Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Кутя]

Здравствуйте! Заказ 117688-06 должен был прийти в постамат по адресу г Москва, ш Ярославское, д 142К, но магазин закрыли на ремонт. Как я теперь могу получить свою посылку?

[pvz77]

Здравствуйте! Заказ 117688-06 должен был прийти в постамат по адресу г Москва, ш Ярославское, д 142К, но магазин закрыли на ремонт. Как я теперь могу получить свою посылку?

Добрый вечер,
по вопросам, связанным с доставкой непосредственно в постамат Вам необходимо обратиться в службу поддержки Халва по тел. 8-800-100-81-17.

[Диадема]

Здравствуйте! Организатор отправила заказ 115075-89 5Post 1 октября. Заказ не отслеживается. Что нибудь можете сказать по этому поводу?!

[Кутя]

Добрый вечер,
по вопросам, связанным с доставкой непосредственно в постамат Вам необходимо обратиться в службу поддержки Халва по тел. 8-800-100-81-17.

Здравствуйте!
Дозвонилась, решила вопрос. Удалите, пожалуйста, адрес постамата Ярославское шоссе, д. 142К. Его демонтировали.
Спасибо.

[MakhortovaKsenia]

Добрый день!
Вопросы по заказам: "код отправления: 116649-01 и 115990-86".
Плановая дата доставки должна была быть 19 числа, согласно надписи. (заказы от 11 и 12 числа).

Дозвониться много дней нет возможности (абонент разговаривает), в вацап висит "непрочитанным" мое сообщение, автоответчик...
Все это время висит надпись "обрабатывается в Софьино"...
После всех моих попыток достучаться изменилась надпись на "дата доставки изменена" и всё... тишина...
Что с этими заказами?

[pvz77]

Добрый день!
Вопросы по заказам: "код отправления: 116649-01 и 115990-86".
Плановая дата доставки должна была быть 19 числа, согласно надписи. (заказы от 11 и 12 числа).

Дозвониться много дней нет возможности (абонент разговаривает), в вацап висит "непрочитанным" мое сообщение, автоответчик...
Все это время висит надпись "обрабатывается в Софьино"...
После всех моих попыток достучаться изменилась надпись на "дата доставки изменена" и всё... тишина...
Что с этими заказами?

[MakhortovaKsenia]

Спасибо, но этот телефон не рабочий...
А телефон с сайта - автоответчик, который мне говорит одно и тоже, что заказ лежит в Софьино, но не сообщает почему до сих пор и когда заказ прибудет в "Перекресток"...
А должна я его получить в "Перекрестке" на Шереметьевской...
Могли бы Вы мне подсказать может быть какой-то действующий телефон "живого человека", кто в курсе что с этими двумя заказами и причину такой задержки?

[Кися]

Прошу пояснить ситуацию с заказом 116881-18. Заказ был отправлен 14.10, а 21.10 должен был вернуться отправителю. То есть к ВАМ. Прошу пояснить где заказ? Организатор заказ обратно не получил. Где заказ весом 12 кг и стоимостью более 7000 рублей. Куда писать претензию на возврат товара или сумму заказа.

[Кися]

Прошу принять заявление на возврат денежных средств здесь так как почтовый ящик Ваш не работает.

Прикрепленные файлы

 возврат_средств_материнство.pdf ( 277,44 килобайт ) Кол-во скачиваний: 32

 

[pvz77]

Прошу пояснить ситуацию с заказом 116881-18. Заказ был отправлен 14.10, а 21.10 должен был вернуться отправителю. То есть к ВАМ. Прошу пояснить где заказ? Организатор заказ обратно не получил. Где заказ весом 12 кг и стоимостью более 7000 рублей. Куда писать претензию на возврат товара или сумму заказа.

Напишите на почту, куда отправлять повторно заказ

[Кися]

Напишите на почту, куда отправлять повторно заказ

Написала

[жужалочка]

Добрый день мною не получены 2 заказа- 117224-16 и 117644-13 ввиду того что не работал постамат.
Сейчас они в статусе возврат Отправителю. Подскажите пожалуйста у меня есть шанс все таки их получить?

[MakhortovaKsenia]

Добрый день!
Уже месяц жду заказ № 116649-01 от 14.10.2024.
На сайте пишет, что "Обрабатывается на складе РЦ Софьино".
Дозвониться нереально, автопомощник, который говорит тоже, что на сайте.
По региональному говорят звонить на московский тел (на автопомощника) и кладут трубку...
Тут тишина.
В личном кабинете, как не заполняй "обращение" по заказу - оно не отправляется (принскрины все есть у меня, но тут прицепить не получается).
На почту один раз получилось написать, но повторно - нет, сразу же приходит отбивка, что цитирую:"почтовый адрес больше не используется 5Post для регистрации обращений.".
Хотя на сайте эта почта указана! и мне с нее отвечали в первый раз...

В первый раз в почте написали, что цитирую:
"обратиться к продавцу или в интернет-магазин, где был осуществлен заказ товара для возврата денежных средств.
В связи с тем, что прямой договор на приобретение товара заключен между Вами и интернет-магазином,
урегулирование вопросов возмещения стоимости товара возможно только при обращении покупателя к продавцу."

Хочу знать, где мой заказ и когда я его получу или что делать дальше?
Так как на связь никто не выходит, смахивает на мошенничество какое-то... Мне идти, писать на 5пост заявление или что, как быть? Я впервые с такой ситуацией сталкиваюсь, разъясните, пожалуйста.

[MakhortovaKsenia]

Ой, чудеса)))
месяц не могла ничего добиться, вчера написала, сегодня уже заказ получила, нашёлся...
Спасибо!

[Орела]

Здравствуйте!

У меня в доставке два заказа, по обоим информация, что «такой заказ в системе 5post не зарегистрирован», по системе отслеживания здесь я тоже ничего не могу отследить. Информации никакой нет, кроме номеров.

Куда мне обратиться и что делать?

Заказ 120839-63 от 07.11.2024 и заказ 121696-58 от 13.11.2024. Хотелось бы понимания, где мои оплаченные посылки на приличную сумму.

Сообщение отредактировал Орела - 16.11.2024, 19:01

[micra]

Добрый день, был выбран постамат на доставку заказа, Пятёрочка Череповецкая 18, по этому адресу нет магазина пятёрочка, заказ не получен. Где теперь искать заказ? Код отправления
119353-36

[TsVera]

Добрый день. Мне смс не приходили почему-то. Я и не пойму теперь , что за статус у нее по передвижениям, где теперь искать отправление?

Посылка #2767372
Дата создания: 2 октября 21:37
Код отправлени: 116076-68

[oxinik]

Добрый день! Разыскиваю заказ 120321-70 в статусе стоит "сформировано", орг отправил 08.11.2024

Сообщение отредактировал oxinik - 18.11.2024, 12:34

[pvz77]

Здравствуйте!

У меня в доставке два заказа, по обоим информация, что «такой заказ в системе 5post не зарегистрирован», по системе отслеживания здесь я тоже ничего не могу отследить. Информации никакой нет, кроме номеров.

Куда мне обратиться и что делать?

Заказ 120839-63 от 07.11.2024 и заказ 121696-58 от 13.11.2024. Хотелось бы понимания, где мои оплаченные посылки на приличную сумму.

Добрый день
120839-63 отгружено 5post 18.11
121696-58 не передано отправителем

[pvz77]

Добрый день, был выбран постамат на доставку заказа, Пятёрочка Череповецкая 18, по этому адресу нет магазина пятёрочка, заказ не получен. Где теперь искать заказ? Код отправления
119353-36

Добрый день
выдачи осуществляется в магазине Перекресток, в смс сообщении 5post указывает данную информацию.
Заказ снят с выдачи в связи с просрочкой.
Напишите на почту info@pvz77.ru код отправления, точку выдачи (не постамат), куда перемещаем повторно заказ и актуальный номер телефона.
Со списком ПВЗ можно ознакомиться в коммерческой теме - ссылка.

[pvz77]

Добрый день. Мне смс не приходили почему-то. Я и не пойму теперь , что за статус у нее по передвижениям, где теперь искать отправление?

Посылка #2767372
Дата создания: 2 октября 21:37
Код отправлени: 116076-68

Добрый день,

заказ превышает габариты заказов, принимаемых для выдачи через Халву.
Напишите на почту info@pvz77.ru код отправления и точку выдачи Пятерочки либо пункт выдачи, куда необходимо переместить заказ.
С картой точек выдачи можно ознакомиться на нашем сайте Вся-доставка.рф.

[pvz77]

Добрый день! Разыскиваю заказ 120321-70 в статусе стоит "сформировано", орг отправил 08.11.2024

Добрый день,

заказ с таким номером к нам не поступал.

[oxinik]

Добрый день,

заказ с таким номером к нам не поступал.

У орга акт есть!

Сообщение отредактировал oxinik - 19.11.2024, 10:33

Эскизы прикрепленных изображений

 

[та-та-Ф]

Добрый день! Пропали мои заказы в 5-ке.

120914-67 и 121369-33 По факту числятся в магазине 5-ка, но на кассе мне из не выдают, т к к ним они не поступали.

Числятся с 17.11 с 15-00. Не могу до них добиться получения, утверждают что одна посылка вернулась на склад, а вторая к отправителю.
Что делать?! Помогите, пожалуйста, найти.

[pvz77]

Добрый день! Пропали мои заказы в 5-ке.

120914-67 и 121369-33 По факту числятся в магазине 5-ка, но на кассе мне из не выдают, т к к ним они не поступали.

Числятся с 17.11 с 15-00. Не могу до них добиться получения, утверждают что одна посылка вернулась на склад, а вторая к отправителю.
Что делать?! Помогите, пожалуйста, найти.

Добрый день,

по дате доставки заказов в постамат рекомендуем обращаться в службу поддержки 5post.

[семейство]

Добрый день, оргом оформлен и отправлен заказ с доставкой в постамат Пятерочка. В системе pvz77 статус «готов к выдаче». Код получения не пришел ни в смс, ни в вайбер. После обращения к оргу выяснили, что номер моего телефона выгружен неправильный. Как я могу получить код и забрать заказ? Номер отправления 122601-51

[Дежурный модератор]

выгружен неправильный

поясним только: не "выгружен", а Вы ошиблись при создании посылки, номер от нас в службу передается автоматически. Ни мы, ни организатор поменять его в процессе передачи данных не можем.

[семейство]

поясним только: не "выгружен", а Вы ошиблись при создании посылки, номер от нас в службу передается автоматически. Ни мы, ни организатор поменять его в процессе передачи данных не можем.

Сейчас я не могу ничего сказать, пишу со слов орга. Как можно исправить ситуацию?

[Дежурный модератор]

семейство, мы проверили с нашей стороны - в службу отправлен номер телефона, изначально указанный Вами. Сейчас -подождать ответа представителей pvz77

[семейство]

Pvz77, был указан неправильный номер телефона получателя при формировании посылки, с доставкой в постамат Пятерочка . Отправление 122601-51 уже в постомате, но получить его не могу, т.к. нет возможности получить код из-за ошибки в номере телефона получателя. По правилам 5Post номер телефона в заказе можно исправить. Огромная просьба помочь в сложившейся ситуации.