Здравствуйте!
Доставка по ЦВЗ осуществляется на ежедневной основе по будним дням, исключая ЦВЗ Зеленоград, Подольск, Олимпийский, Крылатское, Партизанская.
По выходным: ЦВЗ Таганская, Савеловская, Варшавская, Планерная - ежедневно; Зеленоград, Подольск, Олимпийский, Крылатское - не осуществляется; остальные - один из двух выходных.
ЦВЗ Зеленоград, Подольск - вторник, пятница.
ЦВЗ Олимпийский, Крылатское, Партизанская - понедельник, среда, пятница.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
На данный момент вакансий нет.

Здравствуйте.
Отсчет осуществляется программой со времени присвоения статуса "Готово к выдаче". Например, если статус проставлен в 16:00, то с 16:00 следующих суток пойдет второй день и т.д.
С уважением, Владимир.

dostavkaPVZ, спасибо, буду ждать

Добрый день,
у меня еще вопрос, в связи с возникшей ситуацией:

Сколько по времени (по Вашим прогнозам) будут проходить поиски? Заказ получаю наложным платежом.
Если организатор выставит мне счет, я его обязана буду оплатить. А оплатить заказ и остаться без товара не очень хочется.
Насколько я поняла, отправление без оценки и, в случае безвозвратной утери, деньги мне никто не вернет.
Поясните, пожалуйста, регулируется ли как-то этот момент и кто отвечает за утерю отправления?
Спасибо

Здравствуйте.
Постараемся найти до конца недели. В случае, если поиски не увенчаются успехом, мы Вам возместим убытки, так как отправление утеряно по нашей вине (оно было принято на склад, но на данный момент след его утерян).
С уважением, Владимир.

Добрый день!
Хочу сказать огромно спасибо за вашу работу!
Организатор ошиблась с номером отправления, и заказ "потерялся".
Через обратную связь на вашем сайте вопрос решился в течение 2-х часов!

И отдельное спасибо за доставку в ЦВЗ Мытищи!
Пользуюсь постоянно! На второй день уже заказы на месте! И в самом пункте работают ответственно!

Спасибо вам!

спасибо.

Спасибо Вам за отзыв!!!

Добрый вечер. Есть просьба. Уточните, пожалуйста, на сайте тариф на тяжелые посылки. На днях получала крупный заказ от одного организатора, получилось 6 мест, общий вес 57,800 кг. На сайте стоимость 100 руб за 10 кг, доплата за каждое место до 5-то мест 30 руб. Мой же заказ рассчитали как 6 разных посылок стоимостью по 100 руб каждая. Можно немного прозрачнее ценообразование таких заказов прописать? Было немного неожиданно.

С уважением, Dashulya.

Здравствуйте у меня заказ отдан оргом еще 5 августа на Братиславской сегодня уже 10 число а заказ до сих пор не доехал до ПВЗ Олимпийский. Можно мне сообщить где на данный момент находиться мой заказ и почему его еще не передали в ПВЗ по месту. Заранее спасибо
05.08.2017 11:04 Принято на склад -
05.08.2017 11:04 Перемещение [выдача] 8 | ЦВЗ Братиславская
07.08.2017 08:38 Принято на склад -
08.08.2017 17:01 Перемещение [выдача] 12 | ЦКЗ Шелепиха

Здравствуйте.
Номер отправления сообщите, пожалуйста.

223819-48

Ваше отправление готово к выдаче на ЦВЗ Олимпийский. Приносим извинение за задержку. Оператор ЦВЗ Олимпийский непростительно долго принимал Ваше отправление на склад. И второе, данный ЦВЗ посещается нами понедельник, среда, пятница.
С уважением, Владимир.

Добрый вечер!
По заказу 226452-14 нет движения с 09.08, когда будет готово к выдаче?

Доброе утро! Еду с ЦВЗ пр. Вернадского. По техническим причинам не смогла забрать заказы. Мало того, что впустую прокатилась, и завтра опять надо ехать (сегодня уже не смогу). Надеюсь, что за этот день не будет взиматься плата с заказов?

Добрый день!
Почему Вы никак не предупреждаете о том, что ЦВЗ Коптево закрыт?
Сегодня приехали для сдачи посылок, а на двери объявление, что 6 и 13 августа ЦВЗ не работает.

Здравствуйте.
Отправление 09.08 вечером сдано на ЦВЗ Планерная. С 11.08 готово к выдаче на ЦВЗ Вернадская.
С уважением, Владимир.

.

Здравствуйте! Случайно на телефоне подтвердила, что получила заказ, хотя он еще не в моем ЦВЗ. Что делать? Номер 227791-16

4eremu6ka, просто ехать и получать. Подтверждение в системе на получение в центре не влияет. Номер у Вас есть.

16.08.2017

Дорогогие друзья!

С 1 сентября 2017 года чуть-чуть подрастут тарифы за хранение и выдачу заказов.

Теперь для Московских ЦВЗ тарифная сетка будет выглядеть так:

До 1кг - 80 руб

1-3кг - 90 руб

3-5кг - 100 руб

5-10кг - 120 руб.

Для ЦВЗ "За МКАД" - тариф на 10 руб дороже., соответственно: 90, 100, 110,130 руб.

Важно: Все заказы переданные нам ДО 1.09.2017 будут выдаваться по старым тарифам.

Остальные условия остаются без изменений.

А так же, этой осенью мы порадуем Вас небольшии акциями, открытием новых ЦВЗ, изменениями в системе информирования, сделаем нашу систему еще удобнее, а так же добавим акции от наших партнеров. Помимо этого планирется запуск Сервисного Центра по ремонту мобильной техники: Смартфонов, планшетов, Ноутбуков. Мелкий ремонт будет производиться в ряде наших ЦВЗ, крупный и сложный ремонт в авторизованном центре с предоставлением Гарантии. Сдавать и получать все устройства можно будет так же, в удобных для Вас ЦВЗ. Это наше дополнительное ответвление.

Все ссылки будут доступны, по мере готовности запуска проекта. Так же я буду опубликовывать на сайте названия интернет-магазинов, с которыми заключен договор. Что бы Вы знали, что при заказе у них можно так же получить в Вашем привычном ЦВЗ.

Лето у меня было напряженное, но я точно могу сказать, что к сезону мы готовы полностью))

ЖДЕМ ВАС!

С уважением, Александр

Подскажите, планируете открыть пункт выдачи в районе красногвардейская- царицыно?

Сегодня муж получу заказ в цвз Крылатское. Конверт у него забрали, при нем скотчем не проклеили, печати не поставили. вроде столько раз обсуждали тут, что это должно быть общее правило для всех, а в Крылатском о нем не знают?

Доброй ночи. Планов ОООЧЕНЬ много. буду реализовывать по мере возможности и сил)) Юг - в планах.

С уважением, Александр

Доброй ночи. Спасибо за Вашу бдительность. Разберусь завтра же утром с этим.

С уважением, Александр

Добрый день! Не планируете ли Вы открыть ЦВЗ в СВАО? Спасибо.

Здравствуйте!
Нет движения по заказу 231934-77
Когда будет готов к выдаче. Я могу там получать только в выходные. Очень планировала сделать это сегодня.

Здравствуйте.
Отправление с таким номером к нам еще на приходило.
С уважением, Владимир.

Добрый день. Мой заказ передан 18.08 в ЦВЗ Планерная для передачи в ЦВЗ Проспект мира. Сегодня 21.08. 4-ый день, "а воз и ныне там". Ранее проходила информация, что "перекидка" по ЦВЗ составляет 1-2 дня (теперь не нахожу, где видела ), но это принципиально отличается от 4-5, согласитесь. Я считаю, что вам необходимо прописать в Правилах, что доставка до места получения может растянуться и на 5 дней. У меня, к примеру, вы этим поломали все планы забора нескольких заказов одновременно.

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номер отправления. Перемещение в ЦВЗ Олимпийский осуществляется: понедельник, среда, пятница.
С уважением, Владимир.

Написала, а через 2 часа его доставили в ЦВЗ. Про дни буду знать, спасибо.

Добрый день! Случайно нажала на "заказ получен" в системке. Номер отправления не сохранился, как быть, подскажите, пожалуйста. Заказ должен прийти в цвз Олимпийский.

Ответил в личку.

здравствутйе, у меня с 16 августа заказ числится в щепелихе и никак не переходит в статус готов к выдаче. Мне есть о чем волноваться?или так бывает? задержка? обычно как то все быстро было.

Здравствуйте! Недовольна сроками доставки заказов. У меня 2 отправления: 230296-04 отправлен 17 августа, доступен к выдаче с 18-го. а заказ 00085-09 отправлен 19 августа, в ПВЗ нет до сих пор! сегодня пятый день! я специально заказывала так, чтобы забрать одновременно. и что теперь, мне придется доплачивать за просрочку???

Здравствуйте.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте.
Ваше отправление 00085-09 было сдано Организатором в Подольске 19.08.2017(суббота). Подольск перемещаем вторник, пятница. Отправление должно пройти процедуру взвешивания и тарификации.
С уважением, Владимир.

229224-41

Ваше отправление на Вернадке с 17.08.2017 готово к выдаче. И по программе это хорошо видно. Получайте, пожалуйста.

Добрый вечер!

Подскажите пож-ста - чем вызвана задержка доставки заказов ?

У меня отправление 233511-52 отправлено 22 августа - до сих пор нет нигде в системе -висит в воздухе уже три дня , я специально заказывала так, чтобы забрать одновременно два заказа ( один уже в ЦВЗ) , а второй ??????

И теперь, мне придется платить за просрочку...)))

И самое главное неизвестно где заказ ??? Система пишет -По данному заказу нет движения


С уважением , Валентина.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по заказу 228710-22. Отправлен организатором 13 августа, с тех пор статус "сформировано"..

Здравствуйте, Валентина.
Данное отправление к нам не поступало. Уточните, пожалуйста, у Отправителя.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Статус "сформировано" означает, что отправление создано в базе Отправителем, но это не говорит о том, что Отправитель нам его передал. Отправление под номером 228710-22 к нам не поступало. Уточняйте у Отправителя.
С уважением, Владимир.

Ваше отправление готово к выдаче в Коптево. Прошу прощения, что ввел Вас ранее в заблуждение. Операторская ошибка исправлена.
С уважением, Владимир.

Дорогие друзья!

С 04.09.2017 с целью обеспечения шаговой доступности от метро, ЦВЗ Вернадского переезжает! Новый адрес: ул. Удальцова, д.10. ЦВЗ расположен в жилом доме на первом этаже в 560м от м. Проспект Вернадского.

Вход располагается с обратной стороны от подъездов, проезд через арку, въезд свободный парковка бесплатная. Ждем Вас!!!

С уважением, Александр

Добрый день!

Орг. ответила , что 22.08.17г. передала мой заказ курьеру , а вот где курьер его возил до сегодняшнего дня - большой вопрос , вдруг сегодня мой заказ наконец появился - в 12-08 -принято на склад и сразу в 12-27 ( через 19 мин ) написано - перемещение с Шепелихи...)))

Странно очень...))) я подозреваю , что мой заказ курьер отдал только после моего обращения к Вам....)))

Ну да ладно....))) видимо придется платить за просрочку за первый заказ...)))

Первый раз у меня такое ...))) очень недовольна такой доставкой ...)))



С уважением , Валентина.

Здравствуйте!
У меня заказ 230012-93 на Планерной. Но к сожалению, я никак не могу его забрать. Есть, кто может помочь забрать, но с Шепелихи. Сколько будет стоить его перемещение на шепелиху?
Переправьте этот мой заказ на Шепелиху, пожалуйста.
До среды утра он там будет?

Добрый день!
Отправление 235710-62, Сейчас находится в:12 | ЦКЗ Шелепиха
Дата Статус Пункт отправления
25.08.2017 14:37 Принято на склад

И далее движения нет.

Уточните, пожалуйста, когда его ждать в ЦВЗ Мытищи?

Здравствуйте!
Ваше отправление в Мытищах будет сегодня, 28.08.2017.
С уважением, Владимир.