Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста судьбу моих заказов 812097-66, 811955-32 от 26.08.2021. С 28.08 статус не меняется. СМС от Пятёрочки не приходит. Надеялась получить к 1 сентября 😕
Спасибо.

Добрый день,
заказы находятся в процессе исполнения.
За актуальными статусами заказов можно следить на сайте 5post по ссылке.

[Гермиона]

Добрый день,
заказы находятся в процессе исполнения.
За актуальными статусами заказов можно следить на сайте 5post по ссылке.

Добрый день. Я знаю как отслеживать заказы, но статус не меняется с 29 августа. Что с моими посылками? уже вышли все сроки доставки!

[pvz77]

Добрый день. Я знаю как отслеживать заказы, но статус не меняется с 29 августа. Что с моими посылками? уже вышли все сроки доставки!

Создали заявку на поиск указанных заказов.
Ждем ответ от 5post.

Сообщение отредактировал pvz77 - 4.9.2021, 10:53

[Гермиона]

Создали заявку на поиск указанных заказов.
Ждем ответ от 5post.

Добрый вечер. Есть ли информация по заказам?

[Пифи]

Добрый день!
Заказ 812670-39, с 28 августа висит со статусом "Ожидается передача заказа в 5post".
Подскажите, в чем проблема, когда заказ передадут в постамат или на кассу? Заказ оплачен полностью. Заказ содержит продукты питания, они просто могут испортиться.
Звонила на горячую линию ПВЗ-77, создан инцидент №1950949 от 06.09.21 г., но движения посылки так и нет.

[pvz77]

Добрый день!
Заказ 812670-39, с 28 августа висит со статусом "Ожидается передача заказа в 5post".
Подскажите, в чем проблема, когда заказ передадут в постамат или на кассу? Заказ оплачен полностью. Заказ содержит продукты питания, они просто могут испортиться.
Звонила на горячую линию ПВЗ-77, создан инцидент №1950949 от 06.09.21 г., но движения посылки так и нет.

Добрый день,
отправили запрос в 5post, ждем ответа.

[pvz77]

Добрый вечер. Есть ли информация по заказам?

Добрый день,
заказы находятся в розыске.
Пока конкретной информации 5post нам не предоставили.
Отправили запрос повторно.

[Гермиона]

Добрый день,
заказы находятся в розыске.
Пока конкретной информации 5post нам не предоставили.
Отправили запрос повторно.

Добрый вечер! Что значит в розыске? На горячей линии говорят, что посылки найдены, но по какой-то причине до сих пор на складе! Где правда? Куда писать, звонить? Это возмутительно! Жду посылки уже 2 недели! Очень пожалела, что выбрала данный способ доставки...

[pvz77]

Добрый вечер! Что значит в розыске? На горячей линии говорят, что посылки найдены, но по какой-то причине до сих пор на складе! Где правда? Куда писать, звонить? Это возмутительно! Жду посылки уже 2 недели! Очень пожалела, что выбрала данный способ доставки...

Заказы готовы к выдаче.

[Гермиона]

Заказы готовы к выдаче.

Спасибо! Сегодня получила оповещения от 5post.

[okrachkova]

Добрый день!
Орг отправила мой заказ 21.09.2021 в ПВЗ (постамат)
В ПВЗ-77- информация о заказе стоит:
Код отправления
818287-17
Выдача из пункта
Сейчас находится в
#Постоматы Телепорт
Вес
1090 гр.
Выдача начиная с
2021-09-24 15:15:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения
Объявленая ценность
1944.17 руб.
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
634682
Адрес постомата
Постомат № 444 г Москва, Дмитровское шоссе, д 165Д к 6
Статус в телепорте
Заложена в станцию
КОД не пришел на телефон
Прошу оказать помощь в получении заказа, т.к. сказали обращаться к вам.
Звонила по номеру 8(499)673-37-15 с 25.09.2021г. отвечают, что заказ к ним ещё не поступал и в постомат не заложено,а также просили узнать транспортную компанию

[pvz77]

Добрый день!
Орг отправила мой заказ 21.09.2021 в ПВЗ (постамат)
В ПВЗ-77- информация о заказе стоит:
Код отправления
818287-17

Прошу оказать помощь в получении заказа, т.к. сказали обращаться к вам.
Звонила по номеру 8(499)673-37-15 с 25.09.2021г. отвечают, что заказ к ним ещё не поступал и в постомат не заложено,а также просили узнать транспортную компанию

Добрый день,
отправление находится в постамате, по Вашему звонку был продлен срок хранения до конца сегодняшнего дня.
Если код не пришел, необходимо звонить в службу поддержки Телепорт 8(499)673-37-15.
В личку написали номер тел, указанный в бланке, напишите, верный или нет.

[okrachkova]

Добрый день,
отправление находится в постамате, по Вашему звонку был продлен срок хранения до конца сегодняшнего дня.
Если код не пришел, необходимо звонить в службу поддержки Телепорт 8(499)673-37-15.
В личку написали номер тел, указанный в бланке, напишите, верный или нет.

Огромное спасибо, заказы забрала.

[Жучок]

Добрый день. Подскажите, есть надежда, что заказ 817538-31 завтра поступит в постамат?

[pvz77]

Добрый день. Подскажите, есть надежда, что заказ 817538-31 завтра поступит в постамат?

Добрый день,
на завтра стоит плановая отгрузка заказов в Телепорт, поэтому заказ поступит в постамат в пятницу в течение дня.

[Жучок]

Добрый день,
на завтра стоит плановая отгрузка заказов в Телепорт, поэтому заказ поступит в постамат в пятницу в течение дня.

А можно мой заказ отправить в регион тогда. А то завтра уезжаем туда на неделю. За неделю же дойдет туда заказ?

Название: 4804 - Пятерочка

Адрес: Новосиль г, Карла Маркса ул., 78

Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка»

[pvz77]

А можно мой заказ отправить в регион тогда. А то завтра уезжаем туда на неделю. За неделю же дойдет туда заказ?

Название: 4804 - Пятерочка

Адрес: Новосиль г, Карла Маркса ул., 78

Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка»

В связи с сезонной загруженностью сроки доставки у Пятерочки могут быть увеличены.
Если Вы уезжаете всего на неделю, мы можем оставить заказ на центральном складе и передать его в постамат Телепорт позже.
Напишите примерно, когда Вы возвращаетесь?

[Жучок]

В связи с сезонной загруженностью сроки доставки у Пятерочки могут быть увеличены.
Если Вы уезжаете всего на неделю, мы можем оставить заказ на центральном складе и передать его в постамат Телепорт позже.
Напишите примерно, когда Вы возвращаетесь?

Тогда отправляйте все по расписанию завтра, там растения, попрошу заберут. Спасибо

[pvz77]

Тогда отправляйте все по расписанию завтра, там растения, попрошу заберут. Спасибо

Принято.

[А-стра]

pvz77, разъясните, пожалуйста, ценообразование по заказу 820062-60. В личном кабинете информация: Услуги: 500 руб.
Надбавка за оценочную стоимость: +100 руб., итого 600 руб. Посылка была получена на кассе Пятёрочки, к оплате 500 руб. Надбавку за оценочную стоимость понимаю, но откуда остальная сумма, если вес посылки от силы 2 кг (там один комбинезон и шапка)?

[nadjushok]

Здравствуйте, орг отправила мой заказ в положенный срок, заказ 816529-20 начал движение и застрял с 23 сентября на сортировочном в Ярославле. Два обращения не дали никакого результата

[pvz77]

Добрый день,
отправили запрос в Пятерочку на поиск заказа.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.10.2021, 14:32

[pvz77]

pvz77, разъясните, пожалуйста, ценообразование по заказу 820062-60. В личном кабинете информация: Услуги: 500 руб.
Надбавка за оценочную стоимость: +100 руб., итого 600 руб. Посылка была получена на кассе Пятёрочки, к оплате 500 руб. Надбавку за оценочную стоимость понимаю, но откуда остальная сумма, если вес посылки от силы 2 кг (там один комбинезон и шапка)?

Добрый день,
стоимость получения должна была быть 350р.
Приносим извинения, это какой-то программный сбой.
Напишите, пожалуйста, реквизиты для возврата денежных средств нам в личку.

[MYXA22]

Добрый день. Подскажите, мне одной так "везет" или это нормально отправлять посылку в другой магазин? Зачем я тогда выбираю вообще, куда мне привезти? Я вообще-то выступаю в роли Заказчика и выбираю тот пункт самовывоза, который мне удобен, а не тот, что на другом конце города и куда мне неудобно и некогда добираться! Можно как-то эту проблему решить? уже не первый раз такое!
заказ 820435-82

Сообщение отредактировал MYXA22 - 4.10.2021, 11:14

[pvz77]

Добрый день. Подскажите, мне одной так "везет" или это нормально отправлять посылку в другой магазин? Зачем я тогда выбираю вообще, куда мне привезти? Я вообще-то выступаю в роли Заказчика и выбираю тот пункт самовывоза, который мне удобен, а не тот, что на другом конце города и куда мне неудобно и некогда добираться! Можно как-то эту проблему решить? уже не первый раз такое!
заказ 820435-82

Добрый день,
прочитайте, пожалуйста, условия предоставления услуги.
"Компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна".
Если вы недовольны обслуживанием компании 5 post у них есть служба поддержки, где вы можете оставить сообщение - 8-800-511-88-00.

[MYXA22]

Добрый день,
прочитайте, пожалуйста, условия предоставления услуги.
"Компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна".
Если вы недовольны обслуживанием компании 5 post у них есть служба поддержки, где вы можете оставить сообщение - 8-800-511-88-00.

Да, я с ними уже пообщалась вчера, спасибо. Надеялась еще на вашу поддержку

[Баба Кома]

Добрый день, подскажите, почему при выборе получения заказа через цвз постаматы Пятерочка, на карте в городе Владимире нет пунктов выдачи. Я хотела выбрать получение заказа, но их просто нет,система не даёт выбрать, как-будто в городе нет магазинов Пятерочка. Причём месяц назад такой способ получения работал...

[talev]

Аналогичная ситуация. Все лето получала заказы на кассе в пятерочке, сейчас хотела выбрать и нет его больше, хотя сейчас в магазине стоит постамат. Магазин пос Некрасовский, ул Маяковского 11

[pvz77]

Баба Кома, talev, в ближайшее время разберемся, почему точек нет на карте.

[Баба Кома]

Баба Кома, talev, в ближайшее время разберемся, почему точек нет на карте.

Спасибо, очень ждём