Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Центр Хранения и Выдачи Заказов |
pvz77 |
23.9.2015, 14:23
Сообщение
#7861
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77 Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568 Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22 |
|
|
Турецкая |
18.5.2024, 10:45
Сообщение
#7862
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4 Регистрация: 24.9.2018 |
Добрый день, по ошибке выбрала пвз медведково вместо митино. Возможно ли перемещение заказа в другой пвз или курьерская доставка?
|
|
|
ossn |
20.5.2024, 13:50
Сообщение
#7863
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 175 Регистрация: 19.10.2015 Москва |
Добрый день! Заказ 998626-52 был отправлен 14 мая. В статусе до их пор стоит "сформирован". Когда приедет в пункт выдачи?
|
|
|
pvz77 |
20.5.2024, 14:25
Сообщение
#7864
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Турецкая |
21.5.2024, 9:28
Сообщение
#7865
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4 Регистрация: 24.9.2018 |
Добрый день, заказ100065-66 по ошибке выбрала пвз медведково вместо митино. Возможно ли перемещение заказа в другой пвз или курьерская доставка?
|
|
|
pvz77 |
21.5.2024, 11:44
Сообщение
#7866
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Ma1ina |
28.5.2024, 21:26
Сообщение
#7867
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 66 Регистрация: 18.6.2013 |
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я не получила отправление и мне не возмещают деньги.
Заказ #54383841 из закупки #719976 (Предоплата 100%) был отправлен отправлением № 990057-76 от 07.03.2024. 21.03.2024 я поняла, что отправление не двигается и обратилась в поддержку по адресу info@pvz77.ru 22.03.2024 поддержка info@pvz77.ru ответила "заказ отгружен в 5post 07.03, признан ими утерянным на складе без обработки. Рекомендуем написать заявление на возмещение (во вложении), перенаправим им. С правилами оформления заявления и списком необходимых документов можно ознакомиться, перейдя по ссылке. " 22.03.2024 я направила в поддержку info@pvz77.ru Заявление на выплату возмещения и скрин из системы Материнства, где видно номер заказа и его стоимость. 26.04.2024 18:36 я поинтересовалась у поддержки info@pvz77.ru "Здравствуйте! Хотела бы узнать, как продвигается работа над моим заявлением о возмещении утерянного отправления, направленном в ваш адрес по электронной почте 22 марта 2024. Средства за утерянное отправление до сих пор не поступили." 26 апреля, 18:50 поддержка info@pvz77.ru ответила: "Добрый день срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней + срок возмещения составляет 30 рабочих дней." 23.05.2024 я повторно написала в поддержку info@pvz77.ru "Здравствуйте! 22 марта 2024 г. я подавала заявление о возмещении утерянного отправления (направлялось на info@pvz77.ru). Средства за утерянное отправление до сих пор не поступили. Копии направленных ранее документов прилагаю к письму." Сегодня 28.05.2024. Мне не ответили на мое последнее обращение. Деньги не возместили. Также, хочу добавить, объявленная ценность отправления соответствует стоимости заказа: 1755 руб. Сообщение отредактировал Ma1ina - 28.5.2024, 21:36 |
|
|
ShaNel |
29.5.2024, 0:13
Сообщение
#7868
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 184 Регистрация: 16.1.2011 Ясенево Павелецкая |
Добрый вечер. Посылка с кодом 100603-96 ( отправлена 22 мая) числится как выданная, но я ее не получала, сообщений на телефон также не приходило. Прошу проверить.
|
|
|
pvz77 |
29.5.2024, 11:02
Сообщение
#7869
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я не получила отправление и мне не возмещают деньги. Добрый день, сроки рассмотрения и возмещения - ссылка. |
|
|
pvz77 |
29.5.2024, 11:18
Сообщение
#7870
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый вечер. Посылка с кодом 100603-96 ( отправлена 22 мая) числится как выданная, но я ее не получала, сообщений на телефон также не приходило. Прошу проверить. Добрый день, просим написать нам в личные сообщения либо на почту info@pvz77.ru код отправления и номер телефона, который вы указывали при оформлении заказа. |
|
|
ShaNel |
29.5.2024, 12:27
Сообщение
#7871
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 184 Регистрация: 16.1.2011 Ясенево Павелецкая |
|
|
|
Ma1ina |
29.5.2024, 13:56
Сообщение
#7872
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 66 Регистрация: 18.6.2013 |
отправление № 990057-76 от 07.03.2024.
Добрый день. Спасибо за ответ, но вопрос-то как раз в том, что сроки рассмотрения и возмещения прошли, а компенсации нет: "Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет до 30 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. В случае принятия положительного решения, компенсация перечисляется в течение 30 рабочих дней на реквизиты получателя, указанные в заявлении." Заявление подано 22.03.2024 (с соблюдением установленными правила сроками). сегодня 29.05.2024, прошло уже более чем 30 дней рассмотрения+30 дней возмещения. Меня интересует, когда все-таки произойдет возмещение. Сообщение отредактировал Ma1ina - 29.5.2024, 13:57 |
|
|
pvz77 |
29.5.2024, 14:20
Сообщение
#7873
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
отправление № 990057-76 от 07.03.2024. Добрый день. Спасибо за ответ, но вопрос-то как раз в том, что сроки рассмотрения и возмещения прошли, а компенсации нет. Меня интересует, когда все-таки произойдет возмещение. "Срок рассмотрения заявления на возмещение составляет до 30 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. В случае принятия положительного решения, компенсация перечисляется в течение 30 рабочих дней на реквизиты получателя, указанные в заявлении." В течение указанного времени. |
|
|
Artiste |
29.5.2024, 16:53
Сообщение
#7874
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 524 Регистрация: 15.4.2016 Москва |
Прошу Вас, прочитать хотя бы одно письмо на официальной почте или в личном сообщении или вот в этой теме
https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...&start=7020 Ситуация требует оперативности, а ответа так и нет |
|
|
pvz77 |
29.5.2024, 18:35
Сообщение
#7875
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Прошу Вас, прочитать хотя бы одно письмо на официальной почте или в личном сообщении или вот в этой теме https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...&start=7020 Ситуация требует оперативности, а ответа так и нет Получатель указал неверный номер телефона, с получением заказа справился самостоятельно. |
|
|
Artiste |
29.5.2024, 19:36
Сообщение
#7876
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 524 Регистрация: 15.4.2016 Москва |
|
|
|
larisa007 |
30.5.2024, 8:34
Сообщение
#7877
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1871 Регистрация: 15.1.2010 |
Здравствуйте.
Посыока 100973-05 была отправлена в постамат 2172 на Волоколамское шоссе 15/22, после долгих путешествий 28.05 оказалась в постамате на Ленинградском проспекте 75к1. Планируется получение мною сегодня. Подскажите, как произошло изменение постамата без уведомленияполучателя? |
|
|
pvz77 |
30.5.2024, 9:14
Сообщение
#7878
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте. Посыока 100973-05 была отправлена в постамат 2172 на Волоколамское шоссе 15/22, после долгих путешествий 28.05 оказалась в постамате на Ленинградском проспекте 75к1. Планируется получение мною сегодня. Подскажите, как произошло изменение постамата без уведомленияполучателя? Добрый день, с условиями оказания услуги можно ознакомиться в коммерческом объявлении, перейдя по ссылке. |
|
|
mousel |
30.5.2024, 17:30
Сообщение
#7879
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 747 Регистрация: 15.1.2010 МосквоТроицк- Царицыно,Теплый Стан |
Добрый день! Когда я получу Посылка заказ №100584-60 20 мая заказ был передан курьеру. Уже 30 мая. 10 дней по Москве как-то очень долго.
Сообщение отредактировал mousel - 30.5.2024, 19:40 |
|
|
pvz77 |
31.5.2024, 10:12
Сообщение
#7880
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
mousel |
3.6.2024, 9:53
Сообщение
#7881
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 747 Регистрация: 15.1.2010 МосквоТроицк- Царицыно,Теплый Стан |
|
|
|
mousel |
4.6.2024, 23:08
Сообщение
#7882
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 747 Регистрация: 15.1.2010 МосквоТроицк- Царицыно,Теплый Стан |
Добрый день! Очень жду от Вас информации по заказу №100584-60 !!! Отправитель прислал Вам акт отгрузки с подписью курьера! Я уезжаю 11 июня на месяц до этого дня я хочу получить посылку!!! Почему от вас нет никакой информации?
|
|
|
pvz77 |
5.6.2024, 10:50
Сообщение
#7883
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Очень жду от Вас информации по заказу №100584-60 !!! Отправитель прислал Вам акт отгрузки с подписью курьера! Я уезжаю 11 июня на месяц до этого дня я хочу получить посылку!!! Почему от вас нет никакой информации? Добрый день, рекомендуем написать заявление на возмещение. С порядком возмещения можно ознакомиться в коммерческом объявлении, перейдя по ссылке. |
|
|
mousel |
5.6.2024, 11:56
Сообщение
#7884
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 747 Регистрация: 15.1.2010 МосквоТроицк- Царицыно,Теплый Стан |
Добрый день, рекомендуем написать заявление на возмещение. С порядком возмещения можно ознакомиться в коммерческом объявлении, перейдя по ссылке. Добрый день! Вообще нет надежды найти мой заказ? |
|
|
pvz77 |
19.6.2024, 10:55
Сообщение
#7885
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Закрыта запись на ПВЗ Крылатское.
Получателям, которые выбрали в раздаче данный ПВЗ, рекомендуем выбрать другие пункты выдачи или иной способ получения (постаматы Халва, Пятерочка). Последний день выдачи заказов на данном ПВЗ - 26.06.2024. |
|
|
laponka |
21.6.2024, 8:40
Сообщение
#7886
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 15 Регистрация: 15.7.2011 московская обл |
Почему я не могу выбрать ближайшую пятерочку. На карте она есть, а кнопка выбора не активна.
|
|
|
Moglianese |
24.6.2024, 10:10
Сообщение
#7887
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 15 Регистрация: 12.7.2013 |
Добрый день, не успела получить посылку103788-38, подскажите как можно перенаправить в другой пункт выдачи теперь. Спасибо
|
|
|
Anaitis |
24.6.2024, 14:40
Сообщение
#7888
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1528 Регистрация: 26.1.2010 Москва, Строгино, Митино, Октябрьское Поле |
Закрыта запись на ПВЗ Крылатское. Получателям, которые выбрали в раздаче данный ПВЗ, рекомендуем выбрать другие пункты выдачи или иной способ получения (постаматы Халва, Пятерочка). Последний день выдачи заказов на данном ПВЗ - 26.06.2024. Добрый день. Как быть с заказами, у которых был выбран этот пункт выдачи и которые были взяты оргами в обработку и сейчас числятся поступившими на склад? Например Код отправления 104931-32 Выдача из пункта Крылатское Текущий статус Принято на склад У меня таких несколько. Я не знаю как могу изменить пункт получения и не уверена что их отправят в Крылатское, т.к. этот статус уже несколько дней висит. |
|
|
Anaitis |
24.6.2024, 14:50
Сообщение
#7889
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1528 Регистрация: 26.1.2010 Москва, Строгино, Митино, Октябрьское Поле |
а именно :
Код отправления 104931-32 Выдача из пункта Крылатское Текущий статус Принято на склад дата создания посылки 14 июня. Код отправления 104898-38 Выдача из пункта Крылатское Текущий статус Принято на склад дата создания посылки 18 июня. Код отправления 105127-90 Выдача из пункта Крылатское Текущий статус Принято на склад дата создания посылки 19 июня. (до объявления в теме). Оповещение по смс пришло уже после того как посылки были отправлены. Никаких других оповещений не было. Еще посылка Код отправления 105157-53 Висит в системе как отправленная 24.06, но на свйте цвз как сформированная. Что делать с ней? Спасибо Сообщение отредактировал Anaitis - 24.6.2024, 14:53 |
|
|
Anaitis |
24.6.2024, 15:32
Сообщение
#7890
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1528 Регистрация: 26.1.2010 Москва, Строгино, Митино, Октябрьское Поле |
АПДЕЙТ! Все уточнила, с посылками поняла. Жду смс.
|
|
|
pvz77 |
24.6.2024, 18:39
Сообщение
#7891
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день, не успела получить посылку103788-38, подскажите как можно перенаправить в другой пункт выдачи теперь. Спасибо Добрый день, напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru код отправления в формате 1ххххх-хх, актуальный номер телефона и точку выдачи, куда повторно перемещаем заказ. Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в нашей коммерческой теме - ссылка. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 17:53 |