Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Yakushonok]

Добрый день, кто то может ситуацию разъяснить, одна посылка с 16 августа зависла , вторая с 23 и вот теперь с 30 августа, ничего не двигается, на горячей линии автоответчик, что происходит вообще????

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[прометекс]

Здравствуйте. Отправляла заказ 5 post, завис где-то мой заказик, на звонок ответили, что доставят до 1.09, но сегодня уже 4.09.
В личном кабинете пишут, 5 post ожидает поступление заказа тз пвз:

ПВЗ-77
Заказ № 960543-41
Ожидается передача заказа в 5post
Общая информация
№ 960543-41 от 16.08.2023
Текущий статус от 16.08.2023
Ожидается передача заказа в 5post
К оплате
Заказ не оплачен
Оплатить 260,00 ₽
История статусов

Ожидается передача заказа в 5post
16.08.2023 (14:42)
Место выдачи
Постамат 5post в магазине
Возможно заказ где-то в пвз?
Спасибо

[pvz77]

Здравствуйте. Отправляла заказ 5 post, завис где-то мой заказик, на звонок ответили, что доставят до 1.09, но сегодня уже 4.09.
В личном кабинете пишут, 5 post ожидает поступление заказа тз пвз:

Добрый день,

прочитайте, пожалуйста, сообщение выше.

[mint72]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

Мне вообще то заказ нужен, а не деньги. Где я теперь куплю за такую сумму?

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Дидона великая]

Я верила, что всё будет хорошо. И вот статус поменялся. Написано, что мой заказ доставят 09.09.
Спасибо

[поэзия]

УРА!!! Заказ сдвинулся с места, обрабатывается на складе Богородск

[mint72]

Я сво сегодня смогла получить. Ура!

[kate-viktor]

УРА!!! Заказ сдвинулся с места, обрабатывается на складе Богородск

А Вы подавали иск на возврат денег? Мой 960354-00 так и завис в ПВЗ. Иск ещё не подавала, может нужно все же, чтобы ускорились...

Сообщение отредактировал kate-viktor - 7.9.2023, 12:13

[Dilletant]

А Вы подавали иск на возврат денег? Мой 960354-00 так и завис в ПВЗ. Иск ещё не подавала, может нужно все же, чтобы ускорились...

+1☝

[Talia]

kate-viktor, врядли существует возможность выискивать конкретный номер в скопившейся массе заказов, разбирают обычно по очереди.

[Дидона великая]

Я получила свой заказ. Ура!!

[Dilletant]

Ура! Все заработало 👍 Посылки получены! Спасибо!

[KurovaU]

+1☝

Доброе утро! Иск не подавала, но посылка отправленная позже уже пришла и получена.
Код отправления: 960576-80.

[pvz77]

Уважаемые получатели,

благодарим за обратную связь всех, кто отписался о получении заказов, для нас это так же важно, как и для вас.
Очень надеемся, что подобная неприятная ситуация больше не повторится.

Тем, чьи заказы пока остались непринятыми на склад 5post, все-таки рекомендуем написать заявления на возмещение. Уверены, что с данными заказами они справятся в течение недели, их осталось не много, но все же.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Masiusha]

Добрый день, моя посылка 962327-90 так и висит в статусе ожидает приемки 5post. Сумма заказа 10600 руб. Правильно я понимаю что если я выбрала без объявления, ценности мне компенсируют только 230 руб стоимость доставки? И получается бессмысленно писать обращение?

Сообщение отредактировал Masiusha - 14.9.2023, 4:01

[Nst03]

Добрый день! С 03.09.2023 заказ № 962949-40 находится в статусе «Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» и плановая дата доставки указана 04.09.2023. Вчера оператор 5POST сказала, что они 04.09.2023 создали заявку на поиск заказа и в течение 10 рабочих дней ответ должен поступить интернет-магазину. Подскажите, пожалуйста, как получить информацию по своему заказу?

[Nst03]

И еще если проблемы с доставкой 5POST начались еще в начале августа, то почему нельзя было сделать оповещение на главной странице сайта? Перед выбором доставки вряд ли кто-то заходит читать форум, где как раз о проблемах давно было написано

[pvz77]

Добрый день, моя посылка 962327-90 так и висит в статусе ожидает приемки 5post. Сумма заказа 10600 руб. Правильно я понимаю что если я выбрала без объявления, ценности мне компенсируют только 230 руб стоимость доставки? И получается бессмысленно писать обращение?

Добрый день,

при отсутствии объявленной ценности возмещению подлежит только стоимость выдачи.

[pvz77]

Добрый день! С 03.09.2023 заказ № 962949-40 находится в статусе «Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» и плановая дата доставки указана 04.09.2023. Вчера оператор 5POST сказала, что они 04.09.2023 создали заявку на поиск заказа и в течение 10 рабочих дней ответ должен поступить интернет-магазину. Подскажите, пожалуйста, как получить информацию по своему заказу?

Добрый день,

если обращение в 5post пишет получатель, ответ на обращение приходит получателю.
Если вам не приходил ответ и прошло 10 рабочих дней, напишите заявление на возмещение, перенаправим им.
Правила оформления заявления можно прочитать в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

[gtania]

Добрый день! Сейчас разбираюсь с 5Post по поводу посылки 961985-37. В системе орг написал что передано в отправку 23 августа. При проверке заказа в pvz77 написано 24.08.23 принято на склад, 25.08 написано отправлено в ПВЗ постаматы пятерочка. В системе 5Post по номеру посылки пишет что такого заказа нет. Сейчас 5Post просит уточнить откуда был сделан заказ и когда. Я никак не пойму, где и у кого завис мой заказ?

[pvz77]

Добрый день! Сейчас разбираюсь с 5Post по поводу посылки 961985-37. В системе орг написал что передано в отправку 23 августа. При проверке заказа в pvz77 написано 24.08.23 принято на склад, 25.08 написано отправлено в ПВЗ постаматы пятерочка. В системе 5Post по номеру посылки пишет что такого заказа нет. Сейчас 5Post просит уточнить откуда был сделан заказ и когда. Я никак не пойму, где и у кого завис мой заказ?

Добрый день,

заказ отгружен в 5post 25.08.
Если нужен акт передачи им заказа, напишите нам на почту info@pvz77.ru, вышлем.

[pvz77]

В связи с повышением тарифов компаниями-партнерами с 02.10.2023 меняются тарифы на выдачу заказов через пункты выдачи и постаматы.
С новыми тарифами можно ознакомиться на нашем сайте Вся-доставка.рф в разделе Новости либо в коммерческой теме на ресурсе, перейдя по ССЫЛКЕ.

[iris-tf]

Есть шанс получить посылку 960623-37 , отправленную 15.08.23 или уже все?

[pvz77]

Есть шанс получить посылку 960623-37 , отправленную 15.08.23 или уже все?

Добрый день,

заказ находится в процессе перемещения в точку выдачи.
Проследить перемещение заказа вы можете на сайте fivepost.ru.

[MeLL43]

Добрый день,

Заказ 963088-74 с 01.09 находится на сортировке без движения в 5Post.

Если стоимость не объявлялась, то возвращаешься только сумма за доставку ?
Есть какие то шансы , что посылка все таки доедет до получателя ?

[pvz77]

Добрый день,

Заказ 963088-74 с 01.09 находится на сортировке без движения в 5Post.

Если стоимость не объявлялась, то возвращаешься только сумма за доставку ?
Есть какие то шансы , что посылка все таки доедет до получателя ?

Добрый день,

если заказ не был застрахован (т.е. не была указана объявленная ценность), возмещению подлежит стоимость выдачи.
Как правило, заказы в 5post находятся, но сколько это может занять по времени, к сожалению, подсказать не можем.
Рекомендуем написать заявление на возмещение, перенаправим его в 5post.
С правилами оформления заявлений можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

[iris-tf]

Добрый день,

заказ находится в процессе перемещения в точку выдачи.
Проследить перемещение заказа вы можете на сайте fivepost.ru.

заказ в статусе перемещения находится целый месяц.Повторю вопрос , есть смысл ждать свой заказ, их еще разбирают?

[pvz77]

заказ в статусе перемещения находится целый месяц.Повторю вопрос , есть смысл ждать свой заказ, их еще разбирают?

Убедительная просьба открыть указанный выше сайт и по номеру заказа отследить его перемещение.
Статус актуализирован на 19.09