Центр Хранения и Выдачи Заказов

 

                                                               График посещения ПВЗ

 

 

Ежедневно (будние дни)*	По мере наполнения (при наличии не менее 10 заказов на ПВЗ)**	Еженедельно***
Бабушкинская, Бутово Сев., Варшавская, Кантемировская, Митино, Молодежная, Новогиреево, Отрадное, Полежаевская, Савеловская, Таганка, Царицыно, Шипиловская, Щелковский, Бутово Юж.	Бауманская, Бескудниково, Кузьминки, Кунцево,Мичуринский, Некрасовка, Преображенская площадь, Свиблово, Фили	Академический, Беломорская, Беляево, Куркино, Мытищи, Переделкино, Ярославский

*При условии наличия не менее 15 заказов на ПВЗ

**По мере увеличения объемов заказов указанные ПВЗ будут переведены на ежедневное обслуживание

***Отправка в ПВЗ осуществляется 1 раз в неделю                            

                                                          Тарифы на выдачу (с 01.10.2021г.)

  Срок хранения оплаченного заказа   7 дней по тарифу,

далее +10 руб. за каждый день просрочки

Вес отправления, кг	Москва(в пределах МКАД)	Москва (за МКАД), МО
от 0 кг до 0,999 кг	140	160
от 1 кг до 2,999 кг	160	180
от 3 кг до 4,999 кг	180	200
от 5 кг до 7,999 кг	200	220
от 8 кг до 9,999 кг	220	240
От 10 кг до 19,999 кг	+30руб/кг	+30руб/кг
От 20 кг до 30 кг	+40руб/кг	+40руб/кг

Превышение максимально допустимого веса +150руб/кг

Габаритные наценки

Длина любой из сторон отправления             Наценка

до 120 см                                                                                          нет

от 120 см до 160 см                                                                         150 руб

свыше 160 см                                                                                   не принимаются

Сумма измерений (Д+Ш+В)                                Наценка

до 120 см                                                                                          нет

от 120 см до 200 см                                                                         150 руб

свыше 200 см                                                                                   не принимаются

Распечатка бланка (для заказов с рукописными/не читаемыми бланками) – 10 руб/шт
Перепаковка заказа, не соответствующего правилам упаковки отправлений – 30 руб/шт
Оформление бланка заказа – 30 руб/шт

                                Порядок оформления заказов для выдачи на ПВЗ

-  Выбирая способ получения через компанию ПВЗ 77, участник обязан внимательно ознакомиться с информацией о работе выбранного ПВЗ, тарифами и порядком выдачи и графиком работы.

-  Максимальный вес отправления  – не более 30 кг, максимальная длина 160 см. Крупногабаритным считается отправление, одна из сторон которого превышает 160 см или сумма сторон (длина + ширина + высота) превышает 200 см. В случае, если отправление крупногабаритное, ПВЗ77 оставляет за собой право отказать в перемещении такого отправления от отправителя на ЦКЗ, а также перемещении между пунктами ЦВЗ. Выдача данных отправлений производится ТОЛЬКО посредством курьерской доставки до получателя. При превышении максимально допустимых измерений Отправитель обязан разделить отправление на 2 (или более) места. При отказе Отправителя разделить отправление на несколько мест, ПВЗ 77 оставляет за собой право отказать в перемещении такого отправления.

- Не упакованные и не связанные между собой должным образом отправления, состоящие из нескольких мест, передаваемые Организатором одному участнику, к передаче на ПВЗ не принимаются, либо принимаются как отдельные места с заполнением собственных адресных бланков и тарификацией по весу для каждого из них.

- Организаторы имеют право объединить несколько отправлений в одно при условии соблюдения максимальных значений размера и веса, приведенных выше, но не более 3-х мест в одно. При несоблюдении Организатором правил объединения ПВЗ77 оставляет за собой право отказать в перемещении данного отправления.

- Если заказ не оплачен, то сроки получения и оплаты заказа ограничены, составляют 5 дней (В соответствии с правилами ресурса Материнство-Шоп, срок хранения неоплаченных или оплаченных частично заказов на ПВЗ определяется Организатором и указывается в условиях закупки и системных сообщениях).

- Во избежание задержек с перемещением/получением заказа, при его оформлении участник обязан указать НИК (имя и фамилию), а также актуальный номер контактного телефона.

- Участник может указать объявленную ценность отправления при оформлении доставки через ПВЗ77. В этом случае к тарифу за выдачу добавляется 1,5% от объявленной ценности в качестве страховки.

                                                    Порядок получения отправлений

- Отслеживание отправления осуществляется участником по номеру, полученному от Организатора через системное сообщение, после передачи отправления в ПВЗ77 на сайте pvz77.ru. либо в личном кабинете системы ПВЗ77.

- Выдача отправлений участнику возможна только после присвоения отправлению статуса «Готово к выдаче» или после получения СМС оповещения о готовности заказа к выдаче на ПВЗ. СМС информирование является дополнительной услугой, но не обязательной. Неполучение СМС оповещения не освобождает участника от дополнительной оплаты за превышение срока  хранения по тарифу, если таковое возникает. 

- При получении отправления, участнику необходимо сообщить его номер оператору ПВЗ и по требованию оператора, НИК (свое имя) и контактный номер телефона.

- Стоимость услуги выдачи для каждого отправления зависит от его веса и указана в тарифной таблице.

- Оплата за выдачу отправлений и за неоплаченный или частично оплаченный товар производится участником в момент получения отправления.

- Срок хранения отправления на ПВЗ по тарифу – 7 календарных дней (далее + 10р за каждый день хранения). Первым днем хранения является следующий, после его поступления на ПВЗ.

- Участник имеет право переместить свое отправление из одного ПВЗ в другое (ошибка при выборе пункта, переезд и пр.). Стоимость перемещения равна двум выдачам по тарифу плюс тариф за просрочку (если таковая имеется).

- Максимальный срок хранения отправления на ПВЗ – 30 календарных дней с момента его поступления.  

-  В случае отказа участника от получения, отправление с неоплаченным и частично оплаченным заказом возвращаются Организатору по его требованию. Организатор имеет право внести участника, не получившего свой заказ на ПВЗ в течение установленного срока в ЧС. Выйти из ЧС участник сможет только после возмещения всех расходов Организатора, связанных с перемещением и хранением заказа.

- Отправления с оплаченными заказами, не полученные участниками в течение 30 календарных дней, поступают в распоряжение ПВЗ77 и подлежат утилизации.

- В случае, если отправление не утилизировано, ПВЗ77 может повторно отправить его в тот же ПВЗ. Итоговая стоимость получения такого отправления будет включать в себя: стоимость хранения (с 8-го дня хранения +10р/день) + 50% тарифа на выдачу заказа через ПВЗ + тариф на повторную выдачу.

Во избежание разночтений уточняем, что заказ, переданный в ПВЗ77 от организатора со значением в строке "Наложенный платеж" - "Нет", для ПВЗ77 автоматически считается оплаченным. Претензии по возвратам таких заказов не принимаются.

- На проверку отправлений на предмет комплектности участнику дается 2 календарных дня с момента получения заказа. По прошествиии этого срока претензии о недовложении, порче и отсутствию части отправления не принимаются.

- При оплате заказа конвертом действуют все основные правила СП, а именно:

             1) конверт должен быть только заводского производства с клейкой полосой формата Е65, самодельные конверты в ЦВЗне принимаются (на пунктах выдачи организована продажа конвертов).

             2) конверт должен быть запечатан и иметь следующую подпись:

             КОМУ (Ник Организатора)

             ОТ КОГО (Ник Участника).

             НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ (присвоенный в ПВЗ 77)

             3) указание сумм на конверте НЕ ДОПУСКАЕТСЯ

             4) сумма платежа обязательно указывается на листе бумаги, вложенной в конверт.

             5) для паровозов в конверт вкладывается листок с указанием ников всех участников паровоза, сумм за каждого и итоговой суммы.

                      Порядок возмещения при утрате/порче отправлений

На проверку отправлений на предмет комплектности участнику дается 2 календарных дня с момента получения заказа. По прошествии этого срока претензии о недовложении, порче и отсутствию части отправления не принимаются.

Заявления на возмещение при порче хрупких отправлений и отправлений, требующих особого температурного режима хранения/перевозки, принимаются только в том случае, если Организатор обеспечил надлежащую упаковку отправления и предупредил исполнителя об особом характере отправления, а порча товарного вложения выявлена в момент получения отправления в присутствии оператора ПВЗ или курьера.

Если при получении заказа вы обнаружили порчу отправления, вы должны забрать отправление, в присутствии оператора ПВЗ/курьера сфотографировать упаковку без вскрытия (желательно сделать фото с нескольких ракурсов) и в распакованном виде.

На сайте pvz77.ru необходимо скачать заявление на возмещение стоимости заказа, заполнить, приложить фотографии товарного вложения и упаковки, подтверждающие факт наличия порчи товарного вложения, скрин из системы Материснтва, где видно стоимость, и направить на электронную почту info@pvz77.ru.

Заявления принимаются в течение 2 календарных дней со дня получения заказа, только в отсканированном виде с оригинальной подписью заявителя.  Заявления без указания паспортных данных, с незаполненными полями, а также в формате Word без подписи, не принимаются. Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет 10 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.

При порче отправлений с объявленной ценностью, ПВЗ77 компенсирует участнику сумму объявленной ценности, если было доказано, что порча товарного вложения произошла по вине ПВЗ77 или компании-партнера, осуществляющего перевозку. 

В случае, когда отправление содержит одну товарную позицию – 100% объявленной ценности. Если товарных позиций несколько возмещается стоимость испорченных позиций пропорционально стоимости каждой, но не более 100% объявленной ценности.

При порче отправления без объявленной ценности ПВЗ77 компенсирует участнику только стоимость выдачи, если было доказано, что порча товарного вложения произошла по вине ПВЗ77 или компании-партнера, осуществляющего перевозку. 

При утрате отправлений с объявленной ценностью, факт передачи которого подтвержден подписью курьера ПВЗ77 или оператором принимающего ПВЗ, ПВЗ77 компенсирует участнику сумму объявленной ценности.

При утрате отправления без объявленной ценности, факт передачи которого подтвержден подписью курьера ПВЗ77 или оператором принимающего ПВЗ, ПВЗ77 компенсирует участнику сумму объявленной ценности.

В случае утраты отправления на сайте pvz77.ru участнику необходимо скачать заявление на возмещение стоимости заказа, заполнить, приложить скрин из системы Материнства, где видно стоимость, и направить на электронную почту info@pvz77.ru.

Заявления принимаются в течение 2 календарных дней со дня получения заказа, только в отсканированном виде с оригинальной подписью заявителя.  Заявления без указания паспортных данных, с незаполненными полями, а также в формате Word без подписи, не принимаются. Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет 10 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.

Срок приема заявлений об утрате отправления составляет 30 календарных дней с момента передачи заказа организатором в ПВЗ77.