Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[pvz77]

Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть.

[АктивиА]

822555-44
Не пришел код выдачи. Заказ уже в магазине. Получить его не могу.

[pvz77]

822555-44
Не пришел код выдачи. Заказ уже в магазине. Получить его не могу.

Добрый день,
позвоните с службу поддержки Пятерочки - 8-800-511-88-00, они вышлют повторно код.

[talev]

Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть.

Сегодня уже 17, пункт выдачи так и не вернули. Очень жаль...вынуждена искать новый способ получения заказов

[klepochka]

pvz77, добрый день. Тоже интересует перспектива подключения телепорт и пятёрочка, раньше были доступы оба варианта.

[pvz77]

pvz77, добрый день. Тоже интересует перспектива подключения телепорт и пятёрочка, раньше были доступы оба варианта.

Добрый день,
Вы какую-то конкретную локацию имеете ввиду?

[А-стра]

pvz77, здравствуйте.
Разъясните, пожалуйста,ценообразование по заказу 825606-34. К оплате 400 Руб. Услуги: 350 руб. Надбавка за оценочную стоимость: +50 руб. По надбавке за оценочную стоимость вопросов нет. Но при весе заказа 1800 г откуда 350 руб.?
И второй вопрос. Уже 2 раза подряд заказы, пунктом получения которых выбран адрес Ногинск г, Советская ул., 39 В приходят в пункт по адресу ул. Комсомольская, 26. Без согласования со мной, без вариантов, просто смс с указанием места. Это нормальная практика? Горячая линия 5Post это отдельная грустная песня. Никакой помощи, только навязчивая реклама приложения 5Post. Не могли бы вы донести до своих партнёров эту информацию?

[Penka]

Здравствуйте не могу получить заказ, N заказа 824203-94, г. Красногорск ул Ленина, д. 41 Пятёрочка 5post
Как утверждает Халва с 04.10 он им не пренадлежит, обращайтесь в Пятерочку, Пятёрочка в свою очередь говорит, звоните в Халву. Там не проходит оплата. Прошу оказать помощь в получении заказа.

[АктивиА]

ПВЗ-77
Заказ № 824449-89
Здравствуйте, прошу подсказать почему так долго заказ перемещается в пункт выдачи.
Сколько еще ждать? Может заказ потерялся ?
С 19 октября!!
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Холодный
22.10.2021 (01:05)- тут « завис»

Сообщение отредактировал АктивиА - 24.10.2021, 21:33

[pvz77]

pvz77, здравствуйте.
Разъясните, пожалуйста,ценообразование по заказу 825606-34. К оплате 400 Руб. Услуги: 350 руб. Надбавка за оценочную стоимость: +50 руб. По надбавке за оценочную стоимость вопросов нет. Но при весе заказа 1800 г откуда 350 руб.?
И второй вопрос. Уже 2 раза подряд заказы, пунктом получения которых выбран адрес Ногинск г, Советская ул., 39 В приходят в пункт по адресу ул. Комсомольская, 26. Без согласования со мной, без вариантов, просто смс с указанием места. Это нормальная практика? Горячая линия 5Post это отдельная грустная песня. Никакой помощи, только навязчивая реклама приложения 5Post. Не могли бы вы донести до своих партнёров эту информацию?

Добрый день,
согласно правилам оказания услуги компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна.
По тарифу ответили в личку.

[pvz77]

Здравствуйте не могу получить заказ, N заказа 824203-94, г. Красногорск ул Ленина, д. 41 Пятёрочка 5post
Как утверждает Халва с 04.10 он им не пренадлежит, обращайтесь в Пятерочку, Пятёрочка в свою очередь говорит, звоните в Халву. Там не проходит оплата. Прошу оказать помощь в получении заказа.

Добрый день,
написали в 5post, в ближайшее время они обещали разобраться с Вашей ситуацией.

[pvz77]

ПВЗ-77
Заказ № 824449-89
Здравствуйте, прошу подсказать почему так долго заказ перемещается в пункт выдачи.
Сколько еще ждать? Может заказ потерялся ?
С 19 октября!!
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Холодный
22.10.2021 (01:05)- тут « завис»

Добрый день,
в 5post обращение написали, ждем от них ответа.

[Ira90]

Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ

Код отправления
824968-11
Выдача из пункта
#Постоматы Телепорт
Сейчас находится в
#Постоматы Телепорт
Вес
80 гр.
Выдача начиная с
2021-10-22 18:45:01
Текущий статус
Готово к выдаче
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
646066
Адрес постомата
Постомат № 452 г Москва, ул Перерва, д 31
Статус в телепорте
Заложена в станцию
Описание товара
КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию.

[pvz77]

Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ


КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию.

Добрый вечер,
заказ готов к выдаче в выбранном постамате.
Напишите нам в личку номер телефона, на который должно было прийти сообщение.

[Ira90]

89164334207

[pvz77]

Уважаемые получатели,

в период с 28.10 по 07.11 мы работаем в следующем режиме:

Склад – в «облегченном режиме» - прием, обработка и отправка заказов по ПВЗ по мере наполнения.
Отправка заказов в Телепорт и Пятерочку - в штатном режиме.

Графики работы ПВЗ можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ.
По вопросам доставки рады ответить по почте dostavka@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18,
по остальным вопросам по почте info@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18.

Сообщение отредактировал pvz77 - 28.10.2021, 10:14

[АктивиА]

Добрый день,
в 5post обращение написали, ждем от них ответа.

Подскажите, где заказ?

[pvz77]

Подскажите, где заказ?

Добрый день,
получили ответ от 5post, что ведется поиск заказа.
Ответ они смогут предоставить в течение 7 рабочих дней.

[Пралине]

Добрый вечер.
Заказ 824772-04

Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи

20.10.2021 (16:07)

Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ.

[pvz77]

Добрый вечер.
Заказ 824772-04

Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи

20.10.2021 (16:07)

Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ.

Добрый день,
заказ находится на центральном складе 5post - свежий статус от 26.10.
Ожидайте поступления в пункт выдачи.

[Пралине]

Добрый день,
заказ находится на центральном складе 5post - свежий статус от 26.10.
Ожидайте поступления в пункт выдачи.

Хорошо, спасибо.

[talev]

Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть.

Прошу уточнить когда уже откроется пункт выдачи по адресу пос Некрасовский ул Маяковского 11? Уже как 20 дней прошло и тишина

[iris-tf]

Добрый день! 4 сентября был отправлен, но так и не могу получить заказ 814400-22.
В течение 2-х месяцев в службе поддержки отвечали, что заказ вот-вот будет передан в пункт выдачи.
Сегодня сообщили, что заказ возвращен отправителю, но с отправителем никто не связывался и заказ не был возвращен.
Просьба разобраться.

[pvz77]

Прошу уточнить когда уже откроется пункт выдачи по адресу пос Некрасовский ул Маяковского 11? Уже как 20 дней прошло и тишина

Добрый день,
к сожалению, такой информацией мы не обладаем.

[pvz77]

Добрый день! 4 сентября был отправлен, но так и не могу получить заказ 814400-22.
В течение 2-х месяцев в службе поддержки отвечали, что заказ вот-вот будет передан в пункт выдачи.
Сегодня сообщили, что заказ возвращен отправителю, но с отправителем никто не связывался и заказ не был возвращен.
Просьба разобраться.

Добрый день,
написали Вам в личку.

[kair]

Доброй ночи! Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации! Орг отправил полностью оплаченный заказ в Постамат ЦВЗ Пятёрочка "30U5 - Пятерочка", сегодня после получения смс я пришла за своим заказом, а там мне сообщают, что мой заказ с оплатой 5202 рубля, хотя в смс мне написано, что я должна оплатить только 200 рублей.
Код отправления
830104-19
Выдача из пункта
#Постаматы Пятерочка
Сейчас находится в
#Постаматы Пятерочка
Вес
2380 гр.
Выдача начиная с
2021-11-13 12:00:02
Текущий статус
Готово к выдаче
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Отследить заказ в 5POST
Детально о 830104-19
Номер в пятерочке
55900000003734
Номер постомата
OM320597

[pvz77]

Уважаемые получатели,

у компании 5post (Пятерочка) вчера произошел масштабный сбой в системе - у некоторых получателей ошибочно указаны наложенные платежи для оплаты.

Представители 5post сообщили, что работают над устранением этой проблемы.

Просим с пониманием отнестись к данной ситуации, уверены, что представители службы устранят неполадку в ближайшее время.

[ossn]

Добрый день! Такая же ситуация, как в сообщении выше. ЗАказ полностью оплачен, готов выдаче на кассе Пятерочки. При получении просят оплатить заказ 12 т.р. и доставку 200 руб, хотя в смс и в системе числится 200 руб за доставку :
Код отправления
830743-65
Выдача из пункта
#Постаматы Пятерочка
Сейчас находится в
#Постаматы Пятерочка
Вес
240 гр.
Выдача начиная с
2021-11-15 16:50:01
Текущий статус
Готово к выдаче
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Отследить заказ в 5POST
Детально о 830743-65
Номер в пятерочке
55900000003802
Номер постомата
OM305416
Адрес постомата
Московская область, Химки г, Ленинградская ул, стр.21

По телефону горячей линии направляют к отправителю

[Zaha]

Добрый день! Сколько можно терять заказы!!! И самое интересное не нести ответственность!!! Почему мне не хотят возмещать стоимость заказа, что значит я не сделала оценочную стоимость ! В ПВЗ 777 процветает воровство и никто не несёт ответственности! Про проверку камер я вообще молчу!!! Вас совершенно не интересует репутация?

[Zaha]

отправление от 21.10 - 3 вещи
Код отправления 825924-06
Статус: принято на склад
Заказ числится на складе, однако ваши администраторы решили не искать мой заказ, а предложили возместить 160 руб!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации!