Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Добрый вечер! Выбрала доставку до 5ки около дома, а оказалось, что там не подключена оплата через постамат, через кассу получить нельзя почему-то. Служба самостоятельно поменяла место выдачи, меня поставили перед фактом. Это не очень корректно

Добрый день,
ответили в личку.

[Анечка Зайчик]

pvz77, Вы мой вопрос пропустили

[pvz77]

pvz77, Вы мой вопрос пропустили

Добрый день,
если не удобно получить заказ там, куда переместила его Пятерочка, посмотрите на карте по ссылке и напишите нам, где удобно будет забрать.

[Анечка Зайчик]

Добрый день,
если не удобно получить заказ там, куда переместила его Пятерочка, посмотрите на карте по ссылке и напишите нам, где удобно будет забрать.

Мне удобно забирать из пятерочки в гарь-покровском, поэтому я и выбрала этот адрес изначально

[pvz77]

Мне удобно забирать из пятерочки в гарь-покровском, поэтому я и выбрала этот адрес изначально

Этого адреса нет у Пятерочки. Ранее Вам давали ссылку на сайт Пятерочки, чтобы отследить заказ и где есть телефон службы поддержки.

[Анечка Зайчик]

Этого адреса нет у Пятерочки. Ранее Вам давали ссылку на сайт Пятерочки, чтобы отследить заказ и где есть телефон службы поддержки.

Но когда я выбирала, откуда забирать, этот адрес был, я его не выдумала, вот указано в типе посылки:

Получение в постамате Пятёрочка
5post: постамат 5Post
Название: OM103378
Адрес: Гарь-Покровское п, 2

Как так получается, что я могу выбрать его, а потом моя посылка самовольно меняет адрес доставки, что создает мне проблемы? Мне бы хотелось понять, каким образом и по какой причине это происходит для дальнейшего принятия решения.

Сообщение отредактировал Анечка Зайчик - 22.5.2021, 14:29

[pvz77]

Но когда я выбирала, откуда забирать, этот адрес был, я его не выдумала, вот указано в типе посылки:

Получение в постамате Пятёрочка
5post: постамат 5Post
Название: OM103378
Адрес: Гарь-Покровское п, 2

Как так получается, что я могу выбрать его, а потом моя посылка самовольно меняет адрес доставки, что создает мне проблемы? Мне бы хотелось понять, каким образом и по какой причине это происходит для дальнейшего принятия решения.

Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в сеть магазинов Пятерочка. Нас об этом также заранее не оповещают.

[Буся]

Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в сеть магазинов Пятерочка. Нас об этом также заранее не оповещают.

Добрый день. Помогите, пожалуйста. выбрала способ получения Постаматы ПВЗ, нашла на карте 5-ку у дома, где кнопка "Выбрать"???? как выбрать это место в системе?

[pvz77]

Добрый день. Помогите, пожалуйста. выбрала способ получения Постаматы ПВЗ, нашла на карте 5-ку у дома, где кнопка "Выбрать"???? как выбрать это место в системе?

Добрый день,
постаматы для Москвы можно выбрать только Телепорт.
Пятерочка подключена только для Московской области и регионов.

[Буся]

Добрый день,
постаматы для Москвы можно выбрать только Телепорт.
Пятерочка подключена только для Московской области и регионов.

так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот

[Yakushonok]

Добрый вечер, возникает проблема при открытии Карты где нужно выбрать пастомат, открывается просто белый лист

[Буся]

так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот

Нам кто-нибудь ответит? Вопрос срочный, ответа нет:(

[pvz77]

так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот

У Вас в профиле указан адрес - Москва. Нужно переделать на Московскую область.

[pvz77]

Нам кто-нибудь ответит? Вопрос срочный, ответа нет:(

Уважаемый получатель,
просим обратить внимание на РАБОЧИЕ дни и часы компании.

[pvz77]

Добрый вечер, возникает проблема при открытии Карты где нужно выбрать пастомат, открывается просто белый лист

Добрый день,
при проверке с нашей стороны проблем не обнаружено.
Рекомендуем попробовать открыть страницу в другом браузере.

[Буся]

Ура! Свершилось:)

Сообщение отредактировал Буся - 24.5.2021, 13:12

[MA-Max]

Добрый день! Не подскажете, где находится заказ 797063-44? На сайте указано, что передано в пвз 29 мая. В 5post информации о таком заказе нет.

[pvz77]

Добрый день! Не подскажете, где находится заказ 797063-44? На сайте указано, что передано в пвз 29 мая. В 5post информации о таком заказе нет.

Добрый день,
заказы были преданы нами 5post 29.05, согласно статусу.
Написали контрагенту, чтобы разобрались, почему Ваш заказ не обработан. Ждем от них информацию.

[MA-Max]

Благодарю. Появилась информация, что заказ поступил только 1 июня

[pvz77]

Благодарю. Появилась информация, что заказ поступил только 1 июня

Потому что их склад его провел только 1.06, после нашего обращения.
К сожалению, пока отрабатываем схему взаимодействия и периодически возникают программные ошибки.
Постараемся усилить контроль.

[Asik]

добрый день.

Заказ 794067-17 - поздно пришло смс о поступлении заказа, забрать не успела.

Из магазина его отправили. Где теперь мне его можно забрать?

[pvz77]

добрый день.

Заказ 794067-17 - поздно пришло смс о поступлении заказа, забрать не успела.

Из магазина его отправили. Где теперь мне его можно забрать?

Добрый день,
изъятые заказы возвращаются к нам на склад.
Далее мы можем отправить любым способом по Вашему желанию - постамат, пункт выдачи, доставка.
Как будет удобно получить заказ?

[Asik]

Добрый день,
изъятые заказы возвращаются к нам на склад.
Далее мы можем отправить любым способом по Вашему желанию - постамат, пункт выдачи, доставка.
Как будет удобно получить заказ?

Вернуть его в тот же пункт выдачи можно?

[pvz77]

Вернуть его в тот же пункт выдачи можно?

Как только заказ будет возвращен на наш склад, мы перенаправим его в тот же постамат.
По сроку, к сожалению, подсказать не сможем.

[Asik]

pvz77, спасибо!

[Katuksa]

Добрый день, помогите найти заказ 801398-11, якобы висит на Таганке (пвз-77) на перемещение в цкз. В 5 post нет информации о моем заказе, я его жду в г. Видное ул. Березовая, магазин "Пятёрочка". В поле адреса выдачи, веса отправления и тд нет никакой информации. Вопрос срочный, так как собираюсь уезжать, а в заказе именно то, что надо взять с собой.

[pvz77]

Добрый день, помогите найти заказ 801398-11, якобы висит на Таганке (пвз-77) на перемещение в цкз. В 5 post нет информации о моем заказе, я его жду в г. Видное ул. Березовая, магазин "Пятёрочка". В поле адреса выдачи, веса отправления и тд нет никакой информации. Вопрос срочный, так как собираюсь уезжать, а в заказе именно то, что надо взять с собой.

Добрый день,
организатор сдал заказ в ПВЗ Таганка, завтра он поступит на наш центральный склад и завтра будет передан в Пятерочку для закладки в постамат.

[Katuksa]

Спасибо, жду, очень надеюсь на оперативность. На Таганке провисел 4 дня без движения,карточка заказа не заполнена. Удивляюсь как Пвз 77 ещё живы с таким подходом к доставке и к работе в целом. Кошмар

[pvz77]

Уважаемые получатели,


во избежание спорных ситуаций, обращаем внимание, что с 01.06 по 31.08 в нашей компании действует Летний режим.

Подробнее можно прочитать, перейдя по ССЫЛКЕ.

Претензии по срокам перемещения в этот период мы не принимаем.


Спасибо за понимание.

[Мэдж]

Добрый день! Поделюсь опытом получения через постмат Пятёрочки. Первый раз прошло относительно гладко, но выдали заказ почему-то на кассе, а не через ячейку.
А во второй раз я провела в магазине час!!! , прежде чем получила на руки заказ. Постмат в ответ на введённый из смс код написал" Оплата в данный момент не возможна". На кассе ничего вразумительного ответить не смогли. Позвонила на горячую линию, это отдельное удовольствие слушать рекламу и музыку, пока тебя переадресовывают от операторв к оператору. Искали причину , в результате предложили завести личный кабинет , что мне было совершенно неудобно делать . Затем прислали счёт для оплаты получения на почту. Тоже неудобно ваодить данные карты да ещё ждать потом подтверждения. Последний вариант- переадресовали выдачу на кассу, администратор вскрывала ячейку. Но потом снова что то пошло не так, не могли никак оформить выдачу технически. Час!!!! Целый час прошёл, когда наконец то посылка оказалась у меня в руках. Идея хорошая, но воплощение пока хромает. Г Коломна, Щуровская 11.