Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ. Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

[cocoladka]

Добрый день. Не успела забрать заказ из пятёрочки. Смс-информировании о прибытии либо пропустила, либо не получила. Можете повторить отправку заказа снова?

[cocoladka]

Мой заказ Посылка #2920782

Постамат Пятёрочка "OM103872"
Адрес: Москва г, Дубнинская ул, 12 к.3
карта

[pvz77]

pvz77, приветствую!

Подскажите сколько мне еще ждать?
Вам не кажется, что времени прошло достаточно?
Дело, даже , не в деньгах, а вопрос "стоит ли Вам доверять дальше?"

Добрый день,

странный вопрос о доверии именно нам.
Из 5post не возвращаются заказы по вашему или нашему хотению, на возврат может уйти до двух недель - это раз. Далее - время на проведение расследования и запрос у них же фото поступившего им заказа. Неверная упаковка хрупкого товара отправителем от нас так же не зависит - это два.
Насколько мне известно, с вами связались два дня назад, вопрос был решен, остаток заказа лежит на отгрузку для 5post.
Исходя из вышеизложенного уточните, чем же именно мы не заслужили доверие??

[pvz77]

Добрый день. Не успела забрать заказ из пятёрочки. Смс-информировании о прибытии либо пропустила, либо не получила. Можете повторить отправку заказа снова?

[Белбелова]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мой заказ 169743-54 организатор отправил 2026-06-23 , а он до сих пор без движения, это нормально?

[pvz77]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мой заказ 169743-54 организатор отправил 2026-06-23 , а он до сих пор без движения, это нормально?

добрый день,

когда вы пишете - без движения, что вы имеете в виду?
судя по отслеживанию на нашем сайте 23.06 принят на склад, 25.06 отгружен 5post. у вас другие данные? тогда напишите, где вы отслеживаете заказ?

[pvz77]

Ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

По остальным вопросам, кроме опубликованных в коммерческих объявлениях - info@pvz77.ru.

[Белбелова]

добрый день,

когда вы пишете - без движения, что вы имеете в виду?
судя по отслеживанию на нашем сайте 23.06 принят на склад, 25.06 отгружен 5post. у вас другие данные? тогда напишите, где вы отслеживаете заказ?

Добрый день Заказ приехал, получила.
Большое спасибо.

[Karasik]

Добрый день,

странный вопрос о доверии именно нам.
Из 5post не возвращаются заказы по вашему или нашему хотению, на возврат может уйти до двух недель - это раз. Далее - время на проведение расследования и запрос у них же фото поступившего им заказа. Неверная упаковка хрупкого товара отправителем от нас так же не зависит - это два.
Насколько мне известно, с вами связались два дня назад, вопрос был решен, остаток заказа лежит на отгрузку для 5post.
Исходя из вышеизложенного уточните, чем же именно мы не заслужили доверие??

Я писала вам 22 июня, а связались со мной 23 июня - это раз

Я, к счастью, не работаю в этой организации и не знаю о том что нужно СТОЛЬКО времени чтобы провести расследование...
в статусах нет формулировки "Ведется расследование" - это два

мне, по результатам разговора с представителем, было обещано, что вновь сформированый заказ будет отправлен 25 июня с новым номером(который мне сообщат-пришлют) а что-то "ни стука шагов, ни звона ключей"

Текущий статус заказа
Номер заказа изменен и это ВСЯ информация которая у меня есть! ровно неделя прошла... и исходя из... какая моя реация ожидается?

[pvz77]

Я писала вам 22 июня, а связались со мной 23 июня - это раз

Я, к счастью, не работаю в этой организации и не знаю о том что нужно СТОЛЬКО времени чтобы провести расследование...
в статусах нет формулировки "Ведется расследование" - это два

мне, по результатам разговора с представителем, было обещано, что вновь сформированый заказ будет отправлен 25 июня с новым номером(который мне сообщат-пришлют) а что-то "ни стука шагов, ни звона ключей"

Текущий статус заказа
Номер заказа изменен и это ВСЯ информация которая у меня есть! ровно неделя прошла... и исходя из... какая моя реация ожидается?

а какой "звон ключей" от нас ожидается после ваших "приятных" постов? тот, с кем решили вопрос, раньше положенного времени и по собственной инициативе, хотя могли просто тянуть время, как это обычно делается в подобных случаях, отправляя "отписки", может потратить немного своего драгоценного времени и написать опровержение. но вы предпочли его потратить, чтобы написать не соответствующую действительности "приятность", которая к нашей работе вот вообще не имела отношение. но пишете ее вы почему-то нам, не отправителю, ни 5post, и даже не в личном, а в публичном порядке.
извините, даже комментировать больше не хочется. и заказ был отправлен ровно как и обещалось, на следующий день.
ждите доставку. от 5post. 169795-62.

[pvz77]

Ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

По остальным вопросам, кроме опубликованных в коммерческих объявлениях - info@pvz77.ru.

[Выдержанное Вино]

Добрый день !
Просьба предоставить информацию по данному заказу В ЭТОЙ ТЕМЕ
Заказ № 169865-45 отправлен оргом 25 июня. До сих пор статус « Отправлено в ПВЗ «.
Проинформируйте , когда заказ приедет для выдачи в постоиат ?
Уже неделю едет

[Karasik]

а какой "звон ключей" от нас ожидается после ваших "приятных" постов? тот, с кем решили вопрос, раньше положенного времени и по собственной инициативе, хотя могли просто тянуть время, как это обычно делается в подобных случаях, отправляя "отписки", может потратить немного своего драгоценного времени и написать опровержение. но вы предпочли его потратить, чтобы написать не соответствующую действительности "приятность", которая к нашей работе вот вообще не имела отношение. но пишете ее вы почему-то нам, не отправителю, ни 5post, и даже не в личном, а в публичном порядке.
извините, даже комментировать больше не хочется. и заказ был отправлен ровно как и обещалось, на следующий день.
ждите доставку. от 5post. 169795-62.

Вы о ЧЕМ? что именно в написаном мной не соответствует действительности???
* за "раньше положенного времени" - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! но по факту Вы выставили меня неблагодарной лгуньей и требуете опровержение опровержение чего???
* начнем с того, что, первые кому Я написала это была... естественно "служба поддержки 5post" (скрины переписки есть в моем первом обращении) они меня отправили к отправителю, ииии правильно!!! Я написала отправителю, а уж отправитель направил меня к вам и Я написала вам. Что не так?
*Да со мной связались и рассказали, что посылка была упакована не должным образом, что посылку заново упакуют (вместо 4 бутолок пришлют 3) и сообщат мне НОВЫЙ НОМЕР отправления, но НОВЫЙ номер заказа мне сообщен НЕ БЫЛ.
Что опровергать?
Я в этой ситуации ВООБЩЕ не понимаю при чем здесь Я??? Я - клиент, который заказал товар, оформил доставку, на этом ВСЁ! дальше получила СМС, оплатила доставку и СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! Ваша организация взяла на себя ответственность за посредничество с 5post?
Я оплачиваю услугу, стоимость которой определяет доставщик и не прошу никаких объяснений. и мне плевать кто, что и когда.
может это ВАМ надо объяснить, на каком основании ВЫ позволяете себе, безосновательное ХАМСТВО?

[Выдержанное Вино]

Добрый день !
Просьба предоставить информацию по данному заказу В ЭТОЙ ТЕМЕ
Заказ № 169865-45 отправлен оргом 25 июня. До сих пор статус « Отправлено в ПВЗ «.
Проинформируйте , когда заказ приедет для выдачи в постоиат ?
Уже неделю едет

Позвонила на горячую линию 5 post мне сказали , что заказ ещё НЕ ПЕРЕДАН.
Господа, где мой заказ и сколько времени он будет передаваться. Прошу дать ответ в этой теме


Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 3.7.2026, 14:27

[Буся]

Здравствуйте. посылка #2924878 и посылка #2926280 находятся в ПВЗ , смс до сих пор не пришли. Проверьте, пожалуйста.

[Karasik]

pvz77, и снова здравствуйте!

Звонила в службу поддержки 5post, в надежде, что они что-то перепутали, а НЕТ!!!
отправление с номером 169795-62 (которое мне обещали перепаковать и отправить, оставшиеся 3 из 4 бут)
ОПЯТЬ возвращено отправителю в статусе "Проблема, намокание, повреждение"

[Karasik]

Лучшая позиция - это отмалчиваться...

[pvz77]

Ответы на большинство вопросов, сроки доставки и инструкции по дальнейшим действиям опубликованы в соответствующих коммерческих объявлениях:

Пункты выдачи - ссылка.

Пятерочка - ссылка.

По остальным вопросам, кроме опубликованных в коммерческих объявлениях - info@pvz77.ru.

[tmoskaleva]

Добрый день! Первый раз оформила доставку через постамат пятерочка - дважды получать заказ пытался взрослый сын, но сотрудник пятерочки не смог найти заказ (не сказав сыну, что нужно еще смс помимо карточки заказа из личного кабинета). Я приехав из отпуска пошла получать сама вечером 12.07, но к сожалению, мой заказ уехал обратно как невостребованный еще утром 12.07. Написала письмо по данному вопросу на электронный адрес службы доставки info@pvz77.ru, но ответа так и не получено. Подскажите пожалуйста номер телефона или как я могу заказать повторную доставки и получить свой заказ? С уважением, Татьяна.

Сообщение отредактировал tmoskaleva - 14.7.2026, 8:06

[Karasik]

pvz77, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, Вам не кажется, что без предупреждения заказчика, отправлять НЕ полный заказ - это ОТНЮТЬ НЕ ПРАВИЛЬНО? верх цинизма и хамства, даже новый номер отправления не сообщили.
В итоге Я получила 50% своего заказа - кто должен возместить? отправление было "с объявленной ценностью"

Спасибо за внимание и заботу! Сбросили в пакет коробку всю в масле, с битым стеклом и радуетесь... отомстили

[Karasik]

Фото

Эскизы прикрепленных изображений

 

[pvz77]

Добрый день! Первый раз оформила доставку через постамат пятерочка - дважды получать заказ пытался взрослый сын, но сотрудник пятерочки не смог найти заказ (не сказав сыну, что нужно еще смс помимо карточки заказа из личного кабинета). Я приехав из отпуска пошла получать сама вечером 12.07, но к сожалению, мой заказ уехал обратно как невостребованный еще утром 12.07. Написала письмо по данному вопросу на электронный адрес службы доставки info@pvz77.ru, но ответа так и не получено. Подскажите пожалуйста номер телефона или как я могу заказать повторную доставки и получить свой заказ? С уважением, Татьяна.

[Karasik]

pvz77, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, Вам не кажется, что без предупреждения заказчика, отправлять НЕ полный заказ - это ОТНЮТЬ НЕ ПРАВИЛЬНО? верх цинизма и хамства, даже новый номер отправления не сообщили.
В итоге Я получила 50% своего заказа - кто должен возместить? отправление было "с объявленной ценностью"

Спасибо за внимание и заботу! Сбросили в пакет коробку всю в масле, с битым стеклом и радуетесь... отомстили

ЖДУ ответа!

[pvz77]

ЖДУ ответа!

по возмещению - его не будет, отправителем были нарушены правила упаковки хрупкого отправления, о чем вам было сказано в личной беседе по телефону и вы с этим согласились, сказав, что данный отправитель не в первый раз плохо упаковывает хрупкое вложение. за отсутствие надежной упаковки для стеклянных бутылок и отсутствие маркировки о хрупкости вложения ни мы, ни 5post ответственности не несем. об этом есть прямое указание в правилах оказания услуги.
далее - по полученному заказу - вы получили ровно то, что было прислано из 5post, ваш заказ нам не нужен, мы не вытаскиваем вложения. про какую месть вообще идет речь - не понятно. отправили, то, что осталось от заказа и было нам возвращено из 5post. и опять же вы были об этом в курсе. как бы сейчас в публичном поле не понятно зачем не утверждали иное. но могли бы не отправлять, но опять подвело желание быть честными и клиентоориентированными. в данном случае, к сожалению.
засим обсуждение данного вопроса в публичном поле считаем закрытым, все основные положения по работе службы освещены в коммерческом объявлении, если остались конкретные вопросы по существу - пишите в личку или администратору на почту info@pvz77.ru.

[cocoladka]

Посылка #2920782
Дата создания: 2 июня 09:22
Центр выдачи заказов:
Постамат Пятёрочка "OM103872"
Адрес: Москва г, Дубнинская ул, 12 к.3
карта

Код отправления: 168774-89

Можно повторно отправить заказ Москва г, Дубнинская ул, 12 к.3
т. 89175991818

[rizik83]

Добрый день.
Помогите переотправить посылку. Она вернулась, но орг сказала, что к ней оня не пришла, и посоветовала обратится к вам..
Посылка #2916542
Дата создания: 14 мая 02:49
Центр выдачи заказов:
Постамат Пятёрочка "B303 - Перекресток"
Адрес: г. Балашиха, Заречная ул, 45
карта

Взято в работу Оргом, изменения невозможны.

Отправлено: 20 мая

Код отправления: 167982-84 проверить статус

Комментарий: Благодарю за участие в закупке! Всегда рада новым встречам

показать заказы

Сумма заказов: 6838.47
Сумма счетов: 6838

Заранее спасибо за ответ.