Буду рада Вам помочь с организацией Вашего отдыха, отдыха Вашей семьи, друзей, а также организовать групповые приёмы в пределах нашей необъятной Родины-РОССИИ.
|
Доставка заказов через новые ПВЗ от 80р: Братиславская, Вернадского, Домодедовская, Коптево, Новокосино, Партизанская, Планерная, Подольск.
|
Центр Хранения и Выдачи Заказов
ВНИМАНИЕ!!!!!!!
График работы в Новогодние праздники!!!
29 декабря - последний день для забора и доставки отправлений.
30 декабря - последний день перемещения с центрального склада на ЦВЗ :
ЦВЗ Сходненская, ЦВЗ Варшавская, ЦВЗ Новогиреево, ЦВЗ Люблино, ЦВЗ Отрадное, ЦВЗ Савеловская, ЦВЗ Таганская, ЦВЗ Бабушкинская, ЦВЗ Молодежная (Крылатское).
4 и 6 января перемещение между ПВЗ:
ЦВЗ Сходненская, ЦВЗ Варшавская, ЦВЗ Новогиреево, ЦВЗ Люблино, ЦВЗ Отрадное, ЦВЗ Савеловская, ЦВЗ Таганская, ЦВЗ Бабушкинская, ЦВЗ Молодежная (Крылатское).
График работы ПВЗ на Новогодние праздники!!!
30 декабря по графику воскресенья;
31 декабря с 10 до 14;
1,2 января выходной;
3,4,5,6 января с 11 до 15
7 января выходной;
8 января по графику воскресенья.
ЦВЗ Сходненская
ЦВЗ Варшавская
ЦВЗ Новогиреево
ЦВЗ Люблино
ЦВЗ Отрадное
ЦВЗ Савеловская
ЦВЗ Таганка
ЦВЗ Бабушкинская
ЦВЗ Молодежная (Крылатское)
________________________________________________________________
30 декабря по графику воскресенья;
С 31 декабря по 8 января включительно - выходные!!!
ЦВЗ Одинцово
ЦВЗ Очаково
ЦВЗ Коммунарка
ЦВЗ Апрелевка
ЦВЗ Рассказовка
ЦВЗ Мытищи
Адресная доставка и забор отправлений начнется с 9 января 2019 года!!!
Обращаем Ваше внимание, те дни, в которые Ваш Центр Выдачи Заказов не работает, не будут включены в срок хранения.!!!
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Добрый день дорогие друзья.
Сегодня я хочу рассказать, что с 26.11.2018 во всех Центрах Выдачи ПВЗ 77 вы сможете приобрести нашу Карту Привилегий «Выгодно Всем». С этой картой вы будете получать различные бонусы не только в наших ЦВЗ, но и у наших Партнеров. Но все по порядку:
Итак, приобретая Карту вы становитесь участником бонусной программы ПВЗ 77. И каждый раз получая свои заказы в сети наших ЦВЗ вам будут начисляться бонусы. Эти бонусы вы потом сможете потратить у нас же при очередном получении заказов.
Как начисляются бонусы:
- За получение с первого до 50 заказа – 5% от суммы «чистого» тарифа
- За получение с 51 до 150 заказов – 7% от суммы «чистого» тарифа
- За получение 151 и далее без ограничений – 10% от суммы «чистого» тарифа
НО, приобретая карту сейчас до 31 декабря 2018г. с первого заказа вместе с основным начислением баллов вы будете получать дополнительную скидку 5% наличными.
Баллы начисляются сразу и доступны для списания со следующего дня. Вы сможете потратить до 90% накопленных баллов на получение последующих заказов. Для этого необходимо при получении предъявить карту оператору.
В скором будущем всем владельцам Карты Привилегий будет доступен обновленный личный кабинет, в котором будут видны:
- История получения заказов
- История начисления/списания баллов по карте
- Все заказы с текущими статусами, кроме выданных. Вы сможете видеть заранее все заказы, сформированные для Вас, перемещающиеся или отправленные.
- Размещать свои объявления на нашей рекламной площадке
- Контролировать получение рассылок по эл.почте и смс и многое другое
Теперь будет проще и удобнее следить за своими заказами, а значит вам будет проще планировать свое время.
Так же Карта Привилегий будет давать различные бонусы у наших партнеров. Не секрет, что мы работаем с различными Интернет-Магазинами. Большинство из них согласились предоставлять владельцам карт разнообразные поощрения. Это может быть, как бесплатная доставка, так и вполне реальная скидка, или выгодные условия покупки целых категорий товаров. Всего будет достаточно. Мы будем расширять список наших клиентов, а значит и количество акций будет постоянно расти. На данный момент мы обговариваем специальные условия с известным интернет-магазином My-Shop и Goods-Club. Думаем, что вам это понравится.
Для жителей отдельных районов мы будем предоставлять скидки от продуктовых магазинов до различных предприятий услуг.
В общем плюсов от владения этой картой огромное количество. Присоединяйтесь к нам.
Стоимость приобретения карты: 77 руб.
_______________________________________________________
Доводим до вашего сведения, что с 20 декабря прекращаем свое сотрудничество с ПВЗ Апрелевка и ПВЗ Рассказовка ( в связи с многочисленными нарушениями и нежеланием руководства данных ПВЗ предпринимать шаги для исправления ситуации ). В дальнейшем, при улучшении сервиса на данных ПВЗ, надеемся на возобновление взаимоотношений.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В связи с разделением Центров Выдачи у Вас появились вопросы по заказам, которые на данный момент находятся на ЦВЗ. Отвечаю заранее.
ВСЕ ЗАКАЗЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ПОЛКАХ, БУДУТ ВЫДАВАТЬСЯ ОТ НАШЕГО ЛИЦА, ПО НАШИМ НОМЕРАМ И Т.Д.
С 18.10.18 У УЧАСТНИКОВ НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБРАТЬ НЕКОТОРЫЕ ПУНКТЫ ПВЗ 77. ОДНАКО В НАШЕЙ СИСТЕМЕ ОНИ ОСТАЮТСЯ.
С уважением, Александр
Если заказ состоял из двух и более вложений, и был оценен в 1000 руб. при этом одно из вложений разбилось или повредилось при транспортировке, но при этом другие вложения остались целыми, возмещению подлежит только стоимость испорченного вложения, но не более суммы объявленной ценности. Например: в коробке находились: Кружка – 250руб., тарелка – 250 руб., Графин – 500руб. Заказ был оценен в 1000 руб. При транспортировке разбился графин. Остальные вложения не пострадали. В этом случае сумма возмещения – 500 руб. Если же заказ был оценен в 500 руб, но при этом были повреждены кружка и графин, общей стоимостью – 750 руб. Возмещению подлежат только сумма объявленной ценности - 500руб.
Обращаем Ваше внимание, что ПВЗ 77 не производит возмещение заранее поврежденных заказов, если в момент передачи такого заказа было невозможно установить его неисправность (например, с электрическими приборами), а также если были нарушены правила упаковки хрупких товаров.
В случае утраты заказа, по вине сотрудников ПВЗ 77, компания несет полную материальную ответственность. В данном случае на возмещение стоимости заказа никак не повлияет наличие объявленной стоимости.
Просим обратить Ваше внимание на алгоритм действий при утере или порче заказа.
Внимание! Мы рекомендуем при малейшем подозрении на испорченность вложения, а также при наличии отметки «Хрупкое» на заказе провести вскрытие упаковки в ЦВЗ, при операторе. Если в ЦВЗ обнаруживается, что вложение испорчено, оператор поможет составить заявление, а также с Вами составит акт на возмещение. Это ускорит процедуру выплаты, если же Вы не стали вскрывать заказ в ЦВЗ - На предоставление претензии на целостность вложения у Вас есть 2 рабочих дня.
Алгоритм действий при обнаружении повреждений упаковки или вложения:
1) Аккуратно вскрыть тару (пакет, коробку)
2) Сделать фото повреждения (лучше в нескольких ракурсах)
3) Написать письмо в свободной форме с приложением фото на почту skr@pvz77.ru
4) Получить ответ о принятии в работу вашей заявки
5) Предоставить стоимость испорченного товара, по запросу от службы СКР, а также реквизитов для возмещения стоимости
Если в течение 10 календарных дней Вы не получили аргументированного ответа от СКР просим Вас обращаться напрямую к Управляющему сети ПВЗ 77 Титову Виктору по телефону: +7-929-580-14-53 или Руководителю ПВЗ 77 Грудакову Александру по телефону: +7-993-777-333-7
Обращаем Ваше внимание, что возмещение производится следующим образом:
• участник заявляет об утрате/повреждении в ЦВЗ и уведомляет об этом организатора в кратчайшие сроки.
• Возмещение ОПЛАЧЕННОГО, в том числе и ОПЛАЧЕННОГО наличными или конвертом в ПВЗ, заказа производится Участнику, соответственно Участник должен быть заявителем.
• Возмещение производится по реквизитам, указанным в заявлении на возмещение. Это может быть только:
Банковская карта (Альфа-Банк, ВТБ, Сбербанк, Тинькофф)
Номер мобильного телефона.
Наличным расчетом возмещение не производится.
Что относится к Хрупкому виду товаров:
Стекло и изделия из стекла, в том числе бутылки с жидкостями,
новогодние игрушки,
керамическая посуда,
хрусталь,
фарфор,
фаянс,
глиняные изделия,
гипсовые изделия
Изделия из пластика, в том числе детские игрушки,
канцелярские товары (такие как: подставки для ручек, лотки для бумаги и др.)
жидкости в пластиковой таре и имеющих помпу накачивания,
косметика в пластиковой таре,
парфюмерные изделия
электроника
мелкая бытовая техника
люстры
электролампы
кухонная посуда со стеклянными крышками и/или несъемными ручками
зонты-трости
картины,
предметы интерьера
сыпучие продукты питания (макароны, крупы и др.)
любые ломкие или мнущиеся товары (в случае, если восстановление вмятин невозможно).
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Наши центры :
Отдел доставки -вызов курьера +7-495-120-29-26, доб.08 заявки оставляем на dostavka@pvz77.ru
Отдел по финансовым вопросам +7-910-416-78-72 e.volkova@pvz77.ru
Отдел по работе ЦВЗ и качеству обслуживания +7-929-580-14-53 v.titov@pvz77.ru
Отдел по претензиям skr@pvz77.ru
1. Вопросы связанные с отправлениями у которых статус долго находится без движения: Необходимо изложить суть проблемы в свободной форме.
2. Вопросы связанные с отправлениями которые относятся к "ХРУПКОМУ": Претензии принимаются в том случае, если на отправление была пометка "ХРУПКОЕ" и упаковка соответствующая правилам. Если ваше отправление было повреждено, то необходимо написать на почту в свободной форме и приложить фото.
После обращения наш специалист свяжется с вами в трехдневный срок для уточнения деталей или с готовым решением.
|
ЦВЗ\день |
Пн. |
Вт. |
Ср. |
Чет. |
Пят. |
Суб. |
Воскр. |
|
Савеловская |
х |
х |
х |
х |
х |
Один из Вых. |
|
|
Варшавская |
х |
х |
х |
х |
х |
Один из Вых |
|
|
Таганская |
х |
х |
х |
х |
х |
Один из Вых. |
|
|
Отрадное |
х |
х |
х |
х |
х |
Один из Вых. |
|
|
Шелепиха |
x |
х |
x |
х |
x |
x |
x |
|
Крылатские |
х |
х |
х |
х |
х |
|
|
|
Олимпийский |
х |
x |
х |
x |
х |
|
|
|
Мытищи |
х |
|
х |
|
х |
|
|
|
Бабушкинская |
х |
|
х |
|
х |
|
|
| Рассказовка | х | х | |||||
| Апрелевка | х | х | |||||
| Коммунарка | х | х | |||||
| Очаково | х | х | |||||
| Одинцово | х | х |
|
||||
Отправления, переданные курьеру, попадают в ЦКЗ в течение 1 (одних) суток, далее передаются согласно графика посещений.
Отправления, сданные в ЦВЗ самостоятельно попадают в ЦВЗ выдачи в течении 2 (двух) суток, согласно графика посещений. Увеличение срока обусловлено тем, что эти заказы сначала перевозятся из ЦВЗ в ЦКЗ Шелепиха для обработки и дальнейшего перемещения.
День сдачи отправлений в ЦВЗ или забор курьером не учитывается.
Просим учитывать, что заказы из ЦВЗ Подольск, Зеленоград, Красногорск, Коммунарка, Апрелевка, Рассказовка, Мытищи передаются в ЦКЗ Шелепиха не позднее 13 часов. Поэтому заказы переданные после этого времени смещаются по графику на следующее посещение.
График посещений может быть изменен в зависимости от объема передаваемых заказов в конечные ЦВЗ.
Тарифы хранения и выдачи заказа Участнику Закупки.
Вес - Стоимость - Доплата за большие габариты
До 1 кг - 100 руб. +20 руб.
1-2,99 кг - 110 руб. +20 руб.
3-4,99 кг - 120 руб. +20 руб.
5-9,99 кг - 150 руб. +20 руб.
*Для ЦВЗ "За МКАД" - тариф на 10 руб дороже., соответственно: 110, 120, 130,170 руб
Максимальный вес одного места составляет не более 10 кг. Максимальная высота 150см.
В случае, если место весит более 10кг оплата будет происходить как 5-10кг + остаток веса. Например: вес отправления 12кг. В этом случае стоимость будет 150 + 110 руб (за следующие 2кг)
Крупногабаритным считается отправление одна из сторон которого превышает 150 см или сумма сторон (длина + ширина + высота) превышает 200 см. В случае, если отправление крупногабаритное, ПВЗ77 оставляет за собой право отказать в перемещении такого отправления от отправителя на ЦКЗ, а также перемещении между пунктами ЦВЗ. Доставка таких отправлений на ЦКЗ производится силами и транспортом отправителя. Выдача данных отправлений производится ТОЛЬКО из ЦКЗ Шелепиха или посредством курьерской доставки до получателя.
Срок хранения оплаченного заказа включенного в тариф за выдачу – 7 дней (не считая дня забора у организатора) с 8 по 30 календарный день к тарифу прибавляется стоимость хранения по 10 руб. за каждый день, независимо от веса.
Максимальный срок хранения любого, даж
