Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Здравствуйте, посылка 834208-97 27 ноября передана оргом, до сих пор в статусе ожидает передачи в ПВЗ

Добрый вечер,
заказ находится в розыске на складе 5post, ориентировочный срок поиска - 14 календарных дней.

[Котофейка]

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, где сейчас находится посылка 831789-24?

[pvz77]

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, где сейчас находится посылка 831789-24?

Добрый вечер,
заказ изъят из постамата в связи с просрочкой по хранению, находится на складе 5post.

[Котофейка]

Добрый вечер,
заказ изъят из постамата в связи с просрочкой по хранению, находится на складе 5post.

Как можно получить заказ?

[pvz77]

Как можно получить заказ?

Когда заказ вернется к нам на склад, можем перенаправить его в ту же Пятерочку, либо в любой из наших ПВЗ, либо оформить адресную доставку.

[Yalta]

Добрый день! 23.11 при получении заказа 831954-18 на кассе Пятёрочки оплатила заказ повторно. Обращалась в 5post на горячую линию, на кассу магазина Пятерочка для возврата денежных средств, но пока безрезультативно. Зафиксируйте, пожалуйста, мой заказ для возврата переплаченных средств.

Здравствуйте. Деньги за переплаченный заказ не вернули. Хоть и обещали вернуть в течение недели, прошло три недели, денег нет. Обращалась здесь на форуме, несколько обращений подала в 5post. Прошу разобраться с возвратом по заказу 831954-18 и найти заказ 834010-32, который 27.11.2021 покинул склад Север....

[pvz77]

Здравствуйте. Деньги за переплаченный заказ не вернули. Хоть и обещали вернуть в течение недели, прошло три недели, денег нет. Обращалась здесь на форуме, несколько обращений подала в 5post. Прошу разобраться с возвратом по заказу 831954-18 и найти заказ 834010-32, который 27.11.2021 покинул склад Север....

Добрый день,
всем, кто прислал нам реквизиты, мы все вернули.
Напишите в личку свои.

[Формидабль]

Добрый день, как забрать заказ, если не пришло сообщение что посылка заложена в постамат, но при вбивании номера, вижу, что она уже там, время идет, остался один день на получение. Нужна ссылка для оплаты

[Yalta]

Добрый день,
всем, кто прислал нам реквизиты, мы все вернули.
Напишите в личку свои.

Реквизиты отправила в личку.
Пожалуйста, помогите найти заказ № 834010-32 от 25.11.2021, на пункт выдачи не поступил...

[pvz77]

Реквизиты отправила в личку.
Пожалуйста, помогите найти заказ № 834010-32 от 25.11.2021, на пункт выдачи не поступил...

Добрый день,
ответили в личку.

[Димина]

Добрый день. Вот уже второй месяц не могу получить свой заказ № 827854-80. Обращалась в службу 5POST - все безрезультатно. Помогите, пожалуйста, его разыскать.

[Тракторина]

Здравствуйте , 29.11 мой зааказ покинул РЦ Богородск , с того момента и пропал, я звонила в службу 5post сказали что мой заказ утерян , создано 2 инцидента , ответов нет , сроки не обозначаются, что делать в этой ситуации? Номер заказа 834668-72

[pvz77]

Димина, Тракторина, написали менеджеру в 5post по вашим заказам, ждем ответ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 14.12.2021, 19:54

[Федорок]

Добрый день. Завтра 14 дней, как заказ 833026-86 отменен. Нет по нему информации? Уже скоро месяц, как его отправил орг.

[pvz77]

Добрый день. Завтра 14 дней, как заказ 833026-86 отменен. Нет по нему информации? Уже скоро месяц, как его отправил орг.

Добрый день,
напишите заявление на возмещение.
Подробная инструкция есть в нашем коммерческом объявлении.

[Федорок]

Добрый день. Мне не возмещение нужно, мне нужен мой заказ! В прошлом сообщении Вы написали, что заказ должны вернуть в течении 14 дней и Вы сообщите, где его можно забрать.

[pvz77]

Добрый день. Мне не возмещение нужно, мне нужен мой заказ! В прошлом сообщении Вы написали, что заказ должны вернуть в течении 14 дней и Вы сообщите, где его можно забрать.

Добрый вечер,
мы написали то, что было обещано нам менеджером 5post, сейчас они заказ не могут найти и рекомендуют написать заявление на возмещение, т.к. все сроки поиска заказа уже вышли.

[FRIDAY]

Добрый день!
Выбрала по карте Телепорт ЦВЗ 11103. На карте вижу, что это Южное Бутово, но адрес указан ул.РОманова. Такой улицы нет в Южном Бутово.
Это ошибка. Скажите, какой ПВЗ выбрать, чтоб забрать на ул. Южнобутовская 117?
Спасибо.

[pvz77]

Добрый день!
Выбрала по карте Телепорт ЦВЗ 11103. На карте вижу, что это Южное Бутово, но адрес указан ул.РОманова. Такой улицы нет в Южном Бутово.
Это ошибка. Скажите, какой ПВЗ выбрать, чтоб забрать на ул. Южнобутовская 117?
Спасибо.

Добрый день,
написали в Телепорт об этой ошибке.
Попробуйте оформить заказ на тот адрес, который дает - на Романова, 11а и напишите нам в личку, когда организатор присвоит посылке номер.
Проверим, правильно ли оформилось, если нет, вручную при поступлении заказа на склад переоформим на тот адрес, который удобен Вам.

[Тракторина]

Димина, Тракторина, написали менеджеру в 5post по вашим заказам, ждем ответ.

можно узнать в какие сроки нам предоставят ответ, я от 2.12 уже 3 или 4 раза с инцидентом обращалась, говорят что нет ответа от руководства.

[pvz77]

можно узнать в какие сроки нам предоставят ответ, я от 2.12 уже 3 или 4 раза с инцидентом обращалась, говорят что нет ответа от руководства.

Добрый день,
ответа от 5post с результатами поиска по этому заказу нет.
Напишите заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

[Тракторина]

Добрый день,
ответа от 5post с результатами поиска по этому заказу нет.
Напишите заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

я впервые сталкиваюсь ,т.е мой заказ до меня не дойдет никогда. просто возместят деньги?

[pvz77]

я впервые сталкиваюсь ,т.е мой заказ до меня не дойдет никогда. просто возместят деньги?

Если у заказа была объявленная ценность, то возмещению подлежит указанная Вами сумма о/ц, если не было - стоимость выдачи.
Возможно, заказ найдется позже у них на складе, но вероятность уже минимальна.

[Тракторина]

Если у заказа была объявленная ценность, то возмещению подлежит указанная Вами сумма о/ц, если не было - стоимость выдачи.
Возможно, заказ найдется позже у них на складе, но вероятность уже минимальна.

стоимость выдачи это что подразумевается? стоимость товара в закупке?

[pvz77]

стоимость выдачи это что подразумевается? стоимость товара в закупке?

Стоимость выдачи - это стоимость выдачи.

[NSin]

Здравствуйте. Код отправления 833712-81. Уже месяц как его отправил орг. 25 .11.2021 покинул склад РЦ Богородск. До постомата в г.Лыткарино он так и не дошел

[pvz77]

Здравствуйте. Код отправления 833712-81. Уже месяц как его отправил орг. 25 .11.2021 покинул склад РЦ Богородск. До постомата в г.Лыткарино он так и не дошел

Добрый день,
ответ от 5post с результатами расследования пока нет.
Рекомендуем написать заявление на возмещение.
Порядок оформления указан в нашем коммерческом объявлении.

[Тракторина]

Стоимость выдачи - это стоимость выдачи.

ничего не поняла , выдачи чего? т.е я плачу за выдачу 200 руб , товар я оплатила на 4000 мне вернется 200 руб?

[pvz77]

ничего не поняла , выдачи чего? т.е я плачу за выдачу 200 руб , товар я оплатила на 4000 мне вернется 200 руб?

выдачи заказа. Выдача заказа - до 3 кг через Пятерочку - 200р.

[Тракторина]

выдачи заказа. Выдача заказа - до 3 кг через Пятерочку - 200р.

а кто же возместит 3800? с ними я так понимаю я прощаюсь? меня это крайне устраивает и в претензионном порядке к кому обращаться , к ПВЗ не к организатору же ?