Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Мамзель]

Здравствуйте.
Напишите номер Вашего отправления, пожалуйста.
Конечно, такого указания не было. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и перечислим Вам ошибочно взятые денежные средства.
С уважением, Владимир.

238392-31 

[Денка]

Добрый день. И я хочу сказать спасибо. Последнее время всё забираю через ЦВЗ Мытищи (Олимпийский проспект), всегда всё хорошо, никаких проблем. Очень приятные сотрудники. Мечтается о пункте в СВАО..... )

[А-стра]

Здравствуйте. Сегодня в 10:30 был закрыт ПВЗ на Партизанской. Без каких - либо объявлений и объяснений.
Что интересно, рекламные новости вашего сайта приходят мне на почту в 5 (!) экземплярах (тоже неудобно и раздражает), а объявления, что ПВЗ закрыт в рабочее время - нет. Тарифы выросли с 1 сентября, а огрехи сотрудников остались прежними.
Мы живём в Ногинске, сегодня ради этого заказа муж поехал в Москву. Вернулся ни с чем.
Очень прошу вас решить этот вопрос. Платить за хранение заказа, который не удалось забрать по вине ваших сотрудников, я совершенно не хочу.

[меган]

Поясните, что за услуга?

Комплектация заказа

30 руб. до 5 позиций. Свыше 10 руб./поз.

[PVZ dostavka]

Поясните, что за услуга?

Комплектация заказа

30 руб. до 5 позиций. Свыше 10 руб./поз.

Здравствуйте.
Эта услуга больше касается интернет-магазинов, товары которых находятся у нас на ответственном хранении. Зачастую мы комплектуем отправления, которые состоят из нескольких позиций. Как раз это и есть комплектация заказа.
С уважением, Владимир.

[А-стра]

dostavkaPVZ, Владимир, моё сообщение пропустили?

[PVZ dostavka]

dostavkaPVZ, Владимир, моё сообщение пропустили?

Здравствуйте!
Нет-нет, конечно же. Ситуация, конечно, вопиющая. Спасибо Вам за сигнал. Руководство в курсе данной ситуации. Принимаются меры.

[А-стра]

Здравствуйте!
Нет-нет, конечно же. Ситуация, конечно, вопиющая. Спасибо Вам за сигнал. Руководство в курсе данной ситуации. Принимаются меры.

Я ожидала несколько иного ответа. Извинений не последовало, вариантов решения вопроса тоже. Делаю выводы.

[pvz77]

Доброе утро.

Ответил на Ваше письмо в почте.

С уважением, АВлександр

Я ожидала несколько иного ответа. Извинений не последовало, вариантов решения вопроса тоже. Делаю выводы.

[pvz77]

Это услуга для интернет магазинов, которые свой товар размещают у нас.

Поясните, что за услуга?

Комплектация заказа

30 руб. до 5 позиций. Свыше 10 руб./поз.

[pvz77]

Спасибо большое.

Мы работаем над этим)

Добрый день. И я хочу сказать спасибо. Последнее время всё забираю через ЦВЗ Мытищи (Олимпийский проспект), всегда всё хорошо, никаких проблем. Очень приятные сотрудники. Мечтается о пункте в СВАО..... )

[нэха]

Добрый день. Для удобства пользователей данной системы, добавьте, пожалуйста, номер телефона нового пункта на Удальцова . Спасибо. https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615

[ЖЖенечка]

Доброе утро. Подскажите что с заказом 245499-45, с 12.09. стоит статус перемещение?

Сообщение отредактировал ЖЖенечка - 15.9.2017, 8:57

[nnx]

Добрый день.
Поясните, пожалуйста, как происходит присвоение номера заказу и кто заносит его в систему.
Я в закупке выбрала вывоз из пункта цвз. Далее пришло сообщение Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Центр выдачи заказов.
Дата: 31.08.2017 Код отправления: 240327-99 .
Я стала отслеживать посылку, но статус на сайте не менялся по заказу нет движения.
9 го сентября написала оргу, она мне ответила Ваша посылка готова к выдаче. Номер посылки, созданный автоматически, не совпадает с номером посылки на сайте. Сейчас вам в личку номер напишу. . Оказывается, посылка лежала в пункте выдачи с 1 -го сентября, а мне пришлось платить за хранение свыше 5 дней.
Вот я хочу понять, чей здесь косяк, ну не мой - это точно, как я могу знать правильный номер?

[PVZ dostavka]

Доброе утро. Подскажите что с заказом 245499-45, с 12.09. стоит статус перемещение?

Здравствуйте.
Ваш заказ готов к выдаче. Пожалуйста, получайте. Мы Вас ждем.
С уважением, Владимир.

[PVZ dostavka]

Добрый день.
Поясните, пожалуйста, как происходит присвоение номера заказу и кто заносит его в систему.
Я в закупке выбрала вывоз из пункта цвз. Далее пришло сообщение Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Центр выдачи заказов.
Дата: 31.08.2017 Код отправления: 240327-99 .
Я стала отслеживать посылку, но статус на сайте не менялся по заказу нет движения.
9 го сентября написала оргу, она мне ответила Ваша посылка готова к выдаче. Номер посылки, созданный автоматически, не совпадает с номером посылки на сайте. Сейчас вам в личку номер напишу. . Оказывается, посылка лежала в пункте выдачи с 1 -го сентября, а мне пришлось платить за хранение свыше 5 дней.
Вот я хочу понять, чей здесь косяк, ну не мой - это точно, как я могу знать правильный номер?

Здравствуйте.
Видимо, Отправитель(Организатор) создал другой(свой) бланк на Ваше имя. Поэтому и номер был другим. Обычно бланки создают Отправители и потом сообщают номера Получателям.
С уважением, Владимир.

[Фрейя]

Здравствуйте,скажите что с заказом 250128-29? С 14-го перемещение.

[Маат]

Добрый день! У меня аналогичная ситуация с заказом с 14 никакого перемещения( С чем это связано??ЦВЗ Мытищи

Сообщение отредактировал Маат - 17.9.2017, 18:16

[Маат]

Добрый день! Что происходит мой заказ 250109-73 весит до сих пор с 14 сентября в Мытищах и никакого продвижения нет???Я думаю если Вы поднимаете цены, то работа должна быть соответствовать, а так только больше негатива(((

Сообщение отредактировал Маат - 18.9.2017, 10:50

[PVZ dostavka]

Здравствуйте,скажите что с заказом 250128-29? С 14-го перемещение.

Здравствуйте. Отправление готово к выдаче на ЦВЗ Братиславская.

[Маат]

А почему мой вопрос пропустили ?(где сейчас мой заказ и когда я смогу его получить на планерной?5 сутки и никакого движения(((

[PVZ dostavka]

Уважаемые, Участники.
В связи с техническими сложностями, связанными с человеческим фактором, отправления, сданные Организаторами в ЦВЗ Мытищи в период с 14.09 по 17.09, будут перемещены по "своим" ЦВЗ в понедельник-вторник. Приносим свои извинения.
С уважением, ПВЗ77.

[PVZ dostavka]

Добрый день! Что происходит мой заказ 250109-73 весит до сих пор с 14 сентября в Мытищах и никакого продвижения нет???Я думаю если Вы поднимаете цены, то работа должна быть соответствовать, а так только больше негатива(((

Здравствуйте.
Ваше отправление будет сегодня на ЦВЗ Планерная. Приносим Вам свои извинения за задержку.
С уважением, Владимир.

[МЕТЕЛИЦА]

Подскажите, у вас есть на сайте тема форум, а можно ссылку на условия, я их так и не нашла, как и кто там может разместить объявление.

[Низа]

Добрый день!
Вчера из ЦВЗ Коптево забирали заказ 252452-41. В заказе были три стеклянные банки с карамелью. Они были упакованы в коробку с надписью "Осторожно, хрупкое". Внутри каждая банка была обернута пупырчатой пленкой, чтобы банки не двигались в коробке, организатор вложила пакеты с поролоном. Вроде бы все меры предосторожности были соблюдены, но одна банка разбилась.
Каким образом регулируются такие случаи?

[PVZ dostavka]

Подскажите, у вас есть на сайте тема форум, а можно ссылку на условия, я их так и не нашла, как и кто там может разместить объявление.

Здравствуйте.
http://pvz77.ru/obschaya-informatsiy/pravi...iya-obyavleniy/

[PVZ dostavka]

Добрый день!
Вчера из ЦВЗ Коптево забирали заказ 252452-41. В заказе были три стеклянные банки с карамелью. Они были упакованы в коробку с надписью "Осторожно, хрупкое". Внутри каждая банка была обернута пупырчатой пленкой, чтобы банки не двигались в коробке, организатор вложила пакеты с поролоном. Вроде бы все меры предосторожности были соблюдены, но одна банка разбилась.
Каким образом регулируются такие случаи?

Здравствуйте.
Ответил Вам в ЛС.
С уважением, Владимир.

[Luchik-Lawyer]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

[якитория]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

Правильный график работы, как я понимаю, только на самом сайте ПВЗ, а на материнстве график не соответствует.
Вот у нас в Подольске, например, в Сб, Вск. с 10-00 до 17:00, а на материнстве сообщение приходит , что с 8......

[PVZ dostavka]

Как работают ЦВЗ в выходные ( в частности на пр.Вернадского ) ....везде написано с 8...это правильно?

Здравствуйте.
С 9 до 17.