Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Nenny]

Пока впечатления от сервиса выдачи в пятерочке не очень.
А так как взаимодействие с ЦВЗ впервые то и от ЦВЗ пока впечатления так себе

Сообщение отредактировал Nenny - 28.7.2021, 21:55

[pvz77]

Пока впечатления от сервиса выдачи в пятерочке не очень.
А так как взаимодействие с ЦВЗ впервые то и от ЦВЗ пока впечатления так себе

Основное правило взаимодействия с любой компанией вами так и не было соблюдено.
Сожалеем о негативном опыте.

[Daniela]

Добрый день. Как узнать стоимость доставки в постамат Краснодар ст. Марьянская?

[pvz77]

Добрый день. Как узнать стоимость доставки в постамат Краснодар ст. Марьянская?

Добрый день,
условия и тарифы на получение можно посмотреть в нашем объявлении по ССЫЛКЕ.
Краснодарский край - 290р (до 3х кг), каждый последующий кг +40р/кг.

[Zolotarik]

Хочу поделиться опытом получения на кассе в магазине Пятёрочка, скажу сразу, что претензий к пвз77 нет, задумка хорошая, но исполнение у магазина, мягко говоря, хромает((( первые пару раз получала заказы через постоматы, все проходило отлично, потом вдруг очередные заказы без уведомления стали поступать в другой магазин, чуть дальше от моего дома, там выдача только на кассе, я даже сначала проверила, может я ошиблась, не правильно выбрала, нет, все верно, выбираю один магазин, привозят в другой, ну и ладно. А вот последний раз совсем не задался, пришло две посылки, оплачивала картой, три раза прикладывала карту, три раза касса выдавала ошибку, попросили прийти на следующий день, но деньги списались все три раза, уверили, что в течение суток вернутся, обратилась на следующий день, деньги так и не вернулись, сотрудник начал повышать голос, мол ничего не знаю, на вопрос и что же делать ответа не поступило, на данный момент прошло уже 4 дня, в магазин предоставлена выписка из банка, что деньги со счета списаны, сотрудники магазина разводят руками, на горячей линии тоже, всем просто все равно, завтра пойду выкупать посылки наличными, итого: вместо 400 руб. за доставку, я заплачу 1000 руб. Так что, если выкупаете на кассе, лучше берите наличные((((

[pvz77]

Хочу поделиться опытом получения на кассе в магазине Пятёрочка, скажу сразу, что претензий к пвз77 нет, задумка хорошая, но исполнение у магазина, мягко говоря, хромает((( первые пару раз получала заказы через постоматы, все проходило отлично, потом вдруг очередные заказы без уведомления стали поступать в другой магазин, чуть дальше от моего дома, там выдача только на кассе, я даже сначала проверила, может я ошиблась, не правильно выбрала, нет, все верно, выбираю один магазин, привозят в другой, ну и ладно. А вот последний раз совсем не задался, пришло две посылки, оплачивала картой, три раза прикладывала карту, три раза касса выдавала ошибку, попросили прийти на следующий день, но деньги списались все три раза, уверили, что в течение суток вернутся, обратилась на следующий день, деньги так и не вернулись, сотрудник начал повышать голос, мол ничего не знаю, на вопрос и что же делать ответа не поступило, на данный момент прошло уже 4 дня, в магазин предоставлена выписка из банка, что деньги со счета списаны, сотрудники магазина разводят руками, на горячей линии тоже, всем просто все равно, завтра пойду выкупать посылки наличными, итого: вместо 400 руб. за доставку, я заплачу 1000 руб. Так что, если выкупаете на кассе, лучше берите наличные((((

Добрый день,
просим прислать в личку номера заказов, по которым несколько раз прошла оплата, и выписку из банка.
Постараемся со своей стороны посодействовать в решении этого вопроса.

[Varma77]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить: в летний период получала заказы на кассе 5-ки. Сейчас возвращаемся в Москву, а последнее отправление в статусе "взято в работу" и будет отправлено оргом на адрес Пятерочки в МО. Как переадресовать его на московский адрес? Спасибо!

[pvz77]

Добрый день.

В ЛС пришлите номер заказа и куда перенаправить.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить: в летний период получала заказы на кассе 5-ки. Сейчас возвращаемся в Москву, а последнее отправление в статусе "взято в работу" и будет отправлено оргом на адрес Пятерочки в МО. Как переадресовать его на московский адрес? Спасибо!

[Varma77]

Добрый день.

В ЛС пришлите номер заказа и куда перенаправить.

Спасибо! Отправила.

[Гермиона]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста судьбу моих заказов 812097-66, 811955-32 от 26.08.2021. С 28.08 статус не меняется. СМС от Пятёрочки не приходит. Надеялась получить к 1 сентября 😕
Спасибо.

[pvz77]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста судьбу моих заказов 812097-66, 811955-32 от 26.08.2021. С 28.08 статус не меняется. СМС от Пятёрочки не приходит. Надеялась получить к 1 сентября 😕
Спасибо.

Добрый день,
заказы находятся в процессе исполнения.
За актуальными статусами заказов можно следить на сайте 5post по ссылке.

[Гермиона]

Добрый день,
заказы находятся в процессе исполнения.
За актуальными статусами заказов можно следить на сайте 5post по ссылке.

Добрый день. Я знаю как отслеживать заказы, но статус не меняется с 29 августа. Что с моими посылками? уже вышли все сроки доставки!

[pvz77]

Добрый день. Я знаю как отслеживать заказы, но статус не меняется с 29 августа. Что с моими посылками? уже вышли все сроки доставки!

Создали заявку на поиск указанных заказов.
Ждем ответ от 5post.

Сообщение отредактировал pvz77 - 4.9.2021, 10:53

[Гермиона]

Создали заявку на поиск указанных заказов.
Ждем ответ от 5post.

Добрый вечер. Есть ли информация по заказам?

[Пифи]

Добрый день!
Заказ 812670-39, с 28 августа висит со статусом "Ожидается передача заказа в 5post".
Подскажите, в чем проблема, когда заказ передадут в постамат или на кассу? Заказ оплачен полностью. Заказ содержит продукты питания, они просто могут испортиться.
Звонила на горячую линию ПВЗ-77, создан инцидент №1950949 от 06.09.21 г., но движения посылки так и нет.

[pvz77]

Добрый день!
Заказ 812670-39, с 28 августа висит со статусом "Ожидается передача заказа в 5post".
Подскажите, в чем проблема, когда заказ передадут в постамат или на кассу? Заказ оплачен полностью. Заказ содержит продукты питания, они просто могут испортиться.
Звонила на горячую линию ПВЗ-77, создан инцидент №1950949 от 06.09.21 г., но движения посылки так и нет.

Добрый день,
отправили запрос в 5post, ждем ответа.

[pvz77]

Добрый вечер. Есть ли информация по заказам?

Добрый день,
заказы находятся в розыске.
Пока конкретной информации 5post нам не предоставили.
Отправили запрос повторно.

[Гермиона]

Добрый день,
заказы находятся в розыске.
Пока конкретной информации 5post нам не предоставили.
Отправили запрос повторно.

Добрый вечер! Что значит в розыске? На горячей линии говорят, что посылки найдены, но по какой-то причине до сих пор на складе! Где правда? Куда писать, звонить? Это возмутительно! Жду посылки уже 2 недели! Очень пожалела, что выбрала данный способ доставки...

[pvz77]

Добрый вечер! Что значит в розыске? На горячей линии говорят, что посылки найдены, но по какой-то причине до сих пор на складе! Где правда? Куда писать, звонить? Это возмутительно! Жду посылки уже 2 недели! Очень пожалела, что выбрала данный способ доставки...

Заказы готовы к выдаче.

[Гермиона]

Заказы готовы к выдаче.

Спасибо! Сегодня получила оповещения от 5post.

[okrachkova]

Добрый день!
Орг отправила мой заказ 21.09.2021 в ПВЗ (постамат)
В ПВЗ-77- информация о заказе стоит:
Код отправления
818287-17
Выдача из пункта
Сейчас находится в
#Постоматы Телепорт
Вес
1090 гр.
Выдача начиная с
2021-09-24 15:15:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения
Объявленая ценность
1944.17 руб.
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
634682
Адрес постомата
Постомат № 444 г Москва, Дмитровское шоссе, д 165Д к 6
Статус в телепорте
Заложена в станцию
КОД не пришел на телефон
Прошу оказать помощь в получении заказа, т.к. сказали обращаться к вам.
Звонила по номеру 8(499)673-37-15 с 25.09.2021г. отвечают, что заказ к ним ещё не поступал и в постомат не заложено,а также просили узнать транспортную компанию

[pvz77]

Добрый день!
Орг отправила мой заказ 21.09.2021 в ПВЗ (постамат)
В ПВЗ-77- информация о заказе стоит:
Код отправления
818287-17

Прошу оказать помощь в получении заказа, т.к. сказали обращаться к вам.
Звонила по номеру 8(499)673-37-15 с 25.09.2021г. отвечают, что заказ к ним ещё не поступал и в постомат не заложено,а также просили узнать транспортную компанию

Добрый день,
отправление находится в постамате, по Вашему звонку был продлен срок хранения до конца сегодняшнего дня.
Если код не пришел, необходимо звонить в службу поддержки Телепорт 8(499)673-37-15.
В личку написали номер тел, указанный в бланке, напишите, верный или нет.

[okrachkova]

Добрый день,
отправление находится в постамате, по Вашему звонку был продлен срок хранения до конца сегодняшнего дня.
Если код не пришел, необходимо звонить в службу поддержки Телепорт 8(499)673-37-15.
В личку написали номер тел, указанный в бланке, напишите, верный или нет.

Огромное спасибо, заказы забрала.

[Жучок]

Добрый день. Подскажите, есть надежда, что заказ 817538-31 завтра поступит в постамат?

[pvz77]

Добрый день. Подскажите, есть надежда, что заказ 817538-31 завтра поступит в постамат?

Добрый день,
на завтра стоит плановая отгрузка заказов в Телепорт, поэтому заказ поступит в постамат в пятницу в течение дня.

[Жучок]

Добрый день,
на завтра стоит плановая отгрузка заказов в Телепорт, поэтому заказ поступит в постамат в пятницу в течение дня.

А можно мой заказ отправить в регион тогда. А то завтра уезжаем туда на неделю. За неделю же дойдет туда заказ?

Название: 4804 - Пятерочка

Адрес: Новосиль г, Карла Маркса ул., 78

Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка»

[pvz77]

А можно мой заказ отправить в регион тогда. А то завтра уезжаем туда на неделю. За неделю же дойдет туда заказ?

Название: 4804 - Пятерочка

Адрес: Новосиль г, Карла Маркса ул., 78

Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка»

В связи с сезонной загруженностью сроки доставки у Пятерочки могут быть увеличены.
Если Вы уезжаете всего на неделю, мы можем оставить заказ на центральном складе и передать его в постамат Телепорт позже.
Напишите примерно, когда Вы возвращаетесь?

[Жучок]

В связи с сезонной загруженностью сроки доставки у Пятерочки могут быть увеличены.
Если Вы уезжаете всего на неделю, мы можем оставить заказ на центральном складе и передать его в постамат Телепорт позже.
Напишите примерно, когда Вы возвращаетесь?

Тогда отправляйте все по расписанию завтра, там растения, попрошу заберут. Спасибо

[pvz77]

Тогда отправляйте все по расписанию завтра, там растения, попрошу заберут. Спасибо

Принято.

[А-стра]

pvz77, разъясните, пожалуйста, ценообразование по заказу 820062-60. В личном кабинете информация: Услуги: 500 руб.
Надбавка за оценочную стоимость: +100 руб., итого 600 руб. Посылка была получена на кассе Пятёрочки, к оплате 500 руб. Надбавку за оценочную стоимость понимаю, но откуда остальная сумма, если вес посылки от силы 2 кг (там один комбинезон и шапка)?