pvz77, ответьте, пожалуйста

pvz77, в прошлый раз вроде тариф увеличивали с обещанием смс оповещений, которые недолго проработали, почему их больше нет? И карты скидочные также не работают, забирала на днах заказы, сотрудник сказал, что сделал скидку, а по факту никакой скидки не было, он это прокомментировал, что ничего не знает, разбираться с вами. Карты тоже не работают?

Добрый день, хочу узнать судьбу отправления номер 707695-95, отправили 21 февраля, в системе до сих пор нет информации.

Выдана 24.02

Доброе утро, посылки от этого организатора все со статусом сформировано, ждем когда привезут на центральный склад.

Выдана 25.02

Уже работает, неполадки устранили.

Добрый день, статус поменялся на отправлено с Цкз на Пвз Таганка, если по времени успеют то сегодня привезут, а так тогда завтра.

Добрый день, статус поменялся на отправлено с Цкз на Пвз Таганка, если по времени успеют то сегодня привезут, а так тогда завтра.

По поводу вашего вопроса мы вам отзвонились.

Почему 24.02.не отправили?

Простите, не поняла Вас, посылку отправили 21 февраля, она что пять дней на склад к вам едет?

707700-09 что с этим заказам? С 21.02 движения нет.
К сожалению работаете все хуже и хуже(

Доброе утро, все заказы от этого организатора со статусом сформировано, другой информации у нас нет, мы видим в программе то же самое что и вы, более подробной информацией владеют на почте info@pvz77.ru, пишите туда.

Доброе утро, мы не владеем информацией когда и на какое число организатор делала заявку на забор посылок курьером, 22, 23, 24 склад не работал, соответственно посылки ни кто привезти и выгрузить на центральный склад не мог, всю информацию можете получить написав на почту info@pvz77.ru

[quote name='Трубецкая' date='26.2.2020, 12:43' post='5619933']
Почему 24.02.не отправили?
[/quote 22, 23, 24 склад не работал, как до праздничных дней шла отгрузка не могу вам сказать, сейчас ваша посылка готова к выдаче на Пвз Таганка.

ЗАВТРА, 28.02.2020 ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ЦВЗ ЛЮБЛИНО РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ. В СУББОТУ РАБОТАЕТ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ.

pvz77, здравствуйте, когда заказ 707736-43 прибудет на пункт выдачи? За 4 рабочих дня он ни разу не пошевелился.

С 03.03.2020 ПВЗ Беляево работает по сокращенному графику с 13 до 19 часов ежедневно.

Да, спасибо прекрасным сотрудникам ЦВЗ Чертановский. Удалось узнать, что заказ имеется в наличии на каком-то пункте, куда его сдал организатор.
И тем не менее, заказ до сих пор неизвестно где, в системе движение не отмечено.
Можно узнать, когда он все же доедет в ПВЗ Чертановский?
Напомню номер 706196-77.

Добрый день, ваш заказ поступил на центральный склад, в ближайшие дни будет на Пвз Молодежная.

здравствуйте, когда заказ 705675-33 прибудет на пункт выдачи? Прошло 11 дней как отправили?

Добрый день! Что с моим заказом? номер отправления 708206-57. Было отправлено организатором 25.02 еще. Статус до сих пор "Принято на склад".

Добрый день, можно уточнить, что с отправлением 708890-08, отправлено 27 февраля. Спасибо.

данное отправление находиться на центральном складе, в ближайшее время будет доставлено в выбранный Вами пункт.

С 04.03.2020г. временно закрывается запись на ПВЗ Беляево. По действующему адресу заказы будут выдаваться до 10.03.2020г. до 15:00. После этого все не полученные заказы будут перемещены в ЦКЗ до востребования. О дальнейших изменениях адреса мы сообщим дополнительно.

Проносим извинения за доставленные неудобства.

pvz77, отправление 710055-73. посылка 02.03. сдана на склад, почему так долго едет? Чертановская/ Таганка 5 дней..Посылка из другого города быстрее доходит. Карты лояльности в ПВЗ Таганка не принимают.

Ещё и цены подняли! А работать то когда начнёте?!

Сегодня Ваш заказ будет на Таганке.
Сроки не нарушены, с условием сдачи организатора в ЦВЗ. Работать мы и не прекращали. А когда Вы прекратите "по - царски" в ПВЗ общаться? Операторы ПВЗ - это далеко не сотрудники Материнства-Шоп, и не нужно им рассказывать нюансы своей жизни) и покупок на ресурсе.
С Уважением, Александр

Здравствуете. А на Беляево будет открыт другой пункт выдачи ? Было очень удобно))
Спасибо

Не спешите радовать человека.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла


Вот что я увидела сейчас на Таганской, приехав сдать посылки. Неужели сложно предупредить о графике работы пунктов?

Уважаемый Александр, о чём вы? О каких нюансах там можно поговорить?)) уточните, пожалуйста. Мы рады, что операторы могут посчитать хранение 110 рублей. Согласна, далеко не сотрудники Материнства-шоп. У меня лично был единственный спорный случай, когда ваша сотрудница заняла неуместную, принципиальную позицию. Пришлось позвонить администратору (возможно вам) и разрешить спор. С апреля 2019г сроки передвижения увеличились. СМС оповещение отменили. Курьер может не приехать за заказами к Организатору в назначенное время.

Александр, добрый день!
К сожалению, заказ, похоже, все же потерялся. 06.03.2020 подала заявление на розыск через ПВЗ Чертановская.
Какой срок вы отводите себе на рассмотрение заявления? Спасибо.

Здравствуйте, 710496-44, 5го передано на склад и... Все... Клгдабудет в выбранном пункте выдачи, подскажите пожалуйста?

Добрый день!
Опять к Вам за помощью! Что-то где-то "завис"мой заказ 708967-06 ?!? Проверьте, пож-ста! С 2-го марта нет движения?!?

Ваш заказ в ближайшее время будет в пункте выдачи

Добрый день.

заказ 711480-14 передан 06.03, принят в системе 07.03.
Когда ожидать в месте получения?

Ваш заказ готов к выдаче

pvz77, спасибо

12.03.20 ЦВЗ Люблино по техническим причинам работает в укороченном режиме. До 18-00. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте!
Подскажите, что с моим заказом?
Отправлен 3 марта, номер отправления 710464-79.
По нему нет никаких движений....

Доброй ночи.
Когда мой заказ 711264-76 попадет в Некрасовку?
Отправлен 5 марта.

Здравствуйте, интересует судьба посылки 711084-76. 5 марта организатор сдала посылки в цвз, до сих пор статус " Сформировано".

Добрый день , все посылки от этого орг. еще в статусе сформировано , значит они еще не поступали на цкз

Добрый день , посылки от этого орг. не поступали на цкз

Странно, организатор прислала всем системное сообщение, что лично отвезла посылки в цвз Очаково и они до сих пор там, оператор обещал поторопить вашу службу с забором заказов.

Ответа, к сожалению, не получила.
Завтра пойду подавать заявление на возмещение стоимости утерянного заказа.

pvz77, Здравствуйте ,


Никак не могу понять : почему из двух отправлений , переданных одновременно из ЦКЗ в ПВЗ Молодежная , 13 марта , одно готово к выдаче , а другое нет
Номер отправления не готового к выдаче у вас в Привате Проинформируйте пожалуйста , когда я его смогу получить на ПВЗ
Также вопрос по еще одному отправлению. Номер у вас также в Привате. Судя по информации по отслеживанию , С 12 марта едет из Мытищ до ЦКЗ и никак не доедет
Когда я его смогу получить?

Изменился график работы ЦВЗ Шипиловская. Теперь работает без выходных. Пн — Пт 10.00 — 20.00, Сб , Вс 10.00 — 18.00