Здравствуйте! Хотелось попросить совета как поступить в сложившейся ситуации. Присмотрела пристрой, но без фото, 29 августа отправила сообщение в личку хозяйке брючек - Пеппилота, с просьбой выслать фото и замеры, ответа не получила, 1 сентября написала сообщение с той же просьбой уже в обсуждении пристроя и опять без ответа, 4 сентября (посмотрев примерно, модели брюк в хвастах закупки) я записалась в пристрой и уже 5 сентября получила ответ когда смогу забрать брючки. 10 сентября получили и вынув из упаковки только дома увидела на брючках пятна не понятного для меня происхождения, мы их даже не стали мерить, и я написала письмо Пеппилоте (приложив фото) о такой неприятности, но получила вот такой ответ:
Пеппилота: "не знаю, что и ответить. Мы их померили, утонули, и я выставила их в пристрой, положила на полку. Так и лежали упакованные. Пятен на них не было."
Я снова написала, что даже не успели померить, и возможно мои просьбы выслать мне фото брючек и были проигнорированы из-за этих пятен?, но получила опять ответ:
Пеппилота: "1. Брюки были без дефектов и пятен, новые с бирками.
1. Не отправляла Вам замеры и фото, потому что не было возможности, была далеко от дома. Однако Вы сочли возможным записаться в пристрой и без фото и замеров. Обычное каталожное фото в Пристрое я прикрепила, почему оно не видно не знаю.
2. Брюки забирали из пристроя, а не на встрече у орга, поэтому Вы или Ваш представитель мог их развернуть, посмотреть и не брать в случае, если они Вас/его они не устраивают (это только на встречах нельзя смотреть товар, согласны?).
Потому здесь Ваше слово против моего."
Я ответила: что не утверждаю, что заляпали их именно вы, тогда это брак, но и в этом случае, брак меняют только участники закупки, а не покупатели из пристроя.
А то что я сочла возможность записаться в пристрой без фотографии, не дает вам право пристраивать замаранную или бракованную вещь.
А на встречах я или мой сын ведем себя всегда аккуратно, никогда не рассматриваем и тем более не распаковываем вещи, дабы не создавать неблагоприятных ситуаций, привычка знаете ли, более того за годы проведенные на материнстве купила очень много пристроя как у Оргов, так и у участников, и ни когда с таким неуважением друг к другу у СП-ешников не сталкивалась.
Очень конечно расстроились, особенно моя первоклассница, для которой школьные брючки покупали и мне иногда попадались вещи с браком, но помещать из в пристрой....... это не прилично. А как не заметить пятна, когда прибегаешь домой и со всех сторон рассматриваешь покупочку, даже странно.
Мне кажется что другие участники закупки должны знать, о таких ситуациях и о непорядочности такой участницы СП! А так же как поступить в такой ситуации и кто прав и виноват?
Спасибо ! Расстроенная ЗажиГАЛКА