Доставка по Москве и Московской области от 230 руб!
|
Решение любых задач с недвижимостью! За качество отвечаю я)
|
Пункты выдачи Яндекс и Вся-доставка.рф (старое название - ЦВЗ)
ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ЯНДЕКС
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ можно на нашем сайте, перейдя по ССЫЛКЕ, либо в приложении Яндекс GO (начиная со вторых суток после отгрузки от нас).
КАРТА точек выдачи - ССЫЛКА.
Заказы, переданные организаторами через сторонние пункты выдачи (Мытищи, Пролетарская), поступают на центральный склад для обработки в течение 5 рабочих дней, не считая дня приема в ПВЗ.
Выбирая способ получения заказов в пунктах выдачи Яндекс, участник обязан внимательно ознакомиться с правилами оказания услуги.
Максимальный вес отправления – не более 15 кг,
максимальный размер заказа - 60 см (Д)*40 см (Ш)*36 см (В).
Заказ необходимо забрать в течение 7 календарных дней.
В случае, если отправление превышает своими размерами максимальный размер принимаемых заказов, заказ возвращается Организатору, либо может быть перенаправлен на курьерскую доставку (до 20 км от МКАД) по желанию получателя.
Если Вы не получили СМС-сообщение, а заказ находится в статусе "Готово к выдаче", вам необходимо написать на нашу почту info@pvz77.ru с указанием номера заказа (кода отправления) и номера телефона.
По вопросам, связанным с датой доставки заказа непосредственно в пункт выдачи (т.е. на сайте Вся-доставка.рф вы видите статус "Отправлено ЦКЗ- Я.Доставка" более 1 суток) необходимо обращаться в Службу поддержки Яндекс по телефону 8(495)3630545 или через приложение Яндекс GO.
Тарифы за выдачу заказов через ПВЗ Яндекс
|
Размер S (ДШВ=50см), до 2кг |
Размер M (ДШВ=75см), до 5кг |
Размер L (ДШВ=95см), до 12кг |
Размер XL (ДШВ=136см), до 15кг |
|
|
Москва и область |
239 |
298 |
437 |
805 |
|
Санкт-Петербург и область |
318 |
418 |
587 |
1024 |
|
Алтайский край |
467 |
616 |
1044 |
1700 |
|
Амурская область |
1124 |
1631 |
2695 |
5170 |
|
Архангельская область |
676 |
984 |
1482 |
2635 |
|
Астраханская область |
378 |
447 |
656 |
865 |
|
Белгородская область |
418 |
507 |
835 |
1243 |
|
Брянская область |
388 |
477 |
776 |
1044 |
|
Владимирская область |
388 |
457 |
726 |
1014 |
|
Волгоградская область |
418 |
497 |
785 |
1233 |
|
Вологодская область |
388 |
487 |
815 |
1124 |
|
Воронежская область |
378 |
447 |
686 |
915 |
|
Ивановская область |
388 |
477 |
716 |
1014 |
|
Иркутская область |
1014 |
1491 |
2396 |
4514 |
|
Кабардино-Балкарская Республика |
348 |
428 |
656 |
905 |
|
Калужская область |
378 |
457 |
716 |
955 |
|
Карачаево-Черкесская Республика |
418 |
487 |
776 |
1263 |
|
Кемеровская область (Кузбасс) |
467 |
616 |
1024 |
1730 |
|
Кировская область |
428 |
537 |
885 |
1243 |
|
Костромская область |
388 |
477 |
726 |
1104 |
|
Краснодарский край |
408 |
527 |
785 |
1203 |
|
Красноярский край |
467 |
626 |
1074 |
1720 |
|
Курганская область |
428 |
537 |
845 |
1521 |
|
Курская область |
428 |
507 |
855 |
1263 |
|
Липецкая область |
428 |
527 |
845 |
1094 |
|
Мурманская область |
607 |
865 |
1283 |
2257 |
|
Нижегородская область |
378 |
447 |
666 |
974 |
|
Новгородская область |
388 |
477 |
706 |
1124 |
|
Новосибирская область |
428 |
567 |
1054 |
1660 |
|
Омская область |
437 |
567 |
915 |
1541 |
|
Оренбургская область |
388 |
487 |
815 |
1342 |
|
Орловская область |
388 |
477 |
716 |
1024 |
|
Пензенская область |
388 |
487 |
815 |
1183 |
|
Пермский край |
418 |
527 |
915 |
1372 |
|
Приморский край |
1124 |
1631 |
2695 |
5170 |
|
Псковская область |
328 |
398 |
577 |
1054 |
|
Республика Адыгея |
388 |
477 |
716 |
1183 |
|
Республика Башкортостан |
418 |
497 |
905 |
1283 |
|
Республика Карелия |
517 |
726 |
1064 |
1849 |
|
Республика Коми |
497 |
666 |
955 |
1621 |
|
Республика Марий Эл |
428 |
527 |
845 |
1183 |
|
Республика Мордовия |
388 |
487 |
766 |
1233 |
|
Республика Северная Осетия — Алания |
378 |
477 |
756 |
994 |
|
Республика Татарстан |
388 |
487 |
785 |
1094 |
|
Республика Хакасия |
885 |
1283 |
1979 |
3619 |
|
Ростовская область |
408 |
527 |
776 |
1084 |
|
Рязанская область |
378 |
457 |
716 |
935 |
|
Самарская область |
408 |
527 |
776 |
1124 |
|
Саратовская область |
378 |
467 |
776 |
1203 |
|
Свердловская область |
418 |
527 |
785 |
1322 |
|
Смоленская область |
388 |
477 |
776 |
1064 |
|
Ставропольский край |
388 |
477 |
825 |
1283 |
|
Тамбовская область |
428 |
527 |
855 |
1163 |
|
Тверская область |
378 |
457 |
706 |
905 |
|
Томская область |
467 |
616 |
955 |
1641 |
|
Тульская область |
378 |
457 |
716 |
955 |
|
Тюменская область |
378 |
507 |
915 |
1312 |
|
Удмуртская Республика |
428 |
537 |
885 |
1203 |
|
Ульяновская область |
368 |
477 |
815 |
1134 |
|
Хабаровский край |
1124 |
1631 |
2695 |
5170 |
|
Челябинская область |
348 |
457 |
756 |
1243 |
|
Чувашская Республика |
428 |
527 |
855 |
1173 |
|
Ярославская область |
388 |
457 |
706 |
1014 |
Габаритные наценки
Сумма измерений (Д+Ш+В) Наценка
до 120 см нет
от 120 см до 136 см 150 руб
свыше 136 см не принимаются
При оформлении заказа участник может указать объявленную ценность. К стоимости выдачи заказа с объявленной ценностью добавляется 1,5% от указанной ценности в качестве страховки. Минимальная сумма объявленной ценности - 100р. Сумма объявленной ценности не может превышать стоимость товара в закупке.
ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ
После доставки заказа в выбранный пункт выдачи Яндекс, на указанный получателем при оформлении заказа телефон будет направлено СМС-сообщение с ссылкой на оплату получения. Оплатить получение заказа также можно через приложение Яндекс GO.
ВАЖНО! Компания Яндекс оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи в ближайший от первоначально выбранного получателем пункт выдачи Яндекс, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником пункте невозможна.
Заказ необходимо забрать в течение 7 календарных дней.
ВАЖНО! Возврат незабранных вовремя заказов Яндекс осуществляет с большими задержками, срок возврата может составлять до 30 дней. В случае, если не успеваете забрать заказ, рекомендуем продлевать хранение, чтобы он не ушел на возврат. Получить повторно заказ будет долго и сложно!
ВАЖНО! За ошибку, допущенную при заполнении получателем поля «Телефон», компания Вся-доставка ответственности не несет. В случае, если это повлекло за собой получение заказа третьими лицами, компания Вся-доставка выплату возмещения за утраченное отправление не производит, в том числе при наличии объявленной ценности. В случае, если заказ был снят с выдачи в связи с просрочкой по хранению, получатель обязан оплатить повторную стоимость доставки.
Оплата в пунктах выдачи Яндекс производится ТОЛЬКО безналичным способом (по ссылке, отправленной на телефон получателя, либо в приложении Яндекс GO).
В случае, если вы не забрали заказ в течение 7-ми календарных дней, он изымается и возвращается на центральный склад Вся-доставка.
ВАЖНО! Возврат незабранных вовремя заказов Яндекс осуществляет с большими задержками, срок возврата может составлять до 30 дней. В случае, если не успеваете забрать заказ, рекомендуем продлевать хранение, чтобы он не ушел на возврат. Получить повторно заказ будет долго и сложно!
После возвращения неполученного заказа на склад Вся-доставка начисляется хранение из расчета 10р/день.
Отправления, не полученные участниками в течение 30 календарных дней, после присвоения статуса «Готово к выдаче», признаются невостребованными и подлежат утилизации.
Чтобы получить заказ, который уже изъят из пункта выдачи, вам необходимо написать на нашу почту info@pvz77.ru:
номер заказа в формате 1ххххх-хх,
номер телефона,
точку выдачи, куда заказ необходимо переместить повторно.
Перемещение заказа производится только после предоставления ВСЕХ необходимых данных.
ВАЖНО! Итоговая стоимость получения изъятого из точки выдачи заказа будет включать в себя:
тариф на выдачу заказа через пункт выдачи (первоначальная) + стоимость хранения + тариф на повторную выдачу.
Повторное перемещение заказа в пункт выдачи Яндекс будет осуществляться только после оплаты получателем расходов за предыдущее и повторное перемещение заказа (см. пункт выше Итоговая стоимость).
С порядком возмещения при утрате/порче отправлений можно ознакомиться ниже в разделе Пункты выдачи Вся-доставка.
ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ВСЯ-ДОСТАВКА
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ можно на нашем сайте, перейдя по ССЫЛКЕ.
Со списком пунктов выдачи, их графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.
График посещения ПВЗ - ежедневно (будние дни) при условии наличия не менее 10 заказов на данный ПВЗ, но не реже 1 раза в 7 рабочих дней.
В субботу и воскресенье доставки по пунктам выдачи не осуществляются, выходные дни не учитываются в сроке перемещения.
Заказы, переданные организаторами через сторонние пункты выдачи (Мытищи, Пролетарская), поступают на центральный склад для обработки в течение 5 рабочих дней, не считая дня приема в ПВЗ.
Тарифы за выдачу закахов через ПВЗ Вся-доставка
Срок хранения оплаченного заказа 7 дней по тарифу,
далее +10 руб. за каждый день просрочки (не более 14 дней)
|
Вес отправления, кг |
Москва (в пределах МКАД), руб. |
Москва (за МКАД), Московская область, руб. |
|---|---|---|
|
|
||
|
до 0.999 |
240 |
260 |
|
от 1 до 2.999 |
260 |
280 |
|
от 3 до 4.999 |
280 |
300 |
|
от 5 до 7.999 |
300 |
320 |
|
от 8 до 9.999 |
320 |
340 |
|
от 10 до 15 |
+30 руб/кг |
+30 руб/кг |
Превышение максимально допустимого веса (не более, чем на 1 кг) +150руб/кг
Габаритные наценки
Длина любой из сторон отправления Наценка
до 120 см нет
от 120 см до 160 см 150 руб
свыше 160 см не принимаются
Сумма измерений (Д+Ш+В) Наценка
до 120 см нет
от 120 см до 200 см 150 руб
свыше 200 см не принимаются
Превышение максимально допустимых габаритов (не более, чем на 10 см) +150руб
Распечатка бланка (для заказов с рукописными/не читаемыми бланками) – 30 руб/шт
Перепаковка заказа, не соответствующего правилам упаковки отправлений – 300 руб/шт
1. Порядок оформления заказов для выдачи на ПВЗ
1.1. Выбирая способ получения через компанию Вся-доставка (далее - Исполнитель), участник обязан внимательно ознакомиться с информацией о работе выбранного ПВЗ, тарифами и порядком выдачи и графиком работы.
1.2. Максимальный вес отправления – не более 15 кг, максимальная длина 160 см, сумма трех сторон (Д+Ш+В) не более 200 см. В случае, если отправление превышает указанные габариты и вес, Исполнитель оставляет за собой право отказать в перемещении такого отправления от отправителя на ЦКЗ, а также перемещении между пунктами выдачи.
1.3.Не упакованные и не связанные между собой должным образом отправления, состоящие из нескольких мест, передаваемые Организатором одному участнику, к передаче на ПВЗ не принимаются, либо принимаются как отдельные места с заполнением собственных адресных бланков и тарификацией по весу для каждого из них.
1.4.Организаторы имеют право объединить несколько отправлений в одно при условии соблюдения максимальных значений размера и веса, приведенных выше, но не более 3-х мест в одно. При несоблюдении Организатором правил объединения Исполнитель оставляет за собой право отказать в перемещении данного отправления.
1.5. Во избежание задержек с перемещением/получением заказа, при его оформлении участник обязан указать НИК (имя и фамилию), а также актуальный номер контактного телефона.
1.6. Участник может указать объявленную ценность отправления. В этом случае к тарифу за выдачу добавляется 1,5% от объявленной ценности в качестве страховки. Сумма объявленной ценности не может превышать стоимость товара в закупке.
2. Порядок получения отправлений
2.1. Отслеживание отправления осуществляется участником по номеру, полученному от Организатора через системное сообщение, после передачи отправления Исполнителю на сайте Вся-доставка.рф.
2.2. Выдача отправлений участнику возможна только после присвоения отправлению статуса «Готово к выдаче». Информирование по смс или в мессенджерах является дополнительной услугой, но не обязательной. Неполучение сообщения не освобождает участника от дополнительной оплаты за превышение срока хранения по тарифу, если таковое возникает.
2.3 .При получении отправления, участнику необходимо сообщить его номер оператору ПВЗ и по требованию оператора, НИК (свое имя) и контактный номер телефона.
2.4. Оплата за выдачу отправлений производится участником в момент получения отправления.
2.5. Срок хранения отправления на ПВЗ по тарифу – 7 календарных дней, далее + 10р за каждый день хранения. Первым днем хранения является следующий, после его поступления на ПВЗ.
2.6. Участник имеет право переместить свое отправление из одного ПВЗ в другое (ошибка при выборе пункта, переезд и пр.). Стоимость перемещения равна двум выдачам по тарифу плюс тариф за просрочку (если таковая имеется).
2.7. Максимальный срок хранения отправления на ПВЗ – 14 календарных дней с момента его поступления. Исполнитель может повторно отправить снятое с выдачи отправление в тот же ПВЗ по просьбе получателя на почту info@pvz77.ru. Итоговая стоимость получения такого отправления будет включать в себя: стоимость хранения (с 8-го дня хранения +10р/день) + 50% тарифа на выдачу заказа через ПВЗ + тариф на повторную выдачу.
2.8. Отправления, не полученные участниками в течение 30 календарных дней, подлежат утилизации. Претензии по возвратам таких заказов не принимаются.
2.9. В случае, если по прошествии 30 календарных дней отправление не утилизировано, Исполнитель может повторно отправить его в тот же ПВЗ по просьбе получателя на почту info@pvz77.ru. Итоговая стоимость получения такого отправления будет включать в себя: стоимость хранения (с 8-го дня хранения +10р/день) + 50% тарифа на выдачу заказа через ПВЗ + тариф на повторную выдачу.
2.10. На проверку отправлений на предмет комплектности участнику дается 2 календарных дня с момента получения заказа. По прошествии этого срока претензии о недовложении, порче и отсутствию части отправления не принимаются.
3. Порядок возмещения при утрате/порче отправлений
3.1. При порче отправлений с объявленной ценностью компенсации подлежит сумма объявленной ценности, если было доказано, что порча товарного вложения произошла по вине Исполнителя или компании-партнера, осуществляющего перевозку.
В случае, когда отправление содержит одну товарную позицию – 100% объявленной ценности. Если товарных позиций несколько, возмещается стоимость испорченных позиций пропорционально стоимости каждой, но не более 100% объявленной ценности.
При порче отправления без объявленной ценности компенсации подлежит стоимость выдачи, если было доказано, что порча товарного вложения произошла по вине Исполнителя или компании-партнера, осуществляющего перевозку.
Отправления, имеющие маркировку «Хрупкое», должны быть проверены получателем в присутствии оператора пункта выдачи на предмет порчи вложения. При наличии порчи участник обязан оплатить услугу выдачи заказа, сфотографировать внешнюю упаковку (желательно сделать фото с нескольких ракурсов) и в распакованном виде.
Претензии при порче хрупких отправлений, принимаются только в том случае, если Организатор обеспечил надлежащую упаковку отправления и предупредил Исполнителя об особом характере отправления, а порча товарного вложения выявлена в момент получения отправления в присутствии оператора ПВЗ.
Если при получении заказа участник обнаружил порчу внешней упаковки отправления, он обязан оплатить услугу выдачи заказа, в присутствии оператора ПВЗ сфотографировать упаковку без вскрытия (желательно сделать фото с нескольких ракурсов) и в распакованном виде.
3.2. Чтобы получить компенсацию при порче отправления, на сайте Вся-доставка.рф необходимо скачать Заявление на возмещение стоимости заказа - ССЫЛКА, заполнить, приложить фотографии товарного вложения и упаковки, подтверждающие факт наличия порчи товарного вложения, (в случае обнаружения порчи внешней упаковки или порчи заказа, содержащего хрупкое вложение, фото должны быть сделаны в момент получения заказа в ПВЗ), скрин из системы Материнства, где видно номер заказа и его стоимость, и направить на электронную почту info@pvz77.ru.Также участник может получить бланк заявления на возмещение, написав на почту info@pvz77.ru.
3.3. Заявления принимаются в течение 2 календарных дней со дня получения заказа, только в отсканированном виде с оригинальной подписью заявителя. Заявления без указания паспортных данных, с незаполненными полями, а также в формате Word без подписи, и без приложения всех требуемых документов, к рассмотрению не принимаются.
3.4. Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет 14 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. В случае принятия положительного решения, компенсация перечисляется в течение 30 рабочих дней на реквизиты получателя, указанные в заявлении.
3.5. При утрате отправления с объявленной ценностью, факт передачи которого подтвержден подписью курьера Исполнителя или оператором принимающего ПВЗ, компенсации подлежит сумма объявленной ценности.
При утрате отправления без объявленной ценности, факт передачи которого подтвержден подписью курьера Исполнителя или оператором принимающего ПВЗ, компенсации подлежит стоимость выдачи.
3.6. В случае утраты отправления, на сайте Вся-доставка.рф участнику необходимо скачать Заявление на возмещение стоимости заказа - ССЫЛКА, заполнить, приложить скрин из системы Материнства, где видно номер заказа и его стоимость, и направить на электронную почту info@pvz77.ru. Также участник может получить бланк заявления на возмещение, написав на почту info@pvz77.ru.
3.7. Заявления принимаются в течение 30 календарных дней с момента передачи заказа организатором Исполнителю, только в отсканированном виде с оригинальной подписью заявителя. Заявления без указания паспортных данных, с незаполненными полями, а также в формате Word без подписи, и без приложения всех требуемых документов, к рассмотрению не принимаются.
3.8. Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет 30 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. В случае принятия положительного решения, компенсация перечисляется в течение 30 рабочих дней на реквизиты получателя, указанные в заявлении.
4. Обстоятельства непреодолимой силы
4.1. Исполнитель, а также третьи лица, привлекаемые для обеспечения выполнения условий данного договора, освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель не мог предвидеть или предотвратить, к которым в том числе, но не ограничиваясь, относятся:
- стихийные бедствия;
- забастовки, гражданские беспорядки, восстания, митинги, демонстрации;
- запретительные акты государственных органов, в т.ч. введение запретов на перемещение;
- террористические акты, военные, боевые, оборонительные действия, введение военного или чрезвычайного положения;
- утечка или рассеивание любых загрязняющих веществ;
- любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотные летательные аппараты), средств поражения, боеприпасов и из частей, а также обстрелов, взрывов и воздействия взрывной и шумовой волны.
