уважением, Владимир.

Отправление было сдано на ЦВЗ Партизанская и, по неизвестной мне причине, до сих пор там и находилось. Приносим Вам свои извинения за задержку. В ближайшее время переместим на "правильный" ЦВЗ.

спасибо, что нашли.

На Домодедовском ЦВЗ нет ни какой вывески, обозначающей, что он там. При заходе в обувной магазин теряешься и не знаешь куда идти, там еще ремонт обуви и одежды есть, пришлось спрашивать у них где пункт выдачи заказов. И если можно поправьте выход из метро ПОСЛЕДНИЙ вагон из центра, а не первый.

dostavkaPVZ, когда в системе можно будет выбрать цвз алтуфьево?

И планируется ли открыть цвз в свао в пешой доступности от метро?

мы со своей стороны этот пункт добавили, только называется он "Отрадное".

Здравствуйте.
Заказ 269970-58
С 07.10 сформирован.
Разберитесь, пожалуйста.
И кто должен решать эту проблему?

заказ прибыл в место вручения, спасибо. Обратите пожалуйста внимание на работу ПВЗ Партизанская, уже не первый раз там заказы задерживаются по 2-3 дня .

Добрый день!
Прошу уточнить когда заказы, ошибочно отправленные в Красногорск, передадут в ЦВЗ Домодедовский. Посылка 267387-25.

Добрый день!

Ваш заказ уже на Домодедовской, можете приходить получать

Здравствуйте.
Уже можете выбирать: ЦВЗ Отрадное.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Организатор только сегодня передал Ваше отправление на ЦВЗ Варшавская. Будем перемещать на нужный Вам ЦВЗ.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Спасибо за сигнал. Обязательно проконтролируем.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Стараемся как можно скорее. Ваше отправление уже на месте. Получайте, пожалуйста.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте!
спасибо за помощь!!!

Спасибо!

Проясните судьбу заказов 268913-12 и 265581-31. Выбирался цвз домодедовский, сейчас опять статус готово к получению Красногорск! По заказу 265581-31 мне звонили, сказали будут перемещать на Домодедовскую, был статус перемещение, и сегодня опять готово к получению, Красногорск. Ещё и выдача стоит с 5 числа

Добрый вечер.
Оба Ваших отправления на ЦВЗ Домодедовская. Выдача обоих стоит с 10 числа. Пожалуйста, получайте.
С уважением, Владимир.

Скриншоты не прикрепляются. Но в данную минуту я вижу Красногорск

заказы 268913-12 и 265581-31 сегодня привезли на Домодедовскую.
По всем заказам, которые по ошибке были отправлены в Красногорск вместо Домодедовской, взиматься деньги за дополнительное хранение более 5 дней не будут!!!

Я вижу, что отправления принял оператор на Домодедовской. Просто им допущена небольшая техническая ошибка. Постараемся завтра ее исправить и Вы увидите ЦВЗ Домодедовская. Пожалуйста, получайте. Ждем Вас!!!

Поняла, спасибо

Добрый вечер! Пока ждала Отрадное, пришлось выбрать другой ЦВЗ. Скажите, сколько будет стоить перемещение?

Добрый вечер.
Перемещение из других ЦВЗ в течение одной недели бесплатно, всю информацию по перемещению отправления пишите в Личку.

pvz77, доброго времени суток. Хочу заказать автокресло, но вот не задача, до Хотьково вы не возите, мы вне зоны, хотя тот же Дмитров возите. Может есть какая то возможность доставить? Это Сергиево-Прсадский р-он, 54 км. от МКАД

Здравствуйте, и все же, мне хотелось бы получить более конкретный ответ, к какому выводу Вы пришли после разбирательств с выдающим ЦВЗ Савёловская в итоге? Как нам быть в сл.раз в подобной ситуации и в дальнейших расчетах? Спасибо

Добрый день! Если бы этот пунк выдачи назвали не по названию района, в котором он находится, а по ближайшему метро Владыкино, было бы меньше вопросов по поводу шаговой доступности.
От метро Владыкино идти около километра.

Здравствуйте. Проясните судьбу моего заказа 265952-61 на Домодедовскую. Нет ни какой инфы. И уже третий раз обращаюсь исправьте выход из метро, ведь многие люди будут из-за вашей ошибки выходить не туда и терять свое время.

Пока сама не позвонила в Домодедовский ЦВЗ, так и не узнала бы,что мой заказ перебросили. Потому, что никаких обновлений по проверке статуса заказа нет! Хотя-бы телефон на сайте ЦВЗ оставляли, раз не обновляете статус заказов. Плохая организация выдачи. Выход из последнего вагона из стеклянных дверей налево. Поправьте.

Добрый день! По отправлению 266985-51 нет движения с 06.10.17. Помогите, пожалуйста.

исправьте,пожалуйста, описание нахождения ЦВЗ Подольск. "вторая дверь слева" нужно заменить на "павильон 20 -Хозтовары". Все ищут,потом звонят. Дверь не слева,а справа и совсем не вторая. Только при мне еще 2 женщины бродили по цокольному этажу в поисках цвз.

Спасибо большое. Изменили в описании.

Спасибо за "звоночек". С весельчаком разберусь в ближайшее время.

Добрый вечер.

Номер телефона есть на странице этого ЦВЗ на нашем сайте. Так же, что бы лишний раз звонить у Вас доступен внутренний ЧАТ с оператором любого ЦВЗ. Если под контактами видите зеленую точку с именем оператора, можете смело писать ему личное сообщение. Оператор ответит Вам, как только разберется с заданным вопросом. ссылка вот: Посетить мою домашнюю страницу

Добрый день.

Тогда в итоге нам бы через какое-то время все равно пришлось бы его переименовывать, потому что рано или поздно появится и ЦВЗ Владыкино.

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, могу ли я, не являясь организатором, привести Вам вещь, попросить Вас ее переместить в другой ЦВЗ, а там ее заберет другой человек, соответственно оплатит в соответствии с Вашим тарифом? Для меня это будет платно или бесплатно?
Спасибо

Здравствуйте! В личку я написала, а как теперь отслеживать? Поменяется ЦВЗ и статус заказа на сайте или нужно звонить, выяснять на месте ли?

Заказа до сих пор на Таганской нет... сдан он 6.10. 9го вы мне написали, что переместите, сегодня 12е.
Неделя прошла. Когда он будет на месте?
269936-54

Добрый день.
Отправление на ЦВЗ Таганская.

Спасибо

Добрый день! Можно узнать судьбу заказа, отправленного 5.10.
Номер 267773-40 .

Были ещё, ошибочно отправленные в Красногорск вместо Каширки. Так те приехали, а этого нет по-прежнему.

Добрый день. В Цвз Красногорск, неверно указан район. Это не Изумрудный холмы, это район Чернево2. Если люди поедут до Изумрудных холмов им очень долго придется идти в обратном направлении до Цвз Успенская 32.

Формидабль, значит Вы невнимательно прочитали правила ЦВЗ, которые указаны у НАС в системе: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_pvz



"Что делать" - записываться, внимательно читая системные оргов, где этот момент тоже отражен. И представители службы тут Вам ничем помочь не могут, Вы подводите оргов, задерживая получение неоплаченных заказов. Сейчас ищите, кто может эти заказы помочь Вам получить. Есть тема соседей, есть друзья, которых наверняка можно попросить. Но перекладывать свои проблемы на оргов, которые ждут деньги за Ваш заказ - некорректно. Как и обсуждать ТУТ правила, установленные в СП уже давно.