Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья

Опубликовано: pvz77
Получение заказов в постаматах Халва: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки (МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568

[А-стра]

pvz77, доброе утро. Подскажите, пожалуйста, когда будет доступна эта услуга? В закупках в раздаче её нет.
И когда можно надеяться на почтамат вашей сети в Ногинске?

Сообщение отредактировал А-стра - 19.2.2021, 8:32

[pvz77]

Добрый день.

По первому вопросу: В ближайшее время. Как только наши программисты закончат интеграцию и проверят ее. Ну и конечно, когда организаторы добавят эту услугу к себе в закупки.
По второму вопросу: Мы собираем информацию о том, где интересно. Сеть развивается очень активно. Пожелания передадим.

Спасибо.

pvz77, доброе утро. Подскажите, пожалуйста, когда будет доступна эта услуга? В закупках в раздаче её нет.
И когда можно надеяться на почтамат вашей сети в Ногинске?

[offis2003]

Добрый день! Планируйте открыть почтамат в Медведково? Спасибо.

[pvz77]

Добрый день! Планируйте открыть почтамат в Медведково? Спасибо.

Добрый день,
постамат в Медведково есть на ул. Тихомирова.
Как только мы откроем запись на услугу "Постаматы", сразу можно будет заказать доставку туда.

[buyer]

Добрый день.
Планируется ли постамат в районе Березовой аллеи или Бот. сада? Посмотрела по карте, в этом районе нет ничего, а очень бы хотелось.

[pvz77]

Добрый день.
Планируется ли постамат в районе Березовой аллеи или Бот. сада? Посмотрела по карте, в этом районе нет ничего, а очень бы хотелось.

Добрый день,
обязательно передадим Ваши пожелания.

[talev]

Откройте пожалуйста в Лобне

[БурЖан]

Корнейчука, ТЦ Час Пик- или ещё что-то? Много пустых помещений в отдельностоящем здании где Магнит, Корнейчука 51 или 53

[pvz77]

Уважаемые получатели,



открыта запись на ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ПОСТАМАТЫ.

С условиями предоставления услуги, а так же тарифами и картой постаматов можно ознакомиться в нашем объявлении, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Лемниската]

pvz77, Братеево. Целый район. Ни одного постамата ((

[buyer]

Добрый день. Я хотела добавить эту услугу у себя в закупке, но не нашла. Ничего нового не появилось. И тему для обсуждения на форуме отдельную не нашла для организаторов.

Сообщение отредактировал buyer - 4.3.2021, 7:58

[pvz77]

Добрый день. Я хотела добавить эту услугу у себя в закупке, но не нашла. Ничего нового не появилось. И тему для обсуждения на форуме отдельную не нашла для организаторов.

Добрый день,
ответили в личку.

[Dilletant]

Добрый день!
А в Орехово-Зуево планируете открыть постамат?
Очень хотелось бы!)))

[pvz77]

Добрый день!
А в Орехово-Зуево планируете открыть постамат?
Очень хотелось бы!)))

Добрый день,
сеть постаматов динамично развивается, пожелания по районам мы передадим.

[Цветок555]

Добрый день! Откройте пожалуйста постаматы в Одинцово ближе к центру!) а не Богом забытых местах))) очень неудобно добираться)
Около станции, например; на Можайском шоссе, где раньше ПВЗ; на Неделина, на Молодёжной,46...... много вариантов)) спасибо!

[pvz77]

Добрый день.

Спасибо. Обязательно передадим в отдел развития.

Добрый день! Откройте пожалуйста постаматы в Одинцово ближе к центру!) а не Богом забытых местах))) очень неудобно добираться)
Около станции, например; на Можайском шоссе, где раньше ПВЗ; на Неделина, на Молодёжной,46...... много вариантов)) спасибо!

[Королек]

Откройте пожалуйста пункт выдачи или постамат в Пушкино

Сообщение отредактировал Королек - 10.3.2021, 17:00

[Мамзель]

Около м. Беговая откройте пожалуйста.

[Иланг-иланг]

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, по скорости перемещений заказов до постаматов. Сколько примерно по времени занимает вся цепочка от момента передачи Вам организатором до закладки посылки в ячейку?
По моей посылке статусы движения такие:
2021-03-10 11:37:09 Принято на склад
2021-03-10 12:32:19 Отправлено в ПВЗ

Не совсем информативно для пользователя. Что есть склад, где ПВЗ, и где ячейка. С точки зрения конечного клиента понятнее организатор -> ПВЗ -> ячейка. А вышеуказанное, видимо, Ваши внутренние обозначения, которые стороннему человеку не совсем понятны, и не дают четкого представления о сроках доставки и местонахождении отправления.

[JullGus]

Добрый день, получила через постомат два заказа. Мне понравилось) Доставка получилась быстрее, чем в пункт выдачи.

[pvz77]

Добрый день.

Вы абсолютно правы. На данный момент в системе партнера очень много различных статусов. Вывести их к нам все - это очень сильно нагрузить систему. Мы все еще дорабатываем названия статусов, чтобы они максимально отражали местоположение заказа. Сделаем это достаточно скоро. Перепишем информацию по заказу. Все будет видно. Мы не на день не остановили разработку этого функционала.

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, по скорости перемещений заказов до постаматов. Сколько примерно по времени занимает вся цепочка от момента передачи Вам организатором до закладки посылки в ячейку?
По моей посылке статусы движения такие:
2021-03-10 11:37:09 Принято на склад
2021-03-10 12:32:19 Отправлено в ПВЗ

Не совсем информативно для пользователя. Что есть склад, где ПВЗ, и где ячейка. С точки зрения конечного клиента понятнее организатор -> ПВЗ -> ячейка. А вышеуказанное, видимо, Ваши внутренние обозначения, которые стороннему человеку не совсем понятны, и не дают четкого представления о сроках доставки и местонахождении отправления.

[Dilletant]

Добрый день, получила через постомат два заказа. Мне понравилось) Доставка получилась быстрее, чем в пункт выдачи.

Я тоже хочу!!!

[Мараканя]

Добрый вечер.Не забрала вовремя заказ из постомата,в службе телепорт сказали ,узнавайте у отправителя,где сейчас ваш заказ,как узнать теперь судьбу заказа и что делать дальше?Спасибо.

[pvz77]

Добрый вечер.

Нужен номер заказа.

Добрый вечер.Не забрала вовремя заказ из постомата,в службе телепорт сказали ,узнавайте у отправителя,где сейчас ваш заказ,как узнать теперь судьбу заказа и что делать дальше?Спасибо.

[Мараканя]

778826-93.

[pvz77]

778826-93.

После изъятия отправления из ячейки возможны несколько вариантов:
- можем еще раз заложить заказ в постамат
- можем перенаправить заказ в любой из ПВЗ нашей сети
- передать на адресную доставку.

В любом случае к стоимости вышеназванных услуг будет добавлена первоначальная стоимость получения заказа в постамате.
Укажите, пожалуйста, как бы Вы хотели получить заказ?

[Мараканя]

После изъятия отправления из ячейки возможны несколько вариантов:
- можем еще раз заложить заказ в постамат
- можем перенаправить заказ в любой из ПВЗ нашей сети
- передать на адресную доставку.

В любом случае к стоимости вышеназванных услуг будет добавлена первоначальная стоимость получения заказа в постамате.
Укажите, пожалуйста, как бы Вы хотели получить заказ?

То есть,мне придется еще раз оплатить?( будет добавлена первоначальная стоимость получения заказа)Просто получение уже было оплачено.

[Мараканя]

Можно ли отправить заказ сюда Центр выдачи заказов: Мичуринский
Адрес: Олимпийская деревня, д.4, кор.2

[pvz77]

То есть,мне придется еще раз оплатить?( будет добавлена первоначальная стоимость получения заказа)Просто получение уже было оплачено.

Поясните, пожалуйста, Вы оплатили выдачу и не забрали заказ?
Как происходила оплата - по ссылке из смс-сообщения?

[Мараканя]

Поясните, пожалуйста, Вы оплатили выдачу и не забрали заказ?
Как происходила оплата - по ссылке из смс-сообщения?

Да,все верно,по ссылке.Я просто не обратила внимание на время,Нужно было забрать до 00,00 часов 16го,а я вчера днем приехала.В службе поддержки сказали,что его отправили отправителю.

[pvz77]

Да,все верно,по ссылке.Я просто не обратила внимание на время,Нужно было забрать до 00,00 часов 16го,а я вчера днем приехала.В службе поддержки сказали,что его отправили отправителю.

Оплату Телепорт подтвердил, поэтому Вам нужно будет оплатить только новую выдачу, при получении заказа в ПВЗ Мичуринский.

[Мараканя]

Хорошо, спасибо.

[Клавиатура Мониторовна]

Добрый день! Получение через поставит в Москве стоит 150 руб., если необходимо указать оценку посылки не менее 100 руб. на сколько увеличивается стоимость доставки, не нашла нигде на сайте. Спасибо!

[Формидабль]

pvz77, подскажите есть какие-то временные рамки по передачи заказа? Отправлено 12 марта, до сих пор нет смски, стоит ли начинать волноваться?

[pvz77]

pvz77, подскажите есть какие-то временные рамки по передачи заказа? Отправлено 12 марта, до сих пор нет смски, стоит ли начинать волноваться?

Добрый день,
заказ был передан нам организатором 17.03.
Мы уже передали его для закладки в постамат, в ближайшее время ожидайте смс-сообщения.

[pvz77]

Добрый день! Получение через поставит в Москве стоит 150 руб., если необходимо указать оценку посылки не менее 100 руб. на сколько увеличивается стоимость доставки, не нашла нигде на сайте. Спасибо!

Добрый день,
мы взимаем плату за страховку отправления в размере 1% от стоимости оценки. Т.е., если Вы оценили заказ в 100р, к стоимости выдачи добавится 1р.

[соломка]

А сколько обычно занимает время на закладку в постоматы? Есть какой-то график ? Или предположим ждёте когда ячейка освободится?

[pvz77]

Добрый день.

Если все ячейки заняты на день закладки, то представители нашего агента связываются с Вами и предлагают или заложить завтра или переместить в ближайший постамат. Но пока с такими ситуациями мы не сталкивались).
Что же касается срока закладки, то как правило мы сегодня отдали - завтра она должна быть заложена. Максимум на второй день (берется на различные форс-мажоры)

Спасибо.

А сколько обычно занимает время на закладку в постоматы? Есть какой-то график ? Или предположим ждёте когда ячейка освободится?

[мулечка]

Добрый день! Пришло смс об оплате, но когда перехожу к оплате, то пишут что она невозможна. Как быть?

[pvz77]

Добрый день! Пришло смс об оплате, но когда перехожу к оплате, то пишут что она невозможна. Как быть?

Добрый день,
Вам нужно связаться с службой поддержки Teleport по телефону 8(499)673-37-15.

[АктивиА]

Добрый вечер!
Отправлено: 25 марта

Код отправления: 782115-11
Прошу прояснить ситуацию по заказу. Для нас это новая услуга и мы очень были рады, что есть теперь возможность забирать заказы рядом с домом.
Сегодня мне позвонили с Вашего офиса, сообщили , что мой заказ не может быть отправлен в постамат, тк он нестандартный по размеру. У меня вопрос : зачем Вы принимали тогда заказ на отправку?
Орг отказывается принимать обратно , написала мне про чс и тк..
Это разве вина покупателя , что у Вас не нашлось ячеек?
Заказ я не видела, размер мне не был известен.
Зачем Вы позвонили оргу , сказали , что я отказываюсь принимать заказ. Я не отказывалась ничего принимать! Заказ мною полностью оплачен, я планировала получить его рядом с домом.

Сообщение отредактировал АктивиА - 26.3.2021, 23:12

[pvz77]

Добрый день.

Максимальные размеры ячеек изначально известны и прописаны и для Организаторов и для Участников. Если заказ больше максимально допустимого размера, мы звоним и предлагаем альтернативные варианты. Вас ни один из предложенных вариантов не устроил, поэтому мы обратились к Вашему Организатору (по Вашей же просьбе)




Укажите удобный способ получения:
Любой ПВЗ нашей сети (Можно посмотреть по ссылке) либо адресная доставка по соответствующим тарифам.

Ответ просим прислать в ЛС.

Добрый вечер!
Отправлено: 25 марта

Код отправления: 782115-11
Прошу прояснить ситуацию по заказу. Для нас это новая услуга и мы очень были рады, что есть теперь возможность забирать заказы рядом с домом.
Сегодня мне позвонили с Вашего офиса, сообщили , что мой заказ не может быть отправлен в постамат, тк он нестандартный по размеру. У меня вопрос : зачем Вы принимали тогда заказ на отправку?
Орг отказывается принимать обратно , написала мне про чс и тк..
Это разве вина покупателя , что у Вас не нашлось ячеек?
Заказ я не видела, размер мне не был известен.
Зачем Вы позвонили оргу , сказали , что я отказываюсь принимать заказ. Я не отказывалась ничего принимать! Заказ мною полностью оплачен, я планировала получить его рядом с домом.

[АктивиА]

Добрый день.

Максимальные размеры ячеек изначально известны и прописаны и для Организаторов и для Участников. Если заказ больше максимально допустимого размера, мы звоним и предлагаем альтернативные варианты. Вас ни один из предложенных вариантов не устроил, поэтому мы обратились к Вашему Организатору (по Вашей же просьбе)




Укажите удобный способ получения:
Любой ПВЗ нашей сети (Можно посмотреть по ссылке) либо адресная доставка по соответствующим тарифам.

Ответ просим прислать в ЛС.

Изначально не нужно было принимать заказ. Зачем вы его приняли и не предупредили организатора? Пвз у меня рядом с домом нет, курьерская будет стоить дороже

[pvz77]

Изначально не нужно было принимать заказ. Зачем вы его приняли и не предупредили организатора? Пвз у меня рядом с домом нет, курьерская будет стоить дороже

Что значит, зачем мы приняли заказ?
Вы считаете, что организаторы нам отдают заказы по одному на отправку и курьер на месте сверяет размеры?
Заказы передаются большими отправками, размеры заказов для постаматов сверяются с максимальными размерами ячеек на центральном складе. Организаторы так же ознакомлены с возможными размерами, перечитайте предыдущее сообщение.

Есть условия предоставления услуги и получатель, заказывая эту услугу, обязан ознакомиться с условиями.
Напишите, куда перенаправлять заказ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 27.3.2021, 12:27

[АктивиА]

Что значит, зачем мы приняли заказ?
Вы считаете, что организаторы нам отдают заказы по одному на отправку и курьер на месте сверяет размеры?
Заказы передаются большими отправками, размеры заказов для постаматов сверяются с максимальными размерами ячеек на центральном складе. Организаторы так же ознакомлены с возможными размерами, перечитайте предыдущее сообщение.

Есть условия предоставления услуги и получатель, заказывая эту услугу, обязан ознакомиться с условиями.
Напишите, куда перенаправлять заказ.

Если нет возможности забрать с др пвз , а курьерская стоит дорого. Что вы делаете с заказом? Возвращаете оргу?

[pvz77]

Если нет возможности забрать с др пвз , а курьерская стоит дорого. Что вы делаете с заказом? Возвращаете оргу?

Заказ хранится на центральном складе в течение 7 дней бесплатно, начиная с 8-го дня начисляется по 10р/день за хранение.
Максимальный срок хранения составляет 30 календарных дней, затем заказ признается невостребованным и подлежит утилизации.

[П ОЛЬКА]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста постомат пвз в районе м.Петровско -разумовская.остановка кинотеатр Комсомолец, случайно не будете открывать , очень нужен
Рядом м.петровско-разумовская, платформа Петровско-разумовская, платформа окружная.
А рядом с нами ничего нет....или очень не удобно...

Сообщение отредактировал П ОЛЬКА - 27.3.2021, 21:16

[mary196261]

Поддерживаю данную просьбу.

[slot4]

Да, очень бы хотелось открыть цвз или постомат рядом с м. Петровско-Разумовская

[Nastq]

Добрый день! Я тоже за открытия постамата, было бы очень удобно.

[pvz77]

П ОЛЬКА, mary196261, slot4, Nastq, передали информацию партнеру

[Рица]

Здравствуйте.
Участница Добытчица мне пишет:
просрочила получение в постамате,написано,отправлено отправителю
ее заказ в постамате 407
трек 781191-50
Я посмотрела на Вашем сайте,не увидела слов отправлено отправителю
А куда заказ может быть отправлен обратно?

[pvz77]

Здравствуйте.
Участница Добытчица мне пишет:
просрочила получение в постамате,написано,отправлено отправителю
ее заказ в постамате 407
трек 781191-50
Я посмотрела на Вашем сайте,не увидела слов отправлено отправителю
А куда заказ может быть отправлен обратно?

Добрый день,
просроченные заказы возвращаются на наш центральный склад.
Далее мы с участниками сами решаем вопросы по просроченным заказам.
С данной участницей тоже все решили.

[Рица]

Добрый день,
просроченные заказы возвращаются на наш центральный склад.
Далее мы с участниками сами решаем вопросы по просроченным заказам.
С данной участницей тоже все решили.

Спасибо.

[мулечка]

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, отправление 783106-21, смотрю статус, указано что заложен в ячейку, а смс нет. Проверьте пожалуйста!

[pvz77]

Добрый день.

Да, заказ заложен в станцию. СМС Вы не получили потому что в бланке указан не существующий номер телефона (8161935561).
Просим прислать нам в личку верный номер телефона. На будущее просим указывать верный контакт, во избежание штрафных санкций и выемки из ячейки.

Спасибо.

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, отправление 783106-21, смотрю статус, указано что заложен в ячейку, а смс нет. Проверьте пожалуйста!

[соломка]

Пришла сказать спасибо, в общем достаточно удобно. Немного растянут сам процесс до закладки в ячейку( в выходные наверное не работают. ). С оплатой проблем не возникло, поэтому будем держать кулачки, чтобы постомат не закрылся рядом с моим домом.
.

[pvz77]

Пришла сказать спасибо, в общем достаточно удобно. Немного растянут сам процесс до закладки в ячейку( в выходные наверное не работают. ). С оплатой проблем не возникло, поэтому будем держать кулачки, чтобы постомат не закрылся рядом с моим домом.
.

Спасибо за положительный отзыв, будем стараться ускорить перемещение заказов.

[Iren298]

Здравствуйте, оплатила за постамат 150р. пришла смс забрать до 08.04 00:00 (ну я и подумала до 08 включительно), пошла 08.04 а оказалось уже все, получить не могу..просрочено.
Что дальше делать?

Код отправления
783821-29
Выдача из пункта
#Постаматы
Сейчас находится в
#Постаматы
Вес
160 гр.
Выдача начиная с
2021-04-04 11:30:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
562250
Адрес постомата
Постомат № 755 г. Москва, ул. Авиационная д. 66
Статус в телепорте
Изъята и находится в процессе возврата

[pvz77]

Здравствуйте, оплатила за постамат 150р. пришла смс забрать до 08.04 00:00 (ну я и подумала до 08 включительно), пошла 08.04 а оказалось уже все, получить не могу..просрочено.
Что дальше делать?

Код отправления
783821-29
Выдача из пункта
#Постаматы
Сейчас находится в
#Постаматы
Вес
160 гр.
Выдача начиная с
2021-04-04 11:30:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
562250
Адрес постомата
Постомат № 755 г. Москва, ул. Авиационная д. 66
Статус в телепорте
Изъята и находится в процессе возврата

Добрый день,
написали в Телепорт - вернуть заказ в тот же постамат.
Обратите внимание, что на получение заказа через постамат дается 3 календарных дня. Ожидайте смс-сообщения.

[Iren298]

Добрый день,
написали в Телепорт - вернуть заказ в тот же постамат.
Обратите внимание, что на получение заказа через постамат дается 3 календарных дня. Ожидайте смс-сообщения.

Спасибо.
Про три дня...теперь буду знать.

[мулечка]

Добрый день! Помогите разобраться с оплатой. Я сегодня оплатила оргу счет и +100 р.за доставку. Орг в системке написала, что ей оплачиваем 100, остальное при получении. Сейчас мне приходит смс и там стоит полная сумма (150) доставки. Золотая доставка у меня получилась. Я конечно оргу то же написала, но интересно как у вас происходит взаиморасчет с организаторами в таком случае.
Спасибо!

[pvz77]

Добрый день! Помогите разобраться с оплатой. Я сегодня оплатила оргу счет и +100 р.за доставку. Орг в системке написала, что ей оплачиваем 100, остальное при получении. Сейчас мне приходит смс и там стоит полная сумма (150) доставки. Золотая доставка у меня получилась. Я конечно оргу то же написала, но интересно как у вас происходит взаиморасчет с организаторами в таком случае.
Спасибо!

Добрый день,
напишите номер заказа. С организатором сами разберемся. При такой схеме вы не должны оплачивать дополнительные 100р.

[мулечка]

Добрый день,
напишите номер заказа. С организатором сами разберемся. При такой схеме вы не должны оплачивать дополнительные 100р.

: 785754-96

[Serpente]

Добрый вечер! Заказ 786394-02, не пришла смс с кодом, выдача начиная с 202-04-18 13:00:12. Помогите, пожалуйста, разобраться.

[pvz77]

Добрый вечер! Заказ 786394-02, не пришла смс с кодом, выдача начиная с 202-04-18 13:00:12. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Добрый день,
ответили в личку.

[Serpente]

Добрый день,
ответили в личку.

Огромное спасибо за помощь!
Забрали заказ.

[П ОЛЬКА]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста график работы постоматов на майские праздники!
Просто уезжаю на дачу и забрать будет не кому,как быть если забрать надо в течении 3дней?

Сообщение отредактировал П ОЛЬКА - 25.4.2021, 22:07

[pvz77]

Уважаемые участники,

в связи с указом Президента о нерабочих днях с 1 по 10 мая, мы приняли решение о ведении льготного периода для заказов, отправляемых в постаматы.

Заказы, оформленные на постаматы, по просьбе участников, не имеющих возможности их получить в период с 1 по 10 мая, могут быть "заморожены" на нашем складе.

Предпраздничная отправка заказов для закладки в постаматы запланирована на 30 апреля.

Просим участников, которым необходимо отложить заказы до окончания праздничных дней, написать нам в личные сообщения до 29 апреля включительно номера своих заказов.

Данные заказы будут переданы нами в Телепорт после праздников.

[pvz77]

Уважаемые участники,

открыта запись на новую услугу для Московской области и регионов РФ - выдача заказов через постаматы и на кассах магазинов сети "Пятерочка".

Условия получения, тарифы и карту точек можно посмотреть в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

[Жучок]

Добрый день. Посылка была отправлена 27, до сих пор статус сформировано. До 30 успеете заложить в постамат?

[pvz77]

Добрый день. Посылка была отправлена 27, до сих пор статус сформировано. До 30 успеете заложить в постамат?

Добрый день,
напишите номер заказа.

[Жучок]

Добрый день,
напишите номер заказа.

789363-13

[pvz77]

789363-13

Заказы были переданы организатором сегодня. Отправка заказов для постаматов запланирована на пятницу - 30.04.
Если в праздники Вы не сможете получить заказ, напишите об этом, мы отложим его на складе до 10 мая.

[Жучок]

Заказы были переданы организатором сегодня. Отправка заказов для постаматов запланирована на пятницу - 30.04.
Если в праздники Вы не сможете получить заказ, напишите об этом, мы отложим его на складе до 10 мая.

Если заказ точно будет 30,04 то успеваю забрать до праздников.
Спасибо.

[pvz77]

Если заказ точно будет 30,04 то успеваю забрать до праздников.
Спасибо.

30.04 мы передаем все заказы в Телепорт, закладывать они их будут 01 мая.
Нам пришлось сдвинуть сроки по передаче заказов, т.к. до 29 апреля включительно мы формируем список тех, кому нужно отложить заказы.

[Жучок]

30.04 мы передаем все заказы в Телепорт, закладывать они их будут 01 мая.
Нам пришлось сдвинуть сроки по передаче заказов, т.к. до 29 апреля включительно мы формируем список тех, кому нужно отложить заказы.

я смогу получить 4 мая вечером, или уже поздно будет?

[pvz77]

я смогу получить 4 мая вечером, или уже поздно будет?

Как раз уложитесь в срок. Если что-то изменится по дате забора, напишите нам, пожалуйста, мы что-нибудь придумаем.

[Жучок]

Как раз уложитесь в срок. Если что-то изменится по дате забора, напишите нам, пожалуйста, мы что-нибудь придумаем.

спасибо

[pvz77]

Уважаемые участники,

в связи с указом Президента о нерабочих днях с 1 по 10 мая, мы приняли решение о ведении льготного периода для заказов, отправляемых в постаматы.

Заказы, оформленные на постаматы, по просьбе участников, не имеющих возможности их получить в период с 1 по 10 мая, могут быть "заморожены" на нашем складе.

Предпраздничная отправка заказов для закладки в постаматы запланирована на 30 апреля.

Просим участников, которым необходимо отложить заказы до окончания праздничных дней, написать нам в личные сообщения до 29 апреля включительно номера своих заказов.

Данные заказы будут переданы нами в Телепорт после праздников.

[соломка]

pvz77, а следующая "закладка " в постоматы когда планируется? Я так понимаю, что между праздниками будет забор от оргов ?

У меня пока одна посылка сформирована, вторая пока нет

Сообщение отредактировал соломка - 4.5.2021, 14:46

[pvz77]

pvz77, а следующая "закладка " в постоматы когда планируется? Я так понимаю, что между праздниками будет забор от оргов ?

У меня пока одна посылка сформирована, вторая пока нет

Добрый день,
передача заказов для закладки в постаматы планируется в пятницу, 07.05, в постаматы их заложат 08.05 в течение дня.

[соломка]

Здравствуйте, у меня опять вопрос.
Последний свой заказ из службы Телепорта мне перенесли на другой адрес ( по согласованию со мной), т.к. магазин закрылся. Но до сих пор пункт висит как действующий. Можно уточнить: можно ли выбирать пункт по ак.Волгина д8? Может они с кем-то теще договорились по установке оборудования?

[pvz77]

Здравствуйте, у меня опять вопрос.
Последний свой заказ из службы Телепорта мне перенесли на другой адрес ( по согласованию со мной), т.к. магазин закрылся. Но до сих пор пункт висит как действующий. Можно уточнить: можно ли выбирать пункт по ак.Волгина д8? Может они с кем-то теще договорились по установке оборудования?

Добрый вечер,
уточнили информацию у Телепорт - постамат действующий и закрываться не планирует, можно туда заказывать.

[Лори]

Что значит, зачем мы приняли заказ?
Вы считаете, что организаторы нам отдают заказы по одному на отправку и курьер на месте сверяет размеры?
Заказы передаются большими отправками, размеры заказов для постаматов сверяются с максимальными размерами ячеек на центральном складе. Организаторы так же ознакомлены с возможными размерами, перечитайте предыдущее сообщение.

Есть условия предоставления услуги и получатель, заказывая эту услугу, обязан ознакомиться с условиями.
Напишите, куда перенаправлять заказ.

Добрый день!

Есть желание получать заказы через постоматы, но после данной ситуации не решаюсь. Я, как получатель, с Вашими условиями ознакомилась, так же как и АктивиА, но как упакуют заказ мы не имеем представления от слова СОВСЕМ и платить дважды за доставку наверно никто не захочет. Получается все риски на получателе. Каждый раз спрашивать у организатора о размерах упаковки нереально, особенно когда в раздаче по 100 человек. Совсем не хочется оказаться в положении АктивиА, в данной ситуации её вины нет, зато финансовые потери на АктивиА

Поскольку вы предлагаете данный вариант доставки и наверно учли все нюансы, может на сегодняшний момент уже нашли выход?

[pvz77]

Добрый день!

Есть желание получать заказы через постоматы, но после данной ситуации не решаюсь. Я, как получатель, с Вашими условиями ознакомилась, так же как и АктивиА, но как упакуют заказ мы не имеем представления от слова СОВСЕМ и платить дважды за доставку наверно никто не захочет. Получается все риски на получателе. Каждый раз спрашивать у организатора о размерах упаковки нереально, особенно когда в раздаче по 100 человек. Совсем не хочется оказаться в положении АктивиА, в данной ситуации её вины нет, зато финансовые потери на АктивиА

Поскольку вы предлагаете данный вариант доставки и наверно учли все нюансы, может на сегодняшний момент уже нашли выход?

Добрый день,
до момента принятия заказа на нашем складе мы так же не имеем представления о размере передаваемых заказов, поэтому определить то, поместится ли заказ в ячейку постамата можно только двумя способами - организатор на месте проверяет его по габаритам либо проверяем мы, но уже на складе. Если к нам поступает заказ, который по габаритам не помещается в ячейку постамата, мы связываемся с получателем и предлагаем альтернативный способ получения такого заказа - любой пункт выдачи нашей сети или курьерскую доставку. Никаких финансовых потерь получатель при этом не несет - смена способа получения абсолютно бесплатна.

[Лори]

Добрый день,
до момента принятия заказа на нашем складе мы так же не имеем представления о размере передаваемых заказов, поэтому определить то, поместится ли заказ в ячейку постамата можно только двумя способами - организатор на месте проверяет его по габаритам либо проверяем мы, но уже на складе. Если к нам поступает заказ, который по габаритам не помещается в ячейку постамата, мы связываемся с получателем и предлагаем альтернативный способ получения такого заказа - любой пункт выдачи нашей сети или курьерскую доставку. Никаких финансовых потерь получатель при этом не несет - смена способа получения абсолютно бесплатна.

Добрый день!

Ситуация стала понятнее, спасибо за ответ!

[Тимкин-Солнышко]

Здравствуйте! Выбрала способ доставки постамат.Скажите пожалуйста, надо где-то регистрироваться или сообщения будут приходить на Материнстве? Спасибо.

[pvz77]

Здравствуйте! Выбрала способ доставки постамат.Скажите пожалуйста, надо где-то регистрироваться или сообщения будут приходить на Материнстве? Спасибо.

Добрый день,
регистрироваться не обязательно, смс-сообщения приходят на номер телефона, указанный Вами при формировании заказа на Материнстве.

[Dilletant]

Добрый день!
Получила свои заказы в Постамате Пятерочки! Все-быстро и удобно!!!
Большое Спасибо!

[Ворчунья]

Здравствуйте. Возникла странная ситуация...заказ 793920-58 - в системе вижу, что с 17го отправлено в Телепорт, в Телепорте вижу, что с 19го в ячейке. Нет ни смс о поступлении, ничего. Помогите пожалуйста разобраться.

[pvz77]

Добрый день.

Напишите пожалуйста в личку номер Вашего телефона. Проверим.

Здравствуйте. Возникла странная ситуация...заказ 793920-58 - в системе вижу, что с 17го отправлено в Телепорт, в Телепорте вижу, что с 19го в ячейке. Нет ни смс о поступлении, ничего. Помогите пожалуйста разобраться.

[Oktabrina 178]

Здравствуйте, Не могу получить свой заказ. Заказ готов к выдачи с 21.05.21 но смс на номер не приходила ,в коллцентре объяснили что некорректно введена информация, возможно исправить её?И кто должен исправить ?

[Глюпий Кошк]

Добрый день.
Вопрос по заказу 794755-33
Изначально оформила его в постамат. ОРГ написала, что 21 числа заказы отправила, но до сих пор заказ в системе со статусом "Сформировано". Я на следующей неделе уезжаю, боюсь, что из постамата его забрать уже не успею. Можно заказ перенаправить на пункт выдачи "Некрасовка" (Рождественская, 33)?

[pvz77]

Здравствуйте, Не могу получить свой заказ. Заказ готов к выдачи с 21.05.21 но смс на номер не приходила ,в коллцентре объяснили что некорректно введена информация, возможно исправить её?И кто должен исправить ?

Добрый день,
пришлите в личку номер заказа и верный номер телефона.

[pvz77]

Добрый день.
Вопрос по заказу 794755-33
Изначально оформила его в постамат. ОРГ написала, что 21 числа заказы отправила, но до сих пор заказ в системе со статусом "Сформировано". Я на следующей неделе уезжаю, боюсь, что из постамата его забрать уже не успею. Можно заказ перенаправить на пункт выдачи "Некрасовка" (Рождественская, 33)?

Добрый день,
перенаправим в ПВЗ Некрасовка.

[Жучок]

Добрый день. Подскажите, когда смогу получить заказ 794956-44 с 22 числа стоит статус отправлен в ЦВЗ

[pvz77]

Добрый день. Подскажите, когда смогу получить заказ 794956-44 с 22 числа стоит статус отправлен в ЦВЗ

Добрый день,
заказ вернулся из Телепорта - он не поместился по габаритам в ячейку. Напишите нам, пожалуйста, в личку, куда перенаправить заказ - в любой ПВЗ нашей сети либо на курьерскую доставку.
Спасибо.

[Жучок]

Добрый день,
заказ вернулся из Телепорта - он не поместился по габаритам в ячейку. Напишите нам, пожалуйста, в личку, куда перенаправить заказ - в любой ПВЗ нашей сети либо на курьерскую доставку.
Спасибо.

А почему ничего не сообщили, пока Я не начала узнавать? В личку написала.