Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[space]

Добрый день. Цвз на братиславской нет в списке, как мне записаться чтоб отправили именно туда?

[Дежурный модератор]

space, ответ заключен в названии темы, куда Вы обращаетесь: выбирать нужно "Пункты выдачи ЕСП", а там уже искать нужный Вам пункт.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Еще раз обращаем внимание всех тех, кто ранее получал свои заказы в пунктах выдачи на Братиславской, Вернадского, Домодедовской, Партизанской, Планерной, в Коптево и Новокосино, а также в Зеленограде и Подольске.

Для вас ничего принципиально не изменилось. Данные пункты работают, как и прежде, по тем же адресам и в том же режиме. Только теперь их обслуживает наша компания.

Соответственно, для того, чтобы забрать свой заказ по привычному адресу, Вам нужно всего лишь выбрать его в раздачах под кнопкой "Пункты выдачи ECP".

Здесь тарифы, подробная информация о ПВЗ и условия работы.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В НОЯБРЬСКИЕ ПРАЗДНИКИ - СМОТРИМ ЗДЕСЬ

*по 5-ти точкам информация уточняется

[Атлантика78]

Добрый день!
Подскажите, Вы не рассматриваете возможность для отправителя приносить посылки самостоятельно в пункт выдачи(как было до недавнего времени с ЦВЗ) Или только через курьера? Это очень неудобно, когда 1-2посылки. Может быть, рассмотрите этот вопрос.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Подскажите, Вы не рассматриваете возможность для отправителя приносить посылки самостоятельно в пункт выдачи(как было до недавнего времени с ЦВЗ) Или только через курьера? Это очень неудобно, когда 1-2посылки. Может быть, рассмотрите этот вопрос.

Здравствуйте, Атлантика78.
Этот вопрос сейчас решается. Планируется организовать прием, как минимум, на части Московских ПВЗ. Следите за нашими анонсами.

[Атлантика78]

Здравствуйте, Атлантика78.
Этот вопрос сейчас решается. Планируется организовать прием, как минимум, на части Московских ПВЗ. Следите за нашими анонсами.

Спасибо за ответ, очень бы хотелось на Планерной))

[Nadi]

Отчёт дней начинается с поступления отправления на ПВЗ, не считая дня приёма.

Здравствуйте. Очень интересно, тогда как быть если заказ поступает/отмечается в системе за 30 минут +/- до закрытия пвз? Замечаю подобный момент не впервый раз, являюсь постоянным клиентом с момента открытия пвз Алтуф-во. Оговорюсь за ранее, забор заказов не затягиваем по срокам, тем более с "оплатой", но замечаю подобное не в первый раз, хочется все же за ранее прояснить подобную ситуацию, возможно ли расчитывать на этот день или нет
Хорошо, если сам заказ предоплачен организатору, и никаких других заказов не ожидается в ближайшее время, а если ситуация обратная, и система засчитывает день приема за 30 мин до закрытия, как полноценный? Допустим, если оплата посылки "при получении", то на забор 5 дней по правилам системы, к примеру, на 5й день еще что-нибудь может поступить в пвз, но в системе он будет засчитан, как 6й день прибывания, тогда как быть и как к этому относиться? Вопрос гипотетический, но подобная ситуация может же возникнуть в принципе? Вот на пример сейчас, есть заказ, не забранный на данный момент, слава Богу оплачен организатору № посылки могу выслать в лс., если надо. Посылка на данный момент, отмечена в системе 2018-10-20 15:37:00 (это суббота, рабочее время пвз в субботу до 16ч! Вс. -выходной), смс оповещение пришло в 15-41 субботы, на сегодня система показывает мне, что посылка лежит уже 2 дня., что если бы она была с оплатой на месте, а я ждала что-то еще, то фактически получается у меня на забор не предоплаченой организатору посылки не пять дней, а четыре, при подобной отметке в системе за 30 мин до закрытия пвз? Спасибо

Сообщение отредактировал Nadi - 22.10.2018, 10:23

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Очень интересно, тогда как быть если заказ поступает/отмечается в системе за 30 минут +/- до закрытия пвз? Замечаю подобный момент не впервый раз, являюсь постоянным клиентом с момента открытия пвз Алтуф-во. Оговорюсь за ранее, забор заказов не затягиваем по срокам, тем более с "оплатой", но замечаю подобное не в первый раз, хочется все же за ранее прояснить подобную ситуацию, возможно ли расчитывать на этот день или нет
Хорошо, если сам заказ предоплачен организатору, и никаких других заказов не ожидается в ближайшее время, а если ситуация обратная, и система засчитывает день приема за 30 мин до закрытия, как полноценный? Допустим, если оплата посылки "при получении", то на забор 5 дней по правилам системы, к примеру, на 5й день еще что-нибудь может поступить в пвз, но в системе он будет засчитан, как 6й день прибывания, тогда как быть и как к этому относиться? Вопрос гипотетический, но подобная ситуация может же возникнуть в принципе? Вот на пример сейчас, есть заказ, не забранный на данный момент, слава Богу оплачен организатору № посылки могу выслать в лс., если надо. Посылка на данный момент, отмечена в системе 2018-10-20 15:37:00 (это суббота, рабочее время пвз в субботу до 16ч! Вс. -выходной), смс оповещение пришло в 15-41 субботы, на сегодня система показывает мне, что посылка лежит уже 2 дня., что если бы она была с оплатой на месте, а я ждала что-то еще, то фактически получается у меня на забор не предоплаченой организатору посылки не пять дней, а четыре, при подобной отметке в системе за 30 мин до закрытия пвз? Спасибо

Добрый день.
Отчет хранения на начитается на следующий день после поступления отправления на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

[Nadi]

Добрый день.
Отчет хранения на начитается на следующий день после поступления отправления на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Хорошо, значит на следующий день, теперь я спокойна, что в случае чп, я никого не подведу, спасибо за ответ!)

[ПЕРС]

Добрый день!
В связи с переходом "моего" ПВЗ к Вашей службе возник вопрос: теперь при выборе нужного пвз необходимо в нашей системе заполнять дополнительные поля (оценка, ФИО и телефон) - у ЦВЗ такого не было.
С оценкой и телефоном для СМС - все понятно.
Поясните, пожалуйста, про ФИО получателя. (Ранее для ЦВЗ было достаточно НИКа участника). Для чего и главное чьи ФИО нужно указывать: участника (ник которого был в закупке) или получателя (как требует система) - но не известно, кто будет получателем (сам участник или от его имени приедет родственник, знакомый, курьер и т.д.).

Столкнулась впервые, поэтому и возник вопрос.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
В связи с переходом "моего" ПВЗ к Вашей службе возник вопрос: теперь при выборе нужного пвз необходимо в нашей системе заполнять дополнительные поля (оценка, ФИО и телефон) - у ЦВЗ такого не было.
С оценкой и телефоном для СМС - все понятно.
Поясните, пожалуйста, про ФИО получателя. (Ранее для ЦВЗ было достаточно НИКа участника). Для чего и главное чьи ФИО нужно указывать: участника (ник которого был в закупке) или получателя (как требует система) - но не известно, кто будет получателем (сам участник или от его имени приедет родственник, знакомый, курьер и т.д.).

Столкнулась впервые, поэтому и возник вопрос.

Добрый день.
Полностью ФИО заполнять не надо - достаточно имени. Это на тот случай, если нам потребуется выяснить у участника какие-либо детали по отправлению или, например, напомнить о том, что оно залежалось. В общем, ситуации бывают разными, и наши операторы, связываясь при необходимости с участниками, предпочитают к ним обращаться по-человечески ))). Кто будет получать отправление - по сути значения не имеет, если есть его номер. Его для получения достаточно. Спросить для подтверждения какую-либо дополнительную информацию, например тот же ник или номер телефона - это уже на усмотрение сотрудника ПВЗ. За выдачу отвечает он и, если что - спрос тоже будет с него. Ну а если Вы на "Вашем" ПВЗ уже постоянный клиент, сложностей вообще не должно возникнуть.

[Неприступная]

Доброе утро) посылка ЕСП была отправлена Оргом 18.10 ,помогите найтись , очень нужна 7795-09458 Заранее спасибо.

[ПЕРС]

Все поняла, спасибо большое.

[ECP-Logistic]

Доброе утро) посылка ЕСП была отправлена Оргом 18.10 ,помогите найтись , очень нужна 7795-09458 Заранее спасибо.

Добрый день.
Сегодня Ваша посылка будет на доставлена по адресу, ожидайте смс на телефон с контактами курьера.
С Уважением, Анастасия.

[Хэллоуин]

Здравствуйте.
Во всех пунктах написано "только выдача".
А участникам сформировать и передать посылку с пункта на пункт нельзя? А если пристрой так удобнее передавать и получать обоим участникам, в том пункте, который удобнее, что делать, ехать только на дальний край географии Мурманский?

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Мы начинаем прием отправлений на следующих пунктах выдачи заказов:

Братиславская
Вернадского
Домодедовская
Зеленоград (Крюково)
Коптево
Красногрск (Успенская)
Новокосино
Партизанская
Планерная
Подольск

Просим ознакомится с порядком передачи отправлений через ПВЗ в нашем коммерческом объявлении.

[БОМИНА]

ECP-Logistic, добрый вечер! Я случайно, вместо Братиславская, записалась в пункт выдачи ECP-Logistic Вернадского. Орг МамаИринки. Подскажите пожалуйста, как мне перенаправить мой заказ на Братиславскую. Заранее спасибо))

[Хэллоуин]

Спасибо

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый вечер! Я случайно, вместо Братиславская, записалась в пункт выдачи ECP-Logistic Вернадского. Орг МамаИринки. Подскажите пожалуйста, как мне перенаправить мой заказ на Братиславскую. Заранее спасибо))

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[БОМИНА]

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день, Анастасия!
Заказ 7795-10660 передан на ПВЗ Вернадского

[Катана]

Доброе утро! У меня такая же история,как в сообщении выше, случайно выбрала Пвз на Вернадского. (Обсуждали вчера по телефону)
Прошу переместить заказ в Пвз на Братиславской. Трекинг-код: 7795-12853
Спасибо большое

[Paramoshka]

ECP-Logistic, здравствуйте, скажите, пожалуйста, я же могу заказать доставку до офиса СДЭК в МО (Чехов)?

[МАРНИК]

Здравствуйте, как узнать, что посылка прибыла в ПВЗ? Нужно звонить или смс приходит?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, как узнать, что посылка прибыла в ПВЗ? Нужно звонить или смс приходит?

Добрый день. Все подробно расписано а разделе "Порядок получения отправлений на ПВЗ нашего коммерческого объявления (ссылка в топике темы).

[ECP-Logistic]

Доброе утро! У меня такая же история,как в сообщении выше, случайно выбрала Пвз на Вернадского. (Обсуждали вчера по телефону)
Прошу переместить заказ в Пвз на Братиславской. Трекинг-код: 7795-12853
Спасибо большое

Добрый день.
С Вернадского сегодня привезли несколько заказов. Если Ваш в их числе, что скорее всего, то в понедельник-вторник будет на Братиславской.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте, скажите, пожалуйста, я же могу заказать доставку до офиса СДЭК в МО (Чехов)?

Здравствуйте.
Да, в Чехов можете заказать ставку до ПВЗ СДЭК.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Мы начинаем прием отправлений на следующих пунктах выдачи заказов:

Братиславская
Вернадского
Домодедовская
Зеленоград (Крюково)
Коптево
Красногрск (Успенская)
Новокосино
Партизанская
Планерная
Подольск

Просим ознакомится с порядком передачи отправлений через ПВЗ в нашем коммерческом объявлении.

[Зарянка]

Здравствуйте.Я хотела бы узнать по каким дням доставляются заказы на Планерную? Судя по тому сколько времени в пути мой заказ, только по определенным дням, тогда как в ЦВЗ заказы приезжали ежедневно.Уточните график пожалуйста.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте.Я хотела бы узнать по каким дням доставляются заказы на Планерную? Судя по тому сколько времени в пути мой заказ, только по определенным дням, тогда как в ЦВЗ заказы приезжали ежедневно.Уточните график пожалуйста.

Добрый день.
На ПВЗ Планерная ездим каждый день, кроме воскресенья (воскресенье выходной день).
По своему заказу напишите номер отправления..
С Уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 29.10.2018, 10:28