Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[nadjushok]

Здравствуйте, орг отправила мой заказ в положенный срок, заказ 816529-20 начал движение и застрял с 23 сентября на сортировочном в Ярославле. Два обращения не дали никакого результата

[pvz77]

Добрый день,
отправили запрос в Пятерочку на поиск заказа.

Сообщение отредактировал pvz77 - 2.10.2021, 14:32

[pvz77]

pvz77, разъясните, пожалуйста, ценообразование по заказу 820062-60. В личном кабинете информация: Услуги: 500 руб.
Надбавка за оценочную стоимость: +100 руб., итого 600 руб. Посылка была получена на кассе Пятёрочки, к оплате 500 руб. Надбавку за оценочную стоимость понимаю, но откуда остальная сумма, если вес посылки от силы 2 кг (там один комбинезон и шапка)?

Добрый день,
стоимость получения должна была быть 350р.
Приносим извинения, это какой-то программный сбой.
Напишите, пожалуйста, реквизиты для возврата денежных средств нам в личку.

[MYXA22]

Добрый день. Подскажите, мне одной так "везет" или это нормально отправлять посылку в другой магазин? Зачем я тогда выбираю вообще, куда мне привезти? Я вообще-то выступаю в роли Заказчика и выбираю тот пункт самовывоза, который мне удобен, а не тот, что на другом конце города и куда мне неудобно и некогда добираться! Можно как-то эту проблему решить? уже не первый раз такое!
заказ 820435-82

Сообщение отредактировал MYXA22 - 4.10.2021, 11:14

[pvz77]

Добрый день. Подскажите, мне одной так "везет" или это нормально отправлять посылку в другой магазин? Зачем я тогда выбираю вообще, куда мне привезти? Я вообще-то выступаю в роли Заказчика и выбираю тот пункт самовывоза, который мне удобен, а не тот, что на другом конце города и куда мне неудобно и некогда добираться! Можно как-то эту проблему решить? уже не первый раз такое!
заказ 820435-82

Добрый день,
прочитайте, пожалуйста, условия предоставления услуги.
"Компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна".
Если вы недовольны обслуживанием компании 5 post у них есть служба поддержки, где вы можете оставить сообщение - 8-800-511-88-00.

[MYXA22]

Добрый день,
прочитайте, пожалуйста, условия предоставления услуги.
"Компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна".
Если вы недовольны обслуживанием компании 5 post у них есть служба поддержки, где вы можете оставить сообщение - 8-800-511-88-00.

Да, я с ними уже пообщалась вчера, спасибо. Надеялась еще на вашу поддержку

[Баба Кома]

Добрый день, подскажите, почему при выборе получения заказа через цвз постаматы Пятерочка, на карте в городе Владимире нет пунктов выдачи. Я хотела выбрать получение заказа, но их просто нет,система не даёт выбрать, как-будто в городе нет магазинов Пятерочка. Причём месяц назад такой способ получения работал...

[talev]

Аналогичная ситуация. Все лето получала заказы на кассе в пятерочке, сейчас хотела выбрать и нет его больше, хотя сейчас в магазине стоит постамат. Магазин пос Некрасовский, ул Маяковского 11

[pvz77]

Баба Кома, talev, в ближайшее время разберемся, почему точек нет на карте.

[Баба Кома]

Баба Кома, talev, в ближайшее время разберемся, почему точек нет на карте.

Спасибо, очень ждём

[pvz77]

Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть.

[АктивиА]

822555-44
Не пришел код выдачи. Заказ уже в магазине. Получить его не могу.

[pvz77]

822555-44
Не пришел код выдачи. Заказ уже в магазине. Получить его не могу.

Добрый день,
позвоните с службу поддержки Пятерочки - 8-800-511-88-00, они вышлют повторно код.

[talev]

Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть.

Сегодня уже 17, пункт выдачи так и не вернули. Очень жаль...вынуждена искать новый способ получения заказов

[klepochka]

pvz77, добрый день. Тоже интересует перспектива подключения телепорт и пятёрочка, раньше были доступы оба варианта.

[pvz77]

pvz77, добрый день. Тоже интересует перспектива подключения телепорт и пятёрочка, раньше были доступы оба варианта.

Добрый день,
Вы какую-то конкретную локацию имеете ввиду?

[А-стра]

pvz77, здравствуйте.
Разъясните, пожалуйста,ценообразование по заказу 825606-34. К оплате 400 Руб. Услуги: 350 руб. Надбавка за оценочную стоимость: +50 руб. По надбавке за оценочную стоимость вопросов нет. Но при весе заказа 1800 г откуда 350 руб.?
И второй вопрос. Уже 2 раза подряд заказы, пунктом получения которых выбран адрес Ногинск г, Советская ул., 39 В приходят в пункт по адресу ул. Комсомольская, 26. Без согласования со мной, без вариантов, просто смс с указанием места. Это нормальная практика? Горячая линия 5Post это отдельная грустная песня. Никакой помощи, только навязчивая реклама приложения 5Post. Не могли бы вы донести до своих партнёров эту информацию?

[Penka]

Здравствуйте не могу получить заказ, N заказа 824203-94, г. Красногорск ул Ленина, д. 41 Пятёрочка 5post
Как утверждает Халва с 04.10 он им не пренадлежит, обращайтесь в Пятерочку, Пятёрочка в свою очередь говорит, звоните в Халву. Там не проходит оплата. Прошу оказать помощь в получении заказа.

[АктивиА]

ПВЗ-77
Заказ № 824449-89
Здравствуйте, прошу подсказать почему так долго заказ перемещается в пункт выдачи.
Сколько еще ждать? Может заказ потерялся ?
С 19 октября!!
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Холодный
22.10.2021 (01:05)- тут « завис»

Сообщение отредактировал АктивиА - 24.10.2021, 21:33

[pvz77]

pvz77, здравствуйте.
Разъясните, пожалуйста,ценообразование по заказу 825606-34. К оплате 400 Руб. Услуги: 350 руб. Надбавка за оценочную стоимость: +50 руб. По надбавке за оценочную стоимость вопросов нет. Но при весе заказа 1800 г откуда 350 руб.?
И второй вопрос. Уже 2 раза подряд заказы, пунктом получения которых выбран адрес Ногинск г, Советская ул., 39 В приходят в пункт по адресу ул. Комсомольская, 26. Без согласования со мной, без вариантов, просто смс с указанием места. Это нормальная практика? Горячая линия 5Post это отдельная грустная песня. Никакой помощи, только навязчивая реклама приложения 5Post. Не могли бы вы донести до своих партнёров эту информацию?

Добрый день,
согласно правилам оказания услуги компания 5post оставляет за собой право без уведомления получателя переместить заказ для выдачи из постамата/на кассе в ближайший магазин сети Пятерочка, если по каким-то причинам выдача в выбранном участником постамате не возможна.
По тарифу ответили в личку.

[pvz77]

Здравствуйте не могу получить заказ, N заказа 824203-94, г. Красногорск ул Ленина, д. 41 Пятёрочка 5post
Как утверждает Халва с 04.10 он им не пренадлежит, обращайтесь в Пятерочку, Пятёрочка в свою очередь говорит, звоните в Халву. Там не проходит оплата. Прошу оказать помощь в получении заказа.

Добрый день,
написали в 5post, в ближайшее время они обещали разобраться с Вашей ситуацией.

[pvz77]

ПВЗ-77
Заказ № 824449-89
Здравствуйте, прошу подсказать почему так долго заказ перемещается в пункт выдачи.
Сколько еще ждать? Может заказ потерялся ?
С 19 октября!!
Обрабатывается на складе РЦ Богородск Холодный
22.10.2021 (01:05)- тут « завис»

Добрый день,
в 5post обращение написали, ждем от них ответа.

[Ira90]

Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ

Код отправления
824968-11
Выдача из пункта
#Постоматы Телепорт
Сейчас находится в
#Постоматы Телепорт
Вес
80 гр.
Выдача начиная с
2021-10-22 18:45:01
Текущий статус
Готово к выдаче
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
646066
Адрес постомата
Постомат № 452 г Москва, ул Перерва, д 31
Статус в телепорте
Заложена в станцию
Описание товара
КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию.

[pvz77]

Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ


КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию.

Добрый вечер,
заказ готов к выдаче в выбранном постамате.
Напишите нам в личку номер телефона, на который должно было прийти сообщение.

[Ira90]

89164334207

[pvz77]

Уважаемые получатели,

в период с 28.10 по 07.11 мы работаем в следующем режиме:

Склад – в «облегченном режиме» - прием, обработка и отправка заказов по ПВЗ по мере наполнения.
Отправка заказов в Телепорт и Пятерочку - в штатном режиме.

Графики работы ПВЗ можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ.
По вопросам доставки рады ответить по почте dostavka@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18,
по остальным вопросам по почте info@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18.

Сообщение отредактировал pvz77 - 28.10.2021, 10:14

[АктивиА]

Добрый день,
в 5post обращение написали, ждем от них ответа.

Подскажите, где заказ?

[pvz77]

Подскажите, где заказ?

Добрый день,
получили ответ от 5post, что ведется поиск заказа.
Ответ они смогут предоставить в течение 7 рабочих дней.

[Пралине]

Добрый вечер.
Заказ 824772-04

Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи

20.10.2021 (16:07)

Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ.

[pvz77]

Добрый вечер.
Заказ 824772-04

Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи

20.10.2021 (16:07)

Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ.

Добрый день,
заказ находится на центральном складе 5post - свежий статус от 26.10.
Ожидайте поступления в пункт выдачи.