Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Глюпий Кошк]

Добрый день. Случайно стерла СМС с кодом получения по заказу 962997-06. Заказ в постамате Халва. Можно узнать номер заказа в Халве, чтобы связаться с ними и попросить продублировать СМСку. К сожалению, в личном кабинете этого номера нет.

[pvz77]

Добрый день. Случайно стерла СМС с кодом получения по заказу 962997-06. Заказ в постамате Халва. Можно узнать номер заказа в Халве, чтобы связаться с ними и попросить продублировать СМСку. К сожалению, в личном кабинете этого номера нет.

Добрый день,

Служба поддержки Халва - 8-800-100-81-17.

[Dilletant]

Dilletant, Дидона великая, KurovaU, мы вас понимаем, звоним им каждый день. Мы тоже заинтересованы в том, чтобы все получили свои заказы. Ранее с 5post таких проблем не случалось, давайте дадим им еще немного времени.

Надеюсь на лучшее!

[kutlinskaja]

Добрый день! Заказ 960335-99 тоже застыл((( так понимаю что всё?! Не получу???

[Дидона великая]

Здравствуйте. Мой заказ 960359-70 тоже застыл на одном месте. Орг отправил 11.08, потом 16.08 был передан в пвз и всё. Ещё надеюсь, что получу его.

[mint72]

Добрый день.
Заказ 960679-40. Завис на складе с 23.08. 26 должен был быть в пункте выдачи. Что происходит?

[mint72]

Куда ехать , чтобы попытаться как то решить проблему? Трубку не берут, на обращения не отвечают

[поэзия]

На горячей линии Пятерочки отвечают, что разбирают склад, ждите… ((( когда его разберут, не понятно (((
Заявку на поиск посылки создали 23 августа, обещали максимум 7 дней, прошло 10 дней. Ничего не изменилось.
Заказ отправлен 13 августа, с 16 августа статус «отправлен в ПВЗ» не меняется(((

Сообщение отредактировал поэзия - 2.9.2023, 21:24

[gtania]

Здравствуйте! Мой заказ 961985-37 тоже пропал. Как решить данную проблему? Хотелось бы разобраться с этим в ближайшее время.

[поэзия]

Здравствуйте!
Я правильно понимаю, что при утрате товара без объявленой ценности, возместят только стоимость выдачи-доставки ?
То есть, я не получила заказ стоимостью 5000₽, а подав заявление мне компенсируют 250₽ !?

[Yakushonok]

Добрый день, кто то может ситуацию разъяснить, одна посылка с 16 августа зависла , вторая с 23 и вот теперь с 30 августа, ничего не двигается, на горячей линии автоответчик, что происходит вообще????

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[прометекс]

Здравствуйте. Отправляла заказ 5 post, завис где-то мой заказик, на звонок ответили, что доставят до 1.09, но сегодня уже 4.09.
В личном кабинете пишут, 5 post ожидает поступление заказа тз пвз:

ПВЗ-77
Заказ № 960543-41
Ожидается передача заказа в 5post
Общая информация
№ 960543-41 от 16.08.2023
Текущий статус от 16.08.2023
Ожидается передача заказа в 5post
К оплате
Заказ не оплачен
Оплатить 260,00 ₽
История статусов

Ожидается передача заказа в 5post
16.08.2023 (14:42)
Место выдачи
Постамат 5post в магазине
Возможно заказ где-то в пвз?
Спасибо

[pvz77]

Здравствуйте. Отправляла заказ 5 post, завис где-то мой заказик, на звонок ответили, что доставят до 1.09, но сегодня уже 4.09.
В личном кабинете пишут, 5 post ожидает поступление заказа тз пвз:

Добрый день,

прочитайте, пожалуйста, сообщение выше.

[mint72]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

Мне вообще то заказ нужен, а не деньги. Где я теперь куплю за такую сумму?

[pvz77]

По ситуации с Пятерочкой:

руководство 5post клятвенно обещало разобрать склад до 10 сентября, принять все заказы и направить по точкам выдачи.

От себя рекомендуем написать заявления на возмещение стоимости заказов.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Дидона великая]

Я верила, что всё будет хорошо. И вот статус поменялся. Написано, что мой заказ доставят 09.09.
Спасибо

[поэзия]

УРА!!! Заказ сдвинулся с места, обрабатывается на складе Богородск

[mint72]

Я сво сегодня смогла получить. Ура!

[kate-viktor]

УРА!!! Заказ сдвинулся с места, обрабатывается на складе Богородск

А Вы подавали иск на возврат денег? Мой 960354-00 так и завис в ПВЗ. Иск ещё не подавала, может нужно все же, чтобы ускорились...

Сообщение отредактировал kate-viktor - 7.9.2023, 12:13

[Dilletant]

А Вы подавали иск на возврат денег? Мой 960354-00 так и завис в ПВЗ. Иск ещё не подавала, может нужно все же, чтобы ускорились...

+1☝

[Talia]

kate-viktor, врядли существует возможность выискивать конкретный номер в скопившейся массе заказов, разбирают обычно по очереди.

[Дидона великая]

Я получила свой заказ. Ура!!

[Dilletant]

Ура! Все заработало 👍 Посылки получены! Спасибо!

[KurovaU]

+1☝

Доброе утро! Иск не подавала, но посылка отправленная позже уже пришла и получена.
Код отправления: 960576-80.

[pvz77]

Уважаемые получатели,

благодарим за обратную связь всех, кто отписался о получении заказов, для нас это так же важно, как и для вас.
Очень надеемся, что подобная неприятная ситуация больше не повторится.

Тем, чьи заказы пока остались непринятыми на склад 5post, все-таки рекомендуем написать заявления на возмещение. Уверены, что с данными заказами они справятся в течение недели, их осталось не много, но все же.
Скачать бланк заявления, а также ознакомиться с правилами оформления и сроками рассмотрения заявления можно в нашей коммерческой теме - ССЫЛКА.

[Masiusha]

Добрый день, моя посылка 962327-90 так и висит в статусе ожидает приемки 5post. Сумма заказа 10600 руб. Правильно я понимаю что если я выбрала без объявления, ценности мне компенсируют только 230 руб стоимость доставки? И получается бессмысленно писать обращение?

Сообщение отредактировал Masiusha - 14.9.2023, 4:01

[Nst03]

Добрый день! С 03.09.2023 заказ № 962949-40 находится в статусе «Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» и плановая дата доставки указана 04.09.2023. Вчера оператор 5POST сказала, что они 04.09.2023 создали заявку на поиск заказа и в течение 10 рабочих дней ответ должен поступить интернет-магазину. Подскажите, пожалуйста, как получить информацию по своему заказу?

[Nst03]

И еще если проблемы с доставкой 5POST начались еще в начале августа, то почему нельзя было сделать оповещение на главной странице сайта? Перед выбором доставки вряд ли кто-то заходит читать форум, где как раз о проблемах давно было написано

[pvz77]

Добрый день, моя посылка 962327-90 так и висит в статусе ожидает приемки 5post. Сумма заказа 10600 руб. Правильно я понимаю что если я выбрала без объявления, ценности мне компенсируют только 230 руб стоимость доставки? И получается бессмысленно писать обращение?

Добрый день,

при отсутствии объявленной ценности возмещению подлежит только стоимость выдачи.