Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Sabinka]

Доброй ночи! Интересует судьба посылки 172353-11, которая была отправлена 17.08 и до сих пор по ней нет движения. Сайт не работает, контактов нет, что является нарушением требований закона о защите прав потребителей. Прошу разыскать мою посылку и отправить ее на пункт выдачи, иначе я буду вынуждена писать жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Спасибо.

[Мэдж]

Добрый день.
Помогите, пожалуйста, узнать, где мой заказ.
Заказ 172088-10 отправлен оргом в пункт Яндекс 12 августа. Дата доставки стоит 15 августа. Но заказа до сих пор нет.
Пункт Москва Каширское шоссе д 140 к 2 не сотрудничает теперь с Яндексом? Получила такое сообщение от службы поддержки.

Добавляю к предыдущему сообщению.
Яндекс поддержка пишет, что заказ 172088-10 вернулся к отправителю, то есть к вам . Это так ?

[pvz77]

Добрый вечер, заказ 13 августа Заказ № 172148-25 передан организатором. Сегодня 20 августа статус заказа: ожидается передача в 5 post. Честно первый раз такое. Где заказ? Отвратительная служба доставки, и при это никто не несет ответственно кроме покупателя, который еще и деньги платит.

отправлено 5post 13.08
все статусы подробно указаны на сайте.

[pvz77]

Доброй ночи! Интересует судьба посылки 172353-11, которая была отправлена 17.08 и до сих пор по ней нет движения. Сайт не работает, контактов нет, что является нарушением требований закона о защите прав потребителей. Прошу разыскать мою посылку и отправить ее на пункт выдачи, иначе я буду вынуждена писать жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Спасибо.

фото с "неработающего" сайта. может, прежде чем угрозы писать, сайт открыть?

[pvz77]

Добавляю к предыдущему сообщению.
Яндекс поддержка пишет, что заказ 172088-10 вернулся к отправителю, то есть к вам . Это так ?

к нам заказ не возвращался, значится у них на складе

[pvz77]

На пункте по Адресу Пункт выдачи
Яндекс ПВЗ 49a56e00725a
Адр[code][/code]ес: Москва улица Академика Ильюшина 1 к2 ответили, что посылка номер Код отправления: LO-1000398406 не поступала. Видно, что ее положили в общий мешок на сортировочном центре 12 августа, но в общем пересылочном мешке моей посылки не оказалось. Значит посылка осталась в сортировочном центре. Здесь нет возможности прислать фото с компьютера пункта выдачи.

напишите код отправления, номер заказа яндекс для идентификации не подходит

[pvz77]

Ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Яндекс, Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

По остальным вопросам, кроме опубликованных в коммерческих объявлениях - info@pvz77.ru.

[Мэдж]

к нам заказ не возвращался, значится у них на складе

Замкнутый круг. Яндекс отправляет к вам, вы- к Яндексу. Какие-то доказательства существуют, что посылка не вернулась? Для воздействия на Яндекс.

[чайка1701]

Код отправления LO-1000398406
Я его отправляла. Других кодов у меня нет. Посылка осталась в сортировочном центре. Ее не отправили на пункт выдачи. Прошу отправить по адресу Москва, Академика Илюшина 1 к2

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Forzicia]

отправлено 5post 13.08
все статусы подробно указаны на сайте.

У вас висит статус что отгружается, 5 post заказ не получал!!!!! Прошу найти посылку!!!!

[Forzicia]

Еще раз созванилась с 5 post по заявке № 172148-25 от 13.08.2026. Они провели проверку, отследили по камерам, заказа не приходило. У 5 post есть акт проверки, который они могут передавить ПВЗ 77, потребителю на руки не передают. Прошу найти мой заказ!!! И не писать отписки.

[Sabinka]

фото с "неработающего" сайта. может, прежде чем угрозы писать, сайт открыть?

Я не угрожаю У меня есть право обратиться с жалобой когда мои права нарушены, тем более, что ответа в какой срок мой заказ будет передан в пвз я так и не получила, только абсолютно неклиентоцентричный ответ со скрином. И для понимания: вы сделали скрин с личного кабинета, где не указаны контактные данные для связи, переход на основной сайт не работает.

[чайка1701]

Код отправления LO-1000398406
Посылка осталась в сортировочном центре. Ее не отправили на пункт выдачи. Прошу отправить по адресу Москва, Академика Илюшина 1 к2. Посылка якобы отправлялась в пункт 12 августа.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[чайка1701]

Код отправления LO-1000398406 в пункте выдачи Москва Академика Илюшина 1к2 посмотрели видео, на котором видно, что моя посылка не поступила в пункт. Ее просто не положили в общий мешок при пересылке. А в системе отметили, что положили. Найдите мою посылку и отправьте в пункт выдачи. По Вашим данным Вы ее отправили 12 августа. Жду неделю и пишу обращение в Роспотребнадзор.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Пуся1978]

Добрый день. Проинформируйте, когда посылку передадут в пункт выдачи! На складе с 20.08. Код отправления: 172484-40

[Solovetka]

Добрый день!
Код отправления 172958-36 принята на склад 01.09. Неделю лежит без движения. Подскажите, когда отправите?

[lenya77]

Доброго дня, заказ 172600-11, готов к выдачи на Кантемировской, смс не пришла, кода нет, номера нет, написала вчера в техподлердку, тишина, приехала в пвз, стою смотрю на свою посылку, а получить не могу ! Что делать? Куда звонить, кому писать? Номер телефона который указан на сайте вся доставка не в сети! Бардак какой то.

[pvz77]

Доброго дня, заказ 172600-11, готов к выдачи на Кантемировской, смс не пришла, кода нет, номера нет, написала вчера в техподлердку, тишина, приехала в пвз, стою смотрю на свою посылку, а получить не могу ! Что делать? Куда звонить, кому писать? Номер телефона который указан на сайте вся доставка не в сети! Бардак какой то.

добрый день,

код для получения в пвз не требуется, номер заказа, компания отправитель - Вся-доставка

[lenya77]

добрый день,

код для получения в пвз не требуется, номер заказа, компания отправитель - Вся-доставка

Я говорила сотруднику и про вся доставка и все номера показала , он сказал, либо код начинающиейся с LO, либо Qr код

Как мне получить свой заказ ?!



Сообщение отредактировал lenya77 - 8.9.2026, 19:30

[lenya77]

Еще раз, давайте разберёмся, заказ 172600-11, у вас в инструкции написано, что должна прийти смс оповешение о готовности посылки к прлучению, смс не пришло, написала в тех.поддержку, как написано в вашей инструкции, в ответ тишина, съездила на пункт, посылку не выдали, требуют либо номер на LO, либо QR код. Как мне получить свою посылку ?

[lenya77]

Еще раз, давайте разберёмся, заказ 172600-11, у вас в инструкции написано, что должна прийти смс оповешение о готовности посылки к прлучению, смс не пришло, написала в тех.поддержку, как написано в вашей инструкции, в ответ тишина, съездила на пункт, посылку не выдали, требуют либо номер на LO, либо QR код. Как мне получить свою посылку ?

Пункт выдачи:
Система: ПВЗ-77
Название: Кантемировская
Адрес:г. Москва, Пролетарский пр-т, д.20, кор.2, Яндекс Маркет

Я подхожу к сотруднику Яндекс Маркета, к любому или определенному?
Может мне надо еще какое то волшебное слово сказать? может они не в курсе, что работают еще в ПВЗ -77?

Я не могу туда ездить каждый день, каждая поездка стоит денег, можно как то уже ответить. Хранение у вас там 5 дней - сегодня третий, вопрос не решается.

[pvz77]

Пункт выдачи:
Система: ПВЗ-77
Название: Кантемировская
Адрес:г. Москва, Пролетарский пр-т, д.20, кор.2, Яндекс Маркет

Я подхожу к сотруднику Яндекс Маркета, к любому или определенному?
Может мне надо еще какое то волшебное слово сказать? может они не в курсе, что работают еще в ПВЗ -77?

Я не могу туда ездить каждый день, каждая поездка стоит денег, можно как то уже ответить. Хранение у вас там 5 дней - сегодня третий, вопрос не решается.

все же в правилах четко написано, никаких волшебных слов




насколько я вижу, заказ уже получен

[lenya77]

все же в правилах четко написано, никаких волшебных слов




насколько я вижу, заказ уже получен

Да, получила, спасибо, оказывается напоролась на новенького, который был не в курсе.

[pvz77]

Да, получила, спасибо, оказывается напоролась на новенького, который был не в курсе.

спасибо за сигнал, проведем дополнительную работу с агентом

[Likeanice]

Добрый день, вопрос по заказу 171943-56
С админом ПВЗ договаривалась о доставке этого заказа в ПВЗ Варшавский 27 августа, 7 сентября заказ поступил в ПВЗ, сегодня поехала забирать, но на двери ПВЗ висит объявление что пункт закрыт и все заказы расформированы. Как мне узнать где мой заказ? В статусе этой информации нет.

[masik11]

Заказ #56936916 Закупка #834810 Добрый день. Возникли проблемы с доставкой. Пункт выдачи, который я выбрала не работал неделю по непонятным причинам и время хранения закончилось. Предполагаю, что посылка вернулась обратно. Вы могли бы отправить повторно я оплачу доставку? Или что делать в этой ситуации? Спасибо уточняю номер отправления: ЦВЗ 171892-60

Сообщение отредактировал masik11 - 20.9.2026, 14:05

[pvz77]

Заказ #56936916 Закупка #834810 Добрый день. Возникли проблемы с доставкой. Пункт выдачи, который я выбрала не работал неделю по непонятным причинам и время хранения закончилось. Предполагаю, что посылка вернулась обратно. Вы могли бы отправить повторно я оплачу доставку? Или что делать в этой ситуации? Спасибо уточняю номер отправления: ЦВЗ 171892-60

[Катринушка]

Добрый вечер, помогите, пожалуйста!
Заказ #56986463 Закупка #837261

посылка #2939280
пункт выдачи Яндекс ПВЗ
взято оргом в работу

Отправлено: 16 сентября
Код отправления: 173906-04

Нет в пункте по ул. 8 Марта дом 6 САО
Связывалась с поддержкой Яндекс, нигде нет признаков жизни заказа. Про ПВЗ говорила. Посмотрите, пожалуйста, где заказ. Уже потеряла надежду найти его. Спасибо.

Нашла информацию
Сформировано Ошибка валидации на СЦ : https://newlk.pvz77.ru/myparcels/?t=1

Сообщение отредактировал Катринушка - 23.9.2026, 21:31

[natellavil]

Добрый день!
Давно висит посылка 172832-32. Указано, что отправлено 27 августа.

Приходила в пункт Яндекса, по этому коду не смогли найти никакой информации. Сказали, что должен прийти код LO .... Такого кода мне не пришло.
Подскажите ,пожалуйста, как быть.

Заранее благодарю.

[OZBEK]

Здравствуйте,
посылка Код отправления: 174540-49 отправлена 29 сентября.
Можно узнать . где ее получить