Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Dilletant]

Отправлен из ПВЗ Таганка на ЦКЗ.
Отследить отправление можно, забив его номер на нашем сайте в строку поиска.

Спасибо, я знаю, как отслеживать заказы, но заказ принят 30 апреля!?

[pvz77]

Спасибо, я знаю, как отслеживать заказы, но заказ принят 30 апреля!?

График работы опубликован в теме для участников.

[KurovaU]

Добрый день! Мне 27 апреля от огранизатора было отправлено 2 посылки 871825-79 и 871770-92. Посылку с номером 871770-92 получила. А вот про вторую в системе про проверке статуса пишет, что заказа с таким номером не существует. Как быть?

Добрый день! Все нашлось, спасибо!

Сообщение отредактировал KurovaU - 4.5.2022, 15:47

[customs]

Добрый вечер! Мне 27 апреля было отправлено 2 посылки 871776-00 и 872012-58 Посылку 871776-00 получила. А вторую - нет, и в системе при проверке статуса пишет, что заказа с таким номером не существует.
Что делать?

[KurovaU]

Добрый день! Все нашлось, спасибо!

Доброе утро! Похоже рано обрадовалась! Ничего с посылкой не происходит. С 4.05. статус не меняется: Ожидается передача заказа в 5post. Номер заказа 871825-79

[pvz77]

Доброе утро! Похоже рано обрадовалась! Ничего с посылкой не происходит. С 4.05. статус не меняется: Ожидается передача заказа в 5post. Номер заказа 871825-79

Заказ передан 27.04.
Передан запрос на розыск.

[pvz77]

Добрый вечер! Мне 27 апреля было отправлено 2 посылки 871776-00 и 872012-58 Посылку 871776-00 получила. А вторую - нет, и в системе при проверке статуса пишет, что заказа с таким номером не существует.
Что делать?

Напишите, пожалуйста, в личку, точку выдачи для этого заказа.
Отправителем создан бланк вручную, точка выдачи не выбрана, заказ по программе не идентифицируется.

[mipter]

Добрый день.

Мой заказ 864159 был днем 4 мая непонятно на каком основании забран курьерской службой на возврат из-за типа просрочки получения. В 18.00 04 мая его уже в постамате не было.
Вот поступившее смс:
Srok hraneniya vashego zakaza 864159 istekaet.
Poluchit' do 04.05.2022 vkluchitelno.

Обзвонилась на службы поддержки, все отнекиваются и отправляют к отправителю, чтобы он повторно отправил мой заказ.

Пожалуйста, сделайте это - отправьте повторно! И чтобы срок выдачи не истекал в праздники!

Очень жду.

Спасибо.

[pvz77]

Добрый день.

Мой заказ 864159 был днем 4 мая непонятно на каком основании забран курьерской службой на возврат из-за типа просрочки получения. В 18.00 04 мая его уже в постамате не было.
Вот поступившее смс:
Srok hraneniya vashego zakaza 864159 istekaet.
Poluchit' do 04.05.2022 vkluchitelno.

Обзвонилась на службы поддержки, все отнекиваются и отправляют к отправителю, чтобы он повторно отправил мой заказ.

Пожалуйста, сделайте это - отправьте повторно! И чтобы срок выдачи не истекал в праздники!

Очень жду.

Спасибо.

Срок хранения, согласно правилам оказания услуги, исчисляется в календарных, а не праздничных днях.
Напишите в личку номер заказа в формате 8*****-** и точку, куда его переместить.

[mipter]

Срок хранения, согласно правилам оказания услуги, исчисляется в календарных, а не праздничных днях.
Напишите в личку номер заказа в формате 8*****-** и точку, куда его переместить.

Я понимаю, что в календарных днях исчисляется срок хранения и что можно продлить срок хранения. Но почему-то система учета отправок не фиксирует продление и заказы отправляются обратно.
Пожалуйста, сразу укажите, чтобы можно было получить 10 мая или позднее. В личку все написала. Спасибо.

[pvz77]

ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ, ПЕРЕЙДЯ ПО ССЫЛКЕ.

[Винтаж]

Почему мой заказ 873083-43 пришел по другому адресу в постомат? И я его уже оплатила. Я выбирала на ул. Донской, по ссылке место нахождения на донской, смска приходит мой заказ на ленинском. Где в итоге мой заказ

Сообщение отредактировал Винтаж - 7.5.2022, 15:22

[Dilletant]

Спасибо, я знаю, как отслеживать заказы, но заказ принят 30 апреля!?

Такая доставка у меня впервые!((( Заказ с номером 873247-78 не существует. До сих пор не существует?!?

[Акация]

873325-50, потеряли? 29го апреля орг вам его отправила, до сих пор не дошел.

[pvz77]

Почему мой заказ 873083-43 пришел по другому адресу в постомат? И я его уже оплатила. Я выбирала на ул. Донской, по ссылке место нахождения на донской, смска приходит мой заказ на ленинском. Где в итоге мой заказ

С условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

[pvz77]

873325-50, потеряли? 29го апреля орг вам его отправила, до сих пор не дошел.

График работы и отправки заказов можно посмотреть в наших объявлениях.

[Винтаж]

С условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

При чем тут правила? Вы привезли заказ не в тот постомат. Это нормальная практика у вас?

[Акация]

График работы и отправки заказов можно посмотреть в наших объявлениях.

Можно, судя по всему вы этот график нарушаете.

[pvz77]

При чем тут правила? Вы привезли заказ не в тот постомат. Это нормальная практика у вас?

Убедительная просьба ознакомиться с правилами оказания услуги.

[Винтаж]

Убедительная просьба ознакомиться с правилами оказания услуги.

И где в правилах написано о смене постомата? Конкретно

[pvz77]

И где в правилах написано о смене постомата? Конкретно

[Винтаж]

Спасибо.
Так вот по этому адресу: Teleport 14560, проезд. 2-й Донской 10, Кибер-кафе Флэшбэк, нет постомата Телепорт, там стоит постомат Халва, при оформлении нового заказа, мне опять предлагается постомат в этом кафе. Вы заведомо вводите в заблуждение и прикрываетесь правилами, вместо того что бы убрать этот адрес. Ближайщий постомат Телепорт к этому адресу находится по адресу ул. Орджоникидзе д.6, в магазине Верный (вы его убрали из вариантов), и вы мой заказ отправили на Ленинский проспект.
Желание пользоваться вашим сервисом отбило напрочь.

[pvz77]

Спасибо.
Так вот по этому адресу: Teleport 14560, проезд. 2-й Донской 10, Кибер-кафе Флэшбэк, нет постомата Телепорт, там стоит постомат Халва, при оформлении нового заказа, мне опять предлагается постомат в этом кафе. Вы заведомо вводите в заблуждение и прикрываетесь правилами, вместо того что бы убрать этот адрес. Ближайщий постомат Телепорт к этому адресу находится по адресу ул. Орджоникидзе д.6, в магазине Верный (вы его убрали из вариантов), и вы мой заказ отправили на Ленинский проспект.
Желание пользоваться вашим сервисом отбило напрочь.

Участникам доступны к выбору только те точки, которые предлагает компания Телепорт для выдачи заказов, в том числе постаматы Халва.
Если условия оказания услуги Вас не устраивают, Вы можете воспользоваться альтернативными способами получения заказа.
Обращаем Ваше внимание, что с условиями оказания услуг каждый участник обязан ознакомиться до заказа соответствующей услуги.
Выбрав данный способ получения заказа, Вы подтвердили свое согласие с существующими правилами.

Сообщение отредактировал pvz77 - 11.5.2022, 18:57

[mipter]

Срок хранения, согласно правилам оказания услуги, исчисляется в календарных, а не праздничных днях.
Напишите в личку номер заказа в формате 8*****-** и точку, куда его переместить.

Написала Вам в личку. На каком основании оплата двойного тарифа, если у Вас в системе указано, что я продляла чепез оператора срок хранения заказа по 4 мая включительно, а мой заказ курьер забрал на возврат днем 4 мая? И у меня кстати нет оповещения, что мой заказ передан на повторную передачу в постомат!

[pvz77]

Написала Вам в личку. На каком основании оплата двойного тарифа, если у Вас в системе указано, что я продляла чепез оператора срок хранения заказа по 4 мая включительно, а мой заказ курьер забрал на возврат днем 4 мая? И у меня кстати нет оповещения, что мой заказ передан на повторную передачу в постомат!

Продление заказа возможно на 1 сутки.
Об этом указано в правилах оказания услуги.
Заложено 29.04, хранение до 03.05 включительно с учетом продления. Изъято 04.05.
Повторное перемещение заказа в постамат - двойной тариф.

[pvz77]

Почему мне оператор сказал и прислал подтверждающее смс, что хранение по 4 мая включительно. Предоставить скрин?
На каком основании такие двойные стандарты?

Договор оферты заключается между участником и компанией ПВЗ-77, а не участником и оператором сторонней компании, следовательно участник обязан соблюдать правила оказания услуги, опубликованные на данном ресурсе - ССЫЛКА, в которых указано, что продление хранения заказа в постамате возможно только на 1 сутки.

[Дежурный модератор]

mipter, Ваши сообщения удалены. Правила работы службы сформулированы в объявлении и на сайте службы. Ориентируются наши участники именно на них, внимательно ознакомившись с объявлением ДО формирования посылки.

И дискуссия на отвлеченные темы тут будет удаляться без дальнейшего обсуждения. Нужно решить вопрос получения - ориентируетесь на порядок, указанный в объявлении. Никак иначе.

[mipter]

mipter, Ваши сообщения удалены. Правила работы службы сформулированы в объявлении и на сайте службы. Ориентируются наши участники именно на них, внимательно ознакомившись с объявлением ДО формирования посылки.

И дискуссия на отвлеченные темы тут будет удаляться без дальнейшего обсуждения. Нужно решить вопрос получения - ориентируетесь на порядок, указанный в объявлении. Никак иначе.

Я имею право знать, КАКАЯ КОНКРЕТНО курьерская служба изъяла мой заказ 4 мая из постамата! И прошу сообщить мне эту информацию.

[mipter]

Я имею право знать, КАКАЯ КОНКРЕТНО курьерская служба изъяла мой заказ 4 мая из постамата! И прошу сообщить мне эту информацию.

Служба постоматов телепорт начала служебное расследование, попросила меня как получателя сообщить, какой курьерской службой был отправлен в постомат и изъят 4 мая мой заказ, а также сообщить номер отправления, но не номер отправления внутренней системы учета пвз77, который указан в системе, а именно номер отправления привлеченной курьерской службой. Заранее благодарю.

[pvz77]

Служба постоматов телепорт начала служебное расследование, попросила меня как получателя сообщить, какой курьерской службой был отправлен в постомат и изъят 4 мая мой заказ, а также сообщить номер отправления, но не номер отправления внутренней системы учета пвз77, который указан в системе, а именно номер отправления привлеченной курьерской службой. Заранее благодарю.

Всеми перемещениями заказов, которые передаются от нас для закладки в постаматы Телепорт, занимается собственная курьерская служба компании Телепорт.
По нашим данным Вы получили заказ, с нашей стороны услуга, согласно правилам оказания услуг, опубликованным на данном ресурсе, была оказана в срок и в полном объеме.
Вопрос считаем закрытым.