Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Заказ 982280-52
Нет СМС по заказу
На почту вы не отвечаете. Скоро закончится срок хранения заказа.

напишите номер заказа и актуальный номер телефона в личку либо на почту info@pvz77.ru

[СеверныйОлень]

Добрый день. Скажите, будьте добры, где в настоящее время находится Заказ № 980998-17, отправленный 16 декабря?

[pvz77]

Добрый день. Скажите, будьте добры, где в настоящее время находится Заказ № 980998-17, отправленный 16 декабря?

Добрый день,

отгружено в 5post 21.12.
По дате доставки в постамат вы можете уточнить в службе поддержки 5post.

[Танюлик]

[quote name='pvz77' date='4.1.2024, 12:43' post='14768906']
Добрый день,

напишите заявление на возмещение - ССЫЛКА
[attachment=402466:_240104154238.png]
[/quote

Мое отправление было без оценки.. что мне делать? Потеряли посылку и с концами? Но я за нее заплатила деньги.. кашмар просто, врервые такое.

[pvz77]

отвечали на этот вопрос на почту, просьба не дублировать сообщения в разных источниках
при оформлении заказов для получения через 5post получателям рекомендовано страховать отправления по 100% стоимости

Сообщение отредактировал pvz77 - 7.1.2024, 22:17

[Самая Любимая Жена]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть заказ обратно в пункт выдачи? Номер отправления 978528-18. Отправляли в декабре еще. Не пришло сообщение о готовности выдачи из постомата пятерочки. И повторного сообщения тоже не было. Когда приехала за посылкой, оказалось, что ее куда-то обратно отправили из-за невостребованности. Сотрудники составили жалобу на сайте и указали, что обратно нужно доставить посылку в постомат. Сообщение опять же никакого не приходило. В отслеживании посылок по этому номеру написано, что заказ в постомате готов к выдаче, но на самом деле на месте его нет. Его в ПВЗ какой-то отправили. Так сказал сотрудник пятерочки. Можно наконец посылку отправить обратно в постамат по указанному адресу и уведомить об этом получателя?

[Moglianese]

Добрый день! Посылка номер 977733-93 должна была прийти на Санкт Петербург Пр-кт Косыгина д.30 к 1А, передана в 5 Post 8.12, на 25.12 статус - отменен. Писала в поддержку 5 Post. Мне ответили, что нужно обращаться к продавцу. Помогите найти посылку. Спасибо заранее. Хорошего дня!

[pvz77]

Добрый день! Посылка номер 977733-93 должна была прийти на Санкт Петербург Пр-кт Косыгина д.30 к 1А, передана в 5 Post 8.12, на 25.12 статус - отменен. Писала в поддержку 5 Post. Мне ответили, что нужно обращаться к продавцу. Помогите найти посылку. Спасибо заранее. Хорошего дня!

Добрый день,

заказ был возвращен из 5post, склад пытался с Вами связаться до праздников.
Напишите нам в личку актуальный номер телефона для связи с Вами.

[Нямочка]

pvz77, доброе утро , подскажите пожалуйста где мой заказ , от орга пришло сообщения , что он отправлен 12.01.2024

Сообщение отредактировал Нямочка - 16.1.2024, 7:12

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Moglianese]

Добрый день,

заказ был возвращен из 5post, склад пытался с Вами связаться до праздников.
Напишите нам в личку актуальный номер телефона для связи с Вами.

+7(965) 4218946

[Тракторина]

Здравствуйте , не смогла своевременно получить доставку 971532-63 5 post. Как могу получить свой заказ. Спасибо!

[pvz77]

pvz77, доброе утро , подскажите пожалуйста где мой заказ , от орга пришло сообщения , что он отправлен 12.01.2024

Добрый день,

отгружен в 5post.
Отследить статусы перемещений заказов можно на нашем сайте Вся-доставка.рф

[pvz77]

Здравствуйте , не смогла своевременно получить доставку 971532-63 5 post. Как могу получить свой заказ. Спасибо!

Добрый день,

напишите нам на почту info@pvz77.ru номер заказа и точку выдачи, куда его необходимо переместить.

[ЗефиРра]

Добрый день, у меня что-то не то с заказом.
Номер 982872-39 отправлен 10.01.24

На сайте пвз статус «отправлено в пвз»

Когда нажимаешь на детально там пишут, что вообще нет такого заказа с этим номером.

[pvz77]

Добрый день, у меня что-то не то с заказом.
Номер 982872-39 отправлен 10.01.24

На сайте пвз статус «отправлено в пвз»

Когда нажимаешь на детально там пишут, что вообще нет такого заказа с этим номером.

добрый день
отгружено 12.01
ожидайте приема у них на складе

[Пламя]

Здравствуйте, потеряли в 5пост мою посылку 980082-18 в конце декабря, 27 декабря, я написала заявление на розыск, 9 января мне на почту пришло, что они в течение трёх рабочих дней решат вопрос, но на 17 января нет никакой информации. На горячей линии у оператора нет информации. Что мне делать? Посылка была застрахована на полную стоимость.

[ЗефиРра]

добрый день
отгружено 12.01
ожидайте приема у них на складе

Мой запрос по заказу в 5post принёс такой ответ

Екатерина, добрый день!

К сожалению ни по каким данным заказ найти мы не смогли. Рекомендуем Вам обратиться в интернет-магазин для того, чтобы Вас смогли проинформировать по заказу, а в дальнейшем мы по номеру заказа смогли отследить посылку и предоставить Вам информацию.

У них нет моего заказа!

[pvz77]

Мой запрос по заказу в 5post принёс такой ответ

Екатерина, добрый день!

К сожалению ни по каким данным заказ найти мы не смогли. Рекомендуем Вам обратиться в интернет-магазин для того, чтобы Вас смогли проинформировать по заказу, а в дальнейшем мы по номеру заказа смогли отследить посылку и предоставить Вам информацию.

У них нет моего заказа!

заказ отгружен 12.01
ожидайте приема у них на складе

[Пламя]

pvz77, уважаемое пвз, как мне получить мою посылку обратно или компенсацию за нее? В 5пост мне говорят, что отмену заказа и получение компенсации за нее делает только интернет -магазин, организатор закупки указывает на Вас, Вы молчите! Как быть покупателю, который не получил ни посылки, ни денег! А все только переводят ответственность друг на друга!

[ЗефиРра]

заказ отгружен 12.01
ожидайте приема у них на складе

Что я могу ожидать, если у них НЕТ заказа с таким номером, который указан у вас на сайте??? Заказ по Москве идёт больше недели уже!
Даже если он каким то образом перемещается там, номер указан неверный. Служа поддержки 5post пишет, чтобы я обращалась к отправителю. Пришлите мне документы об отгрузке 5post. Чтобы я увидела, что ваша компания сдала, они приняли мой заказ.

Екатерина, добрый день!

Заказ №982872-39 в 5Post не зарегистрирован.
Задать вопросы о доставке и возможности получения заказа Вы можете в технической поддержке интернет-магазина, где Вы совершали оформления заказа.

С уважением, Служба поддержки 5Post

Сообщение отредактировал ЗефиРра - 18.1.2024, 19:36

[pvz77]

Что я могу ожидать, если у них НЕТ заказа с таким номером, который указан у вас на сайте? Заказ по Москве идёт больше недели уже.
Даже если он каким то образом перемещается там, номер указан неверный. Служа поддержки 5post пишет, чтобы я обращалась к отправителю. Пришлите, пожалуйста, мне документы об отгрузке 5post. Чтобы я увидела, что ваша компания сдала, они приняли мой заказ.

напишите адрес эл почты

[pvz77]

pvz77, уважаемое пвз, как мне получить мою посылку обратно или компенсацию за нее? В 5пост мне говорят, что отмену заказа и получение компенсации за нее делает только интернет -магазин, организатор закупки указывает на Вас, Вы молчите! Как быть покупателю, который не получил ни посылки, ни денег! А все только переводят ответственность друг на друга!

отвечали на почту, просьба не дублировать сообщения в разных источниках

[ЗефиРра]

напишите адрес эл почты

zefirr@mail.ru

[Пламя]

pvz77, не отвечали Вы мне ничего! Я сама нашла заявление на странице пвз, заполнила, отправила и только потом Вы мне ответили. С Вашей службой прощаюсь, совершенно нет желания так рисковать своими деньгами. Лучше переплатили и отправить СДЭК.

[pvz77]

pvz77, не отвечали Вы мне ничего! Я сама нашла заявление на странице пвз, заполнила, отправила и только потом Вы мне ответили. С Вашей службой прощаюсь, совершенно нет желания так рисковать своими деньгами. Лучше переплатили и отправить СДЭК.

Наша компания называется Вся-доставка, а не 5post.
Компания Вся-доставка ваш заказ не теряла.
По качеству обслуживания компанией 5post можно оставить обращение в их службу поддержки.

[ЗефиРра]

напишите адрес эл почты

Я отправила в службу поддержки 5пост скрины документов
Вот их ответ
Екатерина, добрый день!

Данные по заказу № 982872-39, поступили в нашу компанию 17.01.2024, сам заказ на склад передан не был.

С уважением, Служба поддержки 5Post

Как такое может быть? Звоню на горячую линию, оператор говорит, что отправитель не но ответственность.

[Dilletant]

Добрый день!
Посылка отправлена/создана 10 января. До сих пор НИКАКОГО ДВИЖЕНИЯ!!! Движение появилось ТОЛЬКО НА САЙТЕ 17 января, когда кинула вопрос о местонахождении отправления!
Общая информация
№ 982988-35 от 17.01.2024
Текущий статус от 17.01.2024
Ожидается передача заказа в 5post
К оплате
Заказ не оплачен
Оплатить 385,00 ₽
История статусов

Ожидается передача заказа в 5post
17.01.2024 (18:23) !!!!!!!!!!!

[pvz77]

Добрый день!
Посылка отправлена/создана 10 января. До сих пор НИКАКОГО ДВИЖЕНИЯ!!! Движение появилось ТОЛЬКО НА САЙТЕ 17 января, когда кинула вопрос о местонахождении отправления!
Общая информация
№ 982988-35 от 17.01.2024
Текущий статус от 17.01.2024
Ожидается передача заказа в 5post
К оплате
Заказ не оплачен
Оплатить 385,00 ₽
История статусов

Ожидается передача заказа в 5post
17.01.2024 (18:23) !!!!!!!!!!!

отвечали ранее. ожидайте приема на их складе

[pvz77]

Я отправила в службу поддержки 5пост скрины документов

заказ им передан 12.01
был какой-то сбой в их программе, заказы никак они не могли загрузить.
загрузили 17.01, теперь ждем, когда склад их обработает.
операторы на телефоне об этом не могут знать. они опираются только на данные из программы, по которой заказ еще не принят их складом.
мы активно занимаемся решением этой проблемы.
ожидайте, пожалуйста, приема на их складе.

Сообщение отредактировал pvz77 - 19.1.2024, 18:45

[svdevyatkina]

Здравствуйте, заказ 981707-80 передан в доставку 5Post 25.12.2023г. До сих пор посылка не получена. 26.12.2023 посылка покинула какой-то их склад и никуда не поступила в итоге. Я писала уже несколько обращений, звонила на горячую линию, 5Post отвечают ждите. Посылка без оценки. С таким сталкиваюсь первый раз. Если они все таки не найдут мою посылку на возмещение затрат мне не рассчитывать? И что вообще можно сделать в этой ситуации?