Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Спасибо за отличную четкую работу! Посылки сегодня получила! Пришли быстрее, чем обычно! Даже то, что не ждала. С наступающим! 5post тоже очень благодарна! Молниеносная доставка

Добрый день,

заказ находится в процессе возврата из 5post к нам на склад.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа и куда его направить повторно.

Добрый день,

благодарим за обратную связь и высокую оценку нашей работы.

Тарифы за выдачу заказов с 01.02.2023 - ССЫЛКА.

Добрый вечер.
С моей посылкой из закупки "Евро марки. Шведский H&M. 7 (часть 1)" произошла неприятная история. Прошу вашей помощи и поддержки.
Мне пришла на телефон только 1 смс подтверждающая приход товара в пункт выдачи 29.12.2022 г. В пункте мне сказали, что им нужна 2-я смс с кодом, только тогда они смогут мне отдать товар. Перед новым годом идут задержки с фактическим поступлением. ПРошли праздники, КОД в смс так и не пришел. Начала сегодня разбираться - статус отправления № - 925505-05 - невостребован 06.01.
Пошла на разборки в пятерочку - они опять ту же песню - нет кода - нет посылки - проверили по остаткам - в остатках нет.
Полдня пыталась дозвониться в 5 пост в службу поддержки - дошла наконец таки до оператора - первая девица сказала, что мой номер телефона был забит с ошибкой и поэтому смс с кодом не пришла. Я говорю позвольте как так: первая смс пришла, а вторая нет. Вторая девица оператор начала рассказывать что смс-ки с кодом и с уведомлением о том что нужно забрать товар не смогли дойти, т.к. мой телефон был недоступен - бред и не соответствует действительности.
Думаю, что у них там какие то сбои случились. В итоге посылку 06.01 они отправили обратно вам. Хотя опять же в единственной пришедшей смс-ке написано, что могу забрать до 28.01.
скрин смс от 5пост во вложении.
Просьба принять посылку и отправить мне ее вновь.
Заранее спасибо за понимание и помощь.
Шулындина Наталья Викторовна
8-903-596-06-43

Добрый день,

по данным из личного кабинета 5post заказ поступил на пункт выдачи 30.12, о чем было направлено смс и повторное 05.01.
Номер телефона действительно указан с ошибкой в одной цифре, поэтому в обоих случаях у смс статус Ошибка.
Отправьте, пожалуйста, скрин смс, которое Вам пришло 28.12, нам в личные сообщения либо на почту info@pvz77.ru, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Сообщение отредактировал pvz77 - 16.1.2023, 10:30

Добрый день. Отправила письмо с вложением на указанный адрес электронной почты.

Смс, которое Вы получили, было от Почты России, не от Пятерочки.
Данные, которые они предоставили Вам на запрос, соответствуют действительности.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения либо на почту info@pvz77.ru, куда переместить заказ повторно, когда он вернется к нам на склад, а так же корректный номер телефона для отправки смс.

Доброе утро! Мой заказ был отправлен организатором 21.01. , но при проверке статуса заказа написано , что заказа с данным номером не существует.
Номер заказа 927434-15

Добрый день,
заказ сегодня отгружен в 5post.

Здравствуйте! Мой заказ 925834-23 должен был поступить в пвз Пятёрочка 16.01.2023г. Его до сих пор нету. Два раза я обращалась с вопросом о розыске в ПВЗ77, безрезультатно. Вы можете чем то помочь в этом случае?

Добрый день,
заявка на розыск заказа была направлена в 5post.
Если в течение 14 дней заказ не будет найден, рекомендуем написать заявление на возмещение.
Подробнее о возмещении можно прочитать в нашем коммерческом объявлении, перейдя по ССЫЛКЕ.

Добрый день. Из-за определенных обстоятельств не успела получить посылку 927156-07. Он теперь в статусе невостребован. Есть ли какие-то варианты получить заказ?

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личку код отправления в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда повторно переместить Ваш заказ.
Актуальную карту точек выдачи можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ.

Здравствуйте, последнее время не могу выбрать данный способ получения. Система не грузит. Сбой? Или это только у меня так

Добрый день,

у нас сбоев не зафиксировано, бланки создаются.
Попробуйте обновить страницу ctrl+f5 или открыть в другом браузере.

Добрый день, по своей собственной вине пропустила дату получения заказа, смс затерялась среди других и я увидела ее поздно, сегодня заказ уйдет. Подскажите можно ли продлить его нахождение в постамате на сутки, или следует выбрать иной способ получения?
Посылка #2545201
Дата создания: 24 декабря 2022 (10:33)
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 9905-237 "Постамат: Халва: Цветы: Михайлова"

Адрес: Москва, Михайлова ул., д. 22, к. 4

карта


Взято в работу Оргом, изменения невозможны.

Отправлено: 8 февраля

Код отправления: 929483-92 проверить статус

показать заказы

Добрый день,
срок хранения продлен до 17.02.

Сообщение отредактировал pvz77 - 15.2.2023, 17:17

Спасибо огромное

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

Здравствуйте!

Оформила доставку в ЦВЗ Пятерочка.
Посылка была отправлена 3 февраля. Код отправления
929295-57.
Но, она не отслеживается. Статус не меняется «отправлено в ПВЗ».
Перехожу по ссылке о детальной информации, пишут «заказа не существует».
Звонила на горячую линию, говорят заказа с таким номером нет. Просят сказать трек номер, которого я не знаю. Данное посылка не была отправлена. И по моему номеру телефона заказов нет.

Обычно, доставка занимает 5 дней. Прошло уже 16 дней.


Можете помочь разыскать посылку?


Сообщение отредактировал поэзия - 20.2.2023, 8:40

Добрый день! По заказу 931757-10 есть информация? По данным системы отправлен 17 февраля, не принят на склад еще даже. Подскажите, что с заказом

Добрый день,

направили заявление на розыск в 5post, срок розыска занимает 14 дней.
Если в течение указанного времени заказ не будет найден, рекомендуем написать заявление на возмещение.
Подробнее о возмещении можно прочитать в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

Как я узнаю, найдена посылка или нет?

Как я узнаю, найдена посылка или нет?

Движение заказа можно отследить на сайте вся-доставка.рф, набрав номер заказа в строку поиска.
Если статус заказа будет по-прежнему "Отправлено в ПВЗ", значит, заказ не найден.

Добрый день,

заказы, отгруженные отправителями в пятницу, обрабатываются на складе в понедельник.
Заказ сегодня отгружен в 5post.

Благодарю!!!!!!
Спустя 17 дней, заказ начал отслеживаться! Застрял или потерялся в Богородске.
Жду с нетерпением посылку!

График работы на 23 февраля


23.02 - в штатном режиме.

24-26.02 - выходной, доставка заказов осуществляться не будет.

Заказы, переданные отправителями 23.02, будут обработаны на складе в понедельник, 27.02.

Отгрузка заказов, находящихся на складе, в 5post и PickPoint запланирована на 27.02.

Если у вас возникли проблемы с получение заказов в постаматах:

Служба поддержки 5post - 8-800-511-88-00
Cлужба поддержки Pick Point - 8-800-700-79-09

Открыта запись на новые ПВЗ:


ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 7.3.2023, 19:33