Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Добрый день, как узнать судьбу посылки , Отправлено: 12 мая, Код отправления: 948135-42 , движения нет, к сожалению такой заказ в системе 5Post не найден.

Добрый день,

заказ отгружен сегодня в 5post.
Отследить заказ можно на нашем сайте Вся-доставка.рф.

[Трима]

Добрый день,

заказ отгружен сегодня в 5post.
Отследить заказ можно на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Спасибо за ответ

[pvz77]

Открыта запись на ПВЗ Головинский по адресу: г. Москва, ул. Флотская, д. 7, стр. 1, Яндекс Маркет.

[лииса]

Здравствуйте.Почему то не подгружаются постаматы пятерочки на карте, закупка в раздаче. В профиле(это же личные данные?) Московская область.

[MYXA22]

Здравствуйте.Почему то не подгружаются постаматы пятерочки на карте, закупка в раздаче. В профиле(это же личные данные?) Московская область.

У меня аналогичная ситуация - загружается пустая карта

[pvz77]

Здравствуйте.Почему то не подгружаются постаматы пятерочки на карте, закупка в раздаче. В профиле(это же личные данные?) Московская область.

Добрый день,

попробуйте обновить страницу, проблема должна быть устранена.

[MariWW]

Добрый день! Всё, получилось выбрать, спасибо

Сообщение отредактировал MariWW - 22.5.2023, 11:42

[Васаби]

Добрый день. Подскажите что нужно сделать если неправильно указан телефон получателя.

[pvz77]

Добрый день. Подскажите что нужно сделать если неправильно указан телефон получателя.

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа в формате 9ххххх-хх и верный номер телефона.

[Васаби]

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа в формате 9ххххх-хх и верный номер телефона.

Написала. Спасибо.

[pvz77]

В систему добавлена новая услуга - получение заказов через постаматы Халва.

С порядком получения заказов и тарифами можно ознакомиться в коммерческой теме - ССЫЛКА.

[pushistik-78]

Добрый день. Можно уточнить судьбу посылки, Постомат пятерочки в 5Post посылка была зарегистрирована 15 мая, в 11:50, номер 948841-16. До сих пор в статусе ожидается передача заказа в 5Post. Звонила в службу, сказали разбираются, так же было создано обращение. Уже июнь, а никаких сдвигов .

Сообщение отредактировал pushistik-78 - 3.6.2023, 10:14

[Юлица]

Добрый день! Ищу посылку у меня отмечено, что Отправлено через:
Центр выдачи заказов: Постамат Пятёрочка
отправление под № 949594-20 от 19.05.2023. Помогите, пожалуйста, найти!

[pvz77]

Добрый день. Можно уточнить судьбу посылки, Постомат пятерочки в 5Post посылка была зарегистрирована 15 мая, в 11:50, номер 948841-16. До сих пор в статусе ожидается передача заказа в 5Post. Звонила в службу, сказали разбираются, так же было создано обращение. Уже июнь, а никаких сдвигов .

Добрый день,

напишите заявление на возмещение, мы перенаправим его в Пятерочку.
Порядок возмещения можно прочитать в коммерческой теме - ССЫЛКА.

[pvz77]

Добрый день! Ищу посылку у меня отмечено, что Отправлено через:
Центр выдачи заказов: Постамат Пятёрочка
отправление под № 949594-20 от 19.05.2023. Помогите, пожалуйста, найти!

Добрый день,

напишите заявление на возмещение, мы перенаправим его в Пятерочку.
Порядок возмещения можно прочитать в коммерческой теме - ССЫЛКА.

[pushistik-78]

Добрый день,

напишите заявление на возмещение, мы перенаправим его в Пятерочку.
Порядок возмещения можно прочитать в коммерческой теме - ССЫЛКА.

Это все понятно, возмещение отлично. Только первый раз такой случай, постоянно пользовалась этой доставкой. Посылка стоимостью около 12000. За 3000 даже не стала бы рыпаться искать. Хотелось бы чтобы нашли. Посылка не была застрахована, да даже если бы была, мне бы не возместили полностью сумму. Со всем уважением, пусть ищут!

[pushistik-78]

Добрый день,

напишите заявление на возмещение, мы перенаправим его в Пятерочку.
Порядок возмещения можно прочитать в коммерческой теме - ССЫЛКА.

Добрый день, где найти бланк заявления или скачать. В какой форме оно пишется? Я на сайте вся доставка рф, ничего не нашла.

[МаШка]

pvz77, добрый день!
08.06.2023г. в 19:05 пришла получать свой заказ 951788-33, пока стояла в очереди через форум прощла по второй ссылке и увидела, что к получению есть ещё один заказ - 950943-39.
По заказу 951788-33 - мне пришли сообщения на телефон и через приложение и сайт я видела историю заказа + QR код = заказ получила без проблем.
А вот со вторым, 950943-39, я провела в Пятерочке больще часа.

Во первых, мне не пришло ни одного сообщения о том, что заказ доставлен итд.
Работник Пятерочки сказал, что заказ лежит с конца мая и что завтра (09.06.2023г.) истекает срок хранения.

Во вторых, по заказу полное отсутствие информации в приложении и на сайте 5Post. Нет ни дат, ни QR кода.
Получить посылку нет возможности.
Час дозванивались до службы поддержки, отправляли смс с кодами, но сообщения не приходили ни на телефон ни в приложение.
На второй час мучений случилось чудо и прислали смс с QR кодом, заказ получила. НО, информация по заказу до настоящего момента так и не отобразилась в истории заказов ни в приложении ни на сайте.

По сути, я даже не знала где находится посылка, что она доставлена в пункт выдачи и что по ней уже истекает срок хранения.
Вопрос: почему у клиента отсутствует информацию о движении посылки ?
Зачем мы указываем телефон, если с клиентом никто не связывается?

[pvz77]

pvz77, добрый день!
08.06.2023г. в 19:05 пришла получать свой заказ 951788-33, пока стояла в очереди через форум прощла по второй ссылке и увидела, что к получению есть ещё один заказ - 950943-39.
По заказу 951788-33 - мне пришли сообщения на телефон и через приложение и сайт я видела историю заказа + QR код = заказ получила без проблем.
А вот со вторым, 950943-39, я провела в Пятерочке больще часа.

Добрый день,

мы не можем прокомментировать работу сайта или личного кабинета компании 5post , т.к. не имеем к ним отношения.
Вам необходимо написать запрос или оставить жалобу на работу компании 5post либо на их сайте, либо обратившись в их службу поддержки.
На нашей практике получателю не приходило смс только в случае, если получатель указал неверно номер телефона при формировании посылки.
Если имел место какой-то программный сбой в данном конкретном случае, то такое могло произойти.
Отследить перемещение заказа можно на нашем сайте Вся-доставка.рф, все актуальные статусы по перемещению заказа там отражаются.

[Беглянка]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа 954122-79
5Post пишет что ожидается передача, с 16 июня.
И тишина. Можно узнать, где заказ?

[pvz77]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать судьбу заказа 954122-79
5Post пишет что ожидается передача, с 16 июня.
И тишина. Можно узнать, где заказ?

Добрый день,

заказ отгружен в 5post 16.06.
Направили им заявление на розыск.
Если в течение 14 дней заказ не будет найден, рекомендуем написать заявление на возмещение.
Правила возмещения можно прочитать в коммерческом объявлении, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Мирумир]

Здравствуйте, вчера хотела получить заказ 954986-82, ячейка открылась пустая, заказ оплачен и доставка тоже. Как действовать?

[pvz77]

Здравствуйте, вчера хотела получить заказ 954986-82, ячейка открылась пустая, заказ оплачен и доставка тоже. Как действовать?

Добрый день,

Вам необходимо обратиться в службу поддержки 5post 8-800-511-88-00.

[МарфаПетровна]

Добрый день. Не успела забрать посылку из постмата, она ушла на возврат.

Код отправления: 955105-53
Как ее вернуть в постамат?

[pvz77]

Добрый день. Не успела забрать посылку из постмата, она ушла на возврат.

Код отправления: 955105-53
Как ее вернуть в постамат?

Добрый день,

новый номер для отслеживания - 956637-68, отгрузка в Халву запланирована на пятницу, 07.07.

[МарфаПетровна]

Добрый день,

новый номер для отслеживания - 956637-68, отгрузка в Халву запланирована на пятницу, 07.07.

Спасибо

[MYXA22]

Добрый день. Отправление 956199-58 пишет, что в постомате, но СМС не было, не могу получить. Повторите пожалуйста СМС

[pvz77]

Добрый день. Отправление 956199-58 пишет, что в постомате, но СМС не было, не могу получить. Повторите пожалуйста СМС

Добрый день,

заказ только отгружен в Пятерочку.
Выдача возможна только после присвоения статуса "Готово к выдаче".

[пупс66]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста судьбе заказа 957266-96. ОРГ передал вам 12 июля. 14 июля заказ был отправлен в 5Post. Дальше- ни слуху, н духу. Сегодня уже 16 июля.

[Куклова]

Добрый вечер. Не получила заказ№ 956438-24 от 07.07.2023
Текущий статус от 08.07.2023. Смс о получении заказа в пастомате пятерочка не поступал. Статус заказа
Отменён. Обрабатывается на складе РЦ Богородск ХАБ. При личном разговоре с оператором доставки мне пояснили, что коробка с заказом намокла, при вскрытии обнаружили, что произошел разлив жидкого мыла. Заказ на сортировке в ЦВЗ был в сохранности, если бы из него текло, то оператор ЦВЗ не передал бы его для перемещения в постамат. Посылка с оценкой, и я хочу получить компенсацию за испорченный товар