Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Добрый день! С 03.09.2023 заказ № 962949-40 находится в статусе «Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» и плановая дата доставки указана 04.09.2023. Вчера оператор 5POST сказала, что они 04.09.2023 создали заявку на поиск заказа и в течение 10 рабочих дней ответ должен поступить интернет-магазину. Подскажите, пожалуйста, как получить информацию по своему заказу?

Добрый день,

если обращение в 5post пишет получатель, ответ на обращение приходит получателю.
Если вам не приходил ответ и прошло 10 рабочих дней, напишите заявление на возмещение, перенаправим им.
Правила оформления заявления можно прочитать в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

[gtania]

Добрый день! Сейчас разбираюсь с 5Post по поводу посылки 961985-37. В системе орг написал что передано в отправку 23 августа. При проверке заказа в pvz77 написано 24.08.23 принято на склад, 25.08 написано отправлено в ПВЗ постаматы пятерочка. В системе 5Post по номеру посылки пишет что такого заказа нет. Сейчас 5Post просит уточнить откуда был сделан заказ и когда. Я никак не пойму, где и у кого завис мой заказ?

[pvz77]

Добрый день! Сейчас разбираюсь с 5Post по поводу посылки 961985-37. В системе орг написал что передано в отправку 23 августа. При проверке заказа в pvz77 написано 24.08.23 принято на склад, 25.08 написано отправлено в ПВЗ постаматы пятерочка. В системе 5Post по номеру посылки пишет что такого заказа нет. Сейчас 5Post просит уточнить откуда был сделан заказ и когда. Я никак не пойму, где и у кого завис мой заказ?

Добрый день,

заказ отгружен в 5post 25.08.
Если нужен акт передачи им заказа, напишите нам на почту info@pvz77.ru, вышлем.

[pvz77]

В связи с повышением тарифов компаниями-партнерами с 02.10.2023 меняются тарифы на выдачу заказов через пункты выдачи и постаматы.
С новыми тарифами можно ознакомиться на нашем сайте Вся-доставка.рф в разделе Новости либо в коммерческой теме на ресурсе, перейдя по ССЫЛКЕ.

[iris-tf]

Есть шанс получить посылку 960623-37 , отправленную 15.08.23 или уже все?

[pvz77]

Есть шанс получить посылку 960623-37 , отправленную 15.08.23 или уже все?

Добрый день,

заказ находится в процессе перемещения в точку выдачи.
Проследить перемещение заказа вы можете на сайте fivepost.ru.

[MeLL43]

Добрый день,

Заказ 963088-74 с 01.09 находится на сортировке без движения в 5Post.

Если стоимость не объявлялась, то возвращаешься только сумма за доставку ?
Есть какие то шансы , что посылка все таки доедет до получателя ?

[pvz77]

Добрый день,

Заказ 963088-74 с 01.09 находится на сортировке без движения в 5Post.

Если стоимость не объявлялась, то возвращаешься только сумма за доставку ?
Есть какие то шансы , что посылка все таки доедет до получателя ?

Добрый день,

если заказ не был застрахован (т.е. не была указана объявленная ценность), возмещению подлежит стоимость выдачи.
Как правило, заказы в 5post находятся, но сколько это может занять по времени, к сожалению, подсказать не можем.
Рекомендуем написать заявление на возмещение, перенаправим его в 5post.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

[iris-tf]

Добрый день,

заказ находится в процессе перемещения в точку выдачи.
Проследить перемещение заказа вы можете на сайте fivepost.ru.

заказ в статусе перемещения находится целый месяц.Повторю вопрос , есть смысл ждать свой заказ, их еще разбирают?

[pvz77]

заказ в статусе перемещения находится целый месяц.Повторю вопрос , есть смысл ждать свой заказ, их еще разбирают?

Убедительная просьба открыть указанный выше сайт и по номеру заказа отследить его перемещение.
Статус актуализирован на 19.09

[Odea]

Добрый день, присланный код в смс на мой заказ 964849-88 не активен. Повторно присланный код также неактивен. В личный кабинет зайти не могу, так как забыла пароль а система не дает этого сделать, письма с активной ссылкой не приходят на эл.почту. Пожалуйста помогите решить проблему.

[pvz77]

Добрый день, присланный код в смс на мой заказ 964849-88 не активен. Повторно присланный код также неактивен. В личный кабинет зайти не могу, так как забыла пароль а система не дает этого сделать, письма с активной ссылкой не приходят на эл.почту. Пожалуйста помогите решить проблему.

Добрый день,

смс переотправили, если код повторно будет неактивен, Вам необходимо обратиться в Службу поддержи 5post 8-800-511-88-00.

[iris-tf]

Убедительная просьба открыть указанный выше сайт и по номеру заказа отследить его перемещение.
Статус актуализирован на 19.09

да, изменился статус , жду заказ, спасибо

Сообщение отредактировал iris-tf - 20.9.2023, 16:52

[Talia]

Ух ты, мой заказ тоже двинулся. Больше месяца прошло, уже прям спортивный интерес появился - дойдёт/не дойдёт . Хорошо, что не дорогой, а то б я не была такой беспечной.

[MeLL43]

Ух ты, мой заказ тоже двинулся. Больше месяца прошло, уже прям спортивный интерес появился - дойдёт/не дойдёт . Хорошо, что не дорогой, а то б я не была такой беспечной.

Вам повезло, у меня заказ на 5 тыс. и выхода никакого, только ждать или получить 250 р. От пятерочки за выдачу.

[oromela]

Как получить заказы возвращенные из постамата?
961616-85 - не поступил в постамат
964807-76 - возврат. Как получить?

Сообщение отредактировал oromela - 24.9.2023, 12:59

[pvz77]

Как получить заказы возвращенные из постамата?
961616-85 - не поступил в постамат
964807-76 - возврат. Как получить?

Добрый день,

961616-85 готов к выдаче 29.08, снят с выдачи 02.09
9664807-76 готов к выдаче 16.09, снят с выдачи 25.09.
Напишите нам в личные сообщения номера заказов, номер телефона и точку выдачи, куда их переместить.
Актуальные точки выдачи можно посмотреть на сайте Вся-доставка.рф

[lomsa]

Добрый день!
Есть возможность получить заказ 960892-31 отправленный 16.08.2023?

[pvz77]

Добрый день!
Есть возможность получить заказ 960892-31 отправленный 16.08.2023?

Добрый день,

заказ пока еще не утилизирован и находится на складе.
Напишите нам в личные сообщения номер заказа, номер телефона для отправки смс и точку выдачи, куда переместить повторно.

[lomsa]

Добрый день,

заказ пока еще не утилизирован и находится на складе.
Напишите нам в личные сообщения номер заказа, номер телефона для отправки смс и точку выдачи, куда переместить повторно.

Большое спасибо! лс написала

[karin]

Добрый день! Мой заказ отправили в Дмитров 1 сентября. В системе указано, что он в пятерочке. Но смс нет приходит. Код отправления 963225-21.

[pvz77]

Добрый день! Мой заказ отправили в Дмитров 1 сентября. В системе указано, что он в пятерочке. Но смс нет приходит. Код отправления 963225-21.

Добрый день,

заказ был отгружен в 5post 01.09, рекомендуем написать заявление на возмещение.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

[KISONKA]

Добрый день. У меня заказ № 962719-41 от 01.09.2023 больше месяца в ожидании передачи. В 5post говорят, что не передавали, только сформировали. Прошу найти

[Пикассо]

Добрый вечер, помогите узнать судьбу моего заказа номер 966712-70 . Отправка была 29 сентября.

[pvz77]

Добрый день. У меня заказ № 962719-41 от 01.09.2023 больше месяца в ожидании передачи. В 5post говорят, что не передавали, только сформировали. Прошу найти

Добрый день,

информационные сообщения о подобных заказах публиковали ранее, в течение месяца.
Заказ отгружен 01.09, рекомендуем написать заявление в 5post.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться в коммерческой теме - ССЫЛКА.

[pvz77]

Добрый вечер, помогите узнать судьбу моего заказа номер 966712-70 . Отправка была 29 сентября.

Добрый день,

заказ отгружен от нас в 5post 29.09, на складе у них принят.
По дате загрузки в постамат Вы можете уточнить в Службе поддержки 5post 8-800-511-88-00.

[pvz77]

С сегодняшнего дня в системе доступны к выбору некоторые точки Пятерочки для получателей из Москвы.

С правилами оказания данной услуги можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 9.10.2023, 15:55

[KISONKA]

Добрый день,

информационные сообщения о подобных заказах публиковали ранее, в течение месяца.
Заказ отгружен 01.09, рекомендуем написать заявление в 5post.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться в коммерческой теме - ССЫЛКА.

В 5 post примут у меня заявление, если я предоставлю хоть какие-то документы от вас , что Вы его передали

[pvz77]

В 5 post примут у меня заявление, если я предоставлю хоть какие-то документы от вас , что Вы его передали

Напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru, администратор вышлет акт отгрузки.

[KISONKA]

Напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru, администратор вышлет акт отгрузки.

Запрос на почту отправила