Хохлик, адреса admin-у Вы так и не отправили...

Посылка сдана в ПВЗ Шипиловская 26.03 и до сегодняшнего дня никаких движений 625397-13. Она вообще где и каковы сроки ее передачи на Бабушкинскую?

Добрый вечер. Это я виноват. Сейчас пришлю информацию и фото.

С уважением, Александр

Добрый вечер.А вы не подскажите ,где моя посылка 625173-67,была отправлена 26 марта .Пункт получения ЦВЗ Северное Бутово.Спасибо.

в личку admin так ничего и не поступило до сих пор.

Доброе утро. Посылка 1609414 код отправления 626558-48 ПВЗ Савеловский, 30.03 была принята в ПВЗ, подскажите, пожалуйста, когда можно будет забирать (в правилах получения написано, что в течении суток с момента передачи организатором)?

Подскажите сроки перемещения из одного ПВЗ в другой?

Добрый день.

Ответ в ЛС.

Добрый день.

Сегодня будет на ПВЗ.
С уважением, Мария.

Добрый день.
Сегодня будет на ПВЗ.
С уважением, Мария.

Очень не удобно стало!!! Вы изменили время работы до 19.30. И воскресенье стал выходной. Я, например, не успеваю забрать заказ до этого времени. Два раза уже зря проездила до вашего цвз, вчера на Сходненской цвз не работал, сегодня закрылся. Теперь проблема, как забирать свои заказы. При мне всегда много людей приходили около 19.50. Большинство компаний улучшают свою работу с клиентами, а вы ухудшаете!!!

Добрый день.
Мы можем подкорректировать график работы исходя из пожеланий.
С уважением, Мария.

Добрый день!
Если есть возможность, сделайте режим работы хотя бы до 20.00

Уважаемы Участники!

В течении трех-четырех часов, личный кабинет на нашем сайте работать не будет, переезжает на новый хостинг.

С уважением, Мария.

Добрый день!В течений двух дней не могу забрать заказ в пункте самовывоза Северное Бутово!2 апреля у них пункт не работал,сегодня они заказы с материнства-шоп не выдают по тех.причинам!Как забрать заказ?Потраченно время,нервы !
А ответственных за это безобразие нет!

Добрый день.

Первый раз слышу что пункт не работал, информации к нам такой не поступало. Чуть выше постом написала, по какой причине сейчас не могут выдать заказ, не работает личный кабинет.

С уважением, Мария.

Спасибо за ответ!
Виноватых как всегда нет! Печально!
Про сегодня, не было на сайте вашем информации. Специально перед поездкой зашла на сайт посмотреть новости и
позвонила на номер телефона:84994031724,ответили приезжайте. А в итоге опять не с чем вернулась!

Все верно, скорей всего когда звонили, всё работало...а потом неожиданно сломалось, как такое предугадаешь и повесишь информацию на сайте?
С уважением, Мария.

Уважаемые Участники!

ЦВЗ Сходненская завтра перезжает, новый адрес: бульвар Яна Райниса д 7

Как добраться: м. Сходненская, первый вагон из центра, выход № 9, пройти вдоль дома , повернуть налево и еще раз налево, пройти прямо 100-150 метров с левой стороны будет дом № 7, вход справа от третьего подъезда, цокольный этаж.

Будем рады видеть Вас по новому адресу!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в личном кабинете карты привилегий видна информация о начислениях с какого момента? С момента активации карты? Судя по моему личному кабинету и балансу по карте я получила всего 3 заказа и все в феврале, а их было значительно больше! Номер карты 039688. Приобрела карту я до Нового года, никаких скидок 5% наличными не видела, хотя было обещано. Я 27.03.19 заказ получала (621603-92), так он в личном кабинете не отражен. Ни декабрьских, ни январских заказов нет. Карту я не предъявляла всего 2 раза, один раз забыла, второй успели выдать заказ, а потом я про нее вспомнила. Получаю заказы в цвз Крылатское/Молодёжная. Как это понимать?

Доброе утро.
Ответ в ЛС.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, есть вероятность,что сегодня заказ будет в ЦВЗ Крылатское 628690-26.

Добрый день.
Нет конечно, его сегодня только заберут с Люблино.
С уважением, Мария.

Добрый день!Работает ли сегодня выдача заказов и сам пункт выдачи Северное Бутово!

Надеюсь сегодня мне повезёт и у меня получится забрать свой заказ🤣

Все работает, нареканий не поступало.

Спасибо.

Добрый день. Всегда приходило СМС. А тут выбрала пункт Одинцово и смски не получила, поэтому просрочила дни(((

И скажите, есть примерная дата или месяц, когда подключите Одинцово-2 на Союзной улице?

Если все будет хорошо, то на следующей неделе.

Доброе утро.

По программе, смс доставлена ( 2019-03-28 17:37:55 Отправление 624957-87 готово к выдаче на ПВЗ Одинцово 5 | Доставлена) .

Хохлик, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, а карту клиента можно приобрести не во всех ЦВЗ? Муж сегодня был на Электрозаводской, там сказали, что за картой клиента нужно обращаться на Материнство.
И второй вопрос. Есть ли надежда, что смс-информирование когда-то будет работать стабильно? После долгого перерыва решила снова попробовать ЦВЗ. Из трёх заказов смс было только по одному.

Доброе утро.
Я уточню, есть ли карты в наличии и сможет ли пункт на Электрозаводской их продавать. У нас на прошлой неделе велись работы на сайте, с 4 числа смс уходит, но не доставляется, программист работает на этим.

Спасибо

Добрый день!
Вчера получала заказы в ЦВЗ Сходненская. Перед получением проверила - заказа от Царевны в готовых в системе не было. Сегодня утром пришло смс. Заглянула в раздел ЦВЗ - "заказ находится уже 4 дня".
Уважаемые представители ЦВЗ, это что значит? Если бы вчера в системе этот заказ был, я получила бы его вместе с остальными! Я рассчитывала снова пойти в ЦВЗ не ранее, чем через 5 дней. И я не могу бегать туда каждый день только из-за ошибок в системе или постоянных переездов пункта.

Добрый день.

При переезде системы на новый хостинг слетели настройки отправки СМС. с 4.04.19 СМС не отправлялись. Вчера эту ошибку поправили. Поэтому сегодня всем выслали смс по всем находящимся у нас заказам.
ЦВЗ Сходненская приехала на свое постоянное место. Если конечно нас оттуда не попросят, как на предыдущем адресе. Но вроде все хорошо. Арендодателя все устраивает.

С уважением, Александр

Я очень рада, что у Вас с Арендодателем сложились хорошие отношения. Но, мне то что делать? Я вчера могла забрать посылку, если бы она была в системе. Теперь я вынуждена внепланово с ребенком-инвалидом идти туда завтра, т.к. завтра последний 5-й день! А у нас завтра и без того для ребенка день тяжелый - мы кроме ЦВЗ еще и лечиться должны!
Можете не отвечать, Ваша позиция мне ясна - настройки, переезды. Вы в приоритете, разумеется!

Вчера имела «счастье» забирать заказ со Сходненской. Сомнительное счастье... мало того что не было рассылки о смене адреса, я не обязана постоянно проверять, а не изменился ли адрес? При выборе способа доставки, выбирала предыдущий адрес, так ещё и на двери Сходненской 25 висит информация, что цвз переехал на Яна Райниса 1 (между 9 и 10 подъездом). Пока искала, настал, как оказалось «час Х» то есть 19.30, о чем тоже рассылки не было! Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. И, если я не ошибаюсь, при росте цены до 100 рублей, причиной указывалось именно получение смс-рассылки... ну тут тоже все плохо! Вы тратите наше время за наши же деньги!!!

Добрый день.

К сожалению, нам ничего не известно, о Вашем ребенке( Этого в бланках не пишется. И я не снимаю с нас вины. Можете не ходить, скажите номер заказы мы его доставим Вам до двери бесплатно.

С уважением, Александр

Уважаемая администрация ЦВЗ!

Откровенно уже замучилась отслеживать непроведенные заказы по карте лояльности. В понедельник получала 3 заказа. Карту, как и положено, предъявила ДО выдачи заказов. И что я вижу? Этих заказов просто нет в выписке по карте. Также как и нет многих других полученных мною заказов

Мне теперь после каждого похода в ЦВЗ контролировать корректность отображения количества полученных заказов?

Если уж в правилах прописано, что по карте я могу получать только свои заказы, то привяжите уже номер карты к нику и не будет подобных косяков, вызванных человеческим фактором ваших сотрудников. Это совсем нетрудно, с точки зрения программирования.

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня в системе будут добавлены 2 новых пункта, ЦВЗ Одинцово –2 и ЦВЗ Некрасовка.

ЦВЗ Некрасовка – ул. Вертолетчиков д.9 кор. 1.
График работы: Пн-пт: с 09 до 20, Сб-вскр: с 11 до 16
Как добраться: транспорт от м. Выхино автобус №893, маршрутное такси №47к,1225к,1229к,1227к,1121, остановка ул. Липчанского. Примерное расстояние до ЦВЗ Некрасовка – 200 метров, располагается 17-ти этажном жилом доме на 1-м этаже, вход в ЦВЗ со стороны школы, между 3 и 4 подъездами, вывеска «Пункт Выдачи Заказов».

ЦВЗ Одинцово-2 – Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная д.1В, 6 подъезд, 1 этаж, офис 104.
График работы: Пн-Пт с 11:00 до 20:00, Сб: с 11:00 до 18:00, Вск. – выходной.
Как добраться: Первое красное здание от выхода с железнодорожной станции Одинцово, последнего вагона из г. Москвы, рядом располагается магазин «Пятерочка» и «Всеинструменты»

Хохлик, у Вас ошибка в описании как добраться до ЦВЗ Некрасовка. Маршрутные такси 1225к и 1227к ходят до улицы Липчанского от метро Новокосино, маршрутное такси 1229к ездит от города Железнодорожный, к Выхино они даже близко не подъезжают. От метро Выхино до улицы Липчанского ходит маршрутное такси 1232.

Добрый вечер! Сегодня днем получила системное о том, что организатор отправила мне заказ, зашла сейчас проверить статус, а система пишет: «отправление с данным номером удалено». Что это значит?
Если нужен номер, то в личку.

Доброе утро.
Значит данный номер удален, пишите в ЛС номер заказа или Организатора от которого ждете заказ, разберемся.
С уважением, Мария.

Доброе утро.
Спасибо, поправим.

Добрый день! Интересует, где заказ 629739-54, отправлен оргом 5 апреля, до сих по не доехал до молодежной. Как так вышло? Уже неделя прошла.

Добрый день.
Заказ на ПВЗ, про программе еще не провели.
С уважением, Мария.

.

Хохлик, интересно было прочитать о смсках, которые приходят кому-то. У меня последняя смска от 22 февраля, причём я у вас после этого времени забрала уже много заказов. Во всех компаниях по выдаче заказов есть смс оповещение и время работы нормальное, у вас же стало ужасно, и про переезды на сходненской даже говорить не хочется.

Дело не в деньгах, я вполне способна оплачивать Ваши несовершенные услуги. Дело в возможности или невозможности организовать информирование клиентов и своевременную выдачу заказов.
Вам выше пишут, что на Сходненской беспорядок в связи с переездом. Вам надо просто наладить работу, чтобы у нас информация была вовремя. Вы же не бесплатно работаете!

Внимание!! График работы на майские праздники на нашем сайте!