Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Хэллоуин]

Здравствуйте.
Сегодня на Планерную отправлена посылка 446341-31.
Огромная просьба, перевезите пожалуйста мой заказ на Варшавскую завтра с первой отправкой.
Едем в тьму-таракань за 350 верст на День рождения, там подарок. Надо успеть забрать.
Спасибо.

[ПЕРС]

Еще вчера заказ был организатором передан в ЦВЗ. Сегодня уже вторая половина дня - до сих пор посылка даже не оприходована на каком-либо пункте....

...оприходован в 15-01

Но вся печаль в том, что в моем ЦВЗ будет только в воскресенье после обеда....
И это все путешествия в пределах Москвы...



Сообщение отредактировал ПЕРС - 11.5.2018, 15:27

[Попандопуло]

Обращаюсь к представителям ЦВЗ Мытищи.
Поясните, пожалуйста, ситуацию с переездом/закрытием этого пункта. Где и когда можно получить свои заказы?
На сайте цвз никакой информации нет, здесь в системе в объявлении неверные и давно не актуальные данные.
Выше на форуме кто-то писал, что выдача по новому адресу возобновится с 10 мая. Сегодня были там ( на Белобородова): никаких цвз там нет. Указанные на сайте телефоны не отвечают.
И здесь на форуму вопросы по работе ЦВЗ Мытищи просто-напросто игнорируются.
Уже злости не хватает.. Всякое бывает, но хотя бы оповоститьь о форсмажорах можно?

[Zolotarik]

Уважаемая администрация! Мне кажется уже пора вмешаться в эту ситуацию, я работаю, заказы забирала всегда в субботу, живу в другом соседнем городе, просто прокатиться сегодня - посмотреть работает цвз Мытищи по новому адресу или нет, это не серьезно. Просьба предоставить информацию о работе нового цвз или предложить варианты, как забрать заказы, очень не хочется получить минус от организаторов, да и вещи из этих заказов уже нужны, очень не приятная ситуация, никаких реакций ни от руководства цвз, ни от администрации материнства.

Сообщение отредактировал Zolotarik - 12.5.2018, 13:15

[Дежурный модератор]

Zolotarik, простите, но этот вопрос не в нашей компетенции. Это - сторонняя организация со своим руководством и правилами. Так что нашей реакции тут не может быть по определению, перечитайте, пожалуйста, правила работы с ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_pvz


Мы со своей стороны готовы добавить пункт в систему, как и писали выше, КАК ТОЛЬКО руководство ЦВЗ предоставит нам всю необходимую информацию (адрес, телефон для связи).
На сайте компании указаны телефоны, нам кажется, что эффективно будет обращаться именно по ним. А не нажимать "Ау, админ" в обсуждении коммерческого объявления.

[Zolotarik]

Дозвониться не получилось, сюда писать - бессмысленно... извините, что нажала кнопку «ау админ» и побеспокоила

[Босоножка]

Здравствуйте! Когда можно будет получать заказы в ЦВЗ Коммунарка? Жду, не дождусь...

[Королек]

Я тоже очень хотела бы получить свой заказ в Мытищах, телефоны не отвечают, в Цвз могу из соседнего города попасть только в выходные дни, минус от организатора получит не хочется, а у меня заказ с конвертом. Да и прокатиться в другой город, чтоб узнать, что Цвз неиработает по указанному адресу не где-то на форуме, а не в объявлении, очень не хочется.

Сообщение отредактировал Королек - 13.5.2018, 9:53

[Зануда]

Добрый вечер!
Заказ №445161-23 отправлен Оргом 8 мая, 11 мая зарегистрирован в Олимпийском. С тех пор движения нет. Когда заказ придет на Таганку?

[DusEk]

Добрый день, 20 апреля была отправлена посылка ОРГом в ЦВЗ Мытищи, 24 она поступила на выдачу, 28 ЦВЗ уже не работало.
Я за 4 дня не смогла доехать до ЦВЗ, когда приехала после майских, там все конечно же было закрыто.
Подскажите, где сейчас посылка? Код отправления 433068-36.

[Акация]

Где у вас можно ознакомиться со сроками передачи заказов из одного ПВЗ в другой? По моим последним заказам начинали шевелиться только после обращения сюда, как-то это ненормально.
446147-19 с 11 мая тишина.
446419-13 с 10 мая тишина.

Вроде пора уже передать их в пункт назначения.

[Moulin Rouge]

Здравствуйте.
Отправление 446278-38 никак не дойдет до Отделения Варшавское. Причем, отправление от другого ОРГа , отправленное в тот же день, уже 12 числа там. А этого нет.
Какое -то безобразие. Слов просто нет, срочно нужен заказ, сидим на чемоданах.

[Зануда]

В дополнение к сообщению:

Добрый вечер!
Заказ №445161-23 отправлен Оргом 8 мая, 11 мая зарегистрирован в Олимпийском. С тех пор движения нет. Когда заказ придет на Таганку?

В Ваших правилах записано:

Отправления, переданные курьеру, попадают в ЦВЗ на в течение 1 (одних) суток, согласно графика посещений.

Отправления, сданные в ЦВЗ самостоятельно попадают в ЦВЗ выдачи в течении 2 (двух) суток, согласно графика посещений. Увеличение срока обусловлено тем, что эти заказы сначала перевозятся из ЦВЗ в ЦКЗ Шелепиха для обработки и дальнейшего перемещения.

Просим учитывать, что заказы из ЦВЗ Подольск, Зеленоград, Красногорск передаются в ЦКЗ Шелепиха не позднее 13 часов. Поэтому заказы переданные после этого времени смещаются по графику на следующее посещение.

График посещений может быть изменен в зависимости от объема передаваемых заказов в конечные ЦВЗ. Обо всех изменениях будем предупреждать заранее.

То есть по этим правилам заказ, отправленный 8 мая, должен быть в пункте назначения максимум через 4 дня (с учетом 9 мая). Прошло 6 дней, а заказ и ныне в Олимпийском. Дополнительных сообщений об увеличении срока доставки нет.
Прошу пояснить ситуацию.

Сообщение отредактировал Зануда - 14.5.2018, 22:15

[Министрель]

Добрый день!
Уже есть информация, когда откроется к записи пункт в Мытищах?

[Королек]

Добрый день!
Уже есть информация, когда откроется к записи пункт в Мытищах?

Дозвонилась сегодня до директора, он сказал, что записываться на Шелепиху, а когда от орга появится номер отправления, написать ему в личку или в теме, чтоб переместили заказ в Мытищи. цвз Мытищи оказывается со вчерашнего дня уже работает. А в объявлении до сих пор прежний адрес.

[PVZ dostavka]

Добрый вечер!
Заказ №445161-23 отправлен Оргом 8 мая, 11 мая зарегистрирован в Олимпийском. С тех пор движения нет. Когда заказ придет на Таганку?

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

[PVZ dostavka]

Где у вас можно ознакомиться со сроками передачи заказов из одного ПВЗ в другой? По моим последним заказам начинали шевелиться только после обращения сюда, как-то это ненормально.
446147-19 с 11 мая тишина.
446419-13 с 10 мая тишина.

Вроде пора уже передать их в пункт назначения.

Здравствуйте.
ПВЗ Подольск перемещается 2 раза в неделю(вторник, пятница).

[PVZ dostavka]

Уважаемые Дамы и Господа, ПВЗ Мытищи работает:
https://cevz.ru/novosti/tsvz-myitischi-otkryit/

[Дежурный модератор]

dostavkaPVZ, мы очень рады за Вас! Но вот только у Администратора от Вас всей нужной информации так и нет для добавления этого пункта.

[Акация]

Здравствуйте.
ПВЗ Подольск перемещается 2 раза в неделю(вторник, пятница).

И что же помешало переместить туда заказ 446419-13 от 10 мая (чт)? И второй заказ был на первичном пункте выдачи утром в пятницу.

[Love]

Ну когда же, когда, когда в системе появится новый ПВЗ в Коммунарке???

[PVZ dostavka]

И что же помешало переместить туда заказ 446419-13 от 10 мая (чт)? И второй заказ был на первичном пункте выдачи утром в пятницу.

Отправление "446419-13 от 10 мая (чт)" было принято в ЦВЗ Отрадное в 18:12. Перемещение из ПВЗ Отраднае на этот момент уже было осуществлено. Следующее перемещение из ЦВЗ Отрадное на ЦКЗ Шелепиха(взвешивание и тарификацмя) было 11 мая(пятница).

[PVZ dostavka]

Ну когда же, когда, когда в системе появится новый ПВЗ в Коммунарке???

Здравствуйте!
Попробуйте переместить на Шелепиху. Далее оповестите(электронное письмо, тема, телефон), мы переместим. ПВЗ в Коммунарке уже работает, перемещается три раза в неделю. Постараемся не подвести.
С уважением, Владимир.

[Босоножка]

Здравствуйте! И все таки в системе цвз Коммунарка когда-нибудь появится? Чтобы без электронных писем, а сразу выбрать этот центр в раздаче товаров.

[Слана]

dostavkaPVZ, доброго времени суток, Владимир!
Подскажите, я могу через ЦВЗ получить в пункте выдачи товар "разборный и имеет примерные размеры 120х20х50." ?

[Министрель]

Дозвонилась сегодня до директора, он сказал, что записываться на Шелепиху, а когда от орга появится номер отправления, написать ему в личку или в теме, чтоб переместили заказ в Мытищи. цвз Мытищи оказывается со вчерашнего дня уже работает. А в объявлении до сих пор прежний адрес.

Спасибо!

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, доброго времени суток, Владимир!
Подскажите, я могу через ЦВЗ получить в пункте выдачи товар "разборный и имеет примерные размеры 120х20х50." ?

Здравствуйте!
Конечно, без проблем.

[Слана]

dostavkaPVZ, спасибо!

[Grimarin]

dostavkaPVZ, как мне доставить заказ в Мытищи, немного не поняла алгоритм с выбором Шелепихи и дальнейшими перемещениями.

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, как мне доставить заказ в Мытищи, немного не поняла алгоритм с выбором Шелепихи и дальнейшими перемещениями.

Здравствуйте.
Варианта два:
1.Выбираем "Доставка", появляется строка для внесения адреса. В этой строке пишем: ЦВЗ Мытищи. Мы принимаем и перемещаем в Мытищи.
2. Выбираем "ЦКЗ Шелепиха", сообщаем удобным Вам способом, что данное отправление нужно переместить в Мытищи.
Такой же алгоритм действий для ЦВЗ Коммунарка.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся в скором времени все наладится.