Доставка СДЭК до двери, ПВЗ и постаматов Халва Опции

[Дежурный модератор]

vesen, вынуждены обратить Ваше внимание: в «Ау, админ» Ваш вопрос не решается. Представители службы отвечают в теме, по телефону и иными способами, указанными в их правилах. «Ау, админ» в число этих способов не входит, а у модераторов нет информации о передвижении посылок.

[vesen]

А есть у службы доставки какие то сроки доставки посылок? ответственность если по ошибке отправили не туда посылку? с июня месяца не могу получить оплаченный мной товар / из-за ошибки службы доставки/ и получить ответ на вопрос -где моя посылка и когда я ее получу.

[Дежурный модератор]

vesen, повторим, все эти вопросы задавать нужно не нам. На что могут повлиять модераторы - указано в правилах https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_ecp_pvz

[Musik641]

Подскажите пожалуйста о судьбе моей посылки, которая была получена отправителем 30.07.25 номер 10143492051. Телефон который указан на бланке отправителя недоступен. Очень жду обратную связь. Спасибо!

[ECP-Logistic]

Добрый день, напишите полную информацию по посылке в личку пожалуйста , проверим всё по Вашему отправлению.

А есть у службы доставки какие то сроки доставки посылок? ответственность если по ошибке отправили не туда посылку? с июня месяца не могу получить оплаченный мной товар / из-за ошибки службы доставки/ и получить ответ на вопрос -где моя посылка и когда я ее получу.

[ECP-Logistic]

Добрый день, опишите пожалуйста Вашу ситуацию полностью в личном сообщении, пока не понятно что случилось, по статусу Вы получили посылку, будем разбираться.

Подскажите пожалуйста о судьбе моей посылки, которая была получена отправителем 30.07.25 номер 10143492051. Телефон который указан на бланке отправителя недоступен. Очень жду обратную связь. Спасибо!

[Флюровна]

Добрый день!
заказ 7703-65634. Доставка ЕСР, выдача в пункте СДЭК. Невозможно получить заказ, говорят, что есть задолженность у отправителя ИП Ханнанова Ольга Владимировна по договору, выдача приостановлена. Что делать?

Спасибо. СДЭК все исправил сам. Вопрос снят


Сообщение отредактировал Флюровна - 18.8.2025, 15:21

[Musik641]

Добрый день, опишите пожалуйста Вашу ситуацию полностью в личном сообщении, пока не понятно что случилось, по статусу Вы получили посылку, будем разбираться.

Добрый, день. Вопрос решен, помог отправитель. Сдэк со мной связался и посылка получена. Спасибо.

[ECP-Logistic]

Добрый день, Это ошибка у СДЭК, у данного ИП долгов нет, всё работает в штатном режиме, можно спокойно получать отправления через них.

Добрый день!
заказ 7703-65634. Доставка ЕСР, выдача в пункте СДЭК. Невозможно получить заказ, говорят, что есть задолженность у отправителя ИП Ханнанова Ольга Владимировна по договору, выдача приостановлена. Что делать?

Спасибо. СДЭК все исправил сам. Вопрос снят

[ollka]

Здравствуйте, не успела получить заказы 7703-65582 7703-65643 в СДЕК . Они уехали обратно . Подскажите как теперь быть ?
Номера заказов № 10148865473 № 10148810218
Отправьте мне повторно пожалуйста

Сообщение отредактировал ollka - 29.8.2025, 15:56

[folia]

Добрый вечер!
Ждала свой заказ и вот сегодня проверила статус, оказалось, что он давно пришел, у уведомлений от СДЭКА я не получала/
я написала в СДЭК, срок хранения заказа истек, но они его еще не отправили обратно/ только вы можете продлить срок хранения заказа/еще вы выбрали совсем другой пункт выдачи, он находится в другом районе и я с грудным ребенком не смогу его забрать/ исправьте, пожалуйста, пункт выдачи!!!
ул Коктебельская дом 4 кор 1
номер отправления в СДЭК 10151054783

[ECP-Logistic]

Добрый день, как получим обязательно отправим обратно.

Здравствуйте, не успела получить заказы 7703-65582 7703-65643 в СДЕК . Они уехали обратно . Подскажите как теперь быть ?
Номера заказов № 10148865473 № 10148810218
Отправьте мне повторно пожалуйста

[ECP-Logistic]

Добрый день, отправили запрос в сдэк с переносом и продлением срока хранения.

Добрый вечер!
Ждала свой заказ и вот сегодня проверила статус, оказалось, что он давно пришел, у уведомлений от СДЭКА я не получала/
я написала в СДЭК, срок хранения заказа истек, но они его еще не отправили обратно/ только вы можете продлить срок хранения заказа/еще вы выбрали совсем другой пункт выдачи, он находится в другом районе и я с грудным ребенком не смогу его забрать/ исправьте, пожалуйста, пункт выдачи!!!
ул Коктебельская дом 4 кор 1
номер отправления в СДЭК 10151054783

[Sun99]

Добрый день. Не получена посылка по накладной 10148864830, т.к. не было уведомлений. Посылка отправлялась ЕСП с пунктом вылачи в СДЭК. На 30,08,25 в СДЭке мне сказали, что посылка отправлена отправителю. Как мне получить оплаченную мной посылку?
Спасибо

[ЯгодаМ]

Добрый день! Не получила посылку в СДЭК вовремя, т. к. не было уведомления. Сейчас заказ находится в статусе "не вручён", но ещё не отправлен обратно отправителю. Прошу продлить срок хранения заказа.
Номер заказа в СДЭК 10151168996
Номер в системе 7703-66046

Сообщение отредактировал ЯгодаМ - 1.9.2025, 17:12

[натикс]

Добрый день
Отправление 7703-66316
Уехала в отпуск и совсем забыла про это отправление .
Оно приехала к нам на пункт выдачи 25 августа и 31 августа написано НЕ вручено .
Где его теперь искать ?

Номер накладной сдэк 10151456608

Посылка нужна !
Как её можно найти ?

[Флюровна]

Добрый день! Код отправления7703-66239. Номер накладной сдэк 10151144058. Закупка #791972 . Заказ #56225701 От СДЭК не приходило уведомление о поступлении посылки. 03.09 сказали, что посылка отправлена обратно. В системесдэка есть сообщения об ошибках при отправке сообщений. Подскажите, пожалуйста, что предпринять?

Сообщение отредактировал Флюровна - 3.9.2025, 11:45

[Мадам Го-го]

Здравствуйте. Мне не пришло сообщение о том, что моя посылка находится в пункте выдачи и готова к получению. На сайте отсутствовала информация о передвижениях. Моя посылка уехала обратно. Как мне её теперь получить?

[Мадам Го-го]

Добрый вечер! Ответьте, пожалуйста, где мне теперь искать оплаченную (не дешевую) посылку?

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый день. Не получена посылка по накладной 10148864830, т.к. не было уведомлений. Посылка отправлялась ЕСП с пунктом вылачи в СДЭК. На 30,08,25 в СДЭке мне сказали, что посылка отправлена отправителю. Как мне получить оплаченную мной посылку?
Спасибо

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Здравствуйте. Мне не пришло сообщение о том, что моя посылка находится в пункте выдачи и готова к получению. На сайте отсутствовала информация о передвижениях. Моя посылка уехала обратно. Как мне её теперь получить?

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый день! Код отправления7703-66239. Номер накладной сдэк 10151144058. Закупка #791972 . Заказ #56225701 От СДЭК не приходило уведомление о поступлении посылки. 03.09 сказали, что посылка отправлена обратно. В системесдэка есть сообщения об ошибках при отправке сообщений. Подскажите, пожалуйста, что предпринять?

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый день
Отправление 7703-66316
Уехала в отпуск и совсем забыла про это отправление .
Оно приехала к нам на пункт выдачи 25 августа и 31 августа написано НЕ вручено .
Где его теперь искать ?

Номер накладной сдэк 10151456608

Посылка нужна !
Как её можно найти ?

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый вечер!
Ждала свой заказ и вот сегодня проверила статус, оказалось, что он давно пришел, у уведомлений от СДЭКА я не получала/
я написала в СДЭК, срок хранения заказа истек, но они его еще не отправили обратно/ только вы можете продлить срок хранения заказа/еще вы выбрали совсем другой пункт выдачи, он находится в другом районе и я с грудным ребенком не смогу его забрать/ исправьте, пожалуйста, пункт выдачи!!!
ул Коктебельская дом 4 кор 1
номер отправления в СДЭК 10151054783

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый день! Не получила посылку в СДЭК вовремя, т. к. не было уведомления. Сейчас заказ находится в статусе "не вручён", но ещё не отправлен обратно отправителю. Прошу продлить срок хранения заказа.
Номер заказа в СДЭК 10151168996
Номер в системе 7703-66046

[ECP-Logistic]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Добрый день. Не получена посылка по накладной 10148864830, т.к. не было уведомлений. Посылка отправлялась ЕСП с пунктом вылачи в СДЭК. На 30,08,25 в СДЭке мне сказали, что посылка отправлена отправителю. Как мне получить оплаченную мной посылку?
Спасибо

[Sun99]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Здравствуйте, посылка к вам вернулась (статус получена Отправителем, есть ФИО) подскажите номер для отслеживания и когда будет отправлена?
p.s. СДЭК информацию не всегда отправляет, опять такая же ситуация...

[ECP-Logistic]

Если посылка уже на складе,ожидайте, повторно отравим в ближайшие дни, отслеживайте статус на сайте компании или сдэк.

Здравствуйте, посылка к вам вернулась (статус получена Отправителем, есть ФИО) подскажите номер для отслеживания и когда будет отправлена?
p.s. СДЭК информацию не всегда отправляет, опять такая же ситуация...

[Cherish]

Здравствуйте! Сегодея выяснила, что моя посылка не подлежит выдаче, так как истек срок хранения, но она еще в пункте выдачи и возвратная накладная еще не готова. Продлите пожалуйста срок хранения на 3-4 дня. Номер заказа 10154231561. Спасибо!
Сообщение о прибытии, кстати, не было. Я смотрю жто распространенная практика(

[ECP-Logistic]

обрый день, запросили на продления до 12,09,2025. Если ещё не уехало, то продлят. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.

Здравствуйте! Сегодея выяснила, что моя посылка не подлежит выдаче, так как истек срок хранения, но она еще в пункте выдачи и возвратная накладная еще не готова. Продлите пожалуйста срок хранения на 3-4 дня. Номер заказа 10154231561. Спасибо!
Сообщение о прибытии, кстати, не было. Я смотрю жто распространенная практика(