Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Добрый день!
Заказ 979336-19 - история по перемещению заказа зависла на 16.12.2023г.
23.12.2023г. составила обращение №1104983 в поддержку 5post , в этот же день пришел ответ, что заказ находится в процессе доставки и плановая дата доставки 24.12.2023г. Но статус заказа на "готов к получению" так и не был получен.
25.12.2023г. я повторно создала обращение 1112317 и получила ответ, что оказывается заказ был доставлен в ПВЗ и не получен.
Естественно не получен, т.к. и на сайте и в приложении у заказа не было статуса "готов к выдачи".
Служба поддержки 5 post сказала обратиться к вам.

Заказ 979812-49 - история по перемещению заказа зависла на 16.12.2023г.
23.12.2023г. составила обращение №1104988 в поддержку 5post , в этот же день пришел ответ, что инициирован поиск посылки.
В посылке подарок для ребенка, чей папа погиб в зоне СВО.

Заказ 980181-21 - плановая дата доставки заказа 24.12.2023г., но информация о том, что заказ "готов к выдачи" не поступала. Статус и в приложении и на сайте находится в доставке.

25.12.2023г. звонила по номеру +74959358800 в 5post, где мне подтвердили, что посылки не прибывали в ПВЗ, поэтому и не обновился статус и не приходили сообщения о доставке посылок в пункт выдачи.

Прошу назначить расследование и оказать содействие в получении посылок.
Повторюсь, до настоящего момента информация, что данные заказы прибыли в ПВЗ на сайте и в приложении не обновлялась.
Ни одного сообщения в мессенджеры о готовности к выдачи также не было получено.

Сообщение отредактировал МаШка - 25.12.2023, 12:54

Добрый день! До сих пор посылка не доставлена Отправлено: 13 декабря ,Код отправления: 979536-56 г Ступино, Акри. В чём причина задержки?

добрый день,
заказ отгружен в 5post 15.12
по сроку доставки в постамат вы можете уточнить в службе поддержки 5post

добрый день,

ответ от 5post прилагаем.
ожидайте, пожалуйста, доставки.

Спасибо большое.
Жду.

Добрый день,
Уточните, пожалуйста, по отправлению 979495-21 , Выдача из пункта
#Постаматы Пятерочка (Москва город, Москва г, Академия Челомея ул., 8 Г).

Посылка была отправлена 13.12.2023, далее после 16.12.2023 перемещение перестало отслеживаться.
По состоянию на 26.12.2023 посылка до сих пор не получена. Прошу сообщить, когда заказ будет доставлен в постамат.

Добрый день!
Отправление 980730-09
Принято 20 декабря.
Последняя отметка 24 декабря Подольск.
Можно уточнить когда посылка будет доставлена?

Здравствуйте, можно узнать информацию по заказу 977664-91 от 06.12.2023, его нашли или нужно писать заявление на возврат средств,спасибо

Добрый день,

информации с результатами проверки по заказу от 5post пока не поступало, заявленные ими 10 рабочих дней истекают завтра.
Рекомендуем написать заявление - ссылка.

UPD заказ найден, обещают доставить в точку выдачи 28.12

Сообщение отредактировал pvz77 - 27.12.2023, 19:14

Не могли бы вы проверить со своей стороны заказ номер 980934-82, отправленный 20.12.23
По информации системы номер в постомате пятерочки:
55900000032871

Для получения на кассе заказ тоже не поступал (я уточнила у работников магазина).

Система, обслуживающая данные постаматы ("5pos"), выдает ошибку и пишет, что заказ не найден, а наша система (материнство) пишет, что заказ в постамате.

Номер постамата совпадает с номером в системе (если что).

Заказ в постамате должен был быть оплачен отдельно - я оплатила (250₽ списались).

Остальные заказы (не с материнства) в данном постамате получаю без проблем.
Кстати, по ним приходит СМС. Здесь нет.

Добрый день,

на сайте 5post fivepost.ru заказ отслеживается, готов к выдаче с 24.12.
Напишите нам в личку номер телефона, проверим правильность его заполнения, потому что по отчету о доставке смс стоит ошибка.


Сообщение отредактировал pvz77 - 27.12.2023, 13:07

Добрый вечер!
https://radikal.host/i/cT4DoU
Посылка не получена, в приложении такой номер не найден
Номер заказа 975895-30


Сообщение отредактировал Теси - 27.12.2023, 22:18

Добрый день,

заказ был готов к выдаче 26.11, снят в связи с просрочкой по хранению.
Напишите на почту info@pvz77.ru номер заказа, актуальный номер телефона и точку выдачи, куда его переместить повторно.

Добрый день! Мне отправил орг закупку 18 декабря через ПВЗ-77 и потом через почту 5Post товар должен был прийти в постамат Пятёрочки г. Реутов, Садовый проезд, 1, так вот движение товара наблюдалось до 24 декабря, а дальше статус не меняется и движения товара нет, товар находится в распределительном центре Подольска. Номер отправления 980524-57. Обращение составила 26 декабря, по сей день тишина. Товар отправлен дорогой. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Сообщение отредактировал Ksu77 - 30.12.2023, 11:47

Здравствуйте, по поводу моего заказа, который якобы найден, сегодня 31.12, но заказ я так и не получила, завтра напишу заявление на возврат средств

Добрый вечер! Интересна судьба моего заказа
980509-62

№ 980509-62 от 20.12.2023
Текущий статус от 20.12.2023
Ожидается передача заказа в 5post

Постамат 5post в магазине "Пятёрочка"
Домодедово г, Западный мкр, Племхозский пр-д, стр.3

Сегодня 1 января….

Сообщение отредактировал Танюлик - 1.1.2024, 22:31

Заказ 982280-52
Нет СМС по заказу
На почту вы не отвечаете. Скоро закончится срок хранения заказа.

Добрый день,

напишите заявление на возмещение - ССЫЛКА

напишите номер заказа и актуальный номер телефона в личку либо на почту info@pvz77.ru

Добрый день. Скажите, будьте добры, где в настоящее время находится Заказ № 980998-17, отправленный 16 декабря?

Добрый день,

отгружено в 5post 21.12.
По дате доставки в постамат вы можете уточнить в службе поддержки 5post.

[quote name='pvz77' date='4.1.2024, 12:43' post='14768906']
Добрый день,

напишите заявление на возмещение - ССЫЛКА


[/quote

Мое отправление было без оценки.. что мне делать? Потеряли посылку и с концами? Но я за нее заплатила деньги.. кашмар просто, врервые такое.

отвечали на этот вопрос на почту, просьба не дублировать сообщения в разных источниках
при оформлении заказов для получения через 5post получателям рекомендовано страховать отправления по 100% стоимости

Сообщение отредактировал pvz77 - 7.1.2024, 22:17

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть заказ обратно в пункт выдачи? Номер отправления 978528-18. Отправляли в декабре еще. Не пришло сообщение о готовности выдачи из постомата пятерочки. И повторного сообщения тоже не было. Когда приехала за посылкой, оказалось, что ее куда-то обратно отправили из-за невостребованности. Сотрудники составили жалобу на сайте и указали, что обратно нужно доставить посылку в постомат. Сообщение опять же никакого не приходило. В отслеживании посылок по этому номеру написано, что заказ в постомате готов к выдаче, но на самом деле на месте его нет. Его в ПВЗ какой-то отправили. Так сказал сотрудник пятерочки. Можно наконец посылку отправить обратно в постамат по указанному адресу и уведомить об этом получателя?

Добрый день! Посылка номер 977733-93 должна была прийти на Санкт Петербург Пр-кт Косыгина д.30 к 1А, передана в 5 Post 8.12, на 25.12 статус - отменен. Писала в поддержку 5 Post. Мне ответили, что нужно обращаться к продавцу. Помогите найти посылку. Спасибо заранее. Хорошего дня!

Добрый день,

заказ был возвращен из 5post, склад пытался с Вами связаться до праздников.
Напишите нам в личку актуальный номер телефона для связи с Вами.

pvz77, доброе утро , подскажите пожалуйста где мой заказ , от орга пришло сообщения , что он отправлен 12.01.2024

Сообщение отредактировал Нямочка - 16.1.2024, 7:12

+7(965) 4218946