Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[babuinka]

Добрый день,
Можно уточнить судьбу заказа 486292-17?
спасибо

[pvz77]

Дорогие друзья!

Приношу свои глубочайшие извинения за то, что Вы стали невольными участниками наших внутренних перипетий. Несмотря ни на что мы продолжаем работать в штатном режиме. На данный момент мы разместились на нашем старом сайте www.pvz77.ru и там же заканчивается интеграция с основными ресурсами и рисуется новый сайт с расширенным функционалом, большим блоком новостей и большим количеством полезного. Я уверен, что до конца июля мы закончим с большинством задач. Пока же прошу Вас набраться терпения. Основные функции, необходимые для создания, регистрации и выдачи Ваших заказов мы учли в этой системе. Но все же при перерегистрации заказов, зарегистрированных в старой системе могли произойти различные сложности. Хочу Вас всех заверить, что все Ваши заказы находятся на своих местах. Для уточнения информации по Ващим отправлениям, прошу Вас звонить напрямую в ЦВЗ список и номера телефонов наших ЦВЗ:

ЦВЗ Партизанская - 8-985-543 50 77
ЦВЗ Вернадского - 8-926-073 63 86
ЦВЗ Братиславская - 8-495-349 92 50
ЦВЗ Коптево - 8-499-747 50 84
ЦВЗ Варшавская- 8-968-748 11 49
ЦВЗ Планерная- 8-495-120 29 26 доб.3
ЦВЗ Таганская - 8-495-120 29 26 доб.2
ЦВЗ Савеловская - 8-495-120 29 26 доб.1
ЦВЗ Зеленоград - 8-985-971 98 06
ЦВЗ Подольск - 8- 916-468 95 97
ЦВЗ Мытищи - 8-965 416 89 12
ЦВЗ Новоксино - 8-916-557 43 71
ЦВЗ Олимпийский - 8-967-019 29 69
ЦВЗ Крылатское - 8-985-047 29 48
ЦВЗ Отрадное - 8-967-077 13 44
ЦВЗ Домодедовская - 8-916-296 57 32
ЦВЗ Красногорск - 8-985-222 50 51
ЦКЗ Шелепиха - 8-495-120 29 26 доб. 5
ЦВЗ Коммунарка - 8-991-338 13 78
ЦВЗ Апрелевка - 8-903-727 62 07
ЦВЗ Рассказовка - 8-963-650 70 21

Так же, если с Вашим заказом что-то случилось, или Ваш номер долго не отображается в системе, или статус долго не меняется прошу писать об этом на почту skr@pvz77.ru изложив в свободной форме суть обращения. В трехдневный срок наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей или с готовым решением.

Если Вы не удовлетворены качеством обслуживания в ЦВЗ свои претензии можете направлять на почту: v.titov@pvz77.ru
Если Вам нужны вызвать курьера - пишите на почту: dostavka@pvz77.ru
Если же Вы не можете дозвониться до какого-либо ЦВЗ, прошу Вас писать об этом мне в личные сообщения или на мою почту director@pvz77.ru С этим грубейшим нарушением буду бороться лично.

С уважением, Администрация!

Сообщение отредактировал pvz77 - 17.7.2018, 10:05

[Гранола]

Добрый день.Заказ 477889-82 передан 26.06 в ЦВЗ Планерная,на сайте пишет не верный код отправления,дозвониться до Цвз Планерная не могу второй день

[Зёмочка]

pvz77, Здравствуйте! Заказ 502140-71 передан 12 июля. ЦВЗ Планерный не могу дозвониться, абонент не отвечает или временно не доступен.

[pvz77]

pvz77, Здравствуйте! Заказ 502140-71 передан 12 июля. ЦВЗ Планерный не могу дозвониться, абонент не отвечает или временно не доступен.

Добрый день.
Отправление Сегодня должно поступить На ЦВЗ Планерная.
Следите за статусом Должен поменяться на Готов к Выдачи

[pvz77]

Добрый день.Заказ 477889-82 передан 26.06 в ЦВЗ Планерная,на сайте пишет не верный код отправления,дозвониться до Цвз Планерная не могу второй день

Добрый день
Оправление Ждет Вас на ПВЗ Планерная

[Гранола]

Добрый день
Оправление Ждет Вас на ПВЗ Планерная

СПасибо

[мымренок]

Здравствуйте.
Мой заказ 500776-26
отправлен организатором 11.07, я правильно понимаю, что в зеленограде заказ окажется во вторник 17.07?

А где мой заказ? Вы решили мне совсем не отвечать? Все ж таки задаю этот вопрос повторно

[venechia]

Конверт должен быть фабричный. Желательно формата Е65. Это прямоугольный.

Спасибо!
Забрала заказ в Алтуфьево, выдавала грубиянка.
Не понравится мой конверт, она любит прямоугольный, а у меня квадратный...и заставила переписать реквизиты ниже (у меня было наверху справа) ей видетили так удобнее.
Было очень неприятно.
Конверт фабричный, чуть больше прямоугольного, но столько негатива в мой адрес, кошмар!
Поэтому решила уточнить. Спасибо

[pvz77]

А где мой заказ? Вы решили мне совсем не отвечать? Все ж таки задаю этот вопрос повторно

Добрый вечер. Судя по программе вчера перемещали в Зеленоград. Значит сегодня должны были принять. Утром узнаю что случилось и почему не приняли. Завтра точно будет в Зеленограде. Вы звоните им на телефон для уточнения.
ЦВЗ Зеленоград - 8-985-971 98 06
[attachment=339877:Clip2net...17232324.jpg]

С уважением, Александр

[pvz77]

Спасибо!
Забрала заказ в Алтуфьево, выдавала грубиянка.
Не понравится мой конверт, она любит прямоугольный, а у меня квадратный...и заставила переписать реквизиты ниже (у меня было наверху справа) ей видетили так удобнее.
Было очень неприятно.
Конверт фабричный, чуть больше прямоугольного, но столько негатива в мой адрес, кошмар!
Поэтому решила уточнить. Спасибо

Спасибо за сообщения. Я передам управляющему, что бы он разобрался.

[мымренок]

Добрый вечер. Судя по программе вчера перемещали в Зеленоград. Значит сегодня должны были принять. Утром узнаю что случилось и почему не приняли. Завтра точно будет в Зеленограде. Вы звоните им на телефон для уточнения.
ЦВЗ Зеленоград - 8-985-971 98 06

С уважением, Александр

Я даже заходила.
Нету
Ну что ж, надеемся на завтра

[venechia]

Спасибо за сообщения. Я передам управляющему, что бы он разобрался.

Спасибо!
Цвз Отрадное на алтуфьевском ш.
Некорректно написала до этого.

[pvz77]

Дорогие друзья!

Приношу свои глубочайшие извинения за то, что Вы стали невольными участниками наших внутренних перипетий. Несмотря ни на что мы продолжаем работать в штатном режиме. На данный момент мы перешли на наш первый сайт: www.pvz77.ru где заканчивается интеграция с основными ресурсами и рисуется новый сайт с расширенным функционалом, большим блоком новостей и большим количеством полезного. Я уверен, что до конца июля мы закончим с большинством задач. Пока же прошу Вас набраться терпения. Основные функции, необходимые для создания, регистрации и выдачи Ваших заказов мы учли в этой системе. Но все же при перерегистрации заказов, зарегистрированных в старой системе могли произойти различные сложности. Хочу Вас всех заверить, что все Ваши заказы находятся на своих местах. Для уточнения информации по Ващим отправлениям, прошу Вас звонить напрямую в ЦВЗ.
Специально для Вашего удобства мы подключили ЕДИНЫЙ номер телефона: +7 (495) 120-29-26 Для соединения с нужным ЦВЗ просто наберите его добавочный номер:

ЦВЗ Партизанская - 20
ЦВЗ Вернадского - 12
ЦВЗ Братиславская - 14
ЦВЗ Коптево - 11
ЦВЗ Варшавская - 04
ЦВЗ Планерная- 03
ЦВЗ Таганская - 02
ЦВЗ Савеловская - 01
ЦВЗ Зеленоград - 18
ЦВЗ Подольск - 16
ЦВЗ Мытищи - 23
ЦВЗ Новоксино - 10
ЦВЗ Олимпийский - 17
ЦВЗ Крылатское - 13
ЦВЗ Отрадное - 09
ЦВЗ Домодедовская - 15
ЦВЗ Красногорск - 19
ЦКЗ Шелепиха - 05
ЦВЗ Коммунарка - 21
ЦВЗ Апрелевка - 22
ЦВЗ Рассказовка - 24

Все телефонные номера подключены к системе мониторинга звонков. И если Вы не можете дозвониться или оператор не отвечает на Ваш звонок мы это будем видеть и принимать меры относительно таких ЦВЗ.

[Алиса в зазеркалье]

Алиса в зазеркалье, Вы не на том сайте смотрите, корректный указан в объявлении, обратите внимание: https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615

На сайте нужно заново регистрироваться?
Я создала бланки на старом - они не действительны?

[озарение]

pvz77, здравствуйте! Проясните пожалуйста, что с моей посылкой 502715-30, отправленной 14.07? Где затерялась и когда я смогу ее получить?

[Маат]

Добрый день!У меня вопрос ,смс больше не будут приходить на телефон?( вроде бы когда поднимали цены.смс обещали )

[Affassa]

ДОбрый день.

Отправил запросы Логистам, в Крылатское. Жду ответа.

С уважением, Александр

Здравствуйте. Есть ли новости? Хотелось бы забрать уже. Вы же за хранение наверняка денег будете брать)))

[pvz77]

Здравствуйте. Есть ли новости? Хотелось бы забрать уже. Вы же за хранение наверняка денег будете брать)))

Да, Есть новости. Ваш заказ под новым номером нашли. Он был задвоен (( сейчас в ЦВЗ Крылатское. Можете забирать. Приношу извинения за неудобства. Заказ выдадут бесплатно.

С уважением, Александр

[Босоножка]

pvz77, добрый вечер! Так получилось, что я не успеваю получить в 5-тидневный срок посылку. 504033-08 она сейчас в ПВЗ на Таганке. У меня 2 вопроса:
1. Нельзя ли ее переместить в ЦВЗ коммунарка? Если можно, то надо ли это согласовывать с организатором?
2. Есть ли доставка на дом? Если есть, то правила оплаты такие же как при личном получении из ПВЗ?
Думаю как мне из этой ситуации выйти.

[Скрэт]

pvz77, Давно не приходилось оплачивать заказ конвертом в ЦВЗ , подскажите правила изменились?
Вроде раньше оператор ставила печать на конверт и выдавалась какая то бумажка о принятии конверта

Сообщение отредактировал Скрэт - 21.7.2018, 14:41

[Slony]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, найти заказ 486081-10. Орг отправила 12.07. Я звонила в цвз коптево - в базах нет + фактически его не нашли. Орг посоветовала написать тут.

[Besa]

Добрый день! Помогите найти посылку 483453-46. В пункте Домодедовский говорят, что к ним посылка не поступала. При поиске по номеру информации по нему не находится. Посылка была отправлена, когда в ПВЗ был какой-то сбой и был какой-то бардак с заказами, сотрудники сказали, что у них сбой и посылка придет позже, надо подождать.

[pvz77]

pvz77, Давно не приходилось оплачивать заказ конвертом в ЦВЗ , подскажите правила изменились?
Вроде раньше оператор ставила печать на конверт и выдавалась какая то бумажка о принятии конверта

Добрый день.

Ничего не изменилось. Правила остались те же.

[pvz77]

pvz77, добрый вечер! Так получилось, что я не успеваю получить в 5-тидневный срок посылку. 504033-08 она сейчас в ПВЗ на Таганке. У меня 2 вопроса:
1. Нельзя ли ее переместить в ЦВЗ коммунарка? Если можно, то надо ли это согласовывать с организатором?
2. Есть ли доставка на дом? Если есть, то правила оплаты такие же как при личном получении из ПВЗ?
Думаю как мне из этой ситуации выйти.

Добрый день.

В Коммунарку доставить можем. Это +100% к тарифу. Доставка, в принципе обойдется в те же деньги практически. Так что Вам выбирать. В любом случае о решении сообщите на почту dostavka@pvz77.ru

[pvz77]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, найти заказ 486081-10. Орг отправила 12.07. Я звонила в цвз коптево - в базах нет + фактически его не нашли. Орг посоветовала написать тут.

Добрый день.

Прошу написать в личку данные: От кого (орг), Ваш ник, и где должен был быть получен. Все найдем. Не переживайте.

[pvz77]

Добрый день! Помогите найти посылку 483453-46. В пункте Домодедовский говорят, что к ним посылка не поступала. При поиске по номеру информации по нему не находится. Посылка была отправлена, когда в ПВЗ был какой-то сбой и был какой-то бардак с заказами, сотрудники сказали, что у них сбой и посылка придет позже, надо подождать.

Добрый день.

Прошу написать в личку данные: От кого (орг), Ваш ник, и где должен был быть получен. Все найдем. Не переживайте.

[Скрэт]

Значит оператор молодой человек на Домодедовской не в курсе.
На конверт не чего не было поставлено и на вопрос" разве вы не чего не даете при получении заказа конвертом?". Было недоумение и фраза " Я же вам заказ отдал".

Сообщение отредактировал Скрэт - 24.7.2018, 6:38

[pvz77]

Значит оператор молодой человек на Домодедовской не в курсе.
На конверт не чего не было поставлено и на вопрос" разве вы не чего не даете при получении заказа конвертом?". Было недоумение и фраза " Я же вам заказ отдал".

Спасибо за информацию. Сейчас я с этим разберусь.

[Интегралочка]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, прояснить судьбу заказа 501067-57.
Я просила орга отправить заказ в ЦВЗ Олимпийский. Тем не менее, 17.07 заказ прибыл в Апрелевку. Связалась с оргом, она посоветовала позвонить в Апрелевку и попросить передать в Олимпийский, что 18.07 я и сделала. Орг, со своей стороны, тоже позвонила, и нашлись еще несколько таких же, ушедших не по адресу, заказов. 19.07 я позвонила в Олимпийский, где меня завелили, что заказ уже на месте, можно приезжать. Я приехала в конце рабочего дня, но оказалось, что заказа моего в Олимпийском еще нет.
Сейчас в системе висит какая-то чушь:
Выдача из пункта: 7 | Апрелевка
Текущий статус: Перемещение [выдача]
Выдача начиная с: 2018-07-17 12:23:00
Сейчас находится в: -
В ЦВЗ Олимпийский дозвониться не могу - никто не отвечает.