Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Добрый день!
В заказе 55900000042657 пришел разбитый товар. Оценка 100%. Что в данном случае делать?

Добрый день! У меня был заказ 730268,код отправления 102481-88 отправлено 31 мая 2024 года через Вся-доставка в постамат Пятерочки посылка 2735960. Посылка не пришла и не было смс с кодом получения. Зато на сайте Материнство было написано ,что посылка возвращена. При обращении в фирму Вся-доставка (не Пятерку) мне сказали, что посылка не дошла до постамата, так как ее плохо упаковали и она пролилась ,так как не было этикетки что бьется. Сказали,что посылка была возвращена отправителю.
Подскажите,пожалуйста, где теперь искать посылку? Орг MerceVito говорит,что не несет ответственности.

Добрый день,

уточните, куда вы обращались, т.к у нас нет от вас обращений по данному вопросу.
Все данные вы можете отправить администратору на почту info@pvz77.ru.

Добрый день,

с порядком оказания услуги можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ссылке.
Обращаем ваше внимание, что предоставление информации по заказам возможно только при указании номер заказа (на ресурсе это код отправления) в формате 1ххххх-хх, по номерам сторонних компаний у нас нет возможности идентифицировать заказ.

Если при получении заказа через постамат/на кассе вы обнаружили порчу отправления, вы должны забрать отправление, сфотографировать упаковку без вскрытия (желательно сделать фото с нескольких ракурсов) и в распакованном виде.
Совершенно непонятно, как фотографировать без вскрытия, если что там все разбито обнаружилось после вскрытия?

Добрый день, я не успела получить посылку103788-38, уже писала Вам как мне её найти теперь? Посылку отправили обратно.

Добрый день!
К посылке 104174-69 ошибочно указала неправильный номер телефона, соответственно не смогла её получить.
На сегодняшний день статус у посылки "Не востребован. Обрабатывается на складе..."
К том уже заказ был оплачен на сайте, сейчас указано что не оплачен.
Каким образом можно получить посылку, можно ли отправить другим способом и как исправить номер телефона получателя?
Спасибо за ответ.

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru код отправления, актуальный номер телефона и пункт выдачи (не постамат), куда повторно необходимо переместить заказ.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в коммерческий теме, перейдя по ссылке.
По поводу предоплаты - по информации из лк 5post предоплата была возвращена 24.06.

Добрый день. 26 июня были отправлены заказы 105718-83, и 105346-14. Статус на сайте материнства - принято на склад. Статус на сайте 5Post - такие отправления не существуют. Можете подсказать, что с заказами ?

Добрый день,

сегодня отгружены в 5post, на их сайте заказы отражаются после обработки на их складе.

Добрый день. СМС о том, что можно забрать товар, упала в спам. Когда увидела, то товар был уже как сутки возвращен отправителю. Связывалась со службой… сказали, что возвращен отправителю. Где сейчас можно забрать посылку и можно ли?
Код отправления 104096-24
Постомат «Пятеррчка» 4623

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru код отправления, актуальный номер телефона и пункт выдачи (не постамат), куда повторно необходимо переместить заказ.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в коммерческий теме, перейдя по ссылке.

Добрый вечер. Не успела забрать заказ из за сбоя смс как повторно заказать доставку

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru код отправления, актуальный номер телефона и пункт выдачи (не постамат), куда повторно необходимо переместить заказ.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в коммерческий теме, перейдя по ссылке.

Здравствуйте. Заявление на возмещение стоимости утерянного отправления (код 995443-13) было отправлено 26 апреля. С тех пор, кроме маленькой мести администратора ПВЗ, никакой обратной связи я не получала. В вашем коммерческом объявлении сказано: "В случае принятия положительного решения, компенсация перечисляется в течение 30 рабочих дней на реквизиты получателя, указанные в заявлении." Я могу узнать, какое решение было принято по моему заявлению?
Отправление было застраховано на 100% стоимости. Но вдруг не хватает ещё чего-то?

Здравствуйте, не могу найти ответ по поводу посылки 995134-45. Просила поискать у вас. 5 post отписывается, что данной посылки не передавали. Помогите, пожалуйста, ее найти.

Добрый день,

отгружено в 5POST 12.04.
Рекомендовали ранее написать заявление на возмещение.
Ср сроками и правилами оформления можно ознакомиться в коммерческой теме - ссылка.

Здравствуйте! Мой заказ 104969-43 от 21.06 вернулся и я не знаю как теперь мне его разыскать и получить.

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru код отправления, актуальный номер телефона и пункт выдачи (не постамат), куда повторно необходимо переместить заказ.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в коммерческий теме, перейдя по ссылке.

Все таки надеялась на то, что пойдете на встречу и поищите заказ. Про возмещение знаю, но хотелось бы получить посылку! Такое ощущение, что проще отписаться и ничего не делать! Спасибо!

Добрый день.
Пожалуйста, ответьте пользователю на почте, она написала, а ей не отвечают(

Добрый день,

участник не предоставил данные, которые ранее были запрошены в этой теме.
На почту участник написал сегодня, сегодня ему был предоставлен ответ.

Посылка 106203-49 с с объявленной 100% ценностью 6000 р не найдена в Постамате и за кассой Пятерочки. Доставка 420 руб оплачена. Срок хранения до 14,07 и куар код получен вчера по запросу. Однако в постамате его нет,и за кассой не найден. возврат средств в ближайшее время в случае утраты посылки необходим/ моя почта ta-to4-ka@yandex.ru
Орг Царевна. Закупка Самсон. Заказ разбит на два отправления и получен только частично 106100-59 на сумму 771 руб. Освежитель воздуха и 10 литров средства для мытья посуды.

Код отправления
106203-49
Выдача из пункта
#Постаматы Пятерочка
Сейчас находится в
#Постаматы Пятерочка
Вес
6420 гр.
Выдача начиная с
2024-07-07 19:20:01
Текущий статус
Готово к выдаче
Объявленая ценность
6000 руб.
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Отследить заказ в 5POST
Номер в пятерочке
55900000043680
Номер постомата
OM127947
Адрес постомата
Москва город, Москва г, Маршала Катукова ул, 11, к. 1
Описание товара

Сообщение отредактировал турандот - 13.7.2024, 12:30

повторно была в пункте выдачи в 20 часов 13 июля с новым номером. посылка не найдена. пойду и сегодня уже четвертый раз. отпишусь

Сообщение отредактировал турандот - 14.7.2024, 14:07

Ответьте, пожалуйста, какое решение было принято по моему заявлению.
В конце июля истекают 60 рабочих дней.

Добрый день! У меня вопрос по доставки, организатор отправил посылку на прошлой недели, код отправления 106749-42, продвижения посылки нет, уже какой день числится в ЦКЗ. У организации, что то изменилось по срокам? раньше было всё быстрее.

Сообщение отредактировал mamliz - 15.7.2024, 19:57

Добрый день,

по срокам изменений нет.
Заказ был сдан отправителем в сторонний пункт выдачи.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как теперь действовать в данной ситуации?
Заказ 107243-92 на сайте 5 post отменен. Обратилась в их службу поддержки, где мне сказали, что в заказе что-то было испорчено, и поэтому его отправили отправителю, т.е. вам.
Заказ на руки не получала, он даже не был доставлен в постомат.