Идеальный магазин, какой он? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Идеальный магазин, какой он? |
УльтраФиолет |
15.6.2011, 11:37
Сообщение
#1
|
Заблокированные профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5490 Регистрация: 15.1.2010 Москва. Синяя ветка. |
Девочки, очень нужна помощь!
(Забудем на минуту о самом удобном магазине - СП ) Вообщем, собираюсь я магазинчик открыть. Не в Москве и даже не в подмосковье. Два отдела: Рукоделие и Садовый (в цветочном направлении) Кажется изучила уже все, со всех сторон.... а все равно страшно - вдруг что-то упустила? Есть пара идей, которые у нас в городе не используются совсем. Например: хочу повесить телевизор (есть свободный, с большой диагональю) и крутить по нему разные мастер-классы и пр. Или например: (муж назвал это "день халявы") при покупке на Энную сумму - в подарок пакетик семян красивых цветочков... и т.д. Но, как и любое новое дело, - начинать страшно. Может посоветуете? Как выглядит хороший магазин глазами покупателя? А как плохой? |
|
|
Тишина |
15.6.2011, 11:44
Сообщение
#2
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 3173 Регистрация: 20.1.2010 Москва |
для меня магазин хорош, если удобно по нему ходить даже с небольшой коляской (нет препятствий в виде товара), понятные, легко читаемые цены. и самое главное - приятный персонал.
|
|
|
Скрэт |
15.6.2011, 12:21
Сообщение
#3
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4664 Регистрация: 7.2.2010 Москва, Домодедовская |
|
|
|
Товарищ Дынин |
15.6.2011, 12:29
Сообщение
#4
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 33915 Регистрация: 15.1.2010 Москва |
приятная музыка, атмосфера, ненавязчивый продавец, всякие мелкие акции-заманихи, действительно телик с мастер-классами
|
|
|
Vita |
15.6.2011, 12:58
Сообщение
#5
|
Локальные модераторы профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2502 Регистрация: 15.1.2010 ЮАО Домодедовская |
Например: хочу повесить телевизор (есть свободный, с большой диагональю) и крутить по нему разные мастер-классы и пр.Или например: (муж назвал это "день халявы") при покупке на Энную сумму - в подарок пакетик семян красивых цветочков... Сопутствующая литература порадовала бы. Причем, ее можно подразделить на платную и бесплатную: за денежку продавать какие-нибудь умные книжки по выращиванию, мелиорации, копанию в земле, а к покупке - прилагать бесплатное что-то - буклет, распечатку с советами по уходу за конкретным растением, либо базовые принципы выращивания цветов (ну там почва-подкормка-рыхление-вредители), либо примеры оформления балконов/окон/бордюров с упоминанием названий цветов, из которых такая красота получилась. Это и покупателю поможет идеями, и спровоцирует его (возможно) на покупку каких-то дополнительных семян/рассады. То же самое и с рукоделием: наряду с платной фундаментальной литературой придумать бесплатные буклеты/листовки с примерами изделий, где используется какая-то необычная фурнитура, приспособления, сочетания тканей и/или оттенков - и, опять-таки, покупателя это натолкнет на новые идеи и спровоцирует использовать (и купить) то, о чем он раньше даже и не слышал. А еще очень ценю в магазине информативность ценников: хорошо просматриваемое название, сорт, цена. Чаще же всего стоит куча грязных горшков с разными саженцами, а вокруг как попало ценники раскиданы, от руки подписанные и от сырости поплывшие - и где, чего, почем?... Или: огрооомный, сотни и сотни наименований, стенд с семенами, но - за прилавком, между прилавком и стендом дефилирует продавец, один, расстояние до пакетиков - метр-полтора. Ну нереально в таких условиях вообще хоть что-то выбрать и понять, чего там за сорт и сколько оно стоит, и стоит ли оно того |
|
|
Суламифь |
15.6.2011, 13:23
Сообщение
#6
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1702 Регистрация: 9.4.2010 Щёлковская,Гольяново |
Обожаю цветы и всё что связано с ними! Так вот что меня радует в магазинах цветов:
1.Хороший ассортимент цветов,ну хоть чуточку довольно редких необычных экземпляров,а то бывает проходишь мимо магазина,витрина красивущая,а заходишь,а там замученные хризантемки и т.д.Конечно сразу так открыть своё дело и закупить дорогую "экзотику" страшновато,но со временем,думаю не стоит останавливаться на узком ассортименте.У на с в Москве есть магаз цветов,так вот я туда готова ездить на другой конец Москвы,он небольшой,но там просто сказка) 2.Про персонал,конечно надо не только отзывчивый,но и профессиональный.А то жалко смотреть на продавцов-дилетантов,так водичкой залили,листики оторвали и готово Из мелочей радует бесплатная упаковка,какие то маленькие подарочки,цветы с уценкой.Ещё мне нравится,когда магазин просматривается с улицы,любители цветов мимо не пройдут! Можно например,под каждой полкой с определённым видом цветов класть сопутствующие товары литературу по этому виду,грунт для данного сорта,удобрение. Мне кажется,что если вы любите цветы и есть большое желание заняться этим делом,то у вас всё непременно получится! |
|
|
Baboo |
15.6.2011, 13:58
Сообщение
#7
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1140 Регистрация: 16.1.2010 г. Домодедово |
А я про рукоделие - неплохо бы прям на полке с товаром поставить/повесить экземпляр того, что может получиться - пришел например человек за нитками для вышивания - а на полочке рядом красивая открытка в технике "квиллинг", думаю обязательно захочется попробовать что-то новое
|
|
|
Маскарпоне |
15.6.2011, 14:15
Сообщение
#8
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 342 Регистрация: 18.3.2011 Москва |
Присоединяюсь к тов. Дынину ненавязчивый приятный, а самое главное улыбчивый продавец и добрая атмосфера! Еще нравиться, когда с любовью оформлен магазин- это сразу чувствуется и находится в нем комфортно "как будто прищла в гости к друзьям"! В такой магазин захочется вернуться.
Вообще думаю, что у вас все получиться( тьфу-тьфу-тьфу), вы творчески подходите к делу. Удачи вам и приятных покупателей! |
|
|
Лиэлла |
15.6.2011, 14:23
Сообщение
#9
|
VIP организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 6652 Регистрация: 15.1.2010 Домодедово |
Ко всему выше сказанному могу только прибавить ,что мне оч. помогает ,когда в магазине хорошее освещение . Может ,конечно ,только у меня какие-то проблеммы со зрением ,но я в некоторых магазинах не могу даже понять ,что на картинке ,куда там до названия и описания.Бывает свет какой-то не реально голубой.....(может не понятно объяснила )
|
|
|
Брулька |
15.6.2011, 17:55
Сообщение
#10
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 724 Регистрация: 26.2.2010 |
хочу повесить телевизор (есть свободный, с большой диагональю) и крутить по нему разные мастер-классы и пр. идея, конечно, классная, но ведь МК дело долгое и если покупатель пришел когда половина МК уже прошла? я бы МК имела под рукой, обычно в рукодельный отдел приходят люди, которые уже что-то умеют, а если их заинтересовало что-то новенькое и они сомневаются, то тогда предложить посмотреть МК. А по телевизору бы крутила слайд-шоу готовых работ по рукоделию и фотографии выращенных цветов из предложенного ассортимента Добавлю персонал который не кидается на тебя когда только порог переступила с фразой " Что то показать , чем то помочь" и тенью следуют по пятам, на самом деле, хочется убежать..... к покупке - прилагать бесплатное что-то - буклет, распечатку с советами по уходу за конкретным растением, либо базовые принципы выращивания цветов (ну там почва-подкормка-рыхление-вредители), либо примеры оформления балконов/окон/бордюров с упоминанием названий цветов, из которых такая красота получилась. я б в такой магазин частенько бегала |
|
|
Твикс |
15.6.2011, 19:24
Сообщение
#11
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 651 Регистрация: 30.8.2010 Москва, Алтуфьево, Лианозово |
Первое, что мне бросается в глаза в магазине - так это интерьер, оформление магазина
Очень нравится когда оформлено неярко, неброско, но в тоже время со вкусом, с какой-нибудь изюминкой, в определенном стиле . Ещё люблю когда товар расставлен аккуратно, по определенной тематике ( схеме) и ценники нормального (а не микро) размера! Чистота должна быть, а то частенько где-то вода разлита, где-то земля просыпана...Музыка легкая, ненавязчивая А ещё недавно была в магазине, так там при входе можно было взять листочек (бумажку, буклет, не знаю как правильно назвать)... в общем там была изображена схема магазина и показано где, что и на какой полке лежит.. Очень удобно, просто не люблю я этих продавцов-консультантов |
|
|
УльтраФиолет |
15.6.2011, 20:30
Сообщение
#12
|
Заблокированные профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5490 Регистрация: 15.1.2010 Москва. Синяя ветка. |
Спасибо огромное!
Теперь я поняла, что мои идеи не бред! Бум стараться. |
|
|
Лати |
15.6.2011, 21:50
Сообщение
#13
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 13400 Регистрация: 5.1.2010 Москва, Химки |
Многое из того, что наговорили, по-моему, работает в большом городе.
В небольшом стратегия другая. В небольшом люди наоборот любят все расспрашивать, а не ходить сами - выбирать, люди теряются при выборе. Поэтому - прилавок и на нем каталоги. А также будет меньше воровства. Т.к. посетители часто одни и те же жители, живущие рядом, нужен стенд с новинками,четко обозначенный. Обзвон постоянных покупателей. МК как бонус в специальные дни, чтобы своих приручить. Еще не могу терпеть, когда заходишь в магазин рукодельный, а там продавцы сами что-то вяжут. Т.е. знать, как делать они должны, но не "творить" на работе, а продавать. |
|
|
ЕхиднаЯ |
15.6.2011, 22:13
Сообщение
#14
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 3144 Регистрация: 15.1.2010 |
Оль, про семена, как мне кажется нужна какая нить акция для пенсионеров, ну или скидка (небольшая, но очень волшебная), или "купи гороха на триста руб. и ждет тебя счастье". можно сделать розыгрыш призов в честь чего нить (день защиты насекомых), где в кач-ве приза будет разыгран какой нить куст или другой саженец
про рукоделие - можно сделать мастерклассы для детей (предположим по субботам в 12, или раз в месяц). просто навеяло - попала с мелкой в одно местечко - сделали конверт - получили в кач-ве приза грамоту и 10% скидку в одной конторе на курсы чего нить рукодельного (думаю, что с конторами которые занимаются МК и курсами можно договориться, типа, я вас пиарю, а вы моим клиентам скидку). в общем, пустячок, а приятно ну вот как то так |
|
|
jalin79 |
16.6.2011, 1:20
Сообщение
#15
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 9835 Регистрация: 23.2.2010 МО, Одинцовский р-он, г. Голицыно, м. Ясенево и м. Южная |
|
|
|
ЕхиднаЯ |
16.6.2011, 9:58
Сообщение
#16
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 3144 Регистрация: 15.1.2010 |
|
|
|
Царевна |
16.6.2011, 12:37
Сообщение
#17
|
VIP организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 19723 Регистрация: 12.8.2010 Земля |
Про рукоделие хочу написать
Если город небольшой - то покупатели будут постоянные. А так как видов рукоделия - тьма тьмущая, то неплохо бы изучить спрос. Для этого можно просто опрашивать покупателей или анкетку придумать маленькую. Еще должны быть товары на заказ. Зачастую в интернет магазинах боятся заказывать дорогие вещи так как везде предоплата, а люди боятся оплачивать не видя товара. В магазине с этим проще будет. Еще скидочки всякие радуют, например покупаю 100 моточков ниточек - а мне пару моточков в порадок дают. Мелочь - но приятно и запоминается. Еще можно доску объявлений сделать. Там можно размещать объявления о продаже или изготовлению на заказ всяких рукодельных штучек. Помещать объявления покупателей. Типа вот купите на 500 рублей - на месяц ваше предложение повесим. И еще можно продавать готовые работы. Если места мало в магазине - то сделать каталог с красивыми фотками. Например сидит какая-нибудь выщивальщица в городе Н и строчит картины, девать их некуда - а тут и ниточек у вас прикупит, и канву, да еще и объявление о продаже разместят. Ну и интернет магазин прикрутить к этому делу, тогда вообще красота будет |
|
|
Скрэт |
16.6.2011, 15:24
Сообщение
#18
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4664 Регистрация: 7.2.2010 Москва, Домодедовская |
Вот ещё вспомнила про акции и скидки. Всем известный магазин Иго*ло*чка у них такая замануха "купи на 200 рублей и в течении 30 дней по предъявлению чека получи скидку 20 рублей при покупки на сумму не меньше чем в предъявляемом чеке" мелочь вроде бы ,а вы думаете я хоть раз этим не воспользовалась Хомяки меня поймут
Если на 300 покупаешь то скидка больше и так далее |
|
|
Количка |
16.6.2011, 15:42
Сообщение
#19
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4633 Регистрация: 14.1.2010 Жулебино |
Вспомнилось про багетную мастерскую - может для Ваших постоянных покупателей в ближайшей мастерской скидочку сделают? Ведь картины рамок требуют..
|
|
|
Para-Mono |
16.6.2011, 18:10
Сообщение
#20
|
VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2063 Регистрация: 15.1.2010 Пр.Вернадского |
Для меня идеальный магазин начинается с удобного подъезда и парковки. И желательно, чтобы сам магазин не располагался в подвальном или полуподвальном помещении. Даже если в этом магазине мимнимальные цены, спускаться на -2ой этаж по темной, сырой, узкой лестнице отбивает всякое желание дальнейшего посещения этого заведения. Утрирую, конечно, про минус-2ой этаж и лестницу))).
А про грамотный персонал и ассортимент с адекватными ценами(пусть даже не с самыми низкими) уже писали. И хочу пожелать, чтобы у Вас все получилось и Ваше дело приносило не только хороший доход, но и удовольствие от работы! Удачи! |
|
|
Flash |
17.6.2011, 19:52
Сообщение
#21
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2705 Регистрация: 15.1.2010 московская область |
|
|
|
Бриллиант |
22.6.2011, 22:02
Сообщение
#22
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1364 Регистрация: 15.1.2010 Москва,м.Братиславская |
Меня напрягает когда заходишь в магазин, а к тебе со всех сторон бегут и с дурацкими вопросами и пристают типа "вам чем нибудь помочь?" или типа "что вас интересует?", а потом за тобой ходят, пытаясь все же на вязать свою помощь....
Ну очевидно конечно, если меня затруднит выбор или поиск - я и сама могу обратиться к работникам магазина.... |
|
|
УльтраФиолет |
28.6.2011, 14:05
Сообщение
#23
|
Заблокированные профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5490 Регистрация: 15.1.2010 Москва. Синяя ветка. |
цветочный в каком направлении? срезка, горшечные, семена? я просто в этой области плотно работаю))) поэтому и спрашиваю. чтобы знать что советовать. у вас у самой есть опыт работы в этой области? семена, посадочный материал, горшечка - со сменой ассортимента по сезону. опыт есть. |
|
|
Flash |
29.6.2011, 21:48
Сообщение
#24
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2705 Регистрация: 15.1.2010 московская область |
Талисман, отлично)) а то мне в последнее время все неопытные попадаются))
тогда девочки вам выше писали уже + столкнулась с тем что у многих семена и рассада не принимаются( знакомая маньячка-садовод говорила что лучше всего то, что или из питомников местных или у кого то кто разводит покупать. типа все уже к климату привыкло) но .т.к. я в это не сильно, то и посоетовать не сильно могу(( я все больше по оформлению и букетикам))) т.е. срезка) |
|
|
Ювента |
1.7.2011, 16:40
Сообщение
#25
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 7781 Регистрация: 15.1.2010 МО |
Оль, а целевая аудитория в том районе какая? Ты уверена что им нужен телевизор с МК
Спокойный музыкальный фон намного лучше, (звуки природы, водопад, птички и т.п.), а МК можно в подарок по акции сделать. Вообще очень, даже очень желательно провести опрос чего люди хотят, чего им не хватает. На это надо потратить время - но это та взлетная полоса, с которой тебе потом взлетать!!!! Немного офф: Ты когда хочешь суп сварить - ты же не начинаешь его сразу варить (я надеюсь... ) - первым делом ты "делаешь анализ запасов". Потом составляешь план - что есть, а что надо и т.п. я так поняла что это у тебя уже сделано (это уже про ассортимент магазина, акции и т.п.). НО! Представь себе что всё это ты приготовила, а твой суп никто есть не захотел обидно очень. Как ты тут спросила, так и там, на месте надо спрашивать В общем сначала анализ - потом диагноз, примерно так. Обязательно промониторь конкурентов - что у них, почем, как представлено, какое оформление магазина и т.п. Иногда даже лучше, если у тебя будет часть аналогичного ассортимента, они же уже знают что тут продается , только продавать своё ты будешь по-другому и в другом магазине и другими продавцами.... Я тебе не со стороны покупателя, а с другой стороны тут всё пишу....сорри |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 13:39 |