Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Вы уверены, что это так?

Значит, не было свободных ячеек, Телепорт заложил в ближайший свободный.
Вы будете забирать заказ по тому адресу?

Сообщение отредактировал pvz77 - 7.2.2022, 17:41

[Ворчунья]

Значит, не было свободных ячеек, Телепорт заложил в ближайший свободный.
Вы будете забирать заказ по тому адресу?

Естественно буду, но это совершенно недопустимо, во-первых, потому как этого нигде не указано, во-вторых, неплохо бы принести извинения, а в третьих, не предоставлять неверную информацию. А если бы ближайший был в 50 км от нужного? Вы даже не предупреждаете, что такая ситуация имеет место быть, а молча закладываете отправление туда, куда попало - возмутительная работа сервиса!

[pvz77]

Естественно буду, но это совершенно недопустимо, во-первых, потому как этого нигде не указано, во-вторых, неплохо бы принести извинения, а в третьих, не предоставлять неверную информацию. А если бы ближайший был в 50 км от нужного? Вы даже не предупреждаете, что такая ситуация имеет место быть, а молча закладываете отправление туда, куда попало - возмутительная работа сервиса!

Мы передаем заказ в Телепорт, если они отправляют в другой постамат, значит тот, который выбран, занят. Перезакладывают заказ в рамках пешей доступности. Это условие указано в правилах оказания услуги, опубликованных на этом ресурсе. Предполагается, что участник ознакомился с ними, до того, как заказал ту или иную услугу.
Если у вас есть претензии к работе Телепорт, вы можете оставить замечания в Службу поддержки - 8(499)673-37-15.

[filippoiri]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда будет передан на отправку заказ 849992-48, на данный момент статус выглядит так:



Орг отправил заказ 04.02.2022

[pvz77]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда будет передан на отправку заказ 849992-48, на данный момент статус выглядит так:



Орг отправил заказ 04.02.2022

Запросили акт передачи заказа у организатора.

[Тракторина]

Здравствуйте, заказ отправлен 04.02.оргом , номер 848476-82 история перемещений по данному отправлению нет движений, статус заказа сформировано, 5пост не видит такого номера, следовательно не было передано. когда в ЦВЗ уже наведут порядок...

[pvz77]

Здравствуйте, заказ отправлен 04.02.оргом , номер 848476-82 история перемещений по данному отправлению нет движений, статус заказа сформировано, 5пост не видит такого номера, следовательно не было передано. когда в ЦВЗ уже наведут порядок...

Заказ не передан нам организатором.

[СчастливаяЛисица]

Добрый день,подскажите,а заказ 850154-65 передан в вашу службу? В системном написано что 11.02 отправлен.

[pvz77]

Добрый день,подскажите,а заказ 850154-65 передан в вашу службу? В системном написано что 11.02 отправлен.

Ответили в личку.

[СчастливаяЛисица]

Спасибо.Больше так не пугайте.Придется тогда выбирать другие компании,а не хотелось бы...

[ShSY]

Здравствуйте. Хотелось бы узнать судьбу заказа 854365-35. Отправка от орга Слана была ещё 21 февраля, а сегодня уже заканчивается 27 февраля. Статус заказа уже несколько дней "отправлено в пвз" и не меняется

[pvz77]

Здравствуйте. Хотелось бы узнать судьбу заказа 854365-35. Отправка от орга Слана была ещё 21 февраля, а сегодня уже заканчивается 27 февраля. Статус заказа уже несколько дней "отправлено в пвз" и не меняется

Заказ готов к выдаче.

[Lulushka]

Добрый день!
Как получить просроченную посылку, неверно
указала номер телефона. Код отправления
856837-33
Выдача из пункта
#Постоматы Телепорт
Сейчас находится в
Вес
1020 гр.
Выдача начиная с
2022-03-10 14:15:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения

[СинЕва]

Не актуально

Сообщение отредактировал СинЕва - 21.3.2022, 18:05

[Калипсо]

Здравствуйте. По какой-то технической ошибке сообщение о том, что заказ в постамате, пришло в день, когда его оттуда уже изъяли. Код отправления: 858380-93 (номер в телепорте 791824). Как мне получить теперь заказ?

[Gin]

Здравствуйте!
Потерялась посылка.

Код отправления 856258-73.
Дата отправки в ПВЗ 04.03.2022.
Стоит информация "Просрочено по сроку хранения", хотя смс сообщение о поступившей в телепор посылке не приходило.
Дата отправки посылки оргом Савена 22.02.2022.

[pvz77]

Здравствуйте. По какой-то технической ошибке сообщение о том, что заказ в постамате, пришло в день, когда его оттуда уже изъяли. Код отправления: 858380-93 (номер в телепорте 791824). Как мне получить теперь заказ?

Напишите, пожалуйста, нам в личку номер заказа и куда его переместить - постамат, ПВЗ или доставка.

[pvz77]

Здравствуйте!
Потерялась посылка.

Код отправления 856258-73.
Дата отправки в ПВЗ 04.03.2022.
Стоит информация "Просрочено по сроку хранения", хотя смс сообщение о поступившей в телепор посылке не приходило.
Дата отправки посылки оргом Савена 22.02.2022.

Напишите, пожалуйста, нам в личку номер заказа и куда его переместить - постамат, ПВЗ или доставка.

[zabotina]

Добрый день!

Почему-то мой заказ 860493-98 (код отправления) в цвз стоит со статусом просрочено по сроку хранения,а я даже смс на получала:(Подскажите,куда обращаться?Звонила,говорят,такого заказа у них нет.Посылка #2393201,отправлена 18 марта.

[pvz77]

Добрый день!

Почему-то мой заказ 860493-98 (код отправления) в цвз стоит со статусом просрочено по сроку хранения,а я даже смс на получала:(Подскажите,куда обращаться?Звонила,говорят,такого заказа у них нет.Посылка #2393201,отправлена 18 марта.

Напишите, пожалуйста, нам в личку номер заказа и куда его переместить - постамат, ПВЗ или доставка.

[фабусик]

Добрый вечер ! Что с заказом 859342-40? Долго в статусе «сформировано» .

[pvz77]

Добрый вечер ! Что с заказом 859342-40? Долго в статусе «сформировано» .

Ответили на почту.

[goshamark]

Добрый день! Посылка 860270-24 не приходит, отправлена 18.03.2022. Что с ней?

[pvz77]

Добрый день! Посылка 860270-24 не приходит, отправлена 18.03.2022. Что с ней?

Заказ не передан нам организатором.

[MA-Max]

Добрый вечер! Что-то непонятное происходит с постаматами 5post. На карте на сайте постаматы имеются и активны, а при формировании посылки через Выбор способа получения/ Выбрать постамат на карте - нужные мне постаматы отсутствуют. Например, Электросталь, Южный д. 15 к1 и д. 3 к3. Каким образом переправить туда уже отправленные заказы 864416-59 и 865936-94?

[pvz77]

Добрый вечер! Что-то непонятное происходит с постаматами 5post. На карте на сайте постаматы имеются и активны, а при формировании посылки через Выбор способа получения/ Выбрать постамат на карте - нужные мне постаматы отсутствуют. Например, Электросталь, Южный д. 15 к1 и д. 3 к3. Каким образом переправить туда уже отправленные заказы 864416-59 и 865936-94?

У нас на сайте тоже нет этой точки в активных.
Выбрать для выдачи можно только точку, которая активна.
По программе 5post заказы перемещаются в ближайшую к выбранной - Мира, 22.

[MA-Max]

А официально мной получен ответ на заявку : "По вашему обращению №307257 получено новое сообщение. Постамат по адресу Электросталь, Южный проспект, 15к1 активен. Список доступных для получения адресов Вы можете посмотреть на сайте www.fivepost.ru на карте точек.

С уважением, Служба клиентского сервиса 5Post"

Кто дает неверную информацию? По этой ссылке постаматы есть, они активны, а у вас не отображаются. Откорректируйте тогда карту

Сообщение отредактировал MA-Max - 8.4.2022, 12:43

[pvz77]

А официально мной получен ответ на заявку : "По вашему обращению №307257 получено новое сообщение. Постамат по адресу Электросталь, Южный проспект, 15к1 активен. Список доступных для получения адресов Вы можете посмотреть на сайте www.fivepost.ru на карте точек.

С уважением, Служба клиентского сервиса 5Post"

Кто дает неверную информацию? По этой ссылке постаматы есть, они активны, а у вас не отображаются. Откорректируйте тогда карту

Отправили запрос программистам 5post, возможно, что-то обновляли.

[РЕШАЛЬ]

Добрый день, у не получила посылку (862377-85)по причине порчи товара. Посылку я даже не видела, отправитель отказывает возмещать, 5post то отказывается все направляют к вам , так как вы являетесь посредником между отправителем и пунктом выдачи. Данная посылка застрахована на 100%, я требую вернуть денежные средства. И где остаток посылки?

[pvz77]

Добрый день, у не получила посылку (862377-85)по причине порчи товара. Посылку я даже не видела, отправитель отказывает возмещать, 5post то отказывается все направляют к вам , так как вы являетесь посредником между отправителем и пунктом выдачи. Данная посылка застрахована на 100%, я требую вернуть денежные средства. И где остаток посылки?

Порядок возмещения указан в соответствующем коммерческом объявлении.