Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Центр Хранения и Выдачи Заказов |
pvz77 |
23.9.2015, 14:23
Сообщение
#6211
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77 Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568 Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22 |
|
|
pvz77 |
7.6.2021, 12:38
Сообщение
#6212
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
missisplat |
10.6.2021, 14:11
Сообщение
#6213
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 8 Регистрация: 23.9.2017 Москва |
Здравствуйте произошла очень не приятная ситуация, мой заказ 791109-15 приехал в ЦВЗ люблино на половину (в заказе было 2 коробки) пришла одна коробка, по дороге одну коробку потеряли или специально отресали. СПустя практически месяц в ЦВЗ приходит посылка без обозначений, и люди которые там работаю решили что это моя посылка, но только другая 796827-61и выдали нам её,мол ссылаясь что вес поылок совпадает, вот у вас логика, ещё взяли за якобы долгое хранение, а получается посылку с номером 796827-61,они ещё не довезли, а может быть и потеряли. Почему такое отношение,вы что хотите то и творите, хочу чтобы вы мне вернули деньги за якобы долгое хранение, это ваша вина, а не моя
|
|
|
pvz77 |
10.6.2021, 18:15
Сообщение
#6214
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте произошла очень не приятная ситуация, мой заказ 791109-15 приехал в ЦВЗ люблино на половину (в заказе было 2 коробки) пришла одна коробка, по дороге одну коробку потеряли или специально отресали. СПустя практически месяц в ЦВЗ приходит посылка без обозначений, и люди которые там работаю решили что это моя посылка, но только другая 796827-61и выдали нам её,мол ссылаясь что вес поылок совпадает, вот у вас логика, ещё взяли за якобы долгое хранение, а получается посылку с номером 796827-61,они ещё не довезли, а может быть и потеряли. Почему такое отношение,вы что хотите то и творите, хочу чтобы вы мне вернули деньги за якобы долгое хранение, это ваша вина, а не моя Добрый день. Руководитель пункта выдачи вам лично выдавал все заказы, никакой просрочки по хранению с вас не брали. Вас ждали в пункте выдачи, чтобы вы забрали заказы, вы не пришли. Рекомендуем обратиться в ПВЗ Люблино. |
|
|
missisplat |
10.6.2021, 23:19
Сообщение
#6215
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 8 Регистрация: 23.9.2017 Москва |
Это не правда, вы сейчас выгораживаете, это понятная реакция, у вас теряются заказы, месяц проходит и вот пожалуйста, он лежал вас ждал, а вы сами не приходили, вас просили сообщить, что заказ найден, а вы просто вскрыли коробку и ждали. Буду писать на вас жалобу, мы это так не оставим
|
|
|
Северная Звёздочка |
11.6.2021, 13:19
Сообщение
#6216
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2273 Регистрация: 20.3.2010 Одинцово |
pvz77, добрый день! А ПВЗ в Одинцово больше нет? При раздаче нет вообще его в списке.
|
|
|
pvz77 |
11.6.2021, 13:43
Сообщение
#6217
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Северная Звёздочка |
11.6.2021, 14:56
Сообщение
#6218
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2273 Регистрация: 20.3.2010 Одинцово |
pvz77, я и не знала про Трехгорку, вообще там никогда ничего не получала))) был на Союзной и на можайском шоссе раньше.
Постаматов телепорта только 3 и очень далеко. Есть только пятерочка, чему совсем не рада, что не удобно вообще((( Теперь записываясь в закупки буду иметь ввиду, что воспользоваться услугами ПВЗ больше не возможно Спасибо за ответ. |
|
|
Avotit |
11.6.2021, 20:52
Сообщение
#6219
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 89 Регистрация: 7.8.2017 |
Здравствуйте, мой заказ отправлен 21 мая, но статус до сих пор «сформировано», код отправления: 795527-83. Подскажите, когда ждать его?
|
|
|
Лебедь |
11.6.2021, 20:57
Сообщение
#6220
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 536 Регистрация: 20.9.2010 Дмитров, МО |
Добрый день!
Код отправления: 799408-72 Номер в пятерочке 55900000000570 Отправлено было 3 июня. В системе посылка не найдена. Помогите разобраться, пожалуйста. |
|
|
pvz77 |
12.6.2021, 11:10
Сообщение
#6221
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
12.6.2021, 13:56
Сообщение
#6222
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Avotit |
15.6.2021, 13:22
Сообщение
#6223
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 89 Регистрация: 7.8.2017 |
|
|
|
pvz77 |
15.6.2021, 15:16
Сообщение
#6224
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
А если присвоен номер отправления и он уже сформирован, то где же он? У организатора. То, что организатор сформировал посылку в нашей системе не означает, что он нам его передал. Это значит, что просто создан бланк в программе. По Вашему заказу мы уточнили у отправителя, и он подтвердил, что еще не передавал нам его. |
|
|
Mirinda |
16.6.2021, 9:52
Сообщение
#6225
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 643 Регистрация: 22.1.2010 |
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, что с посылкой 78? Ее отправили в Варшавский через Таганский цкз, и там она висит уже 5 дней. Хотела поехать в Москву сегодня и забрать в Варшавском все скопившиеся посылки. Но эта никак не дойдёт. Не знаю, когда ещё смогу поехать за заказами. Сообщение отредактировал Mirinda - 16.6.2021, 13:15 |
|
|
Mirinda |
16.6.2021, 10:08
Сообщение
#6226
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 643 Регистрация: 22.1.2010 |
То есть есть ли шанс, что часам к 17 приедет в Варшавский?
|
|
|
pvz77 |
16.6.2021, 10:48
Сообщение
#6227
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что с посылкой 78? Ее отправили в Варшавский через Таганский цкз, и там она висит уже 5 дней. Хотела поехать в Москву сегодня и забрать в Варшавском все скопившиеся посылки. Но эта никак не дойдёт. Не знаю, когда ещё смогу поехать за заказами. Добрый день, мы предупреждали заранее организатора, что заказы будут забраны с Таганки во вторник-среду. Сегодня Ваш заказ поступит на центральный склад и завтра будет в ПВЗ Варшавская в течение дня. Сообщение отредактировал pvz77 - 16.6.2021, 17:40 |
|
|
Mirinda |
16.6.2021, 10:52
Сообщение
#6228
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 643 Регистрация: 22.1.2010 |
Поняла. Обычно быстро идут, поэтому заволновалась. Тогда заберу его попозже, заплачу за хранение. Спасибо за ответ.
|
|
|
Resanta |
16.6.2021, 23:18
Сообщение
#6229
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2683 Регистрация: 21.6.2010 Москва, ЗАО |
Здравствуйте! Об'ясните, пожалуйста, почему сегодня за выдачу двух заказов (799166-78 и 798931-47), каждый весом менее килограмма, с меня взяли 250 рублей вместо 240?
|
|
|
pvz77 |
17.6.2021, 13:13
Сообщение
#6230
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте! Об'ясните, пожалуйста, почему сегодня за выдачу двух заказов (799166-78 и 798931-47), каждый весом менее килограмма, с меня взяли 250 рублей вместо 240? Добрый день, 799166-78 - 120+10 (за распечатку нечитабельного бланка). 798931-47 - 120. Сообщение отредактировал pvz77 - 17.6.2021, 13:14 |
|
|
Resanta |
17.6.2021, 14:17
Сообщение
#6231
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2683 Регистрация: 21.6.2010 Москва, ЗАО |
Добрый день, 799166-78 - 120+10 (за распечатку нечитабельного бланка). 798931-47 - 120. Простите, конечно, но почему с меня эти деньги были взяты, а не с отправителя? Это не мои проблемы, что ваш курьер принял отправление с нечитабельным бланком. Пересчитывайте баланс с организатором. Прошу вернуть деньги на телефон, указанный на бланке. Сообщение отредактировал Resanta - 17.6.2021, 14:21 |
|
|
pvz77 |
17.6.2021, 14:34
Сообщение
#6232
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Простите, конечно, но почему с меня эти деньги были взяты, а не с отправителя? Это не мои проблемы, что ваш курьер принял отправление с нечитабельным бланком. Пересчитывайте баланс с организатором. Прошу вернуть деньги на телефон, указанный на бланке. Рекомендуем обратиться к отправителю. Отдавать отправления с читабельными бланками - это задача организаторов, а не наша. Сообщение отредактировал pvz77 - 17.6.2021, 14:35 |
|
|
Resanta |
17.6.2021, 15:30
Сообщение
#6233
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2683 Регистрация: 21.6.2010 Москва, ЗАО |
Рекомендуем обратиться к отправителю. Отдавать отправления с читабельными бланками - это задача организаторов, а не наша. Ваша задача НЕ принимать отправления с нечитабельным бланком. Раз ваш курьер принял отправление, то вся ответственность далее лежит на вашей организации, но никак ни на получателе. Поэтому прошу вернуть мне излишне полученные с меня деньги и далее Вам самостоятельно разбираться с курьером |
|
|
pvz77 |
17.6.2021, 15:48
Сообщение
#6234
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Ваша задача НЕ принимать отправления с нечитабельным бланком. Раз ваш курьер принял отправление, то вся ответственность далее лежит на вашей организации, но никак ни на получателе. Поэтому прошу вернуть мне излишне полученные с меня деньги и далее Вам самостоятельно разбираться с курьером Наша задача принять и доставить отправление до точки выдачи. Укажите место в договоре, где мы НЕ ДОЛЖНЫ принимать заказы с нечитабельными бланками. |
|
|
Resanta |
17.6.2021, 16:20
Сообщение
#6235
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2683 Регистрация: 21.6.2010 Москва, ЗАО |
Наша задача принять и доставить отправление до точки выдачи. Укажите место в договоре, где мы НЕ ДОЛЖНЫ принимать заказы с нечитабельными бланками. Я поражаюсь Вам... Налицо сейчас откровенно хамское отношение к клиенту. Вместо того, чтобы уладить создавшуюся ситуацию и проявить лояльность к человеку, который давно пользуется услугами ПВЗ, и тем самым показать клиентоориентированность, Вы зарываетесь. Видимо, Вы не знаете, что есть конкурирующая служба доставки. И отказываясь вернуть необоснованно взятые с меня деньги (пусть это даже 10 рублей), Вы теряете клиента, который ежемесячно приносит денег значительно больше. У меня в вашей организацией нет никакого договора. Я, как пользователь, оплачиваю тариф за выдачу. Все дополнительные сборы за распечатку нечитабельных бланков должны ложиться либо на отправителя (у него ж имеется договор?), т.к. это его вина, либо на вашу организацию, т.к. ваш курьер принял отправление, которое без дополнительных трудозатрат невозможно доставить до точки выдачи. Еще раз повторяю, моей вины в том, что ваш курьер принял такое отправление, нет. И да, попробуйте сдать курьеру той же EMS отправление с нечитабельным бланком... Очень хотелось бы посмотреть на результат. Сообщение отредактировал Resanta - 17.6.2021, 16:25 |
|
|
pvz77 |
17.6.2021, 16:32
Сообщение
#6236
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Я поражаюсь Вам... Налицо сейчас откровенно хамское отношение к клиенту. Вместо того, чтобы уладить создавшуюся ситуацию и проявить лояльность к человеку, который давно пользуется услугами ПВЗ, и тем самым показать клиентоориентированность, Вы зарываетесь. Видимо, Вы не знаете, что есть конкурирующая служба доставки. И отказываясь вернуть необоснованно взятые с меня деньги (пусть это даже 10 рублей), Вы теряете клиента, который ежемесячно приносит денег значительно больше. У меня в вашей организацией нет никакого договора. Я, как пользователь, оплачиваю тариф за выдачу. Все дополнительные сборы за распечатку нечитабельных бланков должны ложиться либо на отправителя (у него ж имеется договор?), т.к. это его вина, либо на вашу организацию, т.к. ваш курьер принял отправление, которое без дополнительных трудозатрат невозможно доставить до точки выдачи. Еще раз повторяю, моей вины в том, что ваш курьер принял такое отправление, нет. И да, попробуйте сдать курьеру той же EMS отправление с нечитабельным бланком... Очень хотелось бы посмотреть на результат. Спасибо, что объяснили нам , как и что мы должны делать. Учтем на будущее. |
|
|
Resanta |
17.6.2021, 16:47
Сообщение
#6237
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2683 Регистрация: 21.6.2010 Москва, ЗАО |
|
|
|
pvz77 |
17.6.2021, 18:45
Сообщение
#6238
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Уважаемые получатели,
ПВЗ Переделкино меняет свой график работы. Новый график: Пн-Пт с 10 до 20 Сб с 10 до 17 Вск с 10 до 16. |
|
|
lubanya |
21.6.2021, 22:28
Сообщение
#6239
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2898 Регистрация: 15.1.2010 Москва, Бабушкинская |
Добрый вечер!
Сегодня в ПВЗ Бабушкинский не выдали отправления: 797840-50 800594-36 На сайте числится в статусе Готово к выдаче. Как быть? Сообщение отредактировал lubanya - 21.6.2021, 22:28 |
|
|
pvz77 |
22.6.2021, 9:59
Сообщение
#6240
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5468 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
lubanya |
22.6.2021, 14:47
Сообщение
#6241
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2898 Регистрация: 15.1.2010 Москва, Бабушкинская |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 20.9.2024, 23:41 |