А почему мой вопрос пропустили ?(где сейчас мой заказ и когда я смогу его получить на планерной?5 сутки и никакого движения(((

Уважаемые, Участники.
В связи с техническими сложностями, связанными с человеческим фактором, отправления, сданные Организаторами в ЦВЗ Мытищи в период с 14.09 по 17.09, будут перемещены по "своим" ЦВЗ в понедельник-вторник. Приносим свои извинения.
С уважением, ПВЗ77.

Здравствуйте.
Ваше отправление будет сегодня на ЦВЗ Планерная. Приносим Вам свои извинения за задержку.
С уважением, Владимир.

Подскажите, у вас есть на сайте тема форум, а можно ссылку на условия, я их так и не нашла, как и кто там может разместить объявление.

Добрый день!
Вчера из ЦВЗ Коптево забирали заказ 252452-41. В заказе были три стеклянные банки с карамелью. Они были упакованы в коробку с надписью "Осторожно, хрупкое". Внутри каждая банка была обернута пупырчатой пленкой, чтобы банки не двигались в коробке, организатор вложила пакеты с поролоном. Вроде бы все меры предосторожности были соблюдены, но одна банка разбилась.
Каким образом регулируются такие случаи?

Здравствуйте.
http://pvz77.ru/obschaya-informatsiy/pravi...iya-obyavleniy/

Здравствуйте.
Ответил Вам в ЛС.
С уважением, Владимир.

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

Правильный график работы, как я понимаю, только на самом сайте ПВЗ, а на материнстве график не соответствует.
Вот у нас в Подольске, например, в Сб, Вск. с 10-00 до 17:00, а на материнстве сообщение приходит , что с 8......

Здравствуйте.
С 9 до 17.

Добрый день!
хочу уточнить место нахождения заказа 254928-77.

Номер заказа:254928-77
Выдача из пункта:2 | ЦВЗ Таганская
Текущий статус:Готово к выдаче
Вес:860
Выдача начиная с:22.09.2017 12:55
Сейчас находится в:1 | ЦВЗ Савеловская

где все таки заказ?таганская или савеловская?

Здравствуйте. А существуют ли какие-то правила работы с клиентами у операторов ЦВЗ? Или каждый оператор устанавливает свои правила? Сегодня в ЦВЗ на Планерной меня поначалу отказался обслуживать сотрудник. Велел в приказном порядке диктовать ему номера посылок. У меня , говорит , зрение плохое и разбирать ваши каракули я не обязан. Дословно. Это при том, что я сама ношу очки (была без них) и почерк у меня очень разборчивый. Этот же товарищ месяц назад за 20 минут до закрытия заявил А что это вы пришли с таким количеством ( 5 ) посылок к закрытию? Я других обслужить не успею ( в ЦВЗ не было не души кроме меня). Так что если такие правила у вас есть, очень хочется о них узнать. Если нет, возьмите за правило работать с клиентами доброжелательно. Все таки работают ваши сотрудники в сфере обслуживания, и за это самое обслуживание мы платим деньги.

сходил супруг просто так, заказ на савеловской, хотя должен быть на таганской. Возможности идти в другой цвз не было. Между прочим, данный заказ с оплатой в конверте и забрать его надо в течение 5 дней. Очень печально, что и тут нет оперативного ответа.

dostavkaPVZ та же самая ситуация с отправлением 253732-04 статус "готово к выдаче с 24 сентября" - заказа вечером 24 числа на Таганской не было, он на Савеловскойи до сих пор числится там.
Прошу Вас переместить отправление на нужный ПВЗ и указать новую дату статуса "готово к выдаче".

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, планируется ли новые ЦВЗ : м.Кантемировская. м.Каширская

Добрый день!
ОРГ тетенька прислала информацию по заказу:

Посылка #1013660
Дата создания: 23 сентября 21:27
Центр выдачи заказов: м. Таганская
Адрес: ул. Яузская, д.6-8, стр.5
Отправлено: 25 сентября
Код отправления: 259293-76 проверить статус
При попытке посмотреть статус, на сайте такой заказ не ищется. ОРГ уверяет, что номер правильный. Проверьте, пожалуйста, где находится этот заказ.

Добрый день. Заказ "Отправлено: 20 сентября
Код отправления: 255399-02" когда можно ожидать в Подольске?

Здравствуйте!
В ближайшее время исправим ошибку. Несколько отправлений, в том числе и Ваше, в консолидированном месте были перемещены вместо Таганки на Савеловскую. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте!
Насколько я вижу, Ваше отправление было только сегодня принято на ЦВЗ Планерная. Завтра планируется его перемещение на ЦВЗ Таганская.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Сегодня должно быть в Подольске.
С уважением, Владимир.

Доброе утро! Сложилась очень неприятная ситуация, мой муж сегодня приехал в ЦВЗ Таганская, пункт сегодня не работает по причине отсутствия света. Электрик придёт в течение дня. Муж уехал не с чем. Почему об этом не предупредить заранее как-то, например объявлением на сайте, чтобы впустую не ездить?
почему такое неуважение к людям? Сроки идут, а на выходных я не смогу получить заказы, просто не кому будет и будет начисляются за хранение не по моей вине, плюс ещё раз нужно приезжать.

Добрый день! Посмотрите пожалуйста что с заказом 260834-72 ? Третий день нет движения- очень хотелось на выходных забрать. но видимо, не судьба...?

Добрый день.

Организатор у которого вы делали заказ еще не сдавала свои отправления.

Здравствуйте, а подскажите г. Москва, м. Бибирево, ул. Мурановская, д.5, туда можно привозить отправления и тарифы за хранения какие?

Вот что у меня написано по этой посылке:
Отправлено: 29 сентября

Код отправления: 260834-72 проверить статус

Комментарий: Передала в пункт выдачи "Крылатское". ...

pvz77, здравствуйте. Можно узнать судьбу отправления 262601-84? Отправлено Оргом 29 сентября. От других оргов от этого же числа все к выдаче готово

Добрый день.
Прошу большое прошение. По Мурановской произошёл форс мажор. На стадии подписания договора по помещению у арендодателя началась передача здания другому собственнику. И поэтому с Мурановской придется расстаться. Но мы Открываемся по другому адресу Алтуфьевское шоссе, 13к2 с 9 октября.
Привозить можно будет и тарифы на выдачу согласно изменениям с 1 сентября.

С уважением, Александр.

Александр, добрый день. мы так ждали открытия ЦВЗ в СВАО, очень надеялись на близость к метро, и даже успели обрадоваться открытию на Мурановской, но.....
подскажите, пожалуйста, может все еще осталось в планах обрадовать жителей северо-востока столицы удобным пунктом ЦВЗ.
интересуют район м.Медведково, Алтуфьево, Бибирево, Бабушкинская

Присоединяюсь! Очень хочется цвз в медведково!

Добрый вечер!

Отправление 262428-84, передано в ПВЗ Крылатское 29 сентября! Другие заказы от 1 октября и 29 сентября готовы к выдаче...
И хотелось бы уточнить, в выходные вообще не происходит перемещения заказов? Почему-то заказы, переданные под выходные, раньше пн или вт в базе как принятые на склад не отображаются.

Офигеть так долго ждали на Алтуфьево, а получили такую блин шаговую доступность к метро пункт выдачи, только для тех, у кого есть машины. Обидно(

Ждали, ждали цвз в Алтуфьево, а получаем не понятно что. Ни от одного ближайшего метро пешком не дойдешь. Разочарование...

Добрый день.скажите судьбу заказа Код отправления: 260108-37
все с 29 сентября перемещаеться

Скажите, а когда можно будет выбирать этот адрес в системе? И когда будет официальная информация на сайте?
Если сейчас отправить заказ на Савеловскую, то за перемещение в Отрадное нужно будет оплачивать по двойному тарифу?
Очень ждали Отрадное, спасибо большое!!!

Здравствуйте.
Ваше отправление было ошибочно перемещено в другой ЦВЗ. В ближайший день все исправим. Следите за изменением статуса.

Добрый вечер ! Хочу попросить не перемещать мой заказ №267038-72, сданный оргом сегодня в ЦВЗ Шелепиха, в ЦВЗ Варшавский, т.к. планирую заказать доставку заказа до дома. Оператор с Варшавки объяснила мне, что для доставки курьер забирает заказы с ЦВЗ Шелепиха.

Добрый вечер! При выборе ЦВЗ Домодедовская, заказы отправляются в ЦВЗ Красногорск. Отправления 267586-68 и 268490-28. Два разных организатора и оба заказа отправились по какой-то причине в Красногорск вместо выбранного пункта.

Такая же проблема, заказ 265581-31 уехал в ЦВЗ Красногорск, хотя выбирался ЦВЗ Домодедовский. И статус готово к выдаче

.

Никому ни шагово ((

Уважаемый dostavkaPVZ!
Объясните пожалуйста ситуацию с сегодняшним забором заказа 267812-51, вопрос в личке, спасибо!

dostavkaPVZ, проясните судьбу заказа 266801-64. Принято на склад 5.10 и до сих пор перемещение

Если я не приду или опоздаю на встречу мне ставят в профиль минус. А как быть если на ЦВЗ отправлен мой заказ, а пришел он на другой ЦВЗ, и забрать у меня теперь получится только в следующие выходные, пока его перебросят? И потом, выход из метро Домодедовская указан не правильно, не из первого вагона надо выходить а из последнего. Иначе придется снова спускаться в переход и пройти Каширское шоссе на другую сторону.

У меня было такое. Но хорошо я проверила на сайте ЦВЗ. Выбрала Домодедово в системе и как только заказу присвоился номер (т.е. заказ имел статус "сформирован") я его набрала на сайте ЦВЗ. И я увидела, что пункт выдачи Красногорск и написала об этом организатору и заказ уехал куда надо. Но я думала, что это только у меня так вышло случайно. Теперь понимаю, что это у многих так. Значит наверное нужно в техподдержку писать, т.к. он автоматом прикрепляется не туда.

Техподдержка с нашей стороны уже все возможные действия предприняла, представителям службы список заказов, у которых выявлена эта проблема, передан.

Здравствуйте.
Ответил в ЛС.

Здравствуйте.
Спасибо за сигнал. Статус изменен.

А с моим заказом что? 265952-61

Здравствуйте.
По отправлениям на ЦВЗ Красногорск и ЦВЗ Домодедовская произошла программная ошибка и они были перепутаны между собой. Соответственно, мы производим обратные перемещения. В ближайшее время Ваше отправление будет на месте.
С уважением, Владимир.

dostavkaPVZ, добрый день! Подскажите, что с заказом 269936-54? Оформлен 6.10, и до сих пор по нему нет движения.