Не растаможили посылку, что делать? Опции

[Pinot Noir]

Помогите советом!!!!
Заказала коляску и аксы из Германии. Сначала отослали аксы. Только-только смирилась с тем, что коляску к рождению не получу, как меня сбил с ног сюрприз нашей почты (или таможни) Пришло извещение. Муж пошёл получать, а ему не отдали, сказали, что посыль не растаможена. Они послали запрос на таможню и ждут таможенного представителя. А ещё лучше - ехать самим. В Черноголовку. И ехать лично мне. Всё бы ничего, но мне рожать со дня на день, валяюсь в больнице.
Что делаааааать??????? Надолго ли это? Терзают смутные сомнения, не попадёт ли моя вторая посыль с коляской в такую же ситуацию. Вся на нервах.

[КарминаБурана]

Господи, сочувствую! Хотя что сочувствовать - у Вас скоро такая радость случится!!!
А можно ли написать доверенность на мужа и отправить его в Черноголовку с этой доверенностью и справкой о Вашем сроке б-ти. Ну а доверенность, в свою очередь, сделать в конторе поближе к роддому - если нотариус не захочет без вас делать, уговорить его придти/привезти к Вам в больницу, чтоб он лично убедился, что это не подлог. Но сначала, может, позвонить в Черноголовку, объяснить ситуацию и спросить, может ли муж приехать с Вашим паспортом и справкой о б-ти? Я бы как-то так действовала...

[Фантик]

Арининамама, ну нотариус без доверяющего лица точно ничего писать не будет. Но если Каттара находится в боьнице, то, согласно закону, заверить доверенность может главврач. Ну и справку о сроке беременности тоже приложить - не лишнее. На таможне ведь тоже люди, и в посылке ведь не алкоголь и наркотики, а необходимый детский аксессуар... все будет отлично, главное не волнуйтесь! С коляской или без - малыш будет самым счастливым с такой-то заботливой мамочкой

[Pinot Noir]

Фантик, Арининамама, спасибо! Про доверенность тоже думала, но честно говоря, это ведь 1000рэ. Пошуршала по инету и стало ещё хуже: оказывается DHL - не гос служба и лимит у неё - 5000рэ. Это что, мне ещё и доплачивать придётся? Час от часу не легче. Я бы забила пока, но не попаду ли я на пени или ещё что?

[Ox-eye daisy]

Фантик, Арининамама, спасибо! Про доверенность тоже думала, но честно говоря, это ведь 1000рэ. Пошуршала по инету и стало ещё хуже: оказывается DHL - не гос служба и лимит у неё - 5000рэ. Это что, мне ещё и доплачивать придётся? Час от часу не легче. Я бы забила пока, но не попаду ли я на пени или ещё что?

лимита уже давно нет
раньше был, с прошлого года общая сумма получаемых посылок в месяц на один адрес одного человека - 1000 евро

[Baboo]

Каттара, вот тут есть прямая связь с DHL. Попробуйте там уточнить

[Шикарная]

Фантик, Арининамама, спасибо! Про доверенность тоже думала, но честно говоря, это ведь 1000рэ. Пошуршала по инету и стало ещё хуже: оказывается DHL - не гос служба и лимит у неё - 5000рэ. Это что, мне ещё и доплачивать придётся? Час от часу не легче. Я бы забила пока, но не попаду ли я на пени или ещё что?

Каттара, в Германии DHL разные.
Вот эта http://www.dhl.de/de.html - частная структура (тогда вам бы посылку приносил курьер DHL в России)
А вот эта компания http://www.deutschepost.de/- это гос. почта, как наша Почта России (поэтому она приходит через наши ПО с уведомлением в ящик)
Вы какой заказывали?

Сообщение отредактировал Мамина Надежда - 21.10.2011, 14:14

[jalin79]

Фантик, Арининамама, спасибо! Про доверенность тоже думала, но честно говоря, это ведь 1000рэ. Пошуршала по инету и стало ещё хуже: оказывается DHL - не гос служба и лимит у неё - 5000рэ. Это что, мне ещё и доплачивать придётся? Час от часу не легче. Я бы забила пока, но не попаду ли я на пени или ещё что?

Не хочу пугать, но DHL вроде не шлют на адреса физических лиц, только на организации. Мне подруга из Швейцарии отправила посылку. Приняли, все ок, потом обратно к ней вернулась. Она ругалась очень, что не могли сразу сказать, что не шлют.

[Шикарная]

Каттара, я так понимаю, звонить надо сюда
Черноголовский таможенный пост (10130190).
Адрес: 142430, Московская обл., Ногинский р-н, 5,5 км северо-западнее с. Ямкино, промышленная зона Ногинск-23, промплощадка № 1, уч. № 2, стр. 2.
Размещен на площадях СВХ ООО «ЛИОН».
Телефон, факс: 8-495-797-59-30.
e-mail: mot-cher-insp@zln.mtu.customs.ru
Вот нашла ТУТ

Сообщение отредактировал Мамина Надежда - 21.10.2011, 14:18

[Pinot Noir]

Мамина Надежда, спасибо! Попробую позвонить сегодня. Мне отсылали по первой ссылке, т.е. частная контора? Но при пересечении границы номер поменялся на почты России, т.е отслеживание на их сайте. И извещение получили как всегда с почты нашей.
jalin79, нет, физикам тоже. Я узнавала, по крайней мере, многие наши девочки коляски через него получали.

[Шикарная]

Мамина Надежда, спасибо! Попробую позвонить сегодня. Мне отсылали по первой ссылке, т.е. частная контора? Но при пересечении границы номер поменялся на почты России, т.е отслеживание на их сайте. И извещение получили как всегда с почты нашей.
jalin79, нет, физикам тоже. Я узнавала, по крайней мере, многие наши девочки коляски через него получали.

Я думаю, ты узнаешь по упаковке коляски))) чем именно высылали. DHL частная вроде обычно через курьеров все делают, прямо на адрес, без уведомлений через ПО. Мне например, сестра из Европы так отправляла заказные документы - ничего я на ПО не получала, курьер как ЕМС звонил домой.
jalin, был опыт получения именно на физ.адрес через желто-красных. Возможно, там есть ограничения по весу, поэтому коляска пошла обычной почтой.

Сообщение отредактировал Мамина Надежда - 21.10.2011, 14:43

[Pinot Noir]

Мамина Надежда, нет, ну вот почему у всех всё хорошо проходит, а у меня кувырком
Звоню-звоню и вообще не соединяет

Сообщение отредактировал Каттара - 21.10.2011, 14:45

[Шикарная]

Мамина Надежда, нет, ну вот почему у всех всё хорошо проходит, а у меня кувырком

не волнуйся... У немцев всё, как правило, по полочкам. Это уже таможенники наши что-то там обсчитывают. Лучше пока займись доверенностью на мужа, ему все равно везде ходить. Если посылка на тебя, то и на ПО на отдадут ему без доверенности.

[Beautiful]

Каттара, чуть офстопа: какую коляску-то заказали? И если не секрет с какого сайта? а то щас тоже хочу заказывать, теперь боюсь попасть

[Pinot Noir]

Мамина Надежда, ПО - в смысле на почте? Отдавали и не раз с моим паспортом.

[Шикарная]

Мамина Надежда, нет, ну вот почему у всех всё хорошо проходит, а у меня кувырком
Звоню-звоню и вообще не соединяет

посмотри ТУТ еще куча телефонов центральной таможни по МО. там кстати префикс - 499, может с ним попытаться.
Ну сама понимаешь, в таможни/почты звонить надо долго и упорно)))

[Pinot Noir]

мамаЯ, не бойтесь, это, наверное, только я такая "везучая". У остальных, как я писала, всё проходит гладко. К магазину действительно нет претензий (если только по срокам), по Германии посыль шла меньше недели, это наши россияне показались во всей красе

[Pralinka]

Я думаю, ты узнаешь по упаковке коляски))) чем именно высылали. DHL частная вроде обычно через курьеров все делают, прямо на адрес, без уведомлений через ПО. Мне например, сестра из Европы так отправляла заказные документы - ничего я на ПО не получала, курьер как ЕМС звонил домой.
jalin, был опыт получения именно на физ.адрес через желто-красных. Возможно, там есть ограничения по весу, поэтому коляска пошла обычной почтой.

Мамина Надежда, я делала заказ в немецком интернет-магазине с доставкой в Чехию. Немцы отправили посылку DHL частной, а вот привезли ее чехи чешской почтой, а я ждала машину DHL.

Я думаю в случае Каттара другие моменты какие-то, это что-то наша таможня мудрит

Таккара, Вам удачи! Вы главное не волнуйтесь, все решится!

Сообщение отредактировал Pralinka - 21.10.2011, 18:20

[КарминаБурана]

Каттара, поздравляю с рождением доченьки!!! Прекрасное имя!
Как Ваша коляска поживает?
P.S. Не научилась еще вставлять баннеры-поздравлялки, но мысленно Вам его отправила! Растите счастливыми!

[Pinot Noir]

Арининамама, спасибо! Коляска в Самаре объявилась сегодня, а аксы так нерастаможенные лежат.

[Никеша]

Вам отправили государственной почтовой службой, а частная - это DHL экспресс. Государственная ДХЛ превращается в нашу почту россии. А подтверждение этому изменение номера для отслеживания. У гос почты лимит 1000 евро в месяц и 30 кг. ДХЛ экспресс - 200 евро в неделю лимит. Они с физиками работают, но может случиться оргомный геморр.
По поводу растаможки - бывает так, что таможенник забывают вложить соответствующие документы о растоможки, поэтому почта и не выдает посылку. Напишите письменно на почту россии и на таможню жалобки - говорят это хороший пинок. Написать можно по электронке.

Сообщение отредактировал оксана new - 9.11.2011, 7:27

[Pinot Noir]

оксана new, уже подумываю, а куда писать?

[Никеша]

почта россии - Client@russianpost.ru и quality.gc@gcmpp.ru
таможня - http://www.customs.ru/ru/reception/message/
Сама писала только почте - результат был.

[Pinot Noir]

оксана new, именно по поводу косяка таможни? А вторая ссыль не открывается

[Никеша]

http://reception.customs.ru/index.php?opti...s&Itemid=67
попробуйте это. Не, писала я по вопросу внутренних отправлений почте - больно долго посылка шла. Коляска из америки вообще за 3 недели долетела, а автокресло из германии зи месяц.
А то, что писать надо и эти координаты я из других сообществ шопоголиков почерпнула

Сообщение отредактировал оксана new - 15.11.2011, 8:44

[Pinot Noir]

оксана new, вчера накатала жалобу, сегодня решила в очередной раз позвонить в Москву по моему делу и... о чудо! Вечером забрали посылочку!!!! Может, совпадение, но мне всё равно, я счастлива, что наконец, мы нормально погуляли

[Никеша]

поздравляю! Все получили - и коляску и аксы?

[Никеша]

Если вдруг, еще какие вопросы, пишите в личку, я сейчас активно осваиваю иностранный инетрент шопинг. На общественных началах чем смогу - помогу.