Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ, ПЕРЕЙДЯ ПО ССЫЛКЕ.

[Винтаж]

Почему мой заказ 873083-43 пришел по другому адресу в постомат? И я его уже оплатила. Я выбирала на ул. Донской, по ссылке место нахождения на донской, смска приходит мой заказ на ленинском. Где в итоге мой заказ

Сообщение отредактировал Винтаж - 7.5.2022, 15:22

[Dilletant]

Спасибо, я знаю, как отслеживать заказы, но заказ принят 30 апреля!?

Такая доставка у меня впервые!((( Заказ с номером 873247-78 не существует. До сих пор не существует?!?

[Акация]

873325-50, потеряли? 29го апреля орг вам его отправила, до сих пор не дошел.

[pvz77]

Почему мой заказ 873083-43 пришел по другому адресу в постомат? И я его уже оплатила. Я выбирала на ул. Донской, по ссылке место нахождения на донской, смска приходит мой заказ на ленинском. Где в итоге мой заказ

С условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

[pvz77]

873325-50, потеряли? 29го апреля орг вам его отправила, до сих пор не дошел.

График работы и отправки заказов можно посмотреть в наших объявлениях.

[Винтаж]

С условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

При чем тут правила? Вы привезли заказ не в тот постомат. Это нормальная практика у вас?

[Акация]

График работы и отправки заказов можно посмотреть в наших объявлениях.

Можно, судя по всему вы этот график нарушаете.

[pvz77]

При чем тут правила? Вы привезли заказ не в тот постомат. Это нормальная практика у вас?

Убедительная просьба ознакомиться с правилами оказания услуги.

[Винтаж]

Убедительная просьба ознакомиться с правилами оказания услуги.

И где в правилах написано о смене постомата? Конкретно

[pvz77]

И где в правилах написано о смене постомата? Конкретно

[Винтаж]

Спасибо.
Так вот по этому адресу: Teleport 14560, проезд. 2-й Донской 10, Кибер-кафе Флэшбэк, нет постомата Телепорт, там стоит постомат Халва, при оформлении нового заказа, мне опять предлагается постомат в этом кафе. Вы заведомо вводите в заблуждение и прикрываетесь правилами, вместо того что бы убрать этот адрес. Ближайщий постомат Телепорт к этому адресу находится по адресу ул. Орджоникидзе д.6, в магазине Верный (вы его убрали из вариантов), и вы мой заказ отправили на Ленинский проспект.
Желание пользоваться вашим сервисом отбило напрочь.

[pvz77]

Спасибо.
Так вот по этому адресу: Teleport 14560, проезд. 2-й Донской 10, Кибер-кафе Флэшбэк, нет постомата Телепорт, там стоит постомат Халва, при оформлении нового заказа, мне опять предлагается постомат в этом кафе. Вы заведомо вводите в заблуждение и прикрываетесь правилами, вместо того что бы убрать этот адрес. Ближайщий постомат Телепорт к этому адресу находится по адресу ул. Орджоникидзе д.6, в магазине Верный (вы его убрали из вариантов), и вы мой заказ отправили на Ленинский проспект.
Желание пользоваться вашим сервисом отбило напрочь.

Участникам доступны к выбору только те точки, которые предлагает компания Телепорт для выдачи заказов, в том числе постаматы Халва.
Если условия оказания услуги Вас не устраивают, Вы можете воспользоваться альтернативными способами получения заказа.
Обращаем Ваше внимание, что с условиями оказания услуг каждый участник обязан ознакомиться до заказа соответствующей услуги.
Выбрав данный способ получения заказа, Вы подтвердили свое согласие с существующими правилами.

Сообщение отредактировал pvz77 - 11.5.2022, 18:57

[mipter]

Срок хранения, согласно правилам оказания услуги, исчисляется в календарных, а не праздничных днях.
Напишите в личку номер заказа в формате 8*****-** и точку, куда его переместить.

Написала Вам в личку. На каком основании оплата двойного тарифа, если у Вас в системе указано, что я продляла чепез оператора срок хранения заказа по 4 мая включительно, а мой заказ курьер забрал на возврат днем 4 мая? И у меня кстати нет оповещения, что мой заказ передан на повторную передачу в постомат!

[pvz77]

Написала Вам в личку. На каком основании оплата двойного тарифа, если у Вас в системе указано, что я продляла чепез оператора срок хранения заказа по 4 мая включительно, а мой заказ курьер забрал на возврат днем 4 мая? И у меня кстати нет оповещения, что мой заказ передан на повторную передачу в постомат!

Продление заказа возможно на 1 сутки.
Об этом указано в правилах оказания услуги.
Заложено 29.04, хранение до 03.05 включительно с учетом продления. Изъято 04.05.
Повторное перемещение заказа в постамат - двойной тариф.

[pvz77]

Почему мне оператор сказал и прислал подтверждающее смс, что хранение по 4 мая включительно. Предоставить скрин?
На каком основании такие двойные стандарты?

Договор оферты заключается между участником и компанией ПВЗ-77, а не участником и оператором сторонней компании, следовательно участник обязан соблюдать правила оказания услуги, опубликованные на данном ресурсе - ССЫЛКА, в которых указано, что продление хранения заказа в постамате возможно только на 1 сутки.

[Дежурный модератор]

mipter, Ваши сообщения удалены. Правила работы службы сформулированы в объявлении и на сайте службы. Ориентируются наши участники именно на них, внимательно ознакомившись с объявлением ДО формирования посылки.

И дискуссия на отвлеченные темы тут будет удаляться без дальнейшего обсуждения. Нужно решить вопрос получения - ориентируетесь на порядок, указанный в объявлении. Никак иначе.

[mipter]

mipter, Ваши сообщения удалены. Правила работы службы сформулированы в объявлении и на сайте службы. Ориентируются наши участники именно на них, внимательно ознакомившись с объявлением ДО формирования посылки.

И дискуссия на отвлеченные темы тут будет удаляться без дальнейшего обсуждения. Нужно решить вопрос получения - ориентируетесь на порядок, указанный в объявлении. Никак иначе.

Я имею право знать, КАКАЯ КОНКРЕТНО курьерская служба изъяла мой заказ 4 мая из постамата! И прошу сообщить мне эту информацию.

[mipter]

Я имею право знать, КАКАЯ КОНКРЕТНО курьерская служба изъяла мой заказ 4 мая из постамата! И прошу сообщить мне эту информацию.

Служба постоматов телепорт начала служебное расследование, попросила меня как получателя сообщить, какой курьерской службой был отправлен в постомат и изъят 4 мая мой заказ, а также сообщить номер отправления, но не номер отправления внутренней системы учета пвз77, который указан в системе, а именно номер отправления привлеченной курьерской службой. Заранее благодарю.

[pvz77]

Служба постоматов телепорт начала служебное расследование, попросила меня как получателя сообщить, какой курьерской службой был отправлен в постомат и изъят 4 мая мой заказ, а также сообщить номер отправления, но не номер отправления внутренней системы учета пвз77, который указан в системе, а именно номер отправления привлеченной курьерской службой. Заранее благодарю.

Всеми перемещениями заказов, которые передаются от нас для закладки в постаматы Телепорт, занимается собственная курьерская служба компании Телепорт.
По нашим данным Вы получили заказ, с нашей стороны услуга, согласно правилам оказания услуг, опубликованным на данном ресурсе, была оказана в срок и в полном объеме.
Вопрос считаем закрытым.

[mipter]

Всеми перемещениями заказов, которые передаются от нас для закладки в постаматы Телепорт, занимается собственная курьерская служба компании Телепорт.
По нашим данным Вы получили заказ, с нашей стороны услуга, согласно правилам оказания услуг, опубликованным на данном ресурсе, была оказана в срок и в полном объеме.
Вопрос считаем закрытым.

Спасибо за информацию. Вопрос мною пока не закрыт, идет служебное расследование, так как курьерская служба Телепорта продлила мне хранение до 4 мая включительно, а потом самовольно изъяла заказ и теперь запрошен двойной тариф. Если у меня возникнут еще вопросы, то я к Вам обращусь за необходимой мне информацией.
Вы не ответили на вопрос о номере Вашей заявки-заказа о передаче моего заказа в курьерскую службу Телепорта. Жду информацию. Спасибо.

[pvz77]

Спасибо за информацию. Вопрос мною пока не закрыт, идет служебное расследование, так как курьерская служба Телепорта продлила мне хранение до 4 мая включительно, а потом самовольно изъяла заказ и теперь запрошен двойной тариф. Если у меня возникнут еще вопросы, то я к Вам обращусь за необходимой мне информацией.
Вы не ответили на вопрос о номере Вашей заявки-заказа о передаче моего заказа в курьерскую службу Телепорта. Жду информацию. Спасибо.

По информации от ответственного лица из компании Телепорт в ходе проверки выяснено, что по Вашему заказу обращений по телефону Службы поддержки Телепорт 8-499-673-37-15 о продлении срока хранения не было и ими расследование не проводится.
Все заказы передаются только с нашими номерами, сформированными в системе ПВЗ-77 и которые присылает организатор участнику в системном сообщении после передачи заказа нам, иных номеров заказам не присваивается.

[mipter]

По информации от ответственного лица из компании Телепорт в ходе проверки выяснено, что по Вашему заказу обращений по телефону Службы поддержки Телепорт 8-499-673-37-15 о продлении срока хранения не было и ими расследование не проводится.
Все заказы передаются только с нашими номерами, сформированными в системе ПВЗ-77 и которые присылает организатор участнику в системном сообщении после передачи заказа нам, иных номеров заказам не присваивается.

Не искажайте информацию, пожалуйста.
Номер, по которому мною оставлена претензия, 88003002615
Служба поддержки получателей интернет-заказов. Позвоните и узнайте, оставляла ли я заявку-претензию.
Видите, как Вы сразу и телефон мне скинули, и информацию предоставили. Почему сразу было не оказать содействие?

[mipter]

По информации от ответственного лица из компании Телепорт в ходе проверки выяснено, что по Вашему заказу обращений по телефону Службы поддержки Телепорт 8-499-673-37-15 о продлении срока хранения не было и ими расследование не проводится.
Все заказы передаются только с нашими номерами, сформированными в системе ПВЗ-77 и которые присылает организатор участнику в системном сообщении после передачи заказа нам, иных номеров заказам не присваивается.

И это я не продляла срок доставки, да?
Как же Вам не стыдно?
Смотрите скрин подтверждения

[pvz77]

Не искажайте информацию, пожалуйста.
Номер, по которому мною оставлена претензия, 88003002615
Служба поддержки получателей интернет-заказов. Позвоните и узнайте, оставляла ли я заявку-претензию.
Видите, как Вы сразу и телефон мне скинули, и информацию предоставили. Почему сразу было не оказать содействие?

Вся информация есть в коммерческом объявлении, в том числе телефон, она находится в открытом доступе и не является коммерческой тайной.
С договором оказания данной услуги вы обязаны были ознакомиться ДО ее выбора и выбрать альтернативный способ получения заказа, если по каким-то причинам вас не устроил этот.
Мы не пользуемся непроверенной информацией, официальный ответ от компании Телепорт писали ранее.
Двойная оплата была взята правомерно, согласно условиям договора.
Дальнейшее обсуждение считаем невозможным.

[Дежурный модератор]

mipter, достаточно. Вам уже неоднократно указывали, что форум- не место для обсуждения того, что Вас не устраивает. Вы выбрали службу доставки, Вы должны были ознакомиться с правилами и следовать им. Не устраивает порядок работы - в следующий раз пользуетесь другим способом получения.

Вопрос закрыт, дальнейший оффтоп будет удаляться.

[Жучок]

Добрый день.
Подскажите, когда заказ поступит в постомат 875606-40

[pvz77]

С понедельника, 23.05, постаматы Телепорт переходят под обслуживание компании Омнисдэк.
Заказы, уже переданные нами в Телепорт, будут заложены в постаматы в штатном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой получения заказа через постамат, просим звонить в Телепорт по телефону 8-925-858-75-07.

Заказы, бланки которых находятся в статусе "Сформировано" на постаматы Телепорт, будут переданы в постаматы, выбранные получателями либо перемещены в постаматы Омнисдэк, находящиеся в шаговой доступности от выбранных ранее.
В случае, если постамата в шаговой доступности не будет, мы напишем в личные сообщения участникам, чтобы согласовать удобный постамат или иной способ получения заказа.

Первая отправка заказов в постаматы Омнисдэк запланирована на среду, 25.05.

[Tktyf2909]

Добрый день.
Немного не поняла:Телепорт-это в МО?
В регионы доставка в постаматы Пятерочки остаётся как прежде?
В чем изменения? В цене доставки?

[pvz77]

Добрый день.
Немного не поняла:Телепорт-это в МО?
В регионы доставка в постаматы Пятерочки остаётся как прежде?
В чем изменения? В цене доставки?

Для Пятерочки ничего не меняется.
Ни цена, ни условия.

Сообщение отредактировал pvz77 - 21.5.2022, 17:08