Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья

Опубликовано: pvz77
Получение заказов в постаматах Халва: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки (МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568

[pvz77]

Здравствуйте! Забыла получить заказ в picPoint, что теперь делать?
Номер отправления : 16006922142, статус: возвращен клиенту

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личку код отправления в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда заказ переместить повторно.

[Щекастик]

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личку код отправления в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда заказ переместить повторно.

Заказ получить не могу. Написала личное сообщение

[pvz77]

Заказ получить не могу. Написала личное сообщение

Добрый день,

ответили в личку.

[karamelka]

Добрый день!
С декабря не могла получить посылку #2539248
Дата создания: 16 декабря 2022 (10:51)
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7701-852
Отправлено: 23 декабря 2022 ()
Код отправления: 924321-11

и посылку #2540086
Дата создания: 17 декабря 2022 (01:11)
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7701-852
Отправлено: 23 декабря 2022 ()
Код отправления: 923677-27

В службе PickPoint отвечали, что никак не могут устранить неисправность постамата, обещали прислать СМС, как починят, утверждали , что срок хранения продлевается.
Я терпеливо ждала, с пониманием отнеслась к сложившейся ситуации.
Сегодня узнала, что постамат починили, а товар 13.03.23 вернули, и отправили меня к продавцу.
Что делать? как получить заказ?

[pvz77]

Добрый день!
С декабря не могла получить посылку #2539248
Дата создания: 16 декабря 2022 (10:51)
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7701-852
Отправлено: 23 декабря 2022 ()
Код отправления: 924321-11

и посылку #2540086
Дата создания: 17 декабря 2022 (01:11)
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7701-852
Отправлено: 23 декабря 2022 ()
Код отправления: 923677-27

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения коды отправлений в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить Ваши заказы повторно.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф

[mipter]

Добрый день!

Прошу исключить мой ник из чс.
Ситуация годичной давности: из-за того, что мой заказ был отправлен обратно раньше срока окончания выдачи из пункта выдачи заказов и я пыталась получить содействие в решении вопроса (но не получила его и пришлось оплачивать двойной тариф доставки) мой ник Вы поместили в чс.

[pvz77]

Добрый день!

Прошу исключить мой ник из чс.
Ситуация годичной давности: из-за того, что мой заказ был отправлен обратно раньше срока окончания выдачи из пункта выдачи заказов и я пыталась получить содействие в решении вопроса (но не получила его и пришлось оплачивать двойной тариф доставки) мой ник Вы поместили в чс.

Добрый день,

ответили в другой теме.
Пожалуйста, не пишите во всех темах сразу, это усложняет обработку обращений.

[pvz77]

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

[Barma]

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста , я случайно упустила срок забора посылки из постамата. Пришла сегодня заберать, и конечно мои номера постамат не принял. Я позвонила в службу доставки, там мне сказали , что мои заказы забрал курьер для отправки обратно в "интернет магазин". Адресат "Вся доставка " Грудаков А.Ф. . Номера заказов Код 968368434 и 529845590 .
Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия?
Возможно возникнут дополнительные расходы за доставку, я готова их оплатить.

[Barma]

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста , я случайно упустила срок забора посылки из постамата. Пришла сегодня заберать, и конечно мои номера постамат не принял. Я позвонила в службу доставки, там мне сказали , что мои заказы забрал курьер для отправки обратно в "интернет магазин". Адресат "Вся доставка " Грудаков А.Ф. . Номера заказов Код 968368434 и 529845590 .
Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия?
Возможно возникнут дополнительные расходы за доставку, я готова их оплатить.

[pvz77]

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста , я случайно упустила срок забора посылки из постамата. Пришла сегодня заберать, и конечно мои номера постамат не принял. Я позвонила в службу доставки, там мне сказали , что мои заказы забрал курьер для отправки обратно в "интернет магазин". Адресат "Вся доставка " Грудаков А.Ф. . Номера заказов Код 968368434 и 529845590 .
Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия?
Возможно возникнут дополнительные расходы за доставку, я готова их оплатить.

Добрый день,

напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения коды отправления в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить повторно Ваши заказы.

[pvz77]

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

[Януся]

Добрый день . Подскажите пожалуйста я во время не получила заказ через Постомат , можно заново оформить
Номер заказа 934723-28

[pvz77]

Добрый день . Подскажите пожалуйста я во время не получила заказ через Постомат , можно заново оформить
Номер заказа 934723-28

Добрый день,

новый номер для отслеживания - 939755-30, отгрузка в ПикПоинт запланирована на сегодня.

[afflatus]

Здравствуйте, а почему в доставка вся.рф есть постаматы пятерочки, но при выборе доставке мне выдаются только постаматы PicPoint??? У меня например в районе пятёрочка есть, а вот PicPoint отсутствует!!!

[pvz77]

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Волгоградский проспект (с 24.03) - г. Москва, Волгоградский проспект, д. 145/8, ОЗОН
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

[Korotaeva]

Добрый день!
Посылка #2571476 была доставлена в Терминал доставки : Постамат: PickPoint: 7701-458: Магнит
ул Судакова, д 11 стр 2 одиннадцатого марта, но смс о готовности посылки к выдаче мне не поступило, а так как я находилась в процессе переезда, то вспомнила я о посылке только 16 марта, когда она уже была отправлена обратно в ПВЗ. Хотелось бы понять как мне получить заказ и почему не было смс, ведь номер телефона был указан верно?

[pvz77]

Добрый день!
Посылка #2571476 была доставлена в Терминал доставки : Постамат: PickPoint: 7701-458: Магнит
ул Судакова, д 11 стр 2 одиннадцатого марта, но смс о готовности посылки к выдаче мне не поступило, а так как я находилась в процессе переезда, то вспомнила я о посылке только 16 марта, когда она уже была отправлена обратно в ПВЗ. Хотелось бы понять как мне получить заказ и почему не было смс, ведь номер телефона был указан верно?

Добрый день.

Напишите, пожалуйста, нам в личку номер заказа в формате 9*****-**, верный номер телефона и точку выдачи, куда повторно переместить Ваш заказ.

[pvz77]

Открыта запись на новые ПВЗ:

ПВЗ Аэропорт - г. Москва, ул. Ак. Ильюшина, д. 1, кор. 2, Яндекс Маркет
ПВЗ Войковская - г. Москва, ул. Коптевская, д. 8, Яндекс Маркет
ПВЗ Волгоградский проспект (с 24.03) - г. Москва, Волгоградский проспект, д. 145/8, ОЗОН
ПВЗ Выхино - г. Москва, ул. Сормовская, д. 6, ОЗОН
ПВЗ Гольяново - г. Москва, ул. Байкальская, д. 37, Яндекс Маркет
ПВЗ Дегунино - г. Москва, ул. Дубнинская, д. 37, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Зябликово - г. Москва, ул. Елецкая, д. 20а, ОЗОН
ПВЗ Кунцево - г. Москва, ул. Молдавская, д. 4, ОЗОН
ПВЗ Новопеределкино - г. Москва, ул. Шолохова, д. 5, кор. 2, ОЗОН
ПВЗ Орехово - г. Москва, ул. Домодедовская, д. 7, кор. 1, ОЗОН
ПВЗ Первомайская - г. Москва, ул. 1-ая Парковая, д. 11, Яндекс Маркет
ПВЗ Пролетарская - г. Москва, Волгоградский пр-кт, д 10, стр. 2, Wildberries
ПВЗ Сходненская - г. Москва, ул. Туристская, д. 16, кор. 4, Яндекс Маркет


До 30 апреля 2023 действуют сниженные тарифы на выдачу заказов в новых пунктах.

Подробнее можно прочитать в нашем коммерческом объявлении по ССЫЛКЕ.

[Лялька]

Постомат на Тимирязевской 2/3 опечатан. Судя по всему за неуплату аренды.
Как мне получить мой заказ?

[pvz77]

Постомат на Тимирязевской 2/3 опечатан. Судя по всему за неуплату аренды.
Как мне получить мой заказ?

Вам необходимо позвонить в Службу поддержки ПикПоинт 8-800-700-79-09.

[pvz77]

Мы временно приостанавливаем сотрудничество с компанией ПикПоинт.

01.04 в системе будет отключена возможность выбора постаматов.

Планируемые сроки подключения нового провайдера постаматов – конец апреля.

Все заказы, созданные для ПикПоинт, будут обработаны и выданы в точках, выбранных участниками.

Обращаем ваше внимание, что мы открыли новые пункты, в которых действует специальная цена на получение заказов.
Подробную информацию можно получить в нашем коммерческом объявлении, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Frue]

Добрый день!

По каким-то причинам не пришла смс на доставку в ПикПоинт, в итоге заказ возвращен.

Прошу перенаправить его в ПВЗ Бибирево
г. Москва, ул. Плещеева, д. 8

Код отправления: 938265-08

Благодарю!

[pvz77]

Добрый день!

По каким-то причинам не пришла смс на доставку в ПикПоинт, в итоге заказ возвращен.

Прошу перенаправить его в ПВЗ Бибирево
г. Москва, ул. Плещеева, д. 8

Код отправления: 938265-08

Благодарю!

Добрый день,

выслали Вам в личные сообщения номер телефона, который был указан в бланке.
Проверьте, пожалуйста, его правильность.

[Ворчунья]

Кошмар вообще с постоматами, то одни убрали, теперь Пикпойнт. Ну нет на Ярославском шоссе пвз. ни одного, только на ВДНХ, далее в область ни одного, жуть какая-то..караул просто.

[pvz77]

Кошмар вообще с постоматами, то одни убрали, теперь Пикпойнт. Ну нет на Ярославском шоссе пвз. ни одного, только на ВДНХ, далее в область ни одного, жуть какая-то..караул просто.

Добрый день,

наша компания работает только с надежными партнерами, с некоторых пор, к сожалению, ПикПоинт перестал был таковым.
Мы заинтересованы в том, чтобы заказы наших клиентов выдавались в максимально сжатые сроки и в удобных локациях.
Отключение компании ПикПоинт от нас было вынужденной мерой для недопущения затягивания сроков доставки и хранения заказов наших клиентов в опечатанных постаматах по два месяца, как это было в декабре.
Если ПикПоинт исправит сложившуюся ситуацию, мы подключим их заново.
Пока же до конца апреля мы проводим работу над интеграцией с новым партнером постаматов.

[Лебезята]

Добрый день! У меня 6 заказов от разных оргов, все было отправлено до конца марта. У всех заказов сейчас стоит статус отменен. Ждать системного сообщения?

[pvz77]

Уважаемые получатели,

к сожалению, компания ПикПоинт, в нарушении наших прежних договоренностей, поступила абсолютно непрофессионально и сегодня отказалась принимать и перемещать заказы наших клиентов, которые уже были им отгружены ранее, в связи с прекращением своей деятельности, хотя заранее об этом нас не уведомила.
Все заказы, которые были переданы данной компании и находятся на их складе, будут в ближайшее время нами изъяты, все получатели будут обзвонены, и мы обязательно переадресуем ваши заказы в максимально близкие и удобные для вас точки выдачи.
Просим дать нам немного времени для решения возникших вопросов, т.к. заказов очень много.

Заказы, которые уже заложены в постаматы, ПикПоинт обещал выдать.

Если вы видите, что ваш заказ находится в ПикПоинт или принят на нашем складе, вы можете немного упростить нам задачу, написав на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить ваш заказ (Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку). Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Благодарим за понимание.

Сообщение отредактировал pvz77 - 4.4.2023, 20:42

[chillita]

Добрый день. Заказ 941479-69 прошу оформить адресную доставку

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.