Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Марианна]

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, заказ 130868-04 повтороно

[Hubaro82]

Добрый день.
По поводу сообщения #1195. Отправьте заказ повторно , номер тф 916 721-65-22. Код не приходила, посылка вернулась назад

Сообщение отредактировал Hubaro82 - 20.2.2025, 9:29

[Dilletant]

Здравствуйте.
Обращаюсь сюда, т.к. Ответ/отписка от 5Post меня не удовлетворил!!!
Номер отправления 131532-79 от 13.02.25. Ценность : объявлена. Было подано обращение 17.02.25
"Заказ пришел в ненадлежащем виде-коробка была разорвана, из нее все вываливалось и в ПУНКТЕ ЦВЗ, естественно, этот заказ в таком виде не приняли!!! Прошу разобраться в качестве доставки!!!"
НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ/ОТПИСАЛИСЬ:"
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами при получении заказа через наш сервис доставки. В ходе проверки нарушений со стороны 5Post не выявлено. Причиной повреждения заказа стала ненадлежащая упаковка, которая не могла обеспечить сохранность вложения и безопасную транспортировку.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина, где был оформлен заказ. Подробно опишите продавцу характер повреждения упаковки и вложений, а также, по возможности, приложите фотографии/видео. При необходимости продавец сам запросит у 5Post дополнительную информацию для решения Вашего вопроса.
Приносим свои извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей службе доставки.

С уважением, Служба поддержки 5Post"
Меня очень интересует, как такое могло произойти, кто в этом виноват, где сейчас находится мой заказ, возмещение ущерба!?!!
Отправитель отвечает, что упаковано было хорошо, т.к. там находилось стекло.
Прошу разобраться с этой очень неприятной ситуацией!!!

[Dilletant]

Здравствуйте.
Обращаюсь сюда, т.к. Ответ/отписка от 5Post меня не удовлетворил!!!
Номер отправления 131532-79 от 13.02.25. Ценность : объявлена. Было подано обращение 17.02.25
"Заказ пришел в ненадлежащем виде-коробка была разорвана, из нее все вываливалось и в ПУНКТЕ ЦВЗ, естественно, этот заказ в таком виде не приняли!!! Прошу разобраться в качестве доставки!!!"
НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ/ОТПИСАЛИСЬ:"
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами при получении заказа через наш сервис доставки. В ходе проверки нарушений со стороны 5Post не выявлено. Причиной повреждения заказа стала ненадлежащая упаковка, которая не могла обеспечить сохранность вложения и безопасную транспортировку.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина, где был оформлен заказ. Подробно опишите продавцу характер повреждения упаковки и вложений, а также, по возможности, приложите фотографии/видео. При необходимости продавец сам запросит у 5Post дополнительную информацию для решения Вашего вопроса.
Приносим свои извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей службе доставки.

С уважением, Служба поддержки 5Post"
Меня очень интересует, как такое могло произойти, кто в этом виноват, где сейчас находится мой заказ, возмещение ущерба!?!!
Отправитель отвечает, что упаковано было хорошо, т.к. там находилось стекло.
Прошу разобраться с этой очень неприятной ситуацией!!!

Здравствуйте.
Жду ответ!?

[Odea]

Здравствуйте, мой заказ 132913-19 находится в статусе отправлен в ЦКЗ, а на сайте 5post отражается как "такого заказа не существует". Заказ без движения уже 5 день. Помогите!

[Dilletant]

Здравствуйте.
Жду ответ!?

Добрый день!
Я не понимаю причину молчания? Вы можете ответить на вопросы по сложившейся ситуации? Или Вы игнорируете?

[Марианна]

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, заказ 130868-04 повтороно

Добрый день! Как мне можно получить информацию по заказу?

[Skazka-90]

Здравствуйте! Я не успела забрать заказы 132455-23 и 132488-50 в постамате пятерочка. Подскажите, пожалуйста, как мне его снова туда отправить ?

[DragonFly]

Добрый вечер
прошу помощи в поиске моего заказа

Заказ от Орга Слана с доставкой в постамат 5post по адресу Озерная 35.

05 марта отправлен,
Код отправления: 133918-01
Выдача начиная с
2025-03-09 08:40:01

Обычно, приходит СМС от 5ПОСТ с кодом, ссылкой и тд. Но по этому заказу ничего не приходило на мой номер +7-967-197-22-28
Обратившись по номеру телефона сервиса Вся доставка РФ информатор по номеру заказа сообщил, что код для выдачи вновь отправлен на мой номер телефона, но я опять ничего не получила
На кассе выдаче мой заказ не находят, говорят, что нужен код, но и что его нет...

Помогите найти отправление, пожалуйста

[DragonFly]

Добрый вечер
прошу помощи в поиске моего заказа

Заказ от Орга Слана с доставкой в постамат 5post по адресу Озерная 35.

05 марта отправлен,
Код отправления: 133918-01
Выдача начиная с
2025-03-09 08:40:01

Обычно, приходит СМС от 5ПОСТ с кодом, ссылкой и тд. Но по этому заказу ничего не приходило на мой номер +7-967-197-22-28
Обратившись по номеру телефона сервиса Вся доставка РФ информатор по номеру заказа сообщил, что код для выдачи вновь отправлен на мой номер телефона, но я опять ничего не получила
На кассе выдаче мой заказ не находят, говорят, что нужен код, но и что его нет...

Помогите найти отправление, пожалуйста

Вопрос решен.
Ошиблась в номере телефона, изменила через оператора

[pvz77]

По всем возникающим вопросам просим обращаться на почту info@pvz77.ru.

Также напоминаем, что ответы на большинство вопросов опубликовано в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

[EllyMIR]

Добрый день!
Вам на почту написала участница по поводу заказа 135178-24 из 5post. Заказ был поврежден, возможно раздавлен, т.к. очень толстый пластик лопнул и содержимое вылилось в пакет, благо пакет не позволил размокнуть коробке и повредить другие отправления. Заказ был упакован по всем правилам в коробку, проложен бумагой, с надписью Хрупкое! При передаче заказа курьеру службы заказ в коробке не перемещался, не издавал звуков перекатывания. По фото участницы есть ощущение, что коробку вскрывали и вытащили часть упаковочной бумаги.

[Lens72]

Код отправления 133154-86 мною получен не был. По сообщению службы клиентского сервиса движение посылки с 14 марта приостановлено. Фактически отправление утрачено.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Номер заказа 133154-86
PVZ Москва г, Сиреневый б-р, 69к1 11.03.2025 16:55:05
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Raven - 11.03.2025 23:59:11
Объявленая ценность 751 руб.
Форма оплаты Нет
Наложенный платёж Нет
Отследить заказ в 5POST
Номер в пятерочке 55900000058533
Номер постамат OM122433
Адрес постамата Москва город, Москва г, Сиреневый б-р, 69к. Сообщение продублировано на почту info@pvz77.ru

Сообщение отредактировал Lens72 - 26.3.2025, 21:20

[Ilyka]

Добрый день.
Прошу мой заказ #55938302 (из закупки Коллекция женских зонтов от Gretta), оформленный на Постамат Пятёрочка "2506 - Перекресток" (Посылка #2815353) отправить Яндекс Доставка (ПВЗ).
Пункт выдачи Яндекс ПВЗ 209e259c11b8
Адрес: Чебоксары Водопроводная улица 9/77.
спасибо

[msalimat]

Добрый день.
Пытаюсь на сайте 5Post и в личном кабинете приложения найти свой заказ,не находится.
Заказ был отправлен оргом Кенни в 5Post по адресу: г. Александров,ул. Ленина 13
Код отправления: 136637-73
Дата отправления:28.03.2025
Номер телефона 8-929-962-16-26

Обычно, приходит СМС от 5ПОСТ с кодом, ссылкой и тд. Но по этому заказу ничего не приходило на мой номер. по номеру телефона горячей линии 5Post информатор по номеру заказа сообщил, что такого заказа в моем личном кабинете нет.
На кассе выдаче мой заказ не находят, говорят, что нужен код,

Помогите найти отправление, пожалуйста.

Сообщение отредактировал msalimat - 1.4.2025, 11:37

[pvz77]

По всем возникающим вопросам просим обращаться на почту info@pvz77.ru.

Также напоминаем, что ответы на большинство вопросов и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

[katiwil]

Добрый день! Отправьте пожалуйста еще раз посылку 137028-25

[Жучок]

.

Сообщение отредактировал Жучок - 16.4.2025, 20:06

[Santopia]

Доброй ночи. У меня вчера 16- 04 посылку отправили обратно. Можно попросить ее вернуть.
Pospeshite zabrat v 5Post zakaz 137394-46 ot PVZ-77 do 16.04.2025. K oplate: 290.00r. Kod: 913050361

Сообщение отредактировал Santopia - 17.4.2025, 22:55

[Santopia]

.

Сообщение отредактировал Santopia - 18.4.2025, 11:23

[Dilletant]

Здравствуйте.
Нет информации по перемещению отправления 138827-84 !?

[katiwil]

Добрый день! Отправьте, пожалуйста повторно посылку 137028-25 по адресу Москва город, Воскресенское п, Воскресенское, 5
телефон +7 916 874 51 10
никакой связи ни с кем нет. Почта info@pvz77.ru не отвечает. Телефон не доступен

[pvz77]

По всем возникающим вопросам просим обращаться на почту info@pvz77.ru.

Также напоминаем, что ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

[spulka]

Добрый день. Можно уточнить где заказ, который отправлен 17.04.25 оргом Верная, до сих пор статус «ожидается передача в 5post”.

Отправлено: 17 апреля
Код отправления: 138892-00

[Lens72]

Я повторно отправила документы на письмо от 22 апреля с адреса info@pvz77.ru, но ответа так и не получила. Обращалась в теме форума с таким же результатом, а именно =0. Какие еще способы коммуникации можно использовать для решения этого вопроса? С 26 марта никакого вразумительного ответа сначала по посылке без движения, теперь в статусе утраченной не получено.

Код отправления 133154-86 мною получен не был. По сообщению службы клиентского сервиса движение посылки с 14 марта приостановлено. Фактически отправление утрачено.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Номер заказа 133154-86
PVZ Москва г, Сиреневый б-р, 69к1 11.03.2025 16:55:05
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Raven - 11.03.2025 23:59:11
Объявленая ценность 751 руб.
Форма оплаты Нет
Наложенный платёж Нет
Отследить заказ в 5POST
Номер в пятерочке 55900000058533
Номер постамат OM122433
Адрес постамата Москва город, Москва г, Сиреневый б-р, 69к. Сообщение продублировано на почту info@pvz77.ru

[BusyBee]

Добрый день!
Сейчас в выкупе у меня две закупки. По обеим я выбрала доставку через всядоставка.рф. У одного организатора с этим не возникло никаких проблем, а по второму показывает, что для этого перевозчика я в черном списке. При этом у меня нет ни потерянных посылок, ни возвратов, ни задержек - вообще ничего, что могло бы привести к попаданию в этот список.

Помогите разобраться с вопросом, пожалуйста.
Я так понимаю, что признак черного списка появляется в комбинации ник + номер телефона (926) 885-4562

Сообщение отредактировал BusyBee - 30.4.2025, 16:56

[Змей Гаврилыч]

Добрый день! Возникла проблема с получением заказа 139039-77. При формировании заказа, не знаю на каком этапе, был некорректно указан номер получателя: вместо 89268442591 был указан 89268442491. Соответственно мне не пришел код на получение и заказ в пятерочке не отдают. В службе поддержки продлили срок хранения и сказали, что со стороны партнера отправителя необходимо сменить номер на корректный 89268442591. Прошу помочь и скорректировать номер. Заказ отправляла организатор Shipka, она сказала, что заказ передала курьеру Вся-доставка.рф.

Сообщение отредактировал Змей Гаврилыч - 4.5.2025, 12:09

[Ликуля]

Здравствуйте,
Заказ 139316-32
Нет движения от 24.04
Как узнать примерные сроки получения?(

[pvz77]

По всем возникающим вопросам просим обращаться на почту info@pvz77.ru.

Также напоминаем, что ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

[gksusha]

Добрый день!
Прошу перенаправить заказ 141070-16 от ПВЗ-77 снова по адресу Сормовская, 6 (зона касс Перекрестка).
20.05.2025 было обращение в 5post, ответили: "Заказ был отгружен из пункта выдачи по ошибке системы. Заказ 141070-16 от ПВЗ-77 покинул пункт выдачи и был возвращен в интернет-магазин. Если у вас остались вопросы по заказу и возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин, где был оформлен заказ. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. С уважением, Служба поддержки 5Post"

На почту info@pvz77.ru письмо отправлено.

Сообщение отредактировал gksusha - 21.5.2025, 9:48