Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22

[svetama]

Добрый день.
заказ 982844 , в системе указано принят на склад 4 января.
Когда будет возможно получить заказ?
Раньше приходило сообщение и на сайте можно было отследить, а тут на складе и все.

Сообщение отредактировал svetama - 11.1.2024, 11:54

[Леточка]

Добрый день. Не могу отследить заказ 982973-12 отправленный 27 декабря. Можно уточнить где сейчас он находится.

[pvz77]

Добрый день. Не могу отследить заказ 982973-12 отправленный 27 декабря. Можно уточнить где сейчас он находится.

Добрый день,

отгружен в Халву 11.01.
Ожидайте поступления в точку выдачи.

[Tanelyumzik]

Добрый день!

Моя посылка была потеряна (в постамате её не было и сотрудники Перекрёстка, где стоял постамат, её не нашли). Я позвонила на горячую линию 5Post, куда должна была прийти посылка. Мне сказали, что статус заказа - утерян. Это происходило в ноябре.
Посылка № 2663820. код отправления- 972896-97. Мой номер телефона: 8-916-0898318.

Я хотела бы получить возврат за эту посылку.

С уважением,
Татьяна

[ti-na]

Добрый день! Случайно отметила получение заказа, который ещё не был получен((( что то необходимо предпринять сейчас или просто ждать когда придет заказ?

[pvz77]

Добрый день!

Моя посылка была потеряна (в постамате её не было и сотрудники Перекрёстка, где стоял постамат, её не нашли). Я позвонила на горячую линию 5Post, куда должна была прийти посылка. Мне сказали, что статус заказа - утерян. Это происходило в ноябре.
Посылка № 2663820. код отправления- 972896-97. Мой номер телефона: 8-916-0898318.

Я хотела бы получить возврат за эту посылку.

С уважением,
Татьяна

Добрый день,

по данному заказу истек срок приема заявления. (30 календарных дней).

[pvz77]

Добрый день! Случайно отметила получение заказа, который ещё не был получен((( что то необходимо предпринять сейчас или просто ждать когда придет заказ?

Добрый день,

отметка получения заказа на данном ресурсе не влияет на фактическое получение заказа.
Ожидайте, пожалуйста, доставки.

[Rozvita]

Добрый день,

по данному заказу истек срок приема заявления. (30 календарных дней).

Как мило! Очень хорошие условия!! А нормально , что 3 своих посылки я ждала ПЯТЬДЕСЯТ дней?

[pvz77]

Как мило! Очень хорошие условия!! А нормально , что 3 своих посылки я ждала ПЯТЬДЕСЯТ дней?

Есть правила оказания услуги, в которых указаны сроки, в которые принимаются соответствующие заявления.
Заказывая услугу, подразумевается, что получатель с ними ознакомился и согласен.
Факт несоблюдения сроков доставки компанией 5post, видимо в предновогодний период, что является пиковой нагрузкой абсолютно для всех компаний доставки, не является поводом, что правила приема заявлений могут меняться.

Сообщение отредактировал pvz77 - 15.1.2024, 18:13

[Dilletant]

Доброй ночи!
Нет никакого движения по отправлениям:
983025-84 и 982988-35 ?!?

[Беглянка]

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, что с отправлением 983004-77, отправлен еще неделю назад, а в 5Post такого заказа до сих пор не существует.

[lacosta]

Здравствуйте. Хочу узнать, что с отправлением
981265-92

Звонила на горячую линию 5post. Им посылка не поступала, о чем они уведомили отправителя.

[pvz77]

Доброй ночи!
Нет никакого движения по отправлениям:
983025-84 и 982988-35 ?!?

отгружено 12.01
ожидайте обработки у них на складе

Сообщение отредактировал pvz77 - 17.1.2024, 11:24

[pvz77]

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, что с отправлением 983004-77, отправлен еще неделю назад, а в 5Post такого заказа до сих пор не существует.

отгружено 12.01
ожидайте обработки у них на складе

[pvz77]

Здравствуйте. Хочу узнать, что с отправлением
981265-92

Звонила на горячую линию 5post. Им посылка не поступала, о чем они уведомили отправителя.

напишите заявление на возмещение,
заказ признан ими утерянным
правила оформления - ссылка.

[МаШка]

Добрый день!
Заказ 983084-85 по информации от орга, отправлен 16.01.
В системе 5post не числится.
Ни через приложение ни через сайт заказа с данным номером не существует.
Прошу помочь разобраться.

https://radikal.host/i/cjS430
https://radikal.host/i/cjS430https://radikal.host/i/cjS5ED

[pvz77]

Добрый день!
Заказ 983084-85 по информации от орга, отправлен 16.01.
В системе 5post не числится.
Ни через приложение ни через сайт заказа с данным номером не существует.
Прошу помочь разобраться.

https://radikal.host/i/cjS430
https://radikal.host/i/cjS430https://radikal.host/i/cjS5ED

добрый день
на нашем сайте заказ отслеживается


Сообщение отредактировал pvz77 - 18.1.2024, 15:21

[magomedov1947]

Доброе утро, не успел забрать заказ. Код отправления: 982712-20.
Могу ли вас попросить выслать заново. Оплату гарантирую.
Спасибо.

[pvz77]

Доброе утро, не успел забрать заказ. Код отправления: 982712-20.
Могу ли вас попросить выслать заново. Оплату гарантирую.
Спасибо.

ответили на почту

[nadjushok]

Здравствуйте, заказ 983700-16, был передан вместе с двумя другими 19 декабря в ПВЗ. Эти два заказа я уже получила, данный до сих пор в статусе "Ожидается передача в 5post."
При обращении оператор ответил, что заказ не был передан в службу для дальнейшей доставки. Прошу помочь с установление местоположения заказа, он маленький, там ювелирные изделия

[pvz77]

Здравствуйте, заказ 983700-16, был передан вместе с двумя другими 19 декабря в ПВЗ. Эти два заказа я уже получила, данный до сих пор в статусе "Ожидается передача в 5post."
При обращении оператор ответил, что заказ не был передан в службу для дальнейшей доставки. Прошу помочь с установление местоположения заказа, он маленький, там ювелирные изделия

Добрый день,

розыск заказа был инициирован 22.01, срок оставляет 10 рабочих дней.

[ShaNel]

Добрый день. Написала письмо по заказу 982981-53 на почту. Ответа не получила. Как вернуть заказ?

[Rozvita]

Вечер добрый.

Посылка вчера виднелась в статусе "отправлено в ПВЗ", сегодня - "возвращено отправителю". В чём дело?

Посылка #2691129

Центр выдачи заказов:
Постамат Халва "Почтомат 4244"

Код отправления: 983416-96

Можно понять, в чём дело?

Я на 8-926-9124280.

[Lyusia]

Добрый вечер
Заказ 982825-80 не понятно где. Статус ее - плановая доставка 23 января. Сегодня 28 января и ничего не меняется. Создала обращение,1216313 от 25.01.2024
в ответ на него - отписка- 10 раб дней на разбирательства.
Это не разбирательство , а издевательство.
Посодействуйте пожалуйста, как выяснить , что с посылкой.

[kotya1982]

Добрый день! Орг отправил заказ 984241-79 ещё 25.01.2024. в системе до сих статус "сформировано"
Не потеряйте пожалуйста

[pvz77]

Вечер добрый.

Посылка вчера виднелась в статусе "отправлено в ПВЗ", сегодня - "возвращено отправителю". В чём дело?

Посылка #2691129

Центр выдачи заказов:
Постамат Халва "Почтомат 4244"

Код отправления: 983416-96

Можно понять, в чём дело?

Я на 8-926-9124280.

Добрый день,

заказ нам вернули из Халвы, т.к. по габаритам он не поместился в ячейку постамата.
Сегодня с Вами свяжутся для уточнения альтернативного способа получения.

[pvz77]

Добрый вечер
Заказ 982825-80 не понятно где. Статус ее - плановая доставка 23 января. Сегодня 28 января и ничего не меняется. Создала обращение,1216313 от 25.01.2024
в ответ на него - отписка- 10 раб дней на разбирательства.
Это не разбирательство , а издевательство.
Посодействуйте пожалуйста, как выяснить , что с посылкой.

Добрый день,

заказ находится в розыске в 5post, срок составляет 10 рабочих дней.

[pvz77]

Добрый день! Орг отправил заказ 984241-79 ещё 25.01.2024. в системе до сих статус "сформировано"
Не потеряйте пожалуйста

Добрый день,

сегодня в течение дня будет готов к выдаче в ПВЗ

[puhochka]

Добрый день! Хотелось бы понять, что с моим заказом 984402-91

[pvz77]

Добрый день! Хотелось бы понять, что с моим заказом 984402-91

Добрый день,

сдан отправителем в ПВЗ Войковская, ожидает перемещения на склад.