Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. |
pvz77 |
27.4.2021, 12:09
Сообщение
#121
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.
Опубликовано: pvz77 Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109 ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества. Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854 Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 |
|
|
pvz77 |
25.10.2021, 17:20
Сообщение
#122
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте не могу получить заказ, N заказа 824203-94, г. Красногорск ул Ленина, д. 41 Пятёрочка 5post Как утверждает Халва с 04.10 он им не пренадлежит, обращайтесь в Пятерочку, Пятёрочка в свою очередь говорит, звоните в Халву. Там не проходит оплата. Прошу оказать помощь в получении заказа. Добрый день, написали в 5post, в ближайшее время они обещали разобраться с Вашей ситуацией. |
|
|
pvz77 |
25.10.2021, 17:21
Сообщение
#123
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
ПВЗ-77 Заказ № 824449-89 Здравствуйте, прошу подсказать почему так долго заказ перемещается в пункт выдачи. Сколько еще ждать? Может заказ потерялся ? С 19 октября!! Обрабатывается на складе РЦ Богородск Холодный 22.10.2021 (01:05)- тут « завис» Добрый день, в 5post обращение написали, ждем от них ответа. |
|
|
Ira90 |
25.10.2021, 19:17
Сообщение
#124
|
Черный список профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2 Регистрация: 27.5.2020 |
Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ
Код отправления 824968-11 Выдача из пункта #Постоматы Телепорт Сейчас находится в #Постоматы Телепорт Вес 80 гр. Выдача начиная с 2021-10-22 18:45:01 Текущий статус Готово к выдаче Объявленая ценность Нет Форма оплаты Нет Наложенный платёж Нет Номер в телепорте 646066 Адрес постомата Постомат № 452 г Москва, ул Перерва, д 31 Статус в телепорте Заложена в станцию Описание товара КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию. |
|
|
pvz77 |
25.10.2021, 20:03
Сообщение
#125
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый вечер.Орг отправила мой заказ в ПВЗ КОД на телефон не пришел.Прошу оказать помощь в получении заказа,т.к сказали обратиться к вам.Звонила в тех.поддержкупо т.88003002615 сказали что заказ к ним еще не поступал и в пастомат не заложено.а так же попросили узнать транспортную компанию. Добрый вечер, заказ готов к выдаче в выбранном постамате. Напишите нам в личку номер телефона, на который должно было прийти сообщение. |
|
|
Ira90 |
25.10.2021, 20:08
Сообщение
#126
|
Черный список профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2 Регистрация: 27.5.2020 |
89164334207
|
|
|
pvz77 |
25.10.2021, 20:09
Сообщение
#127
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Уважаемые получатели,
в период с 28.10 по 07.11 мы работаем в следующем режиме: Склад – в «облегченном режиме» - прием, обработка и отправка заказов по ПВЗ по мере наполнения. Отправка заказов в Телепорт и Пятерочку - в штатном режиме. Графики работы ПВЗ можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ. По вопросам доставки рады ответить по почте dostavka@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18, по остальным вопросам по почте info@pvz77.ru с Пн по Сб с 10 до 18. Сообщение отредактировал pvz77 - 28.10.2021, 10:14 |
|
|
АктивиА |
26.10.2021, 14:44
Сообщение
#128
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 569 Регистрация: 1.12.2011 Московская Область |
|
|
|
pvz77 |
26.10.2021, 15:53
Сообщение
#129
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Пралине |
26.10.2021, 18:05
Сообщение
#130
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 69 Регистрация: 18.9.2011 дмитров |
Добрый вечер.
Заказ 824772-04 Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи 20.10.2021 (16:07) Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ. |
|
|
pvz77 |
26.10.2021, 18:49
Сообщение
#131
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый вечер. Заказ 824772-04 Покинул склад РЦ 5 Москва Север. Ожидайте поступления в пункт выдачи 20.10.2021 (16:07) Дальше ни каких действий не происходит. Подскажите где заказ. Добрый день, заказ находится на центральном складе 5post - свежий статус от 26.10. Ожидайте поступления в пункт выдачи. |
|
|
Пралине |
26.10.2021, 18:59
Сообщение
#132
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 69 Регистрация: 18.9.2011 дмитров |
|
|
|
talev |
26.10.2021, 21:50
Сообщение
#133
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2812 Регистрация: 15.1.2010 Дмитровское ш. |
Баба Кома, talev, получили ответ от представителей 5post - в связи с загруженностью их распределительного центра некоторые населенные пункты были временно отключены на карте. В течение недели они обещали их вернуть. Прошу уточнить когда уже откроется пункт выдачи по адресу пос Некрасовский ул Маяковского 11? Уже как 20 дней прошло и тишина |
|
|
iris-tf |
27.10.2021, 11:22
Сообщение
#134
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1798 Регистрация: 3.5.2010 Kрасногорск Павшино |
Добрый день! 4 сентября был отправлен, но так и не могу получить заказ 814400-22.
В течение 2-х месяцев в службе поддержки отвечали, что заказ вот-вот будет передан в пункт выдачи. Сегодня сообщили, что заказ возвращен отправителю, но с отправителем никто не связывался и заказ не был возвращен. Просьба разобраться. |
|
|
pvz77 |
27.10.2021, 15:04
Сообщение
#135
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
27.10.2021, 15:04
Сообщение
#136
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! 4 сентября был отправлен, но так и не могу получить заказ 814400-22. В течение 2-х месяцев в службе поддержки отвечали, что заказ вот-вот будет передан в пункт выдачи. Сегодня сообщили, что заказ возвращен отправителю, но с отправителем никто не связывался и заказ не был возвращен. Просьба разобраться. Добрый день, написали Вам в личку. |
|
|
kair |
13.11.2021, 23:41
Сообщение
#137
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 93 Регистрация: 27.10.2011 г.Истра, МО |
Доброй ночи! Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации! Орг отправил полностью оплаченный заказ в Постамат ЦВЗ Пятёрочка "30U5 - Пятерочка", сегодня после получения смс я пришла за своим заказом, а там мне сообщают, что мой заказ с оплатой 5202 рубля, хотя в смс мне написано, что я должна оплатить только 200 рублей.
Код отправления 830104-19 Выдача из пункта #Постаматы Пятерочка Сейчас находится в #Постаматы Пятерочка Вес 2380 гр. Выдача начиная с 2021-11-13 12:00:02 Текущий статус Готово к выдаче Объявленая ценность Нет Форма оплаты Нет Наложенный платёж Нет Отследить заказ в 5POST Детально о 830104-19 Номер в пятерочке 55900000003734 Номер постомата OM320597 |
|
|
pvz77 |
14.11.2021, 12:20
Сообщение
#138
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Уважаемые получатели,
у компании 5post (Пятерочка) вчера произошел масштабный сбой в системе - у некоторых получателей ошибочно указаны наложенные платежи для оплаты. Представители 5post сообщили, что работают над устранением этой проблемы. Просим с пониманием отнестись к данной ситуации, уверены, что представители службы устранят неполадку в ближайшее время. |
|
|
ossn |
15.11.2021, 18:47
Сообщение
#139
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 175 Регистрация: 19.10.2015 Москва |
Добрый день! Такая же ситуация, как в сообщении выше. ЗАказ полностью оплачен, готов выдаче на кассе Пятерочки. При получении просят оплатить заказ 12 т.р. и доставку 200 руб, хотя в смс и в системе числится 200 руб за доставку :
Код отправления 830743-65 Выдача из пункта #Постаматы Пятерочка Сейчас находится в #Постаматы Пятерочка Вес 240 гр. Выдача начиная с 2021-11-15 16:50:01 Текущий статус Готово к выдаче Объявленая ценность Нет Форма оплаты Нет Наложенный платёж Нет Отследить заказ в 5POST Детально о 830743-65 Номер в пятерочке 55900000003802 Номер постомата OM305416 Адрес постомата Московская область, Химки г, Ленинградская ул, стр.21 По телефону горячей линии направляют к отправителю |
|
|
Zaha |
15.11.2021, 20:24
Сообщение
#140
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 10 Регистрация: 6.11.2014 |
Добрый день! Сколько можно терять заказы!!! И самое интересное не нести ответственность!!! Почему мне не хотят возмещать стоимость заказа, что значит я не сделала оценочную стоимость ! В ПВЗ 777 процветает воровство и никто не несёт ответственности! Про проверку камер я вообще молчу!!! Вас совершенно не интересует репутация?
|
|
|
Zaha |
15.11.2021, 20:43
Сообщение
#141
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 10 Регистрация: 6.11.2014 |
отправление от 21.10 - 3 вещи
Код отправления 825924-06 Статус: принято на склад Заказ числится на складе, однако ваши администраторы решили не искать мой заказ, а предложили возместить 160 руб! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! |
|
|
pvz77 |
16.11.2021, 12:07
Сообщение
#142
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Дежурный модератор |
17.11.2021, 17:55
Сообщение
#143
|
Локальные модераторы профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 30233 Регистрация: 17.2.2014 |
За потери компании 5post ответственности не несем. Вынуждены вмешаться, НЕСЕТЕ! Ресурс сотрудничает с компанией ПВЗ-77, но не сотрудничает с 5post. За работу 5post с нашим ресурсе отвечаете именно вы! НО! Строго в рамках договора-офреты, опубликованном во всеобщем доступе на нашем сайте, который, очевидно, участник не посчитал нужным прочитать. Или в вашем представлении ПВЗ-77 равно 5post. И в нашем тоже, если это не так, то мы вынуждены будем прекратить сотрудничество с любыми вашими контрагентами, по обязательствам которых вы не готовы отвечать, так как договорных обязательств 5post перед ресурсом не имеет, вы являетесь посредником, отвечающим за действия своего контрагента. В вашем объявлении четко расписаны обязательства сторон, давайте не выходить из рамок договора и не пытаться обозначить свою позицию, как "мимо проходили". Моряна, вы, мягко говоря, перегибаете палку и скатываетесь в кухонную склоку. Что мы имеем: 1) заказ отправлен в постамат в регион и вовремя не получен 2) по договору такой заказ возвращается отправителю, т.е. в данном случае ПВЗ-77 Вы не нашли время получить заказ вовремя, но ожидаете от служб мгновенного решения проблемы, которая создалась по вашей вине. Очевидно, что должно пройти определенное время, пока заказ пройдет все сортировки 5post и вернется отправителю, в случае Почты России, например, на розыск уходит до 1 мес и только после этого заказ признают утерянным. 3) Далее, опять таки, исходя из договора-оферты, получателю возмещается оценочная стоимость, незастрахованный заказ оплачивается в сумме стоимости доставки. Такие же правила, кстати, действуют на почте. Модераторы просят стороны оставаться в рамках приличий и обсуждать создавшуюся проблему в почте, основываясь строго на положениях договора, а не домыслах с обеих сторон. Здесь дискуссия скрывается. Наш форум не является площадкой для склок. |
|
|
pvz77 |
17.11.2021, 19:08
Сообщение
#144
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Со своей стороны мы официально заявляем, что компания ПВЗ-77 несет ответственность перед получателями в полной мере в рамках договора, в том числе в части возмещения стоимости утраченных заказов.
Но мы не можем проводить розыскные мероприятия на складе сторонней компании. Все претензии по потерянным заказам оформляются нами в срок и отправляются ответственным лицам 5post. Получателю было предложено возмещение стоимости выдачи, т.к. оценочной стоимости заказ не имел, согласно договора. Подробно с приложением всех подтверждающих документов участнику было отвечено в личной переписке по электронной почте 15.11. |
|
|
Дежурный модератор |
17.11.2021, 20:24
Сообщение
#145
|
Локальные модераторы профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 30233 Регистрация: 17.2.2014 |
pvz77, это исчерпывающая информация, но может стоит подождать признавать заказ утерянным, если его пока не признала утерянным 5post?
Стоит установить какие-то разумные максимальные сроки на розыск, нет? |
|
|
Моряна |
18.11.2021, 13:11
Сообщение
#146
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 519 Регистрация: 18.9.2010 г.Пятигорск |
Я согласна-перегнула палку-эмоции. Извините пожалуйста. Ответсвенности с себя не снимаю. Я созванивалась с 5post не однократно. Мой заказ находится в Невинномыске. Сказали обратно сможет его отправить отправитель. Огромная просьба как получите его, отправьте обратно. Расходы готова возместить.
|
|
|
pvz77 |
18.11.2021, 13:27
Сообщение
#147
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Я согласна-перегнула палку-эмоции. Извините пожалуйста. Ответсвенности с себя не снимаю. Я созванивалась с 5post не однократно. Мой заказ находится в Невинномыске. Сказали обратно сможет его отправить отправитель. Огромная просьба как получите его, отправьте обратно. Расходы готова возместить. Добрый день, как только заказ поступит к нам на склад, переадресуем обратно в ту же точку выдачи. |
|
|
День радио |
20.11.2021, 9:26
Сообщение
#148
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1768 Регистрация: 5.12.2010 север Московской области |
pvz77, добрый день!
Мною оформлена посылка в постомат пятерочка в закупке у Орга Alizee из закупки view/576433 Номер посылки Посылка #2320904. В посылке 1 пакет (1 кг) сушеного манго. Посылка 100% оплачена. Посылка доставлена в пункт выдачи, доставка 200 рублей, о чем мне пришло соответствующее уведомление в Viber (оплата только за доставку 200 рублей) При получении посылки на кассе пятерочки, кассир мне объявил цену за наложенный платеж в (ВНИМАНИЕ!!!) на 12 тысч 279 рублей!!! У низ в программе написано, что товар не оплачен, выдает наложенный платеж. За 1 сушеного манго 12279 рублей!! Естественно, что я отказалась платить, понятно, что это ошибка. Но QR-код из вайбера при прочтении тоже пишет 12279 рублей...., хотя в сообщении указано 200 рублей за доставку Какие мои дальнейшие действия в получении моей ОПЛАЧЕННОЙ посылки?????????? |
|
|
pvz77 |
20.11.2021, 11:49
Сообщение
#149
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
pvz77, добрый день! Мною оформлена посылка в постомат пятерочка в закупке у Орга Alizee из закупки view/576433 Номер посылки Посылка #2320904. В посылке 1 пакет (1 кг) сушеного манго. Посылка 100% оплачена. Посылка доставлена в пункт выдачи, доставка 200 рублей, о чем мне пришло соответствующее уведомление в Viber (оплата только за доставку 200 рублей) При получении посылки на кассе пятерочки, кассир мне объявил цену за наложенный платеж в (ВНИМАНИЕ!!!) на 12 тысч 279 рублей!!! У низ в программе написано, что товар не оплачен, выдает наложенный платеж. За 1 сушеного манго 12279 рублей!! Естественно, что я отказалась платить, понятно, что это ошибка. Но QR-код из вайбера при прочтении тоже пишет 12279 рублей...., хотя в сообщении указано 200 рублей за доставку Какие мои дальнейшие действия в получении моей ОПЛАЧЕННОЙ посылки?????????? Добрый день, укажите номер заказа. |
|
|
День радио |
20.11.2021, 13:50
Сообщение
#150
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1768 Регистрация: 5.12.2010 север Московской области |
|
|
|
pvz77 |
20.11.2021, 14:54
Сообщение
#151
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5469 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 16:13 |