Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Центр Хранения и Выдачи Заказов |
pvz77 |
23.9.2015, 14:23
Сообщение
#7831
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77 Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568 Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22 |
|
|
pvz77 |
11.3.2024, 10:59
Сообщение
#7832
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте. После того как ПВЗ Кантемировский стал Яндекс доставка и соответсвенно сменились сотрудники, то там стало всё ужасно. Как только сотрудники слышат «вся доставка», то на меня они смотрят как баран на новые ворота, далее минут 20 они пытаются найти хоть что то у себя в компьютере, далее идет переписка в телефоне - это тоже минут 20-30 длится, далее начинают выяснять, а как выглядит посылка. Можно всё таки дать инструкцию сотрудникам? Ну не выносимо уже ждать по 30-40 минут пока выдадут посылку? Так же проблема с оплатой, постоянно говорят не верную сумму, стоит им сказать проверьте еще раз, сумма тут же меняется на верную. До марта месяца всегда была оплата по карте, почему сейчас возможен только перевод на карту частному лицу? Добрый день, перенаправили обращение в агентский пункт. Если не исправят качество сервиса, будем их отключать. |
|
|
Зёмочка |
11.3.2024, 20:10
Сообщение
#7833
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 170 Регистрация: 15.11.2010 Москва, м.Каширская |
|
|
|
pvz77 |
12.3.2024, 10:51
Сообщение
#7834
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
А оплата действительно только переводом частному лицу? В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться. Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы. |
|
|
Зёмочка |
12.3.2024, 11:54
Сообщение
#7835
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 170 Регистрация: 15.11.2010 Москва, м.Каширская |
В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться. Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы. Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту. |
|
|
pvz77 |
12.3.2024, 12:32
Сообщение
#7836
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту. Мы решили ваш вопрос. Для вас уточнили информацию, куда оперативно обратиться на месте, чтобы получить заказ в случае возникновения трудностей. Что конкретно от нас требуется? Реакция ваша более чем странна. |
|
|
pvz77 |
13.3.2024, 9:04
Сообщение
#7837
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Открыта запись на новые ПВЗ сети Вся-доставка:
ПВЗ Волжская Адрес: г. Москва, ул. Шкулева, д. 17 ПВЗ Кожуховская Адрес: г. Москва, ул. Трофимова, д. 24, кор. 1 ПВЗ Октябрьское поле г. Москва, ул.Маршала Рыбалко, д. 5 ПВЗ Пролетарская г. Москва, ул.Иерусалимская, д.3 ПВЗ Университет г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 81/2 ПВЗ Черкизовская г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 26, кор.5 ПВЗ Ясенево г. Москва, ул. Рокотова, д. 5 Стоимость получения заказов от 180 руб. С графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться на нашем сайте. Сообщение отредактировал pvz77 - 13.3.2024, 18:53 |
|
|
maghetto |
14.3.2024, 19:41
Сообщение
#7838
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1022 Регистрация: 18.1.2013 Москва |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не могу отследить заказ . Отправлено 06.03 номер 989340-89. Смс не было.
|
|
|
pvz77 |
15.3.2024, 16:38
Сообщение
#7839
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
KioL |
21.3.2024, 18:26
Сообщение
#7840
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 431 Регистрация: 15.1.2010 Москва, Таганка |
Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1.
Вы больше с ним не сотрудничаете? |
|
|
pvz77 |
21.3.2024, 18:48
Сообщение
#7841
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1. Вы больше с ним не сотрудничаете? Добрый день, пункт с апреля закрывается. В качестве альтернативы можем предложить ПВЗ Пролетарская (ул. Иерусалимская, д.3), либо получение заказов через Халву и Пятерочку. |
|
|
Ракель Леви |
29.3.2024, 20:33
Сообщение
#7842
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 34 Регистрация: 16.7.2022 |
Вопрос решился
Сообщение отредактировал Ракель Леви - 29.3.2024, 20:56 |
|
|
аморсита |
2.4.2024, 10:21
Сообщение
#7843
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 7 Регистрация: 10.5.2012 г.Ейск |
Добрый день,как вернуть посылку оплаченную?Не забрала вовремя ,ее отправили назад, 991417-62 |
|
|
Выдержанное Вино |
4.4.2024, 6:52
Сообщение
#7844
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 3057 Регистрация: 18.11.2010 Москва, Kунцево |
Здравствуйте ,
Движение заказа началось. Спасибо ! Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 4.4.2024, 9:13 |
|
|
Ana-ya |
12.4.2024, 17:16
Сообщение
#7845
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 156 Регистрация: 17.9.2013 Москва |
Здравствуйте! В царицыно на 6-й Радиальной больше нет пункта выдачи?
|
|
|
pvz77 |
23.4.2024, 15:56
Сообщение
#7846
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
unusualy |
23.4.2024, 19:00
Сообщение
#7847
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 130 Регистрация: 22.3.2012 |
Добрый день, как можно вернуть посылку, если вовремя не успели забрать? Код отправления: 996336-82
|
|
|
pvz77 |
23.4.2024, 19:30
Сообщение
#7848
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
23.4.2024, 19:30
Сообщение
#7849
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Открыта запись на новые ПВЗ:
ПВЗ Бирюлево Восточное г. Москва, ул. Касимовская, 22А ПВЗ Каширский г. Москва, ул. Генерала Белова, 2 ПВЗ Раменки г. Москва, ул. Раменки, 3 ПВЗ Солнцево г. Москва, Солнцевский пр-кт, 12 ПВЗ Солнцево/Производственная г. Москва, ул. Производственная, 12, кор. 2 ПВЗ Царицыно г. Москва, ул. 6-ая Радиальная, 5, кор. 5 Сообщение отредактировал pvz77 - 25.4.2024, 17:45 |
|
|
Rinatake |
26.4.2024, 19:04
Сообщение
#7850
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1395 Регистрация: 28.3.2012 Московская область |
Добрый вечер!
Получала посылку в ЦВЗ Академический. назвали сумму для оплаты 500 с лишним рублей. Уди6вились вместе с работником. Но. делать нечего, оплатила. Дома решила посмотреть, а там вес посылки 19400 гр. вместо 1940 гр. Закупка орга Мерсе6вито 723295. посылка 2724563. код отправления 997444-18 |
|
|
pvz77 |
26.4.2024, 19:13
Сообщение
#7851
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый вечер! Получала посылку в ЦВЗ Академический. назвали сумму для оплаты 500 с лишним рублей. Уди6вились вместе с работником. Но. делать нечего, оплатила. Дома решила посмотреть, а там вес посылки 19400 гр. вместо 1940 гр. Закупка орга Мерсе6вито 723295. посылка 2724563. код отправления 997444-18 Добрый вечер, напишите, пожалуйста, нам в личку реквизиты для возврата переплаты. |
|
|
pvz77 |
26.4.2024, 19:26
Сообщение
#7852
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
С графиком работы в майские праздники можно ознакомиться в нашей коммерческой теме, перейдя по ссылке.
Служба поддержки Халва 8-800-100-81-17, доб.2 - продление срока хранения, дата доставки в постамат. Служба поддержки 5post 8-800-511-88-00 - продление срока хранения, дата доставки в постамат. Сообщение отредактировал pvz77 - 27.4.2024, 12:20 |
|
|
LEN77 |
27.4.2024, 16:36
Сообщение
#7853
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 18 Регистрация: 30.10.2018 |
Все в порядке, заказ 996901-36 получен
Сообщение отредактировал LEN77 - 27.4.2024, 20:02 |
|
|
Сотофа |
3.5.2024, 12:52
Сообщение
#7854
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 42 Регистрация: 29.10.2014 алтуфьево |
Добрый день! Заказ 997980-41 с 26 апреля числится полученным на склад, когда планируете отправить в пункт выдачи?
|
|
|
Zemskova |
6.5.2024, 13:18
Сообщение
#7855
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 371 Регистрация: 20.10.2011 САО |
Добрый день. Подскажите, когда будет отправлен 998826-25 отправлен 03.05. Спасибо
|
|
|
pvz77 |
7.5.2024, 9:16
Сообщение
#7856
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
7.5.2024, 9:16
Сообщение
#7857
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
8.5.2024, 18:17
Сообщение
#7858
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
С графиком работы в майские праздники можно ознакомиться в нашей коммерческой теме, перейдя по ссылке.
Служба поддержки Халва 8-800-100-81-17, доб.2 - продление срока хранения, дата доставки в постамат. Служба поддержки 5post 8-800-511-88-00 - продление срока хранения, дата доставки в постамат. |
|
|
Стася1982 |
16.5.2024, 13:12
Сообщение
#7859
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2749 Регистрация: 15.1.2010 ЗАО м.Славянский бульвар. |
pvz77, Отправлено: 14 мая Код отправления: 998569-47
Добрый день, когда будет заказ в постамате Халва? |
|
|
Стася1982 |
17.5.2024, 16:21
Сообщение
#7860
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2749 Регистрация: 15.1.2010 ЗАО м.Славянский бульвар. |
????
|
|
|
pvz77 |
17.5.2024, 17:42
Сообщение
#7861
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5391 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 10.6.2024, 12:43 |