Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[Димина]

Добрый день. Вот уже второй месяц не могу получить свой заказ № 827854-80. Обращалась в службу 5POST - все безрезультатно. Помогите, пожалуйста, его разыскать.

[Тракторина]

Здравствуйте , 29.11 мой зааказ покинул РЦ Богородск , с того момента и пропал, я звонила в службу 5post сказали что мой заказ утерян , создано 2 инцидента , ответов нет , сроки не обозначаются, что делать в этой ситуации? Номер заказа 834668-72

[pvz77]

Димина, Тракторина, написали менеджеру в 5post по вашим заказам, ждем ответ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 14.12.2021, 19:54

[Федорок]

Добрый день. Завтра 14 дней, как заказ 833026-86 отменен. Нет по нему информации? Уже скоро месяц, как его отправил орг.

[pvz77]

Добрый день. Завтра 14 дней, как заказ 833026-86 отменен. Нет по нему информации? Уже скоро месяц, как его отправил орг.

Добрый день,
напишите заявление на возмещение.
Подробная инструкция есть в нашем коммерческом объявлении.

[Федорок]

Добрый день. Мне не возмещение нужно, мне нужен мой заказ! В прошлом сообщении Вы написали, что заказ должны вернуть в течении 14 дней и Вы сообщите, где его можно забрать.

[pvz77]

Добрый день. Мне не возмещение нужно, мне нужен мой заказ! В прошлом сообщении Вы написали, что заказ должны вернуть в течении 14 дней и Вы сообщите, где его можно забрать.

Добрый вечер,
мы написали то, что было обещано нам менеджером 5post, сейчас они заказ не могут найти и рекомендуют написать заявление на возмещение, т.к. все сроки поиска заказа уже вышли.

[FRIDAY]

Добрый день!
Выбрала по карте Телепорт ЦВЗ 11103. На карте вижу, что это Южное Бутово, но адрес указан ул.РОманова. Такой улицы нет в Южном Бутово.
Это ошибка. Скажите, какой ПВЗ выбрать, чтоб забрать на ул. Южнобутовская 117?
Спасибо.

[pvz77]

Добрый день!
Выбрала по карте Телепорт ЦВЗ 11103. На карте вижу, что это Южное Бутово, но адрес указан ул.РОманова. Такой улицы нет в Южном Бутово.
Это ошибка. Скажите, какой ПВЗ выбрать, чтоб забрать на ул. Южнобутовская 117?
Спасибо.

Добрый день,
написали в Телепорт об этой ошибке.
Попробуйте оформить заказ на тот адрес, который дает - на Романова, 11а и напишите нам в личку, когда организатор присвоит посылке номер.
Проверим, правильно ли оформилось, если нет, вручную при поступлении заказа на склад переоформим на тот адрес, который удобен Вам.

[Тракторина]

Димина, Тракторина, написали менеджеру в 5post по вашим заказам, ждем ответ.

можно узнать в какие сроки нам предоставят ответ, я от 2.12 уже 3 или 4 раза с инцидентом обращалась, говорят что нет ответа от руководства.

[pvz77]

можно узнать в какие сроки нам предоставят ответ, я от 2.12 уже 3 или 4 раза с инцидентом обращалась, говорят что нет ответа от руководства.

Добрый день,
ответа от 5post с результатами поиска по этому заказу нет.
Напишите заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

[Тракторина]

Добрый день,
ответа от 5post с результатами поиска по этому заказу нет.
Напишите заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

я впервые сталкиваюсь ,т.е мой заказ до меня не дойдет никогда. просто возместят деньги?

[pvz77]

я впервые сталкиваюсь ,т.е мой заказ до меня не дойдет никогда. просто возместят деньги?

Если у заказа была объявленная ценность, то возмещению подлежит указанная Вами сумма о/ц, если не было - стоимость выдачи.
Возможно, заказ найдется позже у них на складе, но вероятность уже минимальна.

[Тракторина]

Если у заказа была объявленная ценность, то возмещению подлежит указанная Вами сумма о/ц, если не было - стоимость выдачи.
Возможно, заказ найдется позже у них на складе, но вероятность уже минимальна.

стоимость выдачи это что подразумевается? стоимость товара в закупке?

[pvz77]

стоимость выдачи это что подразумевается? стоимость товара в закупке?

Стоимость выдачи - это стоимость выдачи.

[NSin]

Здравствуйте. Код отправления 833712-81. Уже месяц как его отправил орг. 25 .11.2021 покинул склад РЦ Богородск. До постомата в г.Лыткарино он так и не дошел

[pvz77]

Здравствуйте. Код отправления 833712-81. Уже месяц как его отправил орг. 25 .11.2021 покинул склад РЦ Богородск. До постомата в г.Лыткарино он так и не дошел

Добрый день,
ответ от 5post с результатами расследования пока нет.
Рекомендуем написать заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

[Тракторина]

Стоимость выдачи - это стоимость выдачи.

ничего не поняла , выдачи чего? т.е я плачу за выдачу 200 руб , товар я оплатила на 4000 мне вернется 200 руб?

[pvz77]

ничего не поняла , выдачи чего? т.е я плачу за выдачу 200 руб , товар я оплатила на 4000 мне вернется 200 руб?

выдачи заказа. Выдача заказа - до 3 кг через Пятерочку - 200р.

[Тракторина]

выдачи заказа. Выдача заказа - до 3 кг через Пятерочку - 200р.

а кто же возместит 3800? с ними я так понимаю я прощаюсь? меня это крайне устраивает и в претензионном порядке к кому обращаться , к ПВЗ не к организатору же ?

[Тракторина]

а кто же возместит 3800? с ними я так понимаю я прощаюсь? меня это крайне устраивает и в претензионном порядке к кому обращаться , к ПВЗ не к организатору же ?

[pvz77]

а кто же возместит 3800? с ними я так понимаю я прощаюсь? меня это крайне устраивает и в претензионном порядке к кому обращаться , к ПВЗ не к организатору же ?

В договоре (он же коммерческое объявление) указаны условия обслуживания.
Каждый участник обязан с ними ознакомиться до того, как оформил заказ на выдачу через определенную службу.
Объявленная ценность, она же страховка, существует для того, чтобы получатель в случае утери заказа сторонней службой, мог вернуть сумму, указанную в страховке.
Если в 5post не найдут заказ, к выплате подлежит только стоимость выдачи в случае, если страховка оформлена не была.
Других вариантов в данном случае нет.

[pvz77]

Уважаемые получатели,


в связи с сезонной предпраздничной загруженностью ячеек в постматах сроки доставки заказов в постаматы могут быть увеличены.

Если ваш заказ находится в статусе "Отправлено в ПВЗ", нами он передан для закладки в постамат.

По срокам доставки через компанию Телепорт просим звонить в Службу поддержки по телефону 8(499)673-37-15,
по Пятерочке - 8-800-511-88-00

Сообщение отредактировал pvz77 - 24.12.2021, 11:17

[Yalta]

Здравствуйте! Прошу уточнить информацию по поиску заказа 834010-32, который 27.11.2021 покинул склад Север....

[pvz77]

ГРАФИК РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ, ПЕРЕЙДЯ ПО ССЫЛКЕ.

[sahutka]

Здравствуйте. Хотелось бы узнать о сроках доставки
Посылка #2354792
Дата создания: 22 декабря 2021 (12:37)
Центр выдачи заказов:
Постамат ЦВЗ 27035

Адрес: Солнцевский проспект , 14
PROхвостики, Груминг
https://tport.one/postamat-27035


Взято в работу Оргом, изменения невозможны.
Отправлено: 25 декабря 2021 ()

Код отправления: 844667-14

[Makosha]

Здравствуйте! Продублирую вопрос и здесь:
Посылка через постамат Пятерочки 840501-72, просрочена пользователем Скоросулька, но ей почему-то говорят, что посылку вернется к организатору. Какие действия пользователя должны быть? Куда звонить/писать? Спасибо

[pvz77]

Здравствуйте! Продублирую вопрос и здесь:
Посылка через постамат Пятерочки 840501-72, просрочена пользователем Скоросулька, но ей почему-то говорят, что посылку вернется к организатору. Какие действия пользователя должны быть? Куда звонить/писать? Спасибо

Для участников существует коммерческое объявление, в котором указана вся информация.



Сообщение отредактировал pvz77 - 4.1.2022, 15:41

[Makosha]

Для участников существует коммерческое объявление, в котором указана вся информация.

Благодарю!

[Nostalgie]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста узнать судьбу заказа 842291-23, отправленного 21.12.2021,доставлена посылка должна была в постомат на Ясный проезд. 10. Спасибо!