Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22

[pvz77]

Уважаемые получатели,

к сожалению, компания ПикПоинт, в нарушении наших прежних договоренностей, поступила абсолютно непрофессионально и сегодня отказалась принимать и перемещать заказы наших клиентов, которые уже были им отгружены ранее, в связи с прекращением своей деятельности, хотя заранее об этом нас не уведомила.
Все заказы, которые были переданы данной компании и находятся на их складе, будут в ближайшее время нами изъяты, все получатели будут обзвонены, и мы обязательно переадресуем ваши заказы в максимально близкие и удобные для вас точки выдачи.
Просим дать нам немного времени для решения возникших вопросов, т.к. заказов очень много.

Заказы, которые уже заложены в постаматы, ПикПоинт обещал выдать.

Если вы видите, что ваш заказ находится в ПикПоинт или принят на нашем складе, вы можете немного упростить нам задачу, написав на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить ваш заказ (Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку). Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Благодарим за понимание.

Сообщение отредактировал pvz77 - 4.4.2023, 20:41

[boselena]

Добрый день. Заказ отправлен организатором 29 марта,
Код отправления: 941110-83. Сегодня почти ночь 4 апреля. Неделя прошла. Где мой заказ?

[boselena]

А также заказ отправлен оргом 31 марта
Код отправления: 941302-71
Когда будет в ПВЗ?

[Злюка]

Подскажите, пожалуйста, текущий статус Отказ - что это значит?
941495-85 Это код отправления, проверьте, пожалуйста

[Ажур]

pvz77, здравствуйте!

Нашла ответ в интернете

Сообщение отредактировал Ажур - 5.4.2023, 0:15

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 5.4.2023, 1:56

[Савёна]

Уважаемые участники! Пишу не как орг, а как участник. Тоже заказ отправлен 29 марта, так же отказ.
Выше представитель указал почту и как оформить. Вчера сделала.
К сведению, Пикпоинт уходит из России.

[Лана2977]

Статус моего заказа изменился на Ждем возвращения, подскажите, пож. мне нужно заходить на сайт пикпоинт и выбирать новый адрес доставки?
Свяжитесь со мной, пож.
Светлана



Код отправления
941129-01
Выдача из пункта
#Постаматы PickPoint
Сейчас находится в
Вес
1160 гр.
Выдача начиная с
-
Текущий статус
Ждем возвращения
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Отследить заказ в PICKPOINT
Описание товара

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

[Перла Мутровая]

Добрый вечер! Скажите пожалуйста что с заказом 942086-16. Статус: сформирован 1 апреля и все, завис...

[pvz77]

Добрый вечер! Скажите пожалуйста что с заказом 942086-16. Статус: сформирован 1 апреля и все, завис...

Добрый вечер,

бланк заказа организатором сформирован в нашей программе 03.04, на сегодня у организатора был вызван наш курьер на отгрузку.
Был ли Ваш заказ в этой отгрузке ответить затрудняемся.

Сообщение отредактировал pvz77 - 5.4.2023, 22:47

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

[pomidorka]

Добрый день! Моя посылка сейчас числится со статусом: возвращена отправителю.

Номер осылки #2578002
Дата создания: 22 марта 11:21
Центр выдачи заказов:
Постамат Pickpoint 7705-991 "Постамат: Халва: ТЦ Сфера"
Адрес: Москва, Габричевского ул., д. 10, к. 1
карта

Отправлено: 24 марта

Код отправления: 939945-88

Мне приходило сообщение о смене постамата. А следом в системе появилось сообщение, что посылка возвращена отправителю. Как мне получить мою посылку?

[art-emova]

У меня тоже отмена и возврат отправителю , почему нет никаких сообщений по этому поводу?
Отправлено 28 марта была, номер не могу написать, случайно нажала, что получено(

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

компания ПикПоинт прекращает свою деятельность в России.

- заказы в статусе «Готово к выдаче» — забираем из постамата в штатном режиме (в случае возникновения проблем с получением, звоним в Службу поддержки 8-800-700-79-09, при отсутствии решения проблемы пишем на почту info@pvz77.ru)

- заказы во всех других статусах — пишем на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда перемещаем заказ (Пятерочка, пункт выдачи или курьерская доставка (для доставки обязательно указываем адрес), либо ждем звонка от работника нашего склада.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Все заказы будут обработаны и перенаправлены в порядке очереди.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишем только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

[Дежурный модератор]

Отправлено 28 марта была, номер не могу написать, случайно нажала, что получено(

даже после этого у Вас номер виден в системных, в разделе "доставка".
Перечитайте сообщения службы, обратите внимание, что мы тоже делали рассылку по всем пользователям с предупреждением, как только эту информацию получили от представителей службы.

[Лори]

Уже можно писать заявление на возмещение стоимости заказа? 9 дней, а заказа нет

Добрый день! Согласно этого объявления заказы, полученные вами до 1 апреля, можно получить в выбранном постамате?

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

БОльшая часть заказов ПикПоинт нами обработана и ждет отправки в новые точки выдачи, выбранные получателями.

К сожалению, не до всех получателей нам удается дозвониться.

Если вы не получили звонок от нашего склада, пожалуйста, напишите нам на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить заказ — Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишите только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

[kruga]

Добрый день,

у меня был заказ

Отправлено оргом: 8 февраля

Код отправления: 930037-05

Я не смогла получить заказ вовремя.

24.03 этот заказ был отправлен обратно.

орг не в курсе, с ней никто не связывался.
Скажите, пожалуйста, где сейчас находится мой заказ и как я могу его получить?

Центр выдачи заказов: Академический
Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 53, кор. 1

орг Маленькая ня

мой ник kruga


закупка
https://materinstvo-shop.ru/purchases/view/658466


901-713-69-29

[Лори]

Уже можно писать заявление на возмещение стоимости заказа? 9 дней, а заказа нет

12 дней заказ в неизвестном направлении, вразумительных ответов нет.
Имейте уважение к форумчанам, перестаньте игнорировать сообщения о неполученных заказах.

[pvz77]

12 дней заказ в неизвестном направлении, вразумительных ответов нет.
Имейте уважение к форумчанам, перестаньте игнорировать сообщения о неполученных заказах.

Вам позвонили 06.04 и согласовали перемещение, повторно предоставили ответ на почту 09.04.
Имейте уважение к службе, воспользуйтесь предоставленной информацией.

Сообщение отредактировал pvz77 - 10.4.2023, 10:07

[pvz77]

Добрый день,

у меня был заказ

Отправлено оргом: 8 февраля

Код отправления: 930037-05

Я не смогла получить заказ вовремя.

Добрый день,

мы не храним заказы дольше 30 календарных дней в ПВЗ. Указанный заказ был признан невостребованным и утилизирован по прошествии 53 дней, согласно правилам оказания услуги, опубликованным в нашем коммерческом объявлении - ССЫЛКА.

[Лори]

Вам позвонили 06.04 и согласовали перемещение, повторно предоставили ответ на почту 09.04.
Имейте уважение к службе, воспользуйтесь предоставленной информацией.

В чём моё неуважение? Что я имею желание получить свой заказ? Интересный подход...
На почту был один ответ 09.04 на моё письмо, когда ни в личных сообщениях, ни тут не ответили. Давайте будем честными.

Сообщение отредактировал Лори - 10.4.2023, 10:56

[pvz77]

Информация по заказам ПикПоинт

БОльшая часть заказов ПикПоинт нами обработана и ждет отправки в новые точки выдачи, выбранные получателями.

К сожалению, не до всех получателей нам удается дозвониться.

Если вы не получили звонок от нашего склада, пожалуйста, напишите нам на почту info@pvz77.ru номер заказа в формате 9ххххх-хх и точку выдачи, куда переместить заказ — Пятерочка, пункт выдачи или оформить на адресную доставку.
Карту точек выдачи можно посмотреть на нашем сайте Вся-доставка.рф.

Убедительная просьба для написания пожелания по доставке не использовать форум, так как сообщение может затеряться.
Всю информацию по заказам пишите только на адрес info@pvz77.ru, так мы сможем оперативнее ее обработать и направить вам заказ.

[АртемКА]

Здравствуйте. Не могу получить два своих заказа в пвз Москва, Волгоградский проспект 145/8. Пункт выдачи находится в озоне? Оператор озона требует код. Ни каких кодов мне не прислали. Только два сообщения в ватсапе, с номерами заказов, что их можно получить. Как получить заказы?
Дозвониться до вас невозможно.

Сообщение отредактировал АртемКА - 10.4.2023, 18:33

[pvz77]

Здравствуйте. Не могу получить два своих заказа в пвз Москва, Волгоградский проспект 145/8. Пункт выдачи находится в озоне? Оператор озона требует код. Ни каких кодов мне не прислали. Только два сообщения в ватсапе, с номерами заказов, что их можно получить. Как получить заказы?
Дозвониться до вас невозможно.

Добрый день,

ответили на почту.

[АртемКА]

pvz77, спасибо. Ответ получила. Ребята, не сложно ведь сразу написать инструкцию в сообщении, для получения в пунктах-партнерах. Чтобы получателям не бегать и нервы не портить.

[Varma77]

Здравствуйте! С 11 апреля у 2х заказов статус "принят на склад" и дальнейшего движения нет. Хотелось бы получить заказы без задержек.
Номера заказов: 943505-42, 943120-41

Сообщение отредактировал Varma77 - 13.4.2023, 22:40

[pvz77]

Здравствуйте! С 11 апреля у 2х заказов статус "принят на склад" и дальнейшего движения нет. Хотелось бы получить заказы без задержек.
Номера заказов: 943505-42, 943120-41

Добрый день,
заказы готовы к выдаче в выбранном ПВЗ.

[Алые паруса]

pvz77, уточните, пжл, часы и дни работы Пункта выдачи на Полежаевской