Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Здравствуйте! Вопрос по отправлению 862596-56.
Посылка была сформирована на Симферопольский бульвар 4 Постамат ЦВЗ 15530. В документах и у вас на сайте всё так и числится, вот только каким чудесным образом посылка оказалась совершенно по другому адресу, которого даже нет при выборе постамата?

По условиям оказания услуги такое возможно.

[Fat-cat-cinema]

Здравствуйте, что у вас с пунктом выдачи на Савеловской. Стабильно через выходные они не работают ни в субботу ни в воскресенье и приходится ждать 2 недели. Потому как могу забирать только в выходной, так как начинают в будни работать поздно. 19,20 марта не работали. Пришлось ждать и переплачивать. До 26-27. Сейчас опять смс что 2,3 не работают.

[pvz77]

Здравствуйте, что у вас с пунктом выдачи на Савеловской. Стабильно через выходные они не работают ни в субботу ни в воскресенье и приходится ждать 2 недели. Потому как могу забирать только в выходной, так как начинают в будни работать поздно. 19,20 марта не работали. Пришлось ждать и переплачивать. До 26-27. Сейчас опять смс что 2,3 не работают.

ПВЗ Савеловская - партнерский пункт, график работы они ставят себе самостоятельно, к сожалению, мы на него повлиять не можем.
В качестве альтернативы можем предложить получение заказов в постаматах Телепорт - с условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

[Fat-cat-cinema]

Удобный телепорт на белорусской вы убрали и в него не влезают большие заказы. Тогда считайте как-то по другому.

[Мамзель]

Здравствуйте. Заказы 862943-45, 862893-52 с 31 марта находятся на складе. Когда будет перемещение на ПВЗ?

[pvz77]

Здравствуйте. Заказы 862943-45, 862893-52 с 31 марта находятся на складе. Когда будет перемещение на ПВЗ?

Сегодня в течение дня.

[oxinik]

pvz77, здравствуйте! Ищу заказ 860333-33 отправленный 18 марта.

[pvz77]

pvz77, здравствуйте! Ищу заказ 860333-33 отправленный 18 марта.

Запросили акт передачи заказа у организатора.

[Ланком]

Добрый день. Заказ 865027-19 заложен в постомат, пришлите пожалуйста код для получения.

[pvz77]

Добрый день. Заказ 865027-19 заложен в постомат, пришлите пожалуйста код для получения.

Вам необходимо обратиться в службу поддержки Телепорт - 8(499)673-37-15

[Ланком]

Скажите, а в службу поддержки нужно каждый раз обращаться? Это второй раз пользования вашими услугами и второй раз за кодом нужно звонить в тех поддержку.

[pvz77]

Скажите, а в службу поддержки нужно каждый раз обращаться? Это второй раз пользования вашими услугами и второй раз за кодом нужно звонить в тех поддержку.

Закладкой заказов в постаматы и рассылкой смс занимается компания Телепорт.
Подробно с условиями предоставления услуги можно ознакомиться в нашем коммерческим объявлении, перейдя по ссылке.

[Odea]

Здравствуйте. В карточке "Информация о заказе"" я увидела, что мой заказ 863929-78 отправлен в Постомат Телепорт № 833 г Москва, ул Полярная, д 27 к 3, хотя я выбрала Постомат ЦВЗ 493 в г. Красногорск , Железнодорожный переулок д.7. Куда приедет мо заказ?

[pvz77]

Здравствуйте. В карточке "Информация о заказе"" я увидела, что мой заказ 863929-78 отправлен в Постомат Телепорт № 833 г Москва, ул Полярная, д 27 к 3, хотя я выбрала Постомат ЦВЗ 493 в г. Красногорск , Железнодорожный переулок д.7. Куда приедет мо заказ?

Точка выдачи выбрана "Локация 833 по адресу Москва, ул. Полярная 27/3"

[Fat-cat-cinema]

ПВЗ Савеловская - партнерский пункт, график работы они ставят себе самостоятельно, к сожалению, мы на него повлиять не можем.
В качестве альтернативы можем предложить получение заказов в постаматах Телепорт - с условиями оказания услуги можно ознакомиться, перейдя по ССЫЛКЕ.

Сегодня опять пришли смс что и эти выходные работать пункт Савеловская не будет. Более туда отправлять не вижу смысла и хочу переслать свои посылки в другой пункт. И надеюсь что это будет бесплатно.

[oxinik]

pvz77, здравствуйте! Ищу заказ 860333-33 отправленный 18 марта. Что то удалось выяснить?

[pvz77]

pvz77, здравствуйте! Ищу заказ 860333-33 отправленный 18 марта. Что то удалось выяснить?

Акт организатором не предоставлен.

[pvz77]

Сегодня опять пришли смс что и эти выходные работать пункт Савеловская не будет. Более туда отправлять не вижу смысла и хочу переслать свои посылки в другой пункт. И надеюсь что это будет бесплатно.

На пункте нет Ваших заказов, сформированных бланков тоже нет.

[Груля]

Добрый вечер, пытаюсь посмотреть судьбу своих заказов, а у меня высвечивается сообщение "Аккаунт заблокирован администратором сервера". Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию.

[Е л е н а]

pvz77, здравствуйте. С февраля на мою виртуальную карту лояльности не происходит начислений, хотя получаю заказы я регулярно раз в неделю. Так и должно быть? То, что списывать с неё нельзя, это понятно. А начислять баллы?

[pvz77]

pvz77, здравствуйте. С февраля на мою виртуальную карту лояльности не происходит начислений, хотя получаю заказы я регулярно раз в неделю. Так и должно быть? То, что списывать с неё нельзя, это понятно. А начислять баллы?

Напишите в личку номер карты, проверим.

[pvz77]

Добрый вечер, пытаюсь посмотреть судьбу своих заказов, а у меня высвечивается сообщение "Аккаунт заблокирован администратором сервера". Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию.

На сервере ночью проходили технические работы, проверьте, пожалуйста, еще раз.

[vivenas]

Акт организатором не предоставлен.

Здравствуйте! Продолжаю искать этот заказ, какие дальнейшие действия?

[vivenas]

pvz77, Здравствуйте! Орг сказал, чтобы я обращалась к вам. Она его отправила 18 марта. Номер заказа 860333-33.

[pvz77]

pvz77, Здравствуйте! Орг сказал, чтобы я обращалась к вам. Она его отправила 18 марта. Номер заказа 860333-33.

Организатор не подтвердил отправку заказа актом передачи.
Вопрос о розыске может быть рассмотрен только при наличии акта передачи заказа у отправителя с подписью курьера.

[ti-na]

Добрый день! При выборе способа доставки ЦВЗ, не выпадает список пунктов выдачи, апоявляется карта. Но на этой карте нет нужного пункта - в Отрадном. Больше нет данного пункта?

[pvz77]

Добрый день! При выборе способа доставки ЦВЗ, не выпадает список пунктов выдачи, апоявляется карта. Но на этой карте нет нужного пункта - в Отрадном. Больше нет данного пункта?

Добрый день.

Да, мы загрузили новый интерфейс. ПВЗ Отрадное работает. Ошибку отражения сейчас проверим.

[pvz77]

ПВЗ Савеловская изменил график работы с 13.04.22:


Пн - Пт с 11 до 20

Сб - Вск - выходной

[Mar-ta1]

pvz77, добрый день!
Скажите, почему при дотавке в постомат с меня взяли сумму 450 руб. за небольшой по весу (не более 2 кг) заказ 840731?
На сайте совсем другие расценки https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098

[pvz77]

pvz77, добрый день!
Скажите, почему при дотавке в постомат с меня взяли сумму 450 руб. за небольшой по весу (не более 2 кг) заказ 840731?
На сайте совсем другие расценки https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098

Уточните номер заказа в формате 8******-**.