Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Спасибо большое.

Мы работаем над этим)

Добрый день. И я хочу сказать спасибо. Последнее время всё забираю через ЦВЗ Мытищи (Олимпийский проспект), всегда всё хорошо, никаких проблем. Очень приятные сотрудники. Мечтается о пункте в СВАО..... )

[нэха]

Добрый день. Для удобства пользователей данной системы, добавьте, пожалуйста, номер телефона нового пункта на Удальцова . Спасибо. https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615

[ЖЖенечка]

Доброе утро. Подскажите что с заказом 245499-45, с 12.09. стоит статус перемещение?

Сообщение отредактировал ЖЖенечка - 15.9.2017, 8:57

[nnx]

Добрый день.
Поясните, пожалуйста, как происходит присвоение номера заказу и кто заносит его в систему.
Я в закупке выбрала вывоз из пункта цвз. Далее пришло сообщение Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Центр выдачи заказов.
Дата: 31.08.2017 Код отправления: 240327-99 .
Я стала отслеживать посылку, но статус на сайте не менялся по заказу нет движения.
9 го сентября написала оргу, она мне ответила Ваша посылка готова к выдаче. Номер посылки, созданный автоматически, не совпадает с номером посылки на сайте. Сейчас вам в личку номер напишу. . Оказывается, посылка лежала в пункте выдачи с 1 -го сентября, а мне пришлось платить за хранение свыше 5 дней.
Вот я хочу понять, чей здесь косяк, ну не мой - это точно, как я могу знать правильный номер?

[PVZ dostavka]

Доброе утро. Подскажите что с заказом 245499-45, с 12.09. стоит статус перемещение?

Здравствуйте.
Ваш заказ готов к выдаче. Пожалуйста, получайте. Мы Вас ждем.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Добрый день.
Поясните, пожалуйста, как происходит присвоение номера заказу и кто заносит его в систему.
Я в закупке выбрала вывоз из пункта цвз. Далее пришло сообщение Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Центр выдачи заказов.
Дата: 31.08.2017 Код отправления: 240327-99 .
Я стала отслеживать посылку, но статус на сайте не менялся по заказу нет движения.
9 го сентября написала оргу, она мне ответила Ваша посылка готова к выдаче. Номер посылки, созданный автоматически, не совпадает с номером посылки на сайте. Сейчас вам в личку номер напишу. . Оказывается, посылка лежала в пункте выдачи с 1 -го сентября, а мне пришлось платить за хранение свыше 5 дней.
Вот я хочу понять, чей здесь косяк, ну не мой - это точно, как я могу знать правильный номер?

Здравствуйте.
Видимо, Отправитель(Организатор) создал другой(свой) бланк на Ваше имя. Поэтому и номер был другим. Обычно бланки создают Отправители и потом сообщают номера Получателям.
С уважением, Владимир.

[Фрейя]

Здравствуйте,скажите что с заказом 250128-29? С 14-го перемещение.

[Маат]

Добрый день! У меня аналогичная ситуация с заказом с 14 никакого перемещения( С чем это связано??ЦВЗ Мытищи

Сообщение отредактировал Маат - 17.9.2017, 18:16

[Маат]

Добрый день! Что происходит мой заказ 250109-73 весит до сих пор с 14 сентября в Мытищах и никакого продвижения нет???Я думаю если Вы поднимаете цены, то работа должна быть соответствовать, а так только больше негатива(((

Сообщение отредактировал Маат - 18.9.2017, 10:50

[PVZ dostavka]

Здравствуйте,скажите что с заказом 250128-29? С 14-го перемещение.

Здравствуйте. Отправление готово к выдаче на ЦВЗ Братиславская.

[Маат]

А почему мой вопрос пропустили ?(где сейчас мой заказ и когда я смогу его получить на планерной?5 сутки и никакого движения(((

[PVZ dostavka]

Уважаемые, Участники.
В связи с техническими сложностями, связанными с человеческим фактором, отправления, сданные Организаторами в ЦВЗ Мытищи в период с 14.09 по 17.09, будут перемещены по "своим" ЦВЗ в понедельник-вторник. Приносим свои извинения.
С уважением, ПВЗ77.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Что происходит мой заказ 250109-73 весит до сих пор с 14 сентября в Мытищах и никакого продвижения нет???Я думаю если Вы поднимаете цены, то работа должна быть соответствовать, а так только больше негатива(((

Здравствуйте.
Ваше отправление будет сегодня на ЦВЗ Планерная. Приносим Вам свои извинения за задержку.
С уважением, Владимир.

[МЕТЕЛИЦА]

Подскажите, у вас есть на сайте тема форум, а можно ссылку на условия, я их так и не нашла, как и кто там может разместить объявление.

[Низа]

Добрый день!
Вчера из ЦВЗ Коптево забирали заказ 252452-41. В заказе были три стеклянные банки с карамелью. Они были упакованы в коробку с надписью "Осторожно, хрупкое". Внутри каждая банка была обернута пупырчатой пленкой, чтобы банки не двигались в коробке, организатор вложила пакеты с поролоном. Вроде бы все меры предосторожности были соблюдены, но одна банка разбилась.
Каким образом регулируются такие случаи?

[PVZ dostavka]

Подскажите, у вас есть на сайте тема форум, а можно ссылку на условия, я их так и не нашла, как и кто там может разместить объявление.

Здравствуйте.
http://pvz77.ru/obschaya-informatsiy/pravi...iya-obyavleniy/

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Вчера из ЦВЗ Коптево забирали заказ 252452-41. В заказе были три стеклянные банки с карамелью. Они были упакованы в коробку с надписью "Осторожно, хрупкое". Внутри каждая банка была обернута пупырчатой пленкой, чтобы банки не двигались в коробке, организатор вложила пакеты с поролоном. Вроде бы все меры предосторожности были соблюдены, но одна банка разбилась.
Каким образом регулируются такие случаи?

Здравствуйте.
Ответил Вам в ЛС.
С уважением, Владимир.

[Luchik-Lawyer]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

[якитория]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

Правильный график работы, как я понимаю, только на самом сайте ПВЗ, а на материнстве график не соответствует.
Вот у нас в Подольске, например, в Сб, Вск. с 10-00 до 17:00, а на материнстве сообщение приходит , что с 8......

[PVZ dostavka]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

Здравствуйте.
С 9 до 17.

[fridji]

Добрый день!
хочу уточнить место нахождения заказа 254928-77.

Номер заказа:254928-77
Выдача из пункта:2 | ЦВЗ Таганская
Текущий статус:Готово к выдаче
Вес:860
Выдача начиная с:22.09.2017 12:55
Сейчас находится в:1 | ЦВЗ Савеловская

где все таки заказ?таганская или савеловская?

[Столица]

Здравствуйте. А существуют ли какие-то правила работы с клиентами у операторов ЦВЗ? Или каждый оператор устанавливает свои правила? Сегодня в ЦВЗ на Планерной меня поначалу отказался обслуживать сотрудник. Велел в приказном порядке диктовать ему номера посылок. У меня , говорит , зрение плохое и разбирать ваши каракули я не обязан. Дословно. Это при том, что я сама ношу очки (была без них) и почерк у меня очень разборчивый. Этот же товарищ месяц назад за 20 минут до закрытия заявил А что это вы пришли с таким количеством ( 5 ) посылок к закрытию? Я других обслужить не успею ( в ЦВЗ не было не души кроме меня). Так что если такие правила у вас есть, очень хочется о них узнать. Если нет, возьмите за правило работать с клиентами доброжелательно. Все таки работают ваши сотрудники в сфере обслуживания, и за это самое обслуживание мы платим деньги.

[fridji]

Добрый день!
хочу уточнить место нахождения заказа 254928-77.

Номер заказа:254928-77
Выдача из пункта:2 | ЦВЗ Таганская
Текущий статус:Готово к выдаче
Вес:860
Выдача начиная с:22.09.2017 12:55
Сейчас находится в:1 | ЦВЗ Савеловская

где все таки заказ?таганская или савеловская?

сходил супруг просто так, заказ на савеловской, хотя должен быть на таганской. Возможности идти в другой цвз не было. Между прочим, данный заказ с оплатой в конверте и забрать его надо в течение 5 дней. Очень печально, что и тут нет оперативного ответа.

[Ювента]

сходил супруг просто так, заказ на савеловской, хотя должен быть на таганской. Возможности идти в другой цвз не было. Между прочим, данный заказ с оплатой в конверте и забрать его надо в течение 5 дней. Очень печально, что и тут нет оперативного ответа.

dostavkaPVZ та же самая ситуация с отправлением 253732-04 статус "готово к выдаче с 24 сентября" - заказа вечером 24 числа на Таганской не было, он на Савеловскойи до сих пор числится там.
Прошу Вас переместить отправление на нужный ПВЗ и указать новую дату статуса "готово к выдаче".

[mamliz]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, планируется ли новые ЦВЗ : м.Кантемировская. м.Каширская

[Глюпий Кошк]

Добрый день!
ОРГ тетенька прислала информацию по заказу:

Посылка #1013660
Дата создания: 23 сентября 21:27
Центр выдачи заказов: м. Таганская
Адрес: ул. Яузская, д.6-8, стр.5
Отправлено: 25 сентября
Код отправления: 259293-76 проверить статус
При попытке посмотреть статус, на сайте такой заказ не ищется. ОРГ уверяет, что номер правильный. Проверьте, пожалуйста, где находится этот заказ.

[iya2008]

Добрый день. Заказ "Отправлено: 20 сентября
Код отправления: 255399-02" когда можно ожидать в Подольске?

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ та же самая ситуация с отправлением 253732-04 статус "готово к выдаче с 24 сентября" - заказа вечером 24 числа на Таганской не было, он на Савеловскойи до сих пор числится там.
Прошу Вас переместить отправление на нужный ПВЗ и указать новую дату статуса "готово к выдаче".

Здравствуйте!
В ближайшее время исправим ошибку. Несколько отправлений, в том числе и Ваше, в консолидированном месте были перемещены вместо Таганки на Савеловскую. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Добрый день!
ОРГ тетенька прислала информацию по заказу:

Посылка #1013660
Дата создания: 23 сентября 21:27
Центр выдачи заказов: м. Таганская
Адрес: ул. Яузская, д.6-8, стр.5
Отправлено: 25 сентября
Код отправления: 259293-76 проверить статус
При попытке посмотреть статус, на сайте такой заказ не ищется. ОРГ уверяет, что номер правильный. Проверьте, пожалуйста, где находится этот заказ.

Здравствуйте!
Насколько я вижу, Ваше отправление было только сегодня принято на ЦВЗ Планерная. Завтра планируется его перемещение на ЦВЗ Таганская.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Добрый день. Заказ "Отправлено: 20 сентября
Код отправления: 255399-02" когда можно ожидать в Подольске?

Здравствуйте.
Сегодня должно быть в Подольске.
С уважением, Владимир.