Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Добрый вечер. Проясните ситуацию, записываюсь всегда на пункт выдачи Пражская по адресу Кировоградская ул.д 22 Г. Но сейчас обнаружила, что адрес изменился Центр выдачи заказов: Пражская -Адрес: г. Москва, Россошанский пр-д, д. 3. С какой стати мои посылки отправили туда? Меня даже не уведомили!!! Вы не находите, что об этом необходимо предупреждать? Мне этот адрес совсем не удобен. Он очень далеко от меня!!!!
129087-69 Выдача из пункта Пражская
Сейчас находится в
Пражская,
128965-77 Выдача из пункта
Пражская Сейчас находится в
Пражская

Вроде при выборе пунктов видны их адреса. И когда пвз менял свой адрес не было бланков туда. Каким образом нам предлагается лично вас уведомить? Пункт находится в шаговой доступности, не на другом краю города.
Неудобен - напишите администратору на info@pvz77.ru, код отправления и куда перенаправить заказ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 14.1.2025, 19:08

[pvz77]

Добрый день! А где можно получить заказы, у которых был просрочен срок хранения и их увезли с ЦВЗ ? В правилах ничего об этом не сказано

ответили на почту

[Настоящая]

Добрый день.
Посылка 129206-58 с 12.01 в статусе "принято на склад". Когда будет перемещение на пункт выдачи?

Сообщение отредактировал Настоящая - 17.1.2025, 15:39

[трина]

Здравствуйте.Почему то не приходит смс с пин кодом для получения посылки в постамате халва,хотя написано,что готово к получению,номер заказа 129068-33.Получатель Трифонова Наталья Ивановна

[трина]

Дублирую свой вопрос. Почему то не приходит смс с пин кодом для получения посылки в постамате халва,хотя написано,что готово к получению,номер заказа 129068-33

[pvz77]

Здравствуйте.Почему то не приходит смс с пин кодом для получения посылки в постамате халва,хотя написано,что готово к получению,номер заказа 129068-33.Получатель Трифонова Наталья Ивановна

[babuinka]

Добрый день!
Прошу разобраться и вернуть переплату за полученный заказ

Заказ 129647-30 был забит в систему с весом 3100гр
Реальный вес заказа 1650гр
Фото заказа на весах в пункте выдачи прилагаю.

Фото с указанным весом в системе тоже прилагаю

[трина]

[quote name='pvz77' date='21.1.2025, 16:18' post='14801961']




[/
Добрый день.Мой заказ 129068-33 был вчера возвращен.Прошу отметить,что не по моей вине,смс о готовности к получению с пинкодом я так и не получила,потому что,как сказали в халве,был указан совсем другой номер телефона получателя.Письмо на почту вам отправила.Очень жду доставки своей посылки.

[babuinka]

Pvz77, когда ждать ответа/возврата?

[трина]

Добрый день.Хотелось бы какой то информации о моей посылке.129068-33

[Владимировна]

Добрый вечер

Заказ 129295-40 не получен, отправлен обратно

СМС не было, в магазине не выдали без кода

Помогите получить заказ, спасибо

[pvz77]

Добрый вечер

Заказ 129295-40 не получен, отправлен обратно

СМС не было, в магазине не выдали без кода

Помогите получить заказ, спасибо

[babuinka]

Добрый день, pvz77,
Спасибо, переплату вернули.

Pvz77, когда ждать ответа/возврата?

[трина]

Здравствуйте,Pvz77.Видимо мне со своей посылкой стоит по прощаться?
Обратной связи от вас нет.На почту вам всю информацию отправила,тоже тишина.Здесь пишу уже который раз.

[трина]

Здравствуйте,Pvz77.Видимо мне со своей посылкой стоит по прощаться?
Обратной связи от вас нет.На почту вам всю информацию отправила,тоже тишина.Здесь пишу уже который раз.

[pvz77]

Здравствуйте,Pvz77.Видимо мне со своей посылкой стоит по прощаться?
Обратной связи от вас нет.На почту вам всю информацию отправила,тоже тишина.Здесь пишу уже который раз.

рекомендуем продублировать запрос
по всем обращениям приходит обратный ответ и соответственно заказ

[трина]

Это я не дублирую,а раз 5ый уже пишу Вам.Мой заказ 129068-33 был возвращен.Прошу отметить,что не по моей вине,смс о готовности к получению с пинкодом я так и не получила,потому что,как сказали в халве,был указан совсем другой номер телефона получателя.Письмо на почту вам отправила.Очень жду доставки своей посылки.
.

[pvz77]

Это я не дублирую,а раз 5ый уже пишу Вам.Мой заказ 129068-33 был возвращен.Прошу отметить,что не по моей вине,смс о готовности к получению с пинкодом я так и не получила,потому что,как сказали в халве,был указан совсем другой номер телефона получателя.Письмо на почту вам отправила.Очень жду доставки своей посылки.
.

Телефон при формировании посылки указывает получатель, поэтому какой был указан вами телефон, такой и попал в бланк заказа.
Письма на почте по-прежнему нет.
Напишите в личку, в какой пункт выдачи (не постамат) перенаправляем заказ и актуальный телефон. Список ПВЗ можно посмотреть в коммерческой теме по ПВЗ - ссылка.

[трина]

Написала в личку.На почту отправила 3 письма,не понимаю,почему они не получены

[aminalorens]

Добрый вечер, пункт выдачи на сайте отображается, но орг не может сформировать посылки на пункт выдачи. Подскажите, пожалуйста, с чем жто связано? Пункт выдачи 8939 постомат пятерочки. Заранее спасибо.

[Margoshik]

Добрый день!
Странная ситуация с заказом 130348-09 орг ЛАТИ.
Доставка осуществлялась через 5Post. В пункт выдачи заказ поступил 29.01, в приложении доставки срок хранения был указан до 05.02.
Приехала за заказом 1.02, а его отправили как не востребованный. Причем пункт получил 31.01 задание срочно отправить обратно именно этот заказ.
На пункте сказали, что заказы хранят 5 дней, вы не успели забрать. Но опять не сходится, если заказ доставлен 29.01, то пять дней истекают 2.02.
Прошу помочь разыскать заказ

[pvz77]

Добрый день!
Странная ситуация с заказом 130348-09 орг ЛАТИ.
Доставка осуществлялась через 5Post. В пункт выдачи заказ поступил 29.01, в приложении доставки срок хранения был указан до 05.02.
Приехала за заказом 1.02, а его отправили как не востребованный. Причем пункт получил 31.01 задание срочно отправить обратно именно этот заказ.
На пункте сказали, что заказы хранят 5 дней, вы не успели забрать. Но опять не сходится, если заказ доставлен 29.01, то пять дней истекают 2.02.
Прошу помочь разыскать заказ

добрый день
ответ 5post прилагаем

[Киевлянка]

Вопрос снят)

Сообщение отредактировал Киевлянка - 6.2.2025, 15:48

[ularo]

Добрый день.
Посылка с номером 131030-15 от 04.02.2025 находится в статусе Обрабатывается на складе РЦ Новая Рига. Плановая дата доставки
07.02.2025.
Сегодня уже 09.02.2025. Заказ в постамат Пятерочки не отправлен. Когда ждать заказ?

[boselena]

Организатор не может сформировать посылку, ему выдает, что я у вас в черном списке. Хотела бы узнать в связи с чем я у вас в черном списке?

[pvz77]

Добрый день.
Посылка с номером 131030-15 от 04.02.2025 находится в статусе Обрабатывается на складе РЦ Новая Рига. Плановая дата доставки
07.02.2025.
Сегодня уже 09.02.2025. Заказ в постамат Пятерочки не отправлен. Когда ждать заказ?

[ularo]

Номер телефона 8800-511-88-00 не активен. Постоянный сброс

[boselena]

ПОВТОРНО!
Организатор не может сформировать посылку, ему выдает, что я у вас в черном списке. Хотела бы узнать в связи с чем я у вас в черном списке?

[pvz77]

ПОВТОРНО!
Организатор не может сформировать посылку, ему выдает, что я у вас в черном списке. Хотела бы узнать в связи с чем я у вас в черном списке?

Перечитайте свои пространные предновогодние рассуждения на отвлеченные темы и, уверены, самостоятельно сможете найти ответ на этот вопрос.
А мы, к сожалению, не сможем предоставить лично вам должный уровень услуг.

[boselena]

Перечитайте свои пространные предновогодние рассуждения на отвлеченные темы и, уверены, самостоятельно сможете найти ответ на этот вопрос.
А мы, к сожалению, не сможем предоставить лично вам должный уровень услуг.

Рассуждения мои очень даже по актуальной, на тот момент, теме. А вы вместо того, чтобы принять к сведению ситуацию и извиниться перед людьми, вносите их в черные списки. Чем, кстати, нарушаете законодательство РФ.
Конечно, с таким отношением, я и сама впредь не буду вас выбирать.