Проясните судьбу заказа 274011-77. Выбирался цвз Планерная, сейчас статус готово к получению ЦКЗ Шелепиха???Как теперь быть?

Доброе утро.

Фактически заказ находится в ЦВЗ Планерная. Можете смело ехать получать.

Спасибо. Обязательно исправим

Моё обращение пропустили?

Я вижу, что Ваш заказ на перемещении. Дам указания логистам ускорить.

Здравствуйте.
Ваше отправление на Планерной. Получайте, пожалуйста.

Спасибо!

Добрый день.Выбрала ЦВЗ Домодедовская.Организатор отправила мою посылку 272380-67 12.10.17 с пометкой ЦВЗ Планерная!До сих пор моего заказа нет на Домодедовской!!!!Когда он будет там??

Добрый День!
Отправление 274027-22. Отправлено 12 октября находится в нужном ЦВЗ, но с пометкой принято на склад. Когда оно будет готово к выдаче?

pvz77, Добрый день! Не однократно бывала в ЦВЗ Савеловская, ужасное обслуживание! Поучите бабушку хорошим манерам обслуживания. Грубая, заказы с такой злобой ставит на стол выдачи, типо на подавись. Слава богу что открыли в отрадном, теперь на Савеловскую не ногой. Пишу отзыв для других участников. Была в ЦВЗ Мытищи, вот там прекрасное обслуживание. В Отрадном пока не была, ну думаю скоро и там появлюсь.

Всегда забираю из ЦВЗ Савеловская. Никогда проблем не было..и " бабушки" там тоже не наблюдалось..)) Может новый сотрудник?

Добрый день, отправила заказ с ЦВЗ Домодедовская на ЦВЗ Планерная 16.10 № 00002-18. Прошли сутки, движения по заказу нет- только сформировано. Когда посылка уже поедет и статус поменяется?

Добрый день.
Все уже доехало. Можно получать на Планерной

ОТЛИЧНЫЕ НОВОСТИ!!!

ПВЗ 77 представляет Вам Курьерскую доставку нового образца.

Курьерская служба ПВЗ 77 осуществляет доставку Ваших отправлений от двери Организатора, работающего с нами, до двери Участника закупки.

Условия доставки:

1) Доставка осуществляется по Москве и Московской области не далее 35км от МКАД

2) Доставка осуществляется не ранее следующего дня после приема заказа курьером у организатора;

3) Доставка производится до двери получателя (встречи в метро и т.д. не производятся);

4) Доставка в отдаленные районы Москвы и Московской области (далее 12 км от МКАД) производится по тарифу 20руб/км;

5) Заказ передается на доставку после согласования по телефону с получателем даты доставки;

6) Доставка по населенным пунктам: Зеленоград, Подольск осуществляется обособленными подразделениями ЦВЗ Зеленоград и ЦВЗ Подольск по согласованию с получателями.

Для того, чтобы выбрать доставку нашей службой, Вам необходимо:

1) При выборе способа получения заказа указать Центр Выдачи Заказов ЦКЗ Шелепиха.

2) После того, как организатор возьмет в работу Ваш заказ и присвоит номер, написать в ЛС dostavkaPVZ или на электронную почту dostavka@pvz77.ru сообщение, с номером заказа, адресом доставки и контактами. Логист или курьер свяжется с Вами для уточнения деталей после поступления заказа на склад.

Все основные условия получения заказа, такие как: «Оплата конвертом*» или «Наложенный платеж» сохраняются. Конверт или ДС передаются курьеру при вручении заказа. Взамен курьер обязан передать получателю квитанцию с отметкой о получении конверта либо наличных.

*Принимается фабричный конверт формата Е65 (Прямоугольный) с заклеенным клапаном. Конверт должен содержать информацию с Ником УЗ, Ником Орга и Номером заказа. Дополнительно клапан должен быть проклеен курьером в присутствии получателя.

Мы снова придумали, как удешевить доставку для участников закупок.

Встречайте: КОНСОЛИДИРОВАННАЯ ДОСТАВКА (КД)!!!

Если у Вас выкуплено несколько заказов, и Вы ждете их примерно в одно время. Если заказ состоит из нескольких мест, и Вы вынуждены платить за каждое место отдельно. Если у Вас постоянно на складе курьерской службы находятся 3 и более заказа. Если Вы привыкли получать все заказы курьерской доставкой до двери.

ТЕПЕРЬ У ВАС ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАТИТЬ ЗА ЭТО В РАЗЫ МЕНЬШЕ!!!!

Курьерская служба ПВЗ 77 заберет у Организаторов Ваши заказы, привезет их на свой склад и перед доставкой Вам соберет все в одно, отдельное, место. Стоимость доставки будет исчисляться уже по-новому, общему весу этого заказа с небольшой доплатой за консолидацию.

Основными ограничениями по доставке такого заказа считаются:

1) Срок ожидания. Не более 5* дней с момента поступления на склад первого заказа.

*Если же за отведенное время не поступит ни одного дополнительного заказа – мы привезем Вам первый в указанные сроки по стандартной тарифной сетке без надбавки за консолидацию.

2) Общий вес консолидированных заказов – не более 31** кг.

**Если вес консолидированного заказа более 31кг, то остаток свыше максимального веса тарифицируется как отдельное место.

3) Количество мест в 1 заказе – не более 5*** мест.

***Если за отведенное время собирается более 5 мест, то заказы сверх этого количества формируются в новый консолидированный заказ по тому же принципу.

Тарифы на Курьерскую доставку

до 1 кг - 250 (Москва), 350 (За МКАД до 12км)
1-3 кг - 280, 380 соответственно
3-5 кг - 310, 410
5-10 кг - 400, 500
10-15 кг - 450, 550
15-20 кг - 480, 580
20-25 кг - 530, 630
25-30 кг - 600, 700

Тариф за консолидацию заказов – 100 руб.

Пример: Вы ожидаете 3 разных заказа от 3 разных Организаторов. 01.10.2017 пришел первый заказ. Наш курьер Вам звонит и оповещает о поступлении заказа. Вы предупреждаете курьера, что ожидаете еще 2 заказа со дня на день. Курьер откладывает этот заказ и делает на нем пометку «Доставка 06.10.2017». Если в течение этих 5 дней пришли все заказы. Операторы склада собирают их вместе. Вес каждого из них был 0,8кг, 1,2кг и 1,9кг соответственно. Ранее доставка этих заказов Вам бы обошлась в 250+280+280=810 руб. Но теперь мы их сложим вместе. Получим общий вес заказа: 0,8+1,2+1,9=3,9кг. По нашей тарифной сетке стоимость доставки получится 310руб и прибавляем 100 руб. за консолидацию. Таким образом стоимость консолидированного заказа получится 410 руб.

ЭТО ПОЧТИ ВДВОЕ ДЕШЕВЛЕ ОБЫЧНОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ!!!

Ответственность

Курьерская служба несёт ответственность за:

- Сохранность Заказа с момента передачи Организатором либо оператором ЦВЗ до момента передачи товара Участнику;

- Потерю, порчу, повреждение Товара, составляющего Заказ. В случае наступления случая по вине КС, Исполнитель возмещает Участнику или Организатору стоимость утраченного, либо поврежденного имущества исходя из его подтвержденной оценочной стоимости.

В случае, если Заказ не доставлен по вине КС в течение оговоренного срока, последующая доставка данного Заказа Участником не оплачивается.

КС не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в том числе повлекшее повреждение или порчу Заказа, переданного ему Заказчиком, если:

Получателем обнаружено повреждение хрупкого заказа, принятого в закрытом виде, при отсутствии внешних повреждений упаковки и без этикетки "хрупкое".
Невозможно вручить Заказ в связи с отсутствием Участника по предоставленному Организатором адресу, а также за невозможность связаться по телефону, указанному на бланке.
Участник отказывается получить Заказ.
Вследствие форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля КС, а также действий государственных органов, изменения законодательства.
В случае отказа Участника от получения заказа дальнейшие заказы не принимаются к доставке до тех пор, пока Участник не оплатит повторную доставку.

В случае возникновения претензии по качеству оказанных услуг или порче, утрате заказа или части заказа, Участник должен направить письмо в свободной форме на электронный адрес skr@pvz77.ru Срок рассмотрения таких претензий от 3-х (трех), но не более 7-ми (семи) дней. После чего Участнику в письменной форме направляется официальный ответ с решением о возмещении, либо аргументированном отказе.



Информация для Организаторов закупок будет публиковаться в специальной теме, в самое ближайшее время

Вопрос снят

Добрый день,
вопрос по отправлению 279491-55: 18 октября посылка принята на склад, также отмечено перемещение в ЦВЗ Братиславская. Более движений по заказу нет.
Уточните, пожалуйста судьбу отправления. Спасибо.

Добрый день! Сколько раз забирала заказы там, всегда было хорошее обслуживание. Может в тот день у женщины что-то болело или проблемы какие, а Вы приняли на свой счёт?

Добрый вечер!
Моё отправление ( номер написала в приват dostavkaPVZ )готово к выдаче, выдача должна быть из ЦВЗ Крылатское ,но находится ЦВЗ Таганская. Хочется понять: где фактически находится мой заказ и когда он будет доставлен в указанное ЦВЗ , а именно Крылатское Надеюсь, доп средства за сверххранение не по моей вине взиматься не будут

pvz77, спасибо, заказ на Братиславской, готов к выдаче

Здравствуйте! Сегодня столкнулась с ситуацией, когда в описании к посылке ЦВЗ, на сайте ЦВЗ и фактически на месте, имеет место быть три разных графика работы.
Речь идёт о ЦВЗ Домодедовский. На сайте до 16.00, по факту в субботу до 17.00. В описании к моему отправлению -до 20.00.

Ссылка на обсуждение этой ситуации с модератором. Хотелось бы с вашей стороны предоставление актуальной информации для пользователей системы.

Была сегодня в ЦВЗ Крылатское. Отправления моего там нет номер отправления Привате. Прошу Разобраться , где мой заказ и когда он будет доставлен в ЦВЗ Крылатское

Добрый день!
Хотелось бы узнать, где заказ 279775-18, из Шелепихи на Домодедовскую он не может уехать с 19.10

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа 281698-19. Очень долго едет, другой заказ был доставлен с другого конца Москвы за 2 дня).

Здравствуйте.
Ответил в ЛС.

Здравствуйте.
Ваше отправление сегодня будет на Домодедовской.
С уважением, Владимир.

Здравствуйте.
Ваше отправление сегодня будет на "нужном" ЦВЗ.
С уважением, Владимир.

С мая месяца не пользовалась услугами PVZ. Приехав сегодня забрать на Таганскую была просто в шоке. Что с вами случилось? Вместо приятных сотрудниц оказался, ну не знаю даже как этого человека назвать. Как минимум 30 минут пять человек заставил ждать и мерзнуть на улице, вместо извинений, обвинения, что мы тут собрались злыдни, сочиняем, что его и не было 15 минут. Сотрудник утверждает, что у него обед. А где у Вас информация о том, что у Вас есть перерыв на обед? В минус двадцать, мы тоже должны будем стоять, потому как у кого обед в час, у кого в четыре. Внутри помещения, раньше на выдаче стоял стол, а теперь на полу укладывайся. Вообщем разочарована. Раньше постоянно пользовалась, теперь буду в крайних случаях, жаль.

Здравствуйте, может уже спрашивали, тогда спрошу тоже, планируется ли ЦВЗ в районе Рязанский проспект, можно и не около метро можно в районе ул.Нижегородская

VintikS , я тоже на него жаловалась пару страничек назад. Обещали с ним разобраться. Видимо, не получилось.

Здравствуйте. Номер заказа 286223-25. Посылка 24.10 в 17:39 была принята в Новокосино, доставка на Партизанскую. 25.10 в 11:55 в системе стоит перемещение. Сегодня 27.10 статус до сих пор не ясен: куда переместили? Где сейчас посылка?

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче. Пожалуйста, получайте.

Здравствуйте, организатор отправил мой заказ под номером 282021-17, 25.10 , уже прошло 2 дня, но информации по моей посылке нет никакой, у меня там наложеный платеж и мне нужно забрать заказ в течении 5 дней. Посмотрите пожалуйста.

Добрый день!
Цвз Домодедовская. По какому графику происходит доставка заказов на этот пункт?

Заранее спасибо!

Добрый день! А мне подскажите график доставки в Цвз Мытищи, пожалуйста.

Добрый день!
Получила свой заказ в ЦВЗ Савёловский, после вскрытия упаковки оказалось, что один из блистеров поломан.
Пообщалась с организатором, она сообщила, что от поставщика получила все упаковки в надлежащем виде.
Что делать?

Уважаемые друзья!

В предстоящие праздничные выходные Центры Выдачи ПВЗ 77 будут работать для Вас по графику:

4 и 5 ноября - по графику выходного дня, указанному на сайте cevz.ru

6 ноября с 10:00 до 16:00

Хороших праздников и настроения!

Доброе утро!
Подскажите пожалуйста судьбу заказа 288551-42, отправлен 27.10.2017, до сих пор нет движения по заказу. У меня наложенный платеж (конверт), очень хочется забрать до пятницы (03.11.).
Спасибо!

Здравствуйте!Тоже хотелось бы узнать судьбу заказа 286416-78 отправлен 27.10

Подскажите, 27-го числа орг передал заказ в ЦВЗ, прошло уже 5 дней, по заказу нет движения до сих пор.
287999-71

Мой заказ появился.

Добрый вечер! У меня тоже орг 27 октября передал заказ и никакого движения нет, 288157-57

Вопрос снят.

Уважаемый pvz77, подскажите, какие сроки перемещения заказов с Шелепихи на Таганку? Если заказ 290698-71 появился там 30 числа, когда его ожидать? Смогу ли я его получить в четверг-пятницу?

уважаемый ПВЗ77, очень хочется узнать судьбу заказа! 289286-24.

Добрый день. Отправление находится на ЦВЗ Планерное. с 31.10.17.

Добрый день. Отправление находится на ЦКЗ Шелепиха. с 31.10.17

Добрый день. Отправление находится на ЦВЗ Таганскоя.

Добрый день. Отправление Сегодня будет на ЦВЗ Братиславская.

pvz77, Добрый День!
А какова судьба заказа(номер в Привате ) ? Что то с 29 октября никакого движения по нему нет "Завис "в Новокосино

Не могу не поддержать! Дозвониться, до Александра не смогла, не отвечает... Надо что то срочно предпринимать с Таганским, парня несёт. Свяжитесь со мной, если нужны подробности.