Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

добрый день, написала заявление на возмещение ,а воз и ныне там. просто отписки. а сейчас вообще перестали отвечать. вообще реально кому то возмещали?

Со сроками рассмотрения заявления и возмещения можно ознакомиться в правилах оказания услуги- ССЫЛКА.

Добрый день,
не успела получить посылку в постамате.
Посылка #2697388
Код отправления: 986141-17
Статус у нее "возвращено".
Можно ли повторно ее отправить в тот же постамат.

Добрый день,

заказ, снятый с выдачи в связи с просрочкой по хранению, мы можем переместить в пункт выдачи либо передать на курьерскую доставку.
Напишите, пожалуйста, нам в личку либо на почту info@pvz77.ru код отправления и ПВЗ, куда переместить Ваш заказ, либо адрес для доставки и контактный телефон получателя.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в нашем коммерческом объявлении - ссылка.

Добрый день.
Возникла ситуация с невозможностью получить посылку 986079-82 в постамате. Смс не приходило, в личном кабинет посылка не отображается, а статус посылки готов к выдаче с 14-го февраля.
Выяснилось, что мой телефон был неверно указан ( я могла отпечататься при заполнении выбора доставки)
Как можно решить эту проблему? Вы можете посмотреть код получения или исправить номер телефона? Вот этот правильный +7 (985) 252-53-52, а указан был с префиксом +7 (916)2525352
Спасибо.
ПС роблема решена, спасибо

Сообщение отредактировал Damo4ka - 20.2.2024, 12:58

Здравствуйте, не успели забрать посылку 986670-91.
Можно повторно ее отправить в посматат на маршала Захарова 2

Добрый день,

заказ, снятый с выдачи в связи с просрочкой по хранению, мы можем переместить только в пункт выдачи либо передать на курьерскую доставку.
Напишите, пожалуйста, нам в личку либо на почту info@pvz77.ru код отправления и ПВЗ, куда переместить Ваш заказ, либо адрес для доставки и контактный телефон получателя.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в нашем коммерческом объявлении - ссылка.

Здравствуйте, прошло уже почти 2 месяца как 5Post ищет где-то мою посылку, что мне делать? Сколько можно ещё ждать? Вы не могли бы проверить габариты посылки, может она превышает их размеры для постамата и они ее где-то отложили и забыли? И кстати по вашим правилам возмещения затрат, я прошла по ссылке и прочитала, возмещение от вашей организации в течении месяца, прошло уже больше и Вы же не теряли мою посылку. Очень прошу разберитесь с этой ужасной службой доставки 5Post! На мои обращения и звонки они уже не отвечают, писала напрямую в службу безопасности, ответа также нет.

Добрый день,

рекомендуем написать заявление на возмещение, перенаправим его 5post.
С правилами оформления заявления можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ссылке.

23 февраля - выходной день.
Заказы, переданные организаторами 22 февраля, будут обработаны на складе в понедельник, 26 февраля.

Мы запустили сервис адресной доставки по Москве и Московской области.

До 01 апреля 2024 г. будут действовать специальные цены на доставку.

С условиями оказания услуги и тарифами можно ознакомиться в нашей коммерческой теме, перейдя по ссылке.

Здравствуйте, направила Вам заявление 21.02.2024г. на эл.почту info@pvz77.ru ответа тоже до сих пор нет. Сегодня мне ответили в 5Post, чтобы я написала вам заявление на возмещение затрат.

Добрый день,

срок рассмотрения заявления составляет 30 рабочих дней.

Я это видела, меня интересует получили ли вы мое письмо? И вы пишите, что перенаправите в 5Post, а они утверждают, что возмещениями они не занимаются.

перенаправили заявление в 5post, когда возместят нам, возместим вам

Сообщение отредактировал pvz77 - 26.2.2024, 10:58

Добрый день! Не получила заказ вовремя, была в отъезде. Ушёл, как невостребованный. Как мне его найти, подскажите, пожалуйста. Постомат в Сходне, ул. Первомайская, д.37, к.2. Заказ 985922-23, код 916143006. Все расходы возмещу, приношу свои извинения.

Добрый день,

заказ, снятый с выдачи в связи с просрочкой по хранению, мы можем переместить только в пункт выдачи.
Напишите, пожалуйста, нам в личку либо на почту info@pvz77.ru код отправления и ПВЗ, куда переместить Ваш заказ.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в нашем коммерческом объявлении - ссылка.

Добрый вечер, не смогла вовремя забрать заказ из постомата Пятёрочка 986357-19, где мне его теперь найти?

Добрый день! Можно ли повторно отправить посылку с кодом отправления 986691-49. Неправильно указала номер телефона, в результате оповещение не пришло(ошибка в коде оператора связи). Верный телефон +7(903)7296637. Согласно статусу перемещения, посылка вернулась на склад. Посылка застрахована

Добрый день, 

заказ, снятый с выдачи в связи с просрочкой по хранению, мы можем переместить только в пункт выдачи (не постамат) либо передать на курьерскую доставку.
Напишите нам в личку либо на почту info@pvz77.ru код отправления и ПВЗ, куда переместить Ваш заказ, либо адрес для доставки и контактный телефон получателя.
Со списком пунктов выдачи можно ознакомиться в нашем коммерческом объявлении - ссылка.

Добрый день, 

напишите нам в личку либо на почту info@pvz77.ru код отправления, ПВЗ, куда переместить повторно заказ и актуальный номер телефона.

Добрый день!
Могу узнать, где находится посылка?!? На сайте-"Заказ с номером 988824-33 не существует"!!!??? Оформлена 29 февраля!!!

Добрый день,

нам заказ отправителем не отгружен.

Открыта запись на новые ПВЗ сети Вся-доставка:

ПВЗ Волжская
Адрес: г. Москва, ул. Шкулева, д. 17

ПВЗ Октябрьское поле
г. Москва, ул.Маршала Рыбалко, д. 5

ПВЗ Университет
г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 81/2

ПВЗ Черкизовская
г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 26, кор.5

ПВЗ Ясенево
г. Москва, ул. Рокотова, д. 5

Стоимость получения заказов от 180 руб.
С графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться на нашем сайте.

08 марта - выходной день.
Заказы, переданные организаторами 07 марта, будут обработаны на складе в понедельник, 11 марта.

Здравствуйте!
При получении в постамате Пятёрочка "L161 - Пятерочка"
Адрес: Чебоксары г, Пирогова ул., 1,к.2, код отправления 989961-68 выдали посылку, не спросив ни фамилии, уже когда она была у меня, я увидела, что адрес и ФИО не мои, вызвали администратора.
Администратор связалась с по телефону со почтовой службой и после этого, сказала, что по посылке создали прецедент, посылку я оставила.
На той посылке был указан адрес Московская обл. г. Яхрома. и номер посылки был 989961-68.

Со слов администратора магазина - на посылке с чужим адресом и чужими ФИО был код отправления, который числился под моими данными.
Сейчас в статусе моего заказа стоит, что он выдан, но он не пришел, а тот что не мой я не взяла.
Прошу разобраться с этой ситуацией.

Добрый день,
ожидайте проведения проверки.

Здравствуйте, подскажите есть хоть какая-то информация по моей посылке? Прошло почти 3 месяца ни денег, ни посылки. Куда мне еще обращаться?

Добрый день,

со сроками рассмотрения заявления и возмещения можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ссылке.
Срок отсчитывается с момента написания заявления.

Сообщение отредактировал pvz77 - 15.3.2024, 16:35

Здравствуйте!
Посылка пришла в магазин Пятерочка, я ее видела.
Но мне ее не могут выдать, скорее всего потому что в статусе по данному штрих коду стоит, что мне ее выдали. И новые коды на телефон не приходят.
Я звонила на горячую линию, пытались отправить мне код на 2 номера телефона, не приходят. Магазин в свою очередь тоже пытается через горячую линию решить этот вопрос.

Предыстория проблемы.

При получении в постамате Пятёрочка "L161 - Пятерочка"
Адрес: Чебоксары г, Пирогова ул., 1,к.2, код отправления 989961-68 выдали посылку, не спросив ни фамилии, уже когда она была у меня, я увидела, что адрес и ФИО не мои, вызвали администратора.
Администратор связалась с по телефону со почтовой службой и после этого, сказала, что по посылке создали прецедент, посылку я оставила.
На той посылке был указан адрес Московская обл. г. Яхрома. и номер посылки был 989961-68.

Со слов администратора магазина - на посылке с чужим адресом и чужими ФИО был код отправления, который числился под моими данными.
Сейчас в статусе моего заказа стоит, что он выдан, но он не пришел, а тот что не мой я не взяла.

Сообщение отредактировал Ilyka - 16.3.2024, 14:01